ИФНС России № 28 по г. Москве
715 отзывов
17 ноября 2022
Подавал документы на налоговый вычет. Помогли с составлением декларации (правильно сделал со 2 раза), очень быстро приняли документы и оформили личный кабинет. В здании пробыл не более 20 минут, Светлана и Александр спасибо
1
13 сентября 2022
Напишу положительный отзыв. Закреплён за 28 отделением в качестве ИП. Специалисты на стойке всегда помогают, терпение у них ангельское. Специалисты ведущие приём, в большинстве случаев, тоже. За очень редкими исключениями. Ожидал как то коллегу в общем зале, наблюдал как женщина наматывала в течение получаса нервы инспектора на локоть. По весьма заурядному вопросу. При чем не по существу вопроса, а по процедуре. В третий раз забыла привезти оригинал документа и у не почему то обычную копию не принимают. В общем большинство негатива, думаю из-за таких теть. Сограждане, поймите налоговая как часть госаппарата это по сути бюрократический механизм, она не плохая и не хорошая. Подавайте все в срок и правильно и будет вам счастье. Сбои тоже случаются, однако через жалобы и обращения, в большинстве случаев их можно поправить. Специалистов 28, лично я благодарю и желаю им беречь нервы.
1
2
18 января 2023
Оценку ставлю не ИФНС а конкретно ПОДЗОРОВОЙ СВЕТЛАНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ!
Компетентная, веселая, красивая и чудовищно энергичная! Впечатление, будто во всей инспекции работает только она!
Спасибо!
18 августа 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам 5 камерального отдела! А именно,начальнику отдела Балашовой Ирине Васильевне и инспектору Сухоруковой Анне Николаевне. Очень компетентные сотрудники данной инспекции. Подавал декларацию по приобретению квартиры. Через два дня позвонила Анна Николаевна и сказала,что нужно довезти документы. Вычет получил незамедлительно. Спасибо за оперативность!Побольше бы таких грамотных сотрудников.
1
2
30 декабря 2022
Кто знает как попасть на прием к Борисовой? Начальнику 28. Существует ли этот человек, потому что дозвониться невозможно НИКОГДА, чтобы записаться лично.
Или писать выше ее ? Срочно надо к ней попасть. Совсем беспредел творится в этой налоговой. Как ее еще не закрыли
7
3
29 июня 2022
Посещал данное отделение неделю назад,на удивление все очень быстро прошло,отдельное спасибо хочу сказать в адрес заместителя начальника Истребования документов- Блохина Андрея Максимовича,за его профессионализм,знание своего дела и скорость работы.Доходчиво ответил на все вопросы,спасибо.
2
1
14 января 2022
Это тихий ужас. Я очень долго ждала налоговый вычет, декларацию подала 7 апреля. камеральная проверка была завершена в срок, сумма была подтверждена, пол года я ждала средства. Все сроки вышли, на 4 жалобы я получила отписки, а в итоге мне задним числом (за 6 апреля) пришёл отказ в выплате суммы, что очень странно. Плюс с этой суммы которая была одобрена, автоматически были оплачены мои ежегодные налоги в ноябре. Я начала нервничать ещё больше.
>>>>>>>>>>Люди, единственным выходом оказалось написать жалобу в главную налоговую по Москве! Заходите на главный сайт ФНС России и пишите жалобу, прикладывайте все отписки 28 налоговой, пишите всё как есть - с датами, с подробностями. Мне пришёл ответ из главной налоговой, 28ая ещё и обязана за просрочку выплатить пенни! Деньги мне пришли в полном объёме на следующий день после ответа главной налоговой по Москве!<<<<<<<<<<<<<
46
1
28 декабря 2021
Так получилось, что пришлось побывать в этой налоговой 2 раза в течение недели. Довелось пообщаться как с инспекторами на 1 этаже, так и с зам руководителя инспекции г-жой Федоровой.
Что отмечу - так это желание как инспекторов (ведущих общий приём и из отдела камеральных проверок) так и и руководства инспекции - разобраться в ситуации, выслушать заявителя, его аргументацию. Никто не футболит (как бывает в иных госорганах). Это радует и показывает открытость и коммуникабельность ФНС. Конечно, многое требуется делать через личный кабинет, но для меня это скорее плюс.
Из минусов отмечу невозможность дозвониться до конкретного инспектора, но это повсеместно во всех инспекциях города.
В целом впечатления позитивные, отношение к людям - человеческое, открытое.
Радует прогресс и желание помочь!
6
18
17 июня 2022
17 инюня был в этом отделении налоговой. При входе встретила сотрудница(жаль, не спросил имени и фамилии). Всë объяснила, подсказала, как родному(заметил она ко всем так) и тупому. Всë получилось быстро и понятно. Восхищëн! Был здесь 4,5 года назад-просто земля и небо!
1
1
13 декабря 2021
Сегодня в понедельник 13.12. 2021 года поехал в налоговую в окошка номер 2. Чтобы выяснить, что за счёт у меня появился на гос услугах на оплату физ лица страховых и медицинских взносов. Сумма не большая был готов оплатить на месте, дабы услышать основания. Самое удивительное, что данные штрафы вдруг пропали из гос услуг спустя дня 3-4. И в налог. Ру также ничего не отображается. Так вот приехал я, показал информацию, меня отправляют в пятую налоговую. Я говорю, причём здесь пятая, когда по скриншоту видно, что от вас пришли данные штрафы. Она словно по шаблону опять вам в пятую. При этом я не знаю, что мне оплачивать. Она видит у себя в мониторе, какие то штрафы, на запрос распечатайте мне что нибудь, чтобы я понимал, она отказывается. Покажите мне что вы видете, отказывается, вы мне можете что то представить, снова в отказ. И как с этим работать. Компетентности сотрудника 0. Жизнью обиженная на что то. Человеческого в этом персонале ничего нет. Уверен их проклили и их детей и их детей, там все поколение инвалиды будут.
В итоге, потратил пол дня, что могли мне сказать по телефону, но почему то при звонке, сказали приезжайте. Ужас просто, в следующий раз буду приезжать с камерой на запись ставить и далее разбираться с прокуратурой, что не дают никакой корректной информации. Советаю всегда держать телефон на включенном видео при входе в данное отвратительное отделение
25
2
29 сентября 2021
Хочу поведать свою историю, к счастья, которая хорошо закончилась.
Так же как и многие, я хотела получить налоговый вычет своевремено, но мой инспектор(Швап Антон Александрович, хамло редкостное, ведет людей у которых фамилия на букву "З") ушел в отпуск и моя декларация поданая 30 апреля, прошедшая КНП 2.08 так и не была передана в отдел осуществляющий выплаты.
20.09 вышли сроки оплаты, я пыталась 5 раз дозвониться, но безуспешно, зато узнала как зовут инспектора.
2 дня я пыталась все же связаться с неуллвим инчпектором, и все же поехала в налоговую, там названивала ему по внутреннему добавочному ( 151625;
15625 )и о чудо-его высочество ответил, 20 мин висела на линии и в результате он поведал мне что через 3 недели максимум я получи деньги.
Затем я написала жалобу в мин.финансов, центральную налоговую, администрацию президента и о чудо - вчера пооучила свои кровные денежки.
41
4
2 марта 2022
Произошла очень неприятная ситуация: подделали электронную подпись, за период 2,3 квартал 2021г не установленные лица подписали договора и здали отчётность по ндс на приличную сумму.
Ситуация следующая, у организации закончился юр.адрес и официальная электронная подпись. Получается замкнутый круг, что-бы падать корректировки по НДС требуется электронная подпись, выпустить её не возможно просят юр.адрес, собственнику по адресу пресылают отказ в связи с задолженностью более 3млн . В налоговой был произведён акт допроса типа ничего сделать не можем надо искать аутсорсинговую компанию с подходящим соответствующим кпп для пересдачи корректировки по ндс, в центральное управление МВД тоже писал заявление и тишина везде
Просто тупиковя ситуация получается, подскажите пожалуйста кто владеет такой информацией.
2
1
22 сентября 2022
Большое спасибо Ненашевой Ирине Александровне за прекрасную работу. Быстро, качественно и всё получила!
1
2
20 июля 2022
Каждый раз подаю декларацию на вычет с приключениями. Так уж устроен ЛК. А посему, выражаю огромную благодарность налоговому инспектору Подзоровой Светлане Владимировне за ее отзывчивость, чуткость и терпеливую помощь при обращении непосредственно в ФНС. Побольше бы таких фей)))
1
1
6 июля 2022
Недавно мне поступил звонок из инспекции 28 от инспектора Полины Владимировны, честно говоря я испугалась, оказалось у меня не хватает документов для получения вычета, на следующий день у меня получилось представить документы через личный кабинет (обращением, как попросил инспектор) и в течение недели деньги пришли на карту. Спасибо за оперативную работу!
2
1
10 июля 2022
Подали заявление о получении вычета 10.05.2022. Прочитав негативные отзывы решили не ждать 3 месяца и подали 2 электронных и 3 бумажных обращения с просьбой о рассмотрении заявления в сокращённые сроки (одно в Управление по Мск). 07.07.2022 полностью получили вычет, причём после того, как со мной связалась инспектор и пояснила как надо все исправить.
1
1
5 января 2022
Очень плохая налоговая. Я и мой муж не можем получить налоговый вычет за 2019 и 2020 годы. Максимальный срок, до которого нам должны были возвратить излишне уплаченный налог, уже закончился 1,5 месяца назад. Мы писали жалобы в личном кабинете на бездействие работников налоговой, но пришло письмо-отписка, мол, проводятся мероприятия по возврату денежных средств. Какие мероприятия? Уже 1,5 месяца, как мы должны получить налоговый вычет (10 рабочих дней и месяц на получение денежных средств). Приезжала в налоговую по этому вопросу, сказали, что ждите. Не знаю, кому жаловаться. Просто безобразие. Но налоги списывают исправно и своевременно. Везде ложь и обман. Буду писать очередную жалобу, но прекрасно понимаю, что придёт отписка. Не знаю, кому ещё жаловаться.
12
1
1 декабря 2021
Читаю отзывы и понимаю, что мне предстоит ад.
Оформляла и благополучно получала после трехмесячных камеральных проверок налоговый вычет за проценты по ипотеке за 2018/2019 год. И вот в ноябре 2021 года получаю уведомление от налоговой, что якобы нарушила закон о налоговом вычете и получила его второй раз! В 2007 году я уже получала налоговый вычет по ипотеке.
Но в этот раз я только по процентам подавала.
И вот теперь должна тратить своё время, чтобы доказывать, что я не верблюд.
Две проверки прошла, но потом все равно оказалось, что вычет получила незаконно! Прекрасная работа налоговой инспекции, ничего не скажешь!
18
2
30 июня 2022
Пришел 27.06 в налоговую, чтобы разобраться с проблемой задвоения ИНН, при входе отстоял небольшую очередь, но в окне обслужили достаточно быстро и понятно. Сказали, что срок рассмотрения заявления месяц, так что о результатах пока говорить рано
1
1
2 июля 2022
Пришла в налоговую за получением бумажного свидительства инн, пока стояла в небольшой очереди была поражена, как девушка в 7 окне все четко и быстро объясняет иностранцам, которых тут было немало)
2
1
26 мая 2022
Хотела бы выразить особую благодарность за профессионализм, доброжелательность и помощь в решении моего вопроса Хапаеву Залимхану Ахматовичу! Искренне спасибо за вашу работу!
4
3
3 июня 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику налоговой Хапаеву Залимхану за помощь и отзывчивость, компетентность по всем задаваемым мной вопросам!!! Огромная благодарность в помощи заполнения документов !!!
3
3
1 июня 2022
Подаю на возврат налогового вычета за приобретение недвижимости в налоговую 28 второй год, и на этот раз вычет пришел очень быстро! Не прошло и трех месяцев от подачи документов! Не сравнить с прошлым годом, где от подачи до получения прошел год!
2
2
8 февраля 2022
К сожалению на данное ведовство некуда жаловаться. Собянина на них нет. Грустно конечно. :(
Приехал в налоговую, которая работает не до 20:00, а до 18:00 оказываться. Приехал в 17:45. Дозвонился до девушки, она спросила ИНН и сбросила звонок. Пробовал ещё дозвониться, но ни ей по этому номеру, ни по другим номерам больше было не дозвониться. И в 18:00 толпа людей вышла с работы. Понятно, почему сбросила.
Зачем заниматься гражданами 15 минут рабочего дня, когда он уже заканчивается и нужно домой.
2
1
19 декабря 2021
Была в окне 5 , быстро и вежливо обслужили👍🏻! Девушка в опер. Зале грамотно объяснила , ответила на все вопросы.
Была сильно удивлена качеством работы этой налоговой инспекции!
6
2
16 июня 2022
Вчера с мужем посетили налоговую 28 на Сивашской, 5 и удивились отношению госслужащих к клиентам, а особенно хочется отметить сотрудницу Подзорову Светлану Владимировну, которая отчетливо и понятно объяснила выход из сложившейся ситуации по налогам
3
1
19 августа 2022
Подала документы 31 июля 2022 года через мфц теплый стан и третью неделю не могу получить готовый инн !!! Услуга занимает оформление 5 рабочих дней , но налоговая отправила документ без печати и теперь с печатью получить его невозможно уже почти месяц !
4
3
18 мая 2022
Обратилась по месту жительства во 2-ую инспекцию, несколько дней не могли решить мою проблему ни администрация, ни сотрудники.По совету знакомых обратилась в 28-ую налоговую инспекцию.Подошёл приятный молодой человек- инспектор Хапаев Залимхан , расспросил о моей проблеме и помог быстро ее решить!
4
2
24 октября 2023
Спасибо администратору операционного зала. Очень помогла!
1
16 января 2022
Хочу поблагодарить ОКП #5 в лице начальника отдела Балашовой Ирины Васильевны за отличную работу в рамках камеральной налоговой проверки по получению имущественного налогового вычета: была оказана понятная и полная предварительная консультация, а также быстро проведена проверка. Нареканий никаких нет, отдел работает отлично. В этом году буду ещё обращаться за получением налогового вычета!
3
2
26 января 2022
Посещала на днях инспекцию в период закрытия опер.зала для запроса справок, акта сверки и возникшей задолженности. Доброжелательные сотрудники инспекции помогли быстро и без труда разобраться во всех возникших вопросах, все боксы стоят вид на месте. Спасибо большое за качественную и оперативную работу, была приятно удивлена!
3
4
21 февраля 2023
Большое спасибо сотруднику ОКП 5 ,Дание Рушановне, за помощь!!! Спасибо,что помогли разобраться в моей ситуации.
19 января 2023
Девушка на очереди талонов занята личными разговорами, работа побоку, очередь, ждать негде-мониторы в коридоре только. Посмотрим какой у них бардак в документах будет.
4
1
20 августа 2021
Продолжение истории))) Ситуация одинаковая со всеми: проверка прошла, деньги не поступили, связаться хоть с кем-нибудь не представляется возможным. При личном посещении налоговой - несвязные ответы, противоречащие друг другу, неловкие обещания разобраться. После потока жалоб с моей стороны, мне позвонили известить, что я записана на встречу с начальником налоговой на 30 ноября!)) С какой целью нам встречаться, если камеральная проверка прошла успешно17 мая, и должен быть произведен возврат налогового вычета??? - не ответили, бросили трубку. Сегодня было ОЧЕРЕДНОЕ (мне, естественно, больше совершенно нечем заняться!!!) посещение налоговой, новая версия: ваши документы ВООБЩЕ НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЛ. Мы свяжемся с вами лично на следующей неделе. Что, блин??? Все документы были поданы через личный кабинет, звонили 17 мая, чтобы уточнить по некоторым документам. С моей стороны были предоставлены любые запрашиваемые документы, проверка прошла успешна. В условленный период деньги не поступили. И вот через 3 месяца регулярных (!) обращений мне заявляют: их вообще никто не проверял... Господа, а вы не оскотинились у себя там на местах??? Я плачу налоги на содержание вашей организации, в том числе! Я долго буду бегать за "неуловимым Джо", в безрезультатных попытках разобраться, как работает ваша сказочная организация? У вас телефоны на рабочих местах принимают вообще входящие вызовы??? ЧТО нужно сделать, чтобы таки получить этот налоговый вычет???
100
2
30 июня 2022
Сегодня обратился в Ифнс № 28, для урегулирования задолженности по налогу на имущество. Сотрудник принимающий в 12 окне, внимательно выслушал меня, и подробно всё объяснил.Остался очень доволен
1
1
11 апреля 2022
Даже не думала, что после прошлогодних многомесячных попыток получить свой вычет, я буду настолько приятно удивлена скоростью работы ИФНС 28.
23 марта подала декларацию, в 11 апреля уже пришли деньги на карту.
Уважаемые сотрудники ИФНС 28, большое спасибо!!!
Только не сбавляйте обороты, хочется вас всегда благодарить, а строчить жалобы))
1
1
18 августа 2022
Отличная налоговая,есть с чем сравнить!Персонал квалифицированный,ведливый,всегда готов помочь в решении вопросов!
1
1
29 июня 2022
Вчера был в этой налоговой , ребята молодцы, хотел особо отметить Владу -девочка все оператвно сделала, все по делу и по факту, поэтому Все на высшем уровне
1
1
6 июля 2022
При трудоустройстве на работу в самый последний момент выяснилось, что мне требуется справка от том, что я не являюсь ИП. Обратился за ее получением в налоговую 28. Огромное спасибо сотрудникам за помощь! Пошли на уступки и сделали справку раньше установленного срока
1
12 февраля 2023
Проконсультировали по поводу налогового вычета и проинформировали по вопросам задолженности. Четко и без лишней нервотрепки.
31 октября 2023
Поддерживаю предыдущий отзыв - филиал Ада на земле! Хорошие оценки сами себе рисуют!
3
1
26 октября 2022
плохая налоговая. не могли долго решить свою проблему, т.к. работать не умеют. королева ирина андреевна за выполнение своих обязанностей, почему-то ждет все время вознагрождения.
5
2
10 декабря 2021
Очередной 2021 год проведен в регулярных поездках на ул. Сивашская, 5, с целью добиться наконец выплаты подтвержденного налогового вычета за 2020год.
На дворе 10.12.21 - абсолютно бестолку.
В очередной раз услышал от очередного сотрудника по вопросам "Устного информирования", что мое заявление будет рассмотрено в течении очередных 3-4 недель, и мне обязательно перезвонят по его уточнению/подтверждению.
Что-то мне подсказывает, что эта шайка-лейка мне еще не один год будет проверять мои заявления и придумывать отмазки...
4
1
8 февраля 2023
Да, Светлана Владимировна прекрасный специалист и замечательный человек! Очень помогла. Чего нельзя сказать о женщине в окошке 16 (я посещала указанное учреждение утром 7 февраля 2023 года), производит весьма неоднозначное впечатление своим неотесанным отношением к клиентам, которые не совсем хорошо разбираются в налоговых вопросах.
4 октября 2021
Ифнс 28 вообще не хочет работать на возмещение вычетов. Знаю как миниму 3 налоговой по Москве , которые работают отлично и во время выплачивают вычеты. Но ифнс 28 это полный бардак, каждый год приходится писать по сто жалоб, ездить лично туда, телефоны вообще не отвечают, инспектор Шилова-это не уловимый мститель, с которым невозможно поговорить. Отвратительная налоговая, когда же за нее возьмутся чиновники, что бы ее полностью упразднить. Как списывать налоги с налогоплатильщиков, это сразу, а как же наши права? Где этот хваленый налоговый кодекс, который работает только в одни ворота.
22
13 мая 2022
Безобразно затягивают сроки проверки и возврата средств. Проверяющая позвонила мне в последний день срока камеральной проверки (прошло три месяца с даты подачи) в 19.15 вечера с вопросами. можно узнать, что она делала три месяца? Сегодня срок возврата, а денег нет (месяц им дают на возврат)!!!
4
1
12 октября 2021
Подали заявление на патент, адрес регистрации ИП с ОКТМО 45910000 оплатили патент в срок платеж сел верно. А Инспекция провела начисление на ОКТМО 459070000 выставило требование об уплате дозвонится невозможно а если дозваниваешься кладут трубки. Написали письмо в личном кабинете срок рассмотрения месяц. Если придет Инкассовое требование на ОКТМО459070000 потом придется писать письмо на зачет на ОКТМО ИП 45910000. Хуже налоговой не видела пришли в 19-15 на прием сказали никого нет вашу проблему решить, нахамили сказали ждите рассмотрения заявления. Замкнутый круг, пойдем на прием к руководителю.
9
1
21 июня 2022
Огромная благодарность Подзоровой С. В. Оперативно все подсказали и понятно объяснили что делать.
Все для людей!
1
1
27 июля 2021
Радактирую отзыв , меняя на положительный ! Отдельная благодарность сотруднику Руслану , который полностью помог подать документы и декларацию снова . Обидно , что ждать еще три месяца и это третья попытка, надеюсь, с его легкой руки все наконец-то, получится ! Спасибо отзывчивому человеку, без него я бы не разобралась.
Хуже некуда.... Отправила документы на налоговый вычет в январе, в мае выяснилось, что был сбой в системе , о котором я узнала случайно!!! и по новой .... ждите , еще 3 мес.... Денежные средства на мой счет до сих пор не поступили. Сотни звонков в 28 налоговую инспекцию не приносят результата. Не первый раз мои своевременные оплаты уходят в никуда !!! то тех сбой, то пишите заявление... ну сколько можно мучить население ?! Дозвониться нереально!
9
14
17 мая 2022
Выражаю огромное благодарность за профессионализм , и компетентность Хапаеву Залимхану Ахматовичу . Налоговому инспектору в ифнс 28 лучше сотрудников в этой налоговой
4
1