Заказали роллы первый раз, и разочаровались, все продукты воняют холодильником, очень не приятно. Всё одним вкусом. Больше заказывать не будем, один огурец во всех роллах
Очень ужасная доставка, время доставки обещали 2 часа, привезли через 3 часа и не предупредили, звонили много раз и ни кто трубку не брал, постоянно скидывали трубку.
Больше ни когда там заказывать не будем, отмазка, что много заказов, нужно ценить своих клиентов, а не игнорировать их.
Привезли холодные роллы, пицца перевёртыш, ужас, а не Простосуши.
Из плюсов , это быстро делают .Минусы это во всех роллах огурцы соленые )))и рис не какой просто бесвкусный , вы что рисовый уксус совсем не добавляете???)а жареные сильно маслом пахнут очень жирно .По сути сильно косяков таки нет .Цена качество .
Пишу от заводского ужасная картошка фри её когбутто по живали и бросили .роллы холодные .ужасно за такую цену это вообще треш .по поводу курьеров .не поздоровался не чего .молодой на белой 9
Просто молча отдал и ушёл .так не делают с клиентами я не рекомендую
На протяжении 3 лет заказывала роллы и пиццу только здесь, всё устраивало. Но в последнее время одно разочарование, роллы стали совсем не те что были раньше, сегодня решили заказать пиццу уже без ролл. Взяла 4 варианта,все 4были отвратительные.
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Загуменнова
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, особенно администратор, принимающий заказы. Больше звонить туда не хочется (Курьеры в основном всегда вежливы.
Сделала сегодня заказ, ждала 2,5 часа, в итоге его не привезли, сославшись на недозвон, при этом звонков не поступало и у курьера есть точный адрес.
Администратор говорит одно время ожидание,по факту все намного дольше ,первый раз заказывал и уверен что последний.
Меню цена качество👎👎👎
Не советую данную организацию
Заказывала доставку с утра на вечер, чтобы привезли вовремя. В итоге звоню мне говорят что курьер едет, прождала час, звоню опять, на что мне отвечают, что у вас доставка совсем на другое время. Хотя я несколько раз повторила на какое время именно мне надо. На счёт еды претензий не имею, но вот с доставкой явно беда. Неприятно(
Заказывали в первый раз, остались очень не довольны заказом! Роллы не вкусные от слова совсем, рис сырой очень жёсткий! А по поводу доставки вообще отдельная тема, во многих местах заказывали и если понимают что слишком много заказов говорят что временно заказы не принимают, а тут хватаю заказы всеми местами говорят в течении часа но ждёшь все 2,5 часа!!! Работайте на качество, а не на количество,
Сделала заказ на сайте уже 2 часа назад!!!!!
Никто со мной не связался!!!!
Ужасный сервис!
Никому не посоветую никогда этот ресторан!
Не перезвонили и не предупредили что заказы!!!!
На сайте этого не опубликовали!
Очень не советую! Онлайн заказ так же отказались принять!!!!
Давно заказываю тут роллы, но с каждым разом всё хуже и хуже, роллы разваливаются, привезли не то что заказали + курьер не довозит заказ(это не в первый раз)
Ужасный сервис. Когда звонишь постоянно не слышно администратора, на фоне какой то смех и оры. Сегодня совсем разочаровал. Заказала заказ, мало того, что забыли и привезли половину, потом совсем не отвечал курьер. На следующей день позвонила с утра узнать что с заказом, решали и дозванивались до курьера до вечера. Сами не позвонили, чтобы решить проблему, нужно было самой звонить несколько раз, чтобы просто вернули деньги.
Второй раз заказываю, доставка 2 часа привозят через 3,5 часа, все холодное, заказывали ребёнку картошку фри, мало того что цена 79(80) р так привезли очень масленое и порция как котёнку, раньше такого не было, не советуем там заказывать, заказов много стало, отношения к еде свинское как и в доставке, второй раз портят праздник, не качественно и не во время
Сделала заказ, хотели отметить окончание четверти у ребенка. Заказ приняли, сказали полтора часа. Сидим ждем, все уже голодные. Полтора часа проходит, никого. Звоню, никто ничего толком понять не может, бросают трубку. В итоге оказалось, что никто на заказ так и не выехал. Дети остались голодные, а взрослые очень злые. Никто не извинился, всем пофиг. Работают по принципу хотите заказывайте хотите нет. Вот такая замечательна контора.
Долгое время было все отлично. Но уже который раз подрят администраторы грубят, доставили тоже. И сама продукция стала выглядить не аппетитно и и не вкусная Специально тянут время, что бы позлить заказчиков.
Ужасное кафе.
Осталось только наплевать в еду и все ((
Заказывали роллы с сайта, указывали оплату наличными, после этого был звонок с подтверждением заказа, спросили с какой суммы будет сдача, приезжает курьер, с терминалом и говорит что указано по карте, звонили на горячую линию, говорят что указано с карты
Каким боком это все получается, пришлось отказаться от заказа, спасибо за потраченное время и испорченное настроение
Заказали роллы в 22:20 по сути всё еще работает
Заказ приняли , но никто его так и не привез
Хорошо, не хотите везти позвоните скажите , что нет возможности или при прозвоне сразу можно сказать, что уже поздно и заказ никто не повезет. Отвратительно. Живу неподалеку от филиала «про100суши» везти меньше 5 минут , в чем проблема?
Страшно признаться что лень работать?
Я разочарованна данной организацией.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория У.
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
Заказала заказ 13.09.2024 . Детям заказала специально картофель фри, так они его и не положили . Роллы приехали тёплые, сырные шарики просто фууу🤮, пицца такое чувство что сделана очень давно просто разогрели . К сожалению больше там заказывать не буду . Одно разочарование вечер испорчен
Заказывали 4 сентября. Перезвонили через 10 минут только, дали на доставку 1 час 30 минут. Привезли через 50 минут, похвально. Ика фурай жесткий не возможно кушать, девушка администратор на это ответила , что готовят всегда по технологичке и должно все быть нормально. Ролл цезарь запеченный, не было курицы, на что девушка ответила что он в шапке с сыром, и попросила чек. Я все отправила, в итоге не ответа, не извинений. У вас на 1 ролл с шапкой идет 3 малюсеньких кусочка курицы? Фотографии прилагаю.
Когда на работе хотим роллы, заказываем тут!вкусные и большие порции! Очень быстро делают.
Недавно заказала в просто суши в Заводском роллы и пиццу, тоже супер! Цены ниже всех!
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2024
Всегда заказываем только тут. В заводском районе. Но сегодня( 1.12.2024) заказали и были в шоке. Нори с запахом волжской воды. Сухая.. на вкус отвратительные и рис так же сухой и не доваренный. Даже цвет нори какой то зеленый,а не черный.
Просто опоздали на три часа! Всего то. Нужно ставить «0» ... если не тяните доставку, лучше откажите. Пусть люди поедят в другом месте. И зачем привозить с опозданием 3 часа? Все уже поели и разошлись, благо другие фирмы умеют работать.
Роллы и пицца вкусные, разнообразие блюд имеется, цены радуют, скорость доставки средне. По меню и цене претензий нет. Однако негатив возникает только от работы сотрудников. Девушки на линии хамоватые, как и курьеры, которые общаются чуть ли не на ты.
Второй раз заказываем роллы в ленинском районе, доставка в течении часа, как и сказали по телефону, все нравиться, все вкусно, раньше заказывали в осака, здесь даже вкуснее!! Доставщик видимо был не в настроении ни здравствуйте ни досвидания
Отвратительно!!!! В 9:30 утра сделала заказ к 14:00. Привезли в 15:40 роллы жареные - холодные! Пицца заказывала 3 шт. Привезли 2шт. Холодные!!! Жаль, что нельзя поставить меньше одной звёзды.Испортили всё предпраздничное настроение (((
Заказывали роллы панда (сыр креветка бекон ) , так вот креветок там не было ! До этого брала такой проблемы не было , у вас что креветки закончились ?! Ужасное обслуживание ,Мало того не было креветок и в других роллах , фото прилагаю , к большому заказу положили всего две салфетки … роллы и пицца были еле теплыми (
Заказ доставили за пол часа, никогда не доставляли плохие роллы и суши (почитала чужие отзывы). Всегда все свежее и вкусное. Единственное, было бы лучше, если бы стандартный набор имбирь, васаби и палочки были бы сразу в наборе, не раз забывала, что вы не кладете их, если не заказать, операторы часто не предупреждают, что это идет не бесплатно. Сейчас в Саратове самые лучшие, цена качество. Дальнейших успехов вам!
Заказали роллы и пиццу. Были вкусные роллы. Что хочу сказать: Сказали ожидать 1.30 - 1.40. Ничего, подождём.
Прождали больше 2-ух часов. Ничего. Позвонили узнать где. Сказали курьер выехал. Только выехал! Привезли холодную пиццу.
Сам адрес заведения находится недалеко от нашего адреса.
Сделала вывод что просто забыли о нашем заказе. Всегда здесь заказываю, но решите что-то с доставкой.
Заведение хорошее, жалко что нету точек где можно поесть как в ресторане, по крайней мере в Саратове. Сегодня заказали обычный сет роллов, курьер продырявил дыру в пакете и забрал один жаренный ролл. Не ясно чья вина но это впервые
Просто ужас. Заказали пиццу, везут уже почти 3 часа. Мероприятие для которого была заказана пицца давно закончилось, люди разошлись , а пиццы все нет , ужасное отношение к клиентам , почта России работает слажанние
На протяжении двух лет заказываю там частенько. По началу было все хорошо, потом вкус у роллов испортился. Перешла на пиццу. Каждый раз у меня был жуткий понос и у моих друзей. Пишу отзыв 18.05.2023. Вчера заказывала пиццу, сегодня лежу дома с дикой болью в кишках. Была в университете, еле дошла до дома. Вызвала скорую, думала аппендицит, сказали отравление. ВЫ ПРОДУКТЫ ВООБЩЕ СВЕЖЕЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ? я не знаю что делать и есть ли смысл звонить Вам и жаловаться.
На работе девочки регулярно заказывают. Я тоже пару раз с ними за компанию заказывал. было съедобно. На 8 марта потом решил заказать. 7 отправил заявку на сайте, написал, что 8 марта к 12 30. Перезвонили, подтвердил заказ. Сказали менеджер свяжется после 10 утра. Я спокойно с утра поехал к бабушке в больницу передать подарок на 8 марто, возвращаюсь, а роллы еще не привезли. Звоню (а там чаще все по другой линии разговаривают или не доступен), дозвонился спрашиваю о заказе и мне говорят, что вам звонили и не дозвонились. Что вы должны были сами позвонить еще раз (зачем я с вечера оставлял заказ не пойму). Я посмотрел пропущенные. Никто не звонил. Соврали. Просто не захотели ехать видимо. Короче пришлось экстренно рядом с домом брать в тридорого роллы. Несерьёзно как то. На работу вроде бы стабильно везут. Иногда буду с девчёнками заказывать на обед, а домой или на мероприятие лучше что-нибудь другое. Несерьёзная контора.
14.02 ужасное обращение с реки кто звонит обманывают по времени, хотя звонили в 12 и заказали на 20:00 .
Те кто принимает заказ совсем не клиентоориентированные. Ужас.
Плохо когда вроде в хорошем месте работают такие люди которым пофиг на людей.
Ужасно! На день рождения заказывала в июле , заказала в 15:40 привезли в 19:00
Остывшие и по запаху не самые свежие.
утром у всех гостей болел живот!
Думаю,ну ладно,дам шанс еще раз (может смена была в тот раз другая,подумала я)
Заказывал вчера муж , везли опять два часа! Девочки которые принимают заказы,мягко скажем не клиентоориентированны!
много лет заказывала только у вас! Качество в этом году упало до 0.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказывала ролы здесь много раз, и за все время только 2 раза привезли то, что я заказывала, а в большенстве случаев привозят совсем не то, или совсем не свежее,
очень жаль ребята что не держите марку)Саюри лучший сервис) Там подороже, но сервис всегда на высоте)
А вам искренне желаю развития и обратить внимание на негативные отзывы, еще добавлю, что администраторы очень грубоваты...) Ощущение что делают одолжение, не приятно очень с ними разговаривать. Заказы были в Ленинской район)
Отвратительное обслуживание!!! Разочаровалась от слова «совсем»! Заказ был доставлен не полностью( не хватало одной порции), при этом сотрудник пыталась меня переубедить в обратном, разговаривая со мной не слишком вежливо. Не рекомендую!!!