Отношение данного кафе к клиентам оставляет желать лучшего.
Делаешь заказ, а тебе отказывают, только потому что нет сдачи и решить проблемы со сдачей не хотят. Заказ был почти на 2000.
Обидно, что такое отношение к клиентам.
Заказывать больше не хочется.
Когда много заказов не дозвонится!
К ресторану претензий нет!
Если все наладить будет ок!
1
П
Прю Бёзегей Локерби
Дегустатор 3 уровня
21 июля
Ваш сайт — это полное позорище! Хотела заказать у вас суши, т.к. в заведении ела и претензий не было. Никакой информации об условиях доставки, о вариантах оплаты. Меню не припарковано, пользователь должен листать простынь, чтобы от поке добраться до ролов.
Это настолько неуважение к клиенту, что у меня слов не хватает. Приличных.
Если вы не хотите делать доставку, не открывайте настолько мерзотно неработающий сайт!
заказывали доставку на большую компанию. ролы несвежие, креветки резиновые, видимо передержали пока варили, авокадо жесткий. в супе замена ингредиентов видимо на более доступные...
Обожаю это кафе. Я постоянно от туда беру поке,так как это прям вкусно и не вредно. Также мне понравились роллы и как их преподносят в кафе. Обстановка очень приятная. Персонал всегда доброжелательный и приятный. Доставка быстрая и аккуратная. Кратко говоря, рекомендую.
Раньше из данного заведения еду не ел, но решил попробовать поке с лососем, в итоге срали всей семьёй. Было настолько плохо, что пришлось вызывать скорую, причем дважды, живот сводило ужасно,рвота + стул( который без ножек..), стало легче ближе к вечеру, после укола, который сделал мед.врач скорой помощи, не могу быть уверен на 100% что именно из-за данного блюда наступили такие последствия... Но ничего другого в течение дня не ели, кроме домашней еды, но с ней проблем за день до этого не было. Надеюсь повар сам подъедал лосось, здоровья!
Тот кто придумал поке - гений, а тот кто реализовал все идеальном балансе, красивой подаче и уютном заведении - творец. Прекрасное место для романтичных вечеров, вкусная еда и услужливые официанты
Это лучшее место в городе для вкусного и спокойного приёма пищи.Здесь уютно и не хочется ни куда торопиться.Рекомендую попробовать том ям кунг(очень насыщенный суп).А поке вне конкуренции.Прекрасный обслуживающий персонал а особенно порадовала Анастасия своим хорошим настроением, которое конечно же передалось и мне.Спасибо огромное за то что Вы делаете для людей.Вы лучшие!!!!!
Были вчера у Вас на Свободе, попробовать кухню не удалось. Девушка хостес просто сделала так что бы мы ушли. Мы ей сразу обозначили , что сидеть по середине зала не хотим , нас было 2-е, понравился стол у окна, сказала что за него нельзя, аргументируя тем, что вдруг придет большая компания, хотя за таким же следующем столом сидели две девушки. Предложила стол по середине, пошли в зал дальше, там был сто в углу, опять сказала нельзя, и предложила стол по середине, хотя столы оба одинаковые по 3 стула, и опять вдруг придет большая компания и она их там посадит. Мы развернулись и ушли, ушли в Ханой, сели туда куда захотели нам и слова не сказали. Проходя мимо уже пообедав , не обнаружили огромных компаний в заведении. Желание придти к Вам отбила на прочь.
Заказала еду самовывозом, заказала ко времени 12.30 . Сказали ждать еще 7 минут, прошло уже 20. Я заказываю еду ко времени не для того что бы ждать, а что бы придти и забрать, для этого такая функция специально и существует
Нравится. Кухня хорошая, вкусно и экзотично. Обслуживание доброжелательное. Заказ готовится быстро. Удобное место для встреч. В будни можно заказать столик, есть доставка.
Всем доброго времени суток.
Данное заведение посещаю часто. Внутри (речь идет именно на заведении на ул. Свобода) оформление сильно изменилось сейчас, по сравнению с тем, что было раньше. Стало ярче, светлее, приятней и больше мест для посетителей. Ожидание блюд около 15 минут даже при полной загруженности зала. К персоналу, по чистоте претензий нет. Пробовала роллы, супы, сэндвичи, поке. Все вкусное, свежее, но мой фаворит это поке. Т.к. можно собрать что-то по своему вкусу и это будет полезно. Порции большие - как полноценный обед. Цены приемлемые. За поке, который я беру - цена в среднем 360 р. К сожалению, убрали из конструктора соус гуакамоле.
Так себе местечко ,ожидала намного большего, так как есть с чем сравнивать ,эта сеть в городе Ярославль, обычно ходим в Много Рыбы на улице Урицкого ,качество всегда не подводит .
Очень люблю это заведение, и всегда возвращалась, но сегодня заказала поке доставкой. В рисе обнаружила
что то на подобие икры.Я не навижу морепродукты и уж тем более икру. Я была в шоке, не поняла как такое могло произойти если даже в меню при составе поке, позиции « красная икра» нет. Доставка всегда была быстрой, но сегодня тоже что то пошло не так. Сделан был заказ в 21:40, перезвонили для подтверждения с пустая 20 минут, и только после этого пошёл отсчет времени. Ждала заказ около часа, то есть привезли мне в ~22:40. Очень не давольно этим инцидентом!
Нравится заведение ассортиментом выбора блюд, очень нравится здесь поке, роллы, карри, но один минус и он очень большой здесь очень грязно. Если Вы пришли в это заведение, лучше никуда 😁не ходите, чтобы не портить себе аппетит. Не понимаю почему, в заведении очень много персонала
Пришли пообедать сегодня, в тамбуре кафе собралась очередь, администратор предложила подождать 5-7 мин, перед нами также была пара, решили подождать, поскольку у них и правда всегда очень вкусно. Вдруг заходит компания из 5 чел. (Замечу , что столик они не резервировали, судя по их вопросам), им сразу предложили пройти за столик для пятерых, куда нам видимо решили не предлагать присесть))) а мы остались ждать)) вот такое гостеприимство) это вечное желание заработать вот так портит общее впечатление о заведении! Администратор не смогла нам аргументированно объяснить логику данной ситуации🤷🏼♀️
Само кафе и доставка прекрасная, качество на высоком уровне, но этот новый дизайн сайта просто полнейший ужас, на некоторых браузерах летят шрифты, с телефона вообще квест по оформлению заказа, зачем все испортили? Только за это минус звезда, а так топовое заведение
Отличное место, очень вкусное поке и доброжелательный персонал. Также удивило, что доставка прекрасно ездит даже в удалённые районы - на Резинотехнику, например, что довольно редко наблюдается.
Я была поклонницей данного заведения и часто забегала покушать.
14 марта я зашла пообедать в кафе на свободе, собрала поке с курицей и рисом, ничего не предвещало беды.
Сразу после обеда я поехала в Тутаев на автобусе и буквально через 15 минут поездки меня стало накрывать.
Адски заболел заболел живот, потом желудок, стала накатывать рвота.
Вся бело - зеленая я вывалилась из автобуса, в Тутаеве, чудом доехав и испытав все адские муки. Меня вырвало сразу на остановке, а после я грохнулась в обморок в сугроб!
Благо меня встречала мама, и она медик. Привезла меня домой всю облёванную и плохо соображающую.
Выхаживала дома в течение 2х дней, я получила сильнейшую интоксикацию и не могла воспринимать нормальную еду.
К слову, в день отравления я ела только домашний завтрак, интервал между завтраком и обедом был больше 4 часов и всё было хорошо. И я не гастритник, чтобы плохо переносить еду, я здоровая молодая девушка котороя просто хотела подкрепиться перед дорогой в любимом заведение. И после «любимого заведения» уже в автобусе прощалась с жизнью от адской боли и интоксикации.
Заказ ждали более 20 минут, при достаточно низкой загруженности зала. При заказе нам не сообщили об отсутствии в меню некоторых позиций, официант сообщила об этом уже после того, как подала первую часть заказа. После, как принесли поке, в который, как выяснилось, забыли добавить заказанные позиции, официантка Дарья Шилова, без реакции на замечание о несоответствии блюда заказу, молча ушла на кухню и далее, не извинившись, молча поставила на стол блюдце со спаржей, которая была заказана в составе поке. Посещать данное заведение больше нет желания. Хотелось бы, что руководство обратило внимание на профессиональную подготовку официантов.
Оценка не конкретному ресторану. Еда с доставки вкусная заказываю часто но последний заказ сделал на сайте выбрав роллы и суп по цене указанной на сайте. Позвонил оператор и сказал что ценник будет другой в течений дня цена поменяется и по данной цене они заказ не привезут. Я все понимаю но если я заказ оформил с ценной которая указана на сайте так и привезите его по этой цене то что вы не можете сменить цены это проблема не клиента.
Обслуживание ужасное, давно такого не видела нигде. Официанты медленные не приветливые, что бы у вас приняли заказ прийдеться ждать 20 минут это минимум за порядком на столах они вообще не следят от слова совсем. Будте готовы что сначала вам вынесут еду, а только потом приборы. Проходы на летней веранде очень узкие 1 человек даже свободно не пройдёт, было очень не приятно сидеть когда перед твоим носом сумки летают и рукава от одежды. Еда раньше была вкуснее, чем сейчас. Подача ужасная, еду просто новаливают в тарелки все размазанно по краям, выглядят очень не аппетитно. Администратор вообще пофигистка, на то что бы люди остались довольны она явно не нацелена. Очень жаль что много рыбы на Свободе стали таким ужасным заведением, больше туда точно не вернусь, хотя когда то мы его любили очен.
Открылись на ура...
А потом что-то пошло не так-то обслуживание испортилось, и на доставку последний раз привезли пока с креветкамт-рис весь слипся и холодный как из холодильника и креветки есть невозможно было-просто отвратительные..... Как только открылись топили и за качество и за обслуживание... А сейчас ни кому не советую даже((((очень жаль ребята!
Очень испоптилось заведение, если раньше невкусно было только в доставке, заказвли миндальный лосоь с одним миндальным лепестком на 6 роллов, то сейчас и и в заведении долго и невкусно, принесли вок с креветками, в меню не слова про то, что он острый, на деле есть невозможно, отдала на кухню, сказали, что из счёта убрать не могут - не убрали.. заказали Филадельфия и ролл много рыбы- рис как каша слипшийся((( сначала вынесли десерт, потом роллы .... вообщем испортили вечер и вкусом и бесконечным ожиданием по 40 мин.
Были вечером воскресенья. Очень уютно, сразу посадили, много места , устроено всё так, чтобы посетители друг другу не мешали. Вежливая официантка ответила на все вопросы и посоветовала то,что нам понравилось. Вкусно, недорого, порции огромные. Спасибо!
Клиентоориентированность «на уровне» в заведении, мало того, что при полной посадке первее выносят заказ людям, которые пришли позже, при том что блюда одинаковые по сложности.
Но если человек на полной посадке пришел один, то они сажают ждать, хотя есть свободные столы у окна, и при тебе проводят туда тех, кто пришел вдвоем или втроем, и наплевать, что у них чек может выйти меньше, чем у того, кто пришел один 😂 очень некрасиво конечно, словили звезду, хотя по факту обычная дешевая забегаловка, так что если хотите нормального к себе отношения от персонала выбирайте другое заведение, качество продуктов и блюд, кстати, со временем только падает, уже работают тупо на поток, а не на качество, если не хотите испортить себе настроение, то советую выбрать другое место)
У вас как рулетка . Порой вкусно , а порой все в урну. Мало того, что когда заказываешь через сайт не видно состав поке в заказе, а по тел не уточняют, какие наполнители, дак еще и не то привозят -не докажешь. Сегодня сделала заказ самовывозом, приехали домой и в поке морковка склизкая, пахнет и прокисшая, в добавок и морская капуста горчить уже начала. Когда сидишь в зале очень проблемно , почему-то , разделить чек на несколько человек, а тем более использовать две бонусные карты за одним столом у них просто не возможно,типо.
решил заказать, но так и не заказалось , почему ? да потому что сайт криво работает, то что заказал не посмотреть, не дозвонился! заплатите программистам пусть сделают хорошее приложение.
А если заказал , то звонит женищина для подтверждения заказа спустя пару лет, если ошибся при вводе номера телфона - сиди голодный
Были Ярославле проездом, знакомые посоветовали это кафе. И не зря! Я сама работала поваром несколькл лет. И к еде довольно придирчива, сразу вижу, что не так. Но тут была очень приятно удивлена! Давно не ела в кафе таааак вкусно! Заказывали поке с креветками, роллы, Том-ям, десерты. Это было ООООЧЕНЬ 🤤 спасибо огромное!