Люблю даже просто побродить в данном магазине. Новинки посмотреть- потрогать, идеи по дизайну приглядеть. Очень интересный магазин, насыщение товаром прекрасное. И цены радуют.
По общему номеру телефона выяснить ничего не возможно. Отвечают только, что с вами свяжутся, но никто не связывается уже третий день. Мало того, что дверь привезли с браком, забрали ее и теперь концов не найти, так ещё и не весь заказ привезли.
Один из любимых магазинов, если выбирать все самому и предварительно проверять наличие в этом магазине через сайт.
Часто бывает так, что приезжаешь за конкретным товаром, сотрудники отделов уверяют, что такого точно нет или , как например, с семенами или мини теплицей "вы что? Сейчас не сезон!" .потом находишь самостоятельно, показываешь сотруднику товар, а он при этом очень удивляется его наличию в своем же отделе
Удобно, рядом с домом, все необходимое можно быстро купить. Цены пока самые демократичеые среди подобных магазинов. Сложно уйти без цветов, расположены рядом с кассовой зоной, пока ждёшь, хочется купить
В такую жару не работает система кондиционирования в магазине. Духота и температура +32. Такое впечатление, что от покупателей здесь хотят избавиться, так как находиться в магазине более 10 минут физически сложно.
Большой и удобный магазин, в котором вы найдете все необходимое для вашего дома. Выбирал в данном магазине шкаф, все четко вписалось в наш интерьер. Сборка шкафа- хорошая. Всем советую.
Хороший магазин, как практически и все магазины этой торговой сети. Большой ассортимент и найти можно практически все, что нужно. Расстраивают только цены, которые выросли в несколько раз. Так, например, муфта соединитель FV-Plast ⌀1/2"х20 мм полипропилен 223020 подорожала со 130 руб. до 433 руб.!
Магазин хороший, выбор есть, цены разные. Покупали в том году обогреватель баллу- первый был боракованный, второй- перестал работать, третий через несколько месяцев тоже сдох. Отправляли на экспертизу- там горе эксперт написал какую-то фигню, сам вентилятор не вскрывал, даты указал разные (заключение допустим 4 числа, а «вскрывал» он его якобы 6, как так? Не понятно). Вину поломки указал не гарантийную, то есть свалил все на покупателя. Благо обратились с претензией в магазин- и он разрушил эту ситуацию. Плюс девочки на приемке товаров по гарантии нас запомнили, посмотрели все по камерам и нам вернули деньги.
Хороший магазин, всегда всё в нём есть. Консультанты добрые, вежливые и всегда помогут если надо. Товара много, можно найти почти всё. Качество по-разному, но в целом всегда хорошее. Доставка работает быстро и доставляет всё вовремя.
Хороший удобный магазин с универсальным ассортиментом товаров для ремонта, домашнего хозяйства и сада- огорода. Цены привлекательные. Обслуживание ненавязчивое. В первую очередь рекомендую тем, кто делает ремонт.
Стандартный магазин из сетевой сетки с большим выбором товаров. Персонал всегда подскажет, куда тебе пойти в хорошем смысле. Находится на Ленинградке. Выезд отличный. Заезд похуже. Парковка не самая большая, но место всегда можно найти. Очередь на кассах средняя. Выбор и качество товаров на уровне Леруа. Есть дёшево и нормально. Есть очень дёшево и надо смотреть отзывы. Есть хорошие товары. В общем выбор большой и по хорошим ценам.
Хороший магазин, большой выбор, большинство позиций с сайта всегда есть в наличии на самовывоз. сотрудники молодцы, готовы помочь, хорошо знают зал и ассортимент
Был вторым магазином после Икеа, так им и остался. Много товаров, на любой вкус, но ... Специалисты по разработке индивидуального проекта гардеробной не очень то заинтересованы в продажах. Делают свою работу не учитывая интересы и размеры. Девушка на систему хранения составила смету на 45 тыс.рублей(?) Сами посчитали и сделали за 25 тыс.рублей. Когда сотрудники будут слушать покупателей, тогда и станете номер 1.
Основные претензии не к качеству товара, а к работе вашей системы. 1. Некоторые товары не возможно приехать и купить, а можно заказать только доставкой. 2. Доставка возможна только от определенной суммы, хотя непонятно почему, если она всё равно платная. 3. В процессе оформления доставки вдруг выясняется, что за доставку к примеру трёх товаров, надо оплачивать три доставки, потому что их будут везти из разных мест. 4. Особый негатив вызывает работа кривой организации «Руки», с которой вы сотрудничаете. Их услуга была оплачена и за неделю они не нашли специалиста и не назначили день, когда он приедет. Плюс для возврата денег мне пришлось лично приезжать в ваш магазин, хотя это не возврат товара и можно было бы вернуть деньги на карту. Когда ваша менеджер предлагает такие услуги, она должна сообщать, что услуги оказывает сторонняя организация, за которую Леруа не несёт никакой ответственности
Огромный выбор. Приветливый и вежливый персонал. Подсказали, рассказали. Делала возврат товара, без проблем. При покупке сразу консультируют , как и что
Хороший ассортимент каждый найдет что нужно.
Ценовой диапазон разнится. Инструменты как для домашнего использования так и для профи, практически всегда все в наличии.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Всегда направят в какой отдел что найти. Если товара нет всегда помогут заказать товар на доставку. Отличные проэктные центры. И разводку труб вам помогут сделать. И кухню собрать. И даже окна вставить
29.10.2023 самостоятельно собрали заказ на доставку, плюс две крупные позиции оплатили для сбора сотрудниками магазина Леруа Химки. Доставка по документам должны была быть вечером того же дня. Но - наш заказ так и не привезли. Позвонив в контактный центр узнаю, что мой заказ не находят, он якобы уже выдан!!!!, Потом нашли его в системе и оказывается - заказ был перенесен, но мне позвонить и предупредить видимо забыли. Для меня - достав Сказали что доставят на следующий день к 8:00, предварительно позвонив за час. 30.10.2023 в 7:00 мне никто опять не позвонил! Позвонив опять в контактный центр- выясняется, что по базе заказ мой снова не могут найти. Сказали, что мне перезвонят. Перезвонили в 7:40, сказали- что привезут заказ через 30 минут. Очень неприятно такое отношение - если бы знала, что доставка приедет только на сл день - заказала бы доставку частнику (по цене то же самое).
Есть все необходимое для ремонта (класс товаров эконом и эконом +. Для чего-то более изысканного и уникального нужно ехать по более дорогим местам, студиям).
из плюсов - здесь есть все крупные производители красок и на месте их можно заколлеровать, также на месте можно нарезать под нужный размер столярные и пластиковые элементы декора (молдинги, плиты дсп, плинтуса).
Минус, что не все молдинги имеющееся оборудование способно нарезать точно. Было бы здорово, если бы на месте была торцовочная пила для более точной нарезки.
Большой магазин. Огромный выбор товаров. Можно купить всё необходимое в одном месте. Есть доставка. Большая парковка. Стоят автоматы с кофе и напитками. Также можно перекусить. 2 лифта. Туалеты. Хороший магазин!
3 марта 2024 г оплатил товар на 8000 руб на кассе своей картой, а в кассе ответа от банка магазина нет,. У меня в приложении выписка с моего банка списала деньг , что я показал магазину. У них тоже проплата прошла успешно, но терминал кассы не пропускает??
Меня заставили повторно оплатить покупку и написали письмо в свой банк. Мне пожелали ждать из банка деньги?? Прошло больше 2-х недель и обещанные сроки прошли.. Не попадайтесь на их уловки.
На протяжении десяти лет обращаемся за покупками в Леруа Мерлен, это ремонт квартир детям, ремонт дачи, что-то полетело в канализации , куда бежать? В Леруа! Здесь можно купить для дома абсолютно все! Мы рады, что есть такой магазин. На днях подошло время замены фильтров для воды, опять я их купила в Леруа. Зная, что они там точно есть!
Большой выбор, качественные товары, которые можно по карте вернуть спустя большое время, удобный выезд, большая парковка, есть эскалаторы и грузовые лифты
3
1
Посмотреть ответ организации
Natali
Знаток города 23 уровня
23 апреля
Понравилось обслуживание. Приехали за конкретным товаром, предварительно проверив наличие по инету. Выбор был среди трех моделей. Был поздний вечер, в отделе не было консультанта. Помощь пришла неожиданно из другого отдела. Консультант был ненавязчив, ответил на все вопросы по сравнению, поделился личным опытом, дал рекомендации по использованию, проводил в другой край магазина, где мы вместе смогли протестить товар. Впечатление немного испортила кассир.
Мало обслуживающего персонала, особенно в утренние часы.В 8-30 в отделе обои вообще сегодня никого не было.Не у кого спросить..Работало только 3 кассы и очереди при практически пустом зале!
Магазин прекрасный! НО...НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ. Фирма СТРИЖ, с которой сотрудничает Леруа доставляет товар не тогда, когда удобно вам, а когда удобно курьеру. И не смотря на то, что я полностью оплатила и товар и его доставку, мне предложили разбираться самой. Или же анулировать заказ. Что я благополучно и сделала. Сейчас полно магазинов, которые и продают и доставляют товар тогда, когда удобно клиенту. А не оплаченному клиентом курьеру!
2
Посмотреть ответ организации
Мистер
Знаток города 11 уровня
17 июня
Отличный магазин хозтоваров приобрести можно практически всё. Персонал отзывчивый, а также готов всегда прийти на помощь. Но мы должны помнить не все товары идут по гарантии. Например водонагреватель накопительный возрасту не подлежит так как является сложной техникой
Отношение к покупателям ( а их и так уже не много), а также квалификация персонала просто отвратительные. Сотрудники не разбираются в товаре совсем. А служба типа сервиса ( замер дверей, монтаж, электрика- то, с чем я сталкивалась) - люди не умеют делать абсолютно ничего, даже нормально замер дверей выполнить. Цены на услуги космические, а качества нет совсем. Потом дозвониться этим горе-мастерам невозможно- телефоны отключаются. Вот вам и служба сервиса. Увы.
Мне всегда нравился этот магазин. Выбор хороший. Цены умеренные.Вот только с транспортной доступностью стало хуже. Продавцы консультанты толковые и вежливые.
Почему в садовой секции никогда нет консультантов? Администрации стоит указать в Яндекс картах точку выдачи интернет заказов, как сделали в Леруа-Алтуфьево.
Оценку ставлю за работу Леруа Мерлен в целом. Мной был сформирован и оплачен заказ 13 октября 2023г. с доставкой на дом. Доставку обещали произвести 21 октября 2023г. предварительно присылали 3 СМС готовности заказа и прочего. В день доставки тишина не звонка не смс. 22 октября 2023г. также никто не позвонил, обратилась к ним сама в 12 часов. Сообщили, что все рассматривают и свяжутся в течение 1-2 дней. Перезвонили через 3 часа и сообщили, что доставка будет 23 октября 2023г. Итак ситуация повторилась, опять гробовая тишина, ни смс и прочего как обещали. 24 октября звоню им повторно, все рассматривают и перезвоним. Через 3 часа приходит смс об отмене заказа и возврата денег. Причину отмены так внятно никто не объяснил, ни устно, ни в никчёмных отпусках на почту. Звонят и тут же сбрасывают вызов, типа мы до Вас не дозвонились. Оформите заказ снова. Но тут ждет очередной сюрприз, того товара что мне нужно уже нет в наличии, есть естественно только дороже и сумма доставки получается больше суммы самого товара. Отвратительное отношение к клиентам. Руководителю нет никакого дела о жалобах и претензиях. Приходят только бессмысленные отписки, что нам жаль. А кто будет оплачивать простой работ и наши затраты ща то что тянули наше время и простой работы по строительству.
Была вчера в Леруа Химки, находиться в магазине невозможно. Очень душно. Такое ощущение, что нет вентиляции. Мне стало плохо и я уехала, так ничего и не купив. Прошу разобраться в данной ситуации.