Поиск

Ozon

3,3

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

К сожалению, этот пункт мне удобен, так как я рядом живу. Но заказывать в него стараюсь очень редко. По возможности пользуюсь теми что рядом с работой. Никаких нареканий по ним нет. Данный пункт работает плохо. Долго ищут товар, вечером, когда народу много могут закрыться. Иногда приходится ходить несколько дней чтобы получить заказ.

Елена Булакова

Знаток города 6 уровня

Лучше не заказывайте сюда ничего, вы простоите в очередях. Сегодня стояла в очереди 15 минут, потому что сотрудник не смог найти заказ (не мой). Сам пункт выдачи всегда захламлен товарами, все стоит прямо на входе, куча коробок. Примерочные тоже в коробках, все завалено вокруг.

Посмотреть ответ организации

Павел Кондратьев

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи максимально испортился! Поток стал больше, вещей больше, система хранения не налажена! Сотрудников хоть двое обычно, но из-за ужасной системы хранения они могут искать товар по 10-20 мин. Из-за этого очередь обычно на 20-40 минут у пункта , в том числе даже на улице. Владельцы пункта, либо расширяцтесь, либо настраивайте систему хранения!!! А на данный момент, старайтесь заказывать в другие пункты выдачи...

Посмотреть ответ организации

Elena Monro

Знаток города 6 уровня

вывески никакой нет, ходишь, как дурак, во дворах, ищешь прямо у двери плитка с небольшим скатом, потом уже прямая, вероятность, что кто-то там поскользнётся и упадёт очень высокая. весь пвз в грязи, при огромные лужи, понятно, что не успевают убирать, но хоть немного протереть можно. в этих же лужах стоят товары, товары везде, негде шагу сделать. посылку из трёх одинаковых коробок, сделанных в один заказ, будут искать 10 минут и все они будут в разных местах, делают это абсолютно не торопясь, как будто у всех куса времени. на «до свидания» услышала только «угу». попросила пакет для коробок, дали один, спросила нет ли больше, сказали, что нет, ну окей, стояла пыталась засунуть, ничего не влезало, сотрудник второй пакет не предложил. в шоке от такого пункта, лучше пройтись, чем сюда заказывать. коробки были даже в примерочных

Mary

Знаток города 8 уровня

Реально самый ужасный пункт выдачи, что я встречала. Все завалено, сотрудники кое как находят или не находят товары, доставка из-за этого задерживается, примерочные тоже завалены вещами. Мой вам совет - выбирайте другой пункт озона, если вам дороги нервы. Сотрудники, кстати, здороваются и реагируют вежливо через раз. Много раз молчание встречала на обычные вежливые реплики. Детей этих даже жалко, что там работают.

Havrusha

Знаток города 8 уровня

Постоянно не могут найти наши посылки, работают подростки, постоянно курят в помещении одноразки, разговаривают о своем личном, стоишь и как будто слушаешь тот мем «А ниче тот факт что..», только в жизни. Часто сидят в сопровождении своих друзей которые вообще не имеют отношения к пункту. Включают похабную музыку. Грязно, бардак, рвань. Надеюсь владелец пункта однажды наведет порядок в своих пунктах и проведет беседы с работниками.

Дарья .

Знаток города 3 уровня

Грязно. Большие очереди, консультанты работают невероятно медленно, ищут заказы по 10 минут. Приходила за заказом дважды за день, потому что в первый раз его просто не нашли. Спасибо за потерянное время

Евгений Крепачёв

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер! Прямо сейчас сотрудник отказался выдавать заказ, закрыл на перерыв и ушел курить! Ужасное сервисное обеспечение клиента!

Анастасия Нестерова

Знаток города 7 уровня

Молодой парень работает вроде как давно, а структуру работы до сих пор не изучил🤷🏻‍♀️ Спрашиваешь очевидные вещи, он вечно ничего не знает и «меня могут оштрафовать» , а посылки ожидаемые не выдает уже во второй раз. Говорит вина продавцов. Но если честно кажется что продавцы здесь совсем не причем….

Виктория З.

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. Постоянный бардак. Посылки лежат по всему периметру на полу и в примерочных. Сотрудники неряшливые и зачастую неадекватные, не могут найти половину заказов и советуют прийти за заказом потом или отказаться и перезаказать товар. Как им (пункту выдачи) позволяют работать непонятно, заведение работает со всеми возможными нарушениями: нет обязательной информации для потребителя, нет ничего касаемо пожарной безопасности (огнетушитель, план эвакуации) и захламлены все проходы. Как им дали франшизу?! Не рекомендую никому.

Alina Kuzmiichuk

Знаток города 4 уровня

Выходной день перед новым годом, очередь с улицы, один человек на выдаче, это как?!! Хлам, все завалено, грязь, невозможно сюда приходить уже.

Дарья Борисенко

Знаток города 5 уровня

К сожалению, он самый ближайший к дому. В УЖАСЕ. Ситуация: в 20:25 я пришла после работы в пункт выдачи, закрывается он в 21:00. Управленцы пункта поставили сотрудницу молоденькую, не коммуникабельную девочку (она юна, все впереди, но…) на обслуживание Озон и Яндекс одновременно. Она бедная носится как угорелый веник между двумя пунктами и обслуживает нескончаемые очереди. В 20:25 я была первой в очереди и меня попросили подождать. Я вышла в 20:37. Обслуживание заняло около минуты. 11 минут ждать. Да, можно и подождать, если бы не обязательство быть еще в других местах в 21:00. Итог: жаль девочку и грустно за отношение управляющих по отношению к своим сотрудникам и клиентам.

Юлия

Знаток города 14 уровня

Мне очень нравится персонал. За это ставлю 5 звезд. Но мне не нравится огромные очереди, странный контингент, плохой интерьер. Другие места для выдачи заботятся о своем внешнем виде.

Посмотреть ответ организации

Дарья Коржова

Знаток города 6 уровня

Это просто отвратительно,люди после работы стоят и ждут пока молодой человек бездумно отпикает каждый товар,который вообще другого человека. В этом пункте всегда были проблемы,но что происходит сейчас… никогда больше не приду

Татьяна М.

Знаток города 3 уровня

Всегда ходили в этот пункт с собакой, сегодня я пришла и была новая девушка, которая в грубой форме приказала мне выйти с собакой, потому что у нее видите ли аллергия. Хотя в этом пункте всегда можно было с собаками. Заказ я свой не получила (я не собираюсь оставлять свою собаку на улице) и больше ничего сюда заказывать не буду. Буду ходить в другой пункт, где нормально относятся к своим клиентам

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тихонова

Знаток города 6 уровня

Честно ребят, которые там работают реально жалко. Видимо, поэтому они не задерживаются. Там похоже 3 сотрудников нужно. Особенно перед НГ. Ребята носятся как угорелые. Пункт забит. Найти реально похоже ничего невозможно. Очередь скоро будет на улице. Пункт не справляется.

Татьяна Демидова

Знаток города 2 уровня

Периодически забираю заказы в этом пункте выдачи, товарами забито почти все в клиентской зоне, в примерочной, вдоль стен, у входной двери, сегодня еще и большая часть зала была забита коробками, с другими посетителями не разойтись. В первый раз с трудом нашли этот ПВЗ. Сегодня должен был приехать заказ, решили зайти в ПВЗ уточнить приехал или нет (сообщения о доставке в ПВЗ еще не было, но доставка была на 30.10.2025, понадеялись на то, что в ПВЗ заказ доставили но принять еще не успели, если бы получилось забрать заказ это сэкономило бы день времени, раньше заказы забирали только после сообщения в приложении о поступлении заказа в ПВЗ). В зале стояли коробки, в одной из них лежал заказ (упаковка была очень похожа на фотографии в отзывах о товаре, упаковка специфическая, сложно с чем-то перепутать). Попросили сотрудницу ПВЗ посмотреть наш ли заказ (специально стояли и ждали момента, когда нет посетителей чтобы не отвлекать от выдачи уже пришедших и оформленных заказов), сотрудница начала говорить что озон их штрафует если она начнет сейчас из коробки доставать этот товар, что она не может выдать этот товар, что коробки разваляться и все упадет на пол, что сначала они оформят то что стоит на складе и только потом начнут заниматься коробками что в зале, что это может быть не наш заказ и вот у нее была история что мужчина тоже сказал что вот его заказ лежит а оказалось что этот заказ не его и так далее. Подойти к коробке и проверить тот ли это заказ заняло бы секунд 10 (посетителей в этот момент не было, сотрудница сидела за компьютером, не похоже, что чем-то была занята). В итоге пол часа убили на ожидание и общение с сотрудницей и ушли ни с чем. Мы заходили в ПВЗ в районе 14, сотрудница сказала, что доставка сегодня уже была и больше доставок не будет, сообщение что заказ прибыл в ПВЗ пришло примерно в 20-30. Вот такой замечательный сервис и оперативность, будем искать другой ПВЗ поблизости.

Посмотреть ответ организации

Борис Л.

Знаток города 6 уровня

Постоянно задержки с доставкой в этом пункте. Прихожу, а мне говорят: не успели разобрать заказы, приходите завтра. При этом видно, что сотрудники стараются и пашут. Просто нужно больше персонала при таком объеме работы, а хозяева, вероятно, жмутся.

Mr_UKROPUS

Знаток города 11 уровня

Ужасный ПВЗ.Все грязное и завалено товаром. Постоянно делают технические перерывы. На вопросы почему так начинают ругань и говорят проваливать в другие ПВЗ.

Veronika Nebosenko

Знаток города 3 уровня

Это был последний раз когда я заказываю сюда товар. Заказы никогда не приходят во время, а если они пришли вероятность, что их не найдут 50%. (И попросят прийти в другой день). Часть сотрудников вообще не умеет вежливо разговаривать, складывается ощущение, что они делают одолжение выдавая заказ. Последней каплей стало, то что из за задержки доставки, моя младшая сестра осталась без подарка на день рождение.

БОРИС СМИРНОВ

Знаток города 2 уровня

очень хороший пвз, сотрудники доброжелательные, все скажут помогут, правда есть люди которые заходят покапать сотрудникам на мозги , хотя им все доносчиво объясняют

Фёдор Граль

Знаток города 4 уровня

Отвратительный ПВЗ, пришёл за заказом, сказали что не могут найти, перезванивают через 2 дня и говорят, ещё денек подождете?

Ника Светухина

Знаток города 8 уровня

Дружелюбные сотрудники, можно заходить с собакой. Но условия работы там просто адские. И это я пишу не как сотрудник, а как покупатель. Очевидно, что в смене должны быть минимум 2 сотрудника. Или 4 на полусменках. Сотрудники меняются постоянно, потому что не выдерживают. Очереди гигантские, всюду коробки, закрываются на приём товара за 20 минут до закрытия и собравшуюся очередь не обслуживают до конца, либо задерживаются итак уставшие за безумный рабочий день. Такой бардак, что часто не могут найти посылки. Я только что оттуда, простояла 30 минут и мой товар не нашли. Хотя он мне очень нужен для учёбы. Когда компании уже поймут, что довольные и обеспеченные нормальными деньгами и отдыхом сотрудники работают дольше, качественнее и создают приятное лицо бренда? Ни разу не видела, чтобы 1 несчастный сотрудник в пвз спокойно выходил покурить или поесть. Это трындец. Компания ваша, а стыдно мне.

Посмотреть ответ организации

Максим Заподобников

Знаток города 4 уровня

Если вы заказываете вещи и намереваетесь померить их там, то готовьтесь к миссии ) Миссия под названием попробуй сберечь нервы ) Вообщем этот пункт явно не для примерки, там просто коллапс.

Екатерина Е.

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт ,найти ни чего не могут, пришлось отказаться от заказа, а такого товара уже нет:( полный бардак!

Semen B.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Помещение постоянно заставлено контейнерами, очереди. Вопрос не к сотрудникам, а к директору, который не соизволит нанять больше людей, чтобы один несчастный сотрудник не выполнял работу за 3-4 человек еще и за два!!! пункта выдачи (иногда бывает, что один сотрудник одновременно выдает заказы с озона и яндекса). Это полбеды. Основная проблема в том, что мои заказы постоянно "задерживают". Вернее, происходит такая ситуация: заказ должен прийти в определенное число, но в этот день под вечер пишут, что дата доставки была перенесена. И все бы ничего, если бы буквально за 5 минут до закрытия заказ не отображался бы доставленным! Получается, что заказ все же пришел вовремя, но забрать я могу его только на следующий день (либо бежать и надеяться успеть до закрытия))). Это происходит постоянно! Скорее всего дело в том, что из-за нехватки сотрудников, персонал не успевает разобрать поставку и отметить товар доставленным вовремя. Опять же - огромные вопросы к директору. Сегодня снова такая ситуация. Заберу последний заказ здесь и впредь буду выбирать другие пункты выдачи поблизости. Прошу обратить внимание на это! Надоело это введение в заблуждение, никому не советую данный пункт выдачи!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи во дворе, найти не так сложно. Внутри чисто. Стоит несколько больших заказов в зале ожидания, но их видимо действительно тяжело протащить на склад. Парень быстро выдал заказ и помог разобраться с приложением Озона.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

На пункте грязь и беспорядок, везде валяются коробки и товары. Сотрудники еле шевелятся. Естественно очень долго ищут товары в этом беспорядке. И самое смешное, что даже из зала через проход видно, что стеллажи на складе у них полупустые стеллажи. Что мешает наводить и поддерживать порядок? Организовать адресное хранение? Чтобы и сотрудникам было комфортно работать, и клиенты не ждали пока среди этой помойки найдут их товары. Да видимо то, что владельцу плевать.

Yasha671

Знаток города 5 уровня

Уже не раз была ситуация, что заказы не находят с первого раза, приходится приходить в другой день. Наверное худший пункт Ozon, но он ближайший к дому.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место. Маленькое помещение забито коробками, ужасно воняет. Одна девушка и на озон и на Яндекс.маркет. И мало того, что работает медленно, так выдала мне половину заказа и сказала, что вторая половина просто не пришла, при этом в приложении указано, что заказ доставлен целиком. Отказывалась искать и жаловалась на жизнь - мол до нее был другой сотрудник и все плохо разложил. Выбирайте другие пункты выдачи.

Посмотреть ответ организации

Ann B.

Знаток города 3 уровня

Ставят о том что заказ приехал в последнюю минуту а потом закрывают дверь у тебя перед носом. И сроки как бы не нарушили и заказ не получить.

Дарья Филимонова

Знаток города 12 уровня

Все время очередь, второй сотрудник не обслуживает, сидит в телефоне и ждёт пока второй вернётся с перерыва. Посылки не принятые разбросаны по всему пункту выдачи.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Филатова

Знаток города 8 уровня

В последние месяцы просто огромные очереди! Операторов явно не хватает! И часто не могут найти заказы. Выстаиваешь эту очередищу, а тебе говорят: зайдите завтра, я не могу найти ваш заказ. Супер.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Быстрая выдача, очереди нет. Приветливый персонал.

Alexx K.

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи, кондиционер не работает, жарища, очередь еле двигается, сюда больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Mary Belyak

Знаток города 6 уровня

Отвратительно долго всегда жду заказ. Заказы не разбираются в течении дня (теперь понятно, почему вовремя не выдают заказы). Сотрудник капашится над каждым заказом по минут 7-10. Снег на крыльце никогда не убран.

Виктор S

Знаток города 12 уровня

Маленький, переполненный (коробки стоят прямо в зале), перегруженный пункт. Ничего хорошего тут нет. В этом районе полно более достойных пунктов, заказывать сюда не вижу никакого смысла.

Валерия З.

Знаток города 3 уровня

21.02.2022 пришла за заказом. Заказывала спрей для волос и воск. Спрей мне выдали, а на счёт воска девушка мне сказала, что не может найти его и, чтобы я подошла позже. Она могла спокойно искать товар, так как очереди не было. Но она отказалась и смотрела на меня так, будто бы это я должна идти и искать вместо неё. Причём с этой работницей не впервый раз такое. До этого, наблюдала ситуацию с женщиной, которой она сказала тоже самое и отправила её "погулять". К другим сотрудникам претензий нет. Устраивает этот пункт, так как близко к дому.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

Постоянно устраивают себе перерывы, хотя написано, что пвз работает без перерыва

Aida S.

Знаток города 5 уровня

29.03.2023 1 сотрудник на Озон и Яндекс.Маркет отсюда медленное и не качественное обслуживание клиентов. и дело не в девочке которая пытается успеть всё и сразу, а в начальнике который так и не научился организовывать работу.

Юлия

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный ПВЗ в центре Петербурга. Всегда грязно, не могут найти товар, чтобы выдать. Предлагают прийти в другой день за заказом. Работают грубые сотрудники. Руководители закрывают на все глаза и не отвечают на телефонные звонки.

Наталья

Знаток города 4 уровня

Очень долго, ужасный сервис, лучше сюда не заказывать

Алекс Кузнец

Знаток города 4 уровня

Приятный в общении оператор, но вывески нет, пришлось тыкаться в каждую дверь.

Денис Межин

Знаток города 30 уровня

Нашел с третьего захода. Ни вывески, ни указателей. Кондиционера тоже нет. Жара и духота. Посылку мою искали минут 10.

Evgeny

Знаток города 20 уровня

Ответственный, взаимопомогающий, внимательный коллектив, чисто, работает кондиционер. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Olga Shamina

Знаток города 6 уровня

Сложно найти пункт выдачи хуже этого. Товары теряют, сегодня не нашли 2 позиции из 4. Сотрудники измученные и уставшие, поиск заказа затягивается минут на 20. Очередь стоит на улице

Посмотреть ответ организации

Подслушано на кухне

Знаток города 9 уровня

Сложно найти. Находится во дворе возле аптеки. Не заметно, прошла раз пять только на 6 заметила.. А так хорошо. Товар сразу выдали. Нареканий к обслуживанию нет.

Александр Яйцова

Знаток города 4 уровня

Клёвый пункт

Vita Kostockin

Знаток города 5 уровня

В пункте постоянные очереди, заказ постоянно не могут найти

Анжелика Круглякова

Знаток города 4 уровня

Внимательные,доброжелательные сотрудники.Хорошо выполняют свою работу.

Ozon

68 отзывов