Отвратительный сервис компании. В конце июля, за ранее была оплачена детская, необходимо было к учебному году установить, доставка была запланирована на 2 сентябре с 09 до 13, доставили только в 18 часов вечера, сорвав при этом все планы выходного дня и при этом никто не предупредил, что одного шкафа попросту нет в наличии и следующая доставка ВОЗМОЖНО будет в конце сентября, но при этом менеджер сообщил, что могут быть задержки еще на 2 неделе. Я в шоке от магазина, деньги значит были им получены в июле, хранение как мне было сказано при продаже будет месяц и в итоге никто ничего не хранил, а просто забил на покупателя. ОТПРАВИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Никогда в жизни у вас ничего не куплю
Худший магазин Москвы
То курьера нет, то курьер пропал
То поломанный диван, то 6 месяцев кухню везут
Просто ужас
Посмотреть ответ организации
Валентина Долина
Знаток города 7 уровня
11 июня
Благодарю вас за аккуратную садовую мебель, дельные советы. На самом деле мебель из искуственного ротанга более практичная и точно прослужит нам не один сезон. Заказали стол со стульями и пару кресел купили, маме взяла большой плед, она любит вечера проводить на веранде укрывшись им.
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Семянин
Знаток города 10 уровня
12 июля
Выбирали в тц в Хоффе кровать для родителей, консультант очень помог в выборе, подсказал какой лучше матрас взять. Вышло не дешевое, под 70000, поэтому взяли в рассрочку.
Совершенно незаинтересованный в покупателях персонал.
Все передвигаются лениво с максимально недовольным лицом.
Выдачу оплаченного товара ожидал 20 мин, это вообще как?)
Нормальная альтернатива убежавшей икеи. Достаточно широкий выбор на любой вкус. Не многолюдно. Грамотные консультанты. Быстро принесли заказа в зону выдачи. Из негатива - неудобный заезд с Калужского шоссе.
Большой ассортимент товаров на различные тематики (кухня, диваны, декор и тд). Персонал,знающий товар магазина, подскажут и покажут. Бывают различные акции и скидки. Можно оформить доставку. Находится на территории на территории строительного рынка.
6
2
Посмотреть ответ организации
Станислав С.
Знаток города 9 уровня
10 апреля
Сколько много здесь товаров разных и мебели классной для дачи! Мы только отстроились и предстоит много покупок. Пока покупаем все в сам дом, но и до участка руки дойдут. В хоффе взяли диван себе и кровать ребенку, 2 ковра и стол большой книжку. Это вот на первое время. Планируем кухню и в детскую всю мебель, так что до новых встреч магазин)
Магазин суперрр есть что выбрать. Правда не хватает консультантов. На днях. Правда недолго. Но пришлось ждать. Консультанта так как девушка была занята другими покупателями. 15. 25. Минут . А магазин щедро. Добротный. И ещё. Цены на постельное. Белье еврокомплектов. Мифические. Для тех у кого почти нет денег. А это пенсионеры. Надо как то в хофф. Сделать. Еврокомплекты двуспальные. Чуть ниже. Для пенсионеров!!!
Заказали стенку из 3х частей, средняя была в наличии, боковые договорились взять с витрины, так как в производстве их больше нет. Поехали осмотрели, подписали акт о том, что не имеем претензий к внешнему виду витринного образца. В итоге среднюю часть привезли, мы ее собрали. А боковые где-то потерялись, уже 2 недели нас кормят завтраками, на складе их нет, в магазине их нет. Средняя часть без боковых нам вообще не нужна. Работа менеджеров просто отвратительная. По телефону какую-то информацию получить нереально. Идем в суд. П.с. поддержка ничем не помогла, опять перенесли доставку и дежурное "мы с вами свяжемся"
3
1
Посмотреть ответ организации
Виталий С.
Знаток города 9 уровня
4 июля
Две классные полочки сыну в комнату купил. Не дорогие, а смотрятся прям супер современно. Да и удобные. Забрал сразу, были в наличии. Собрал дома за 20 минут.
Решил заказать компьютерный стол и кресло. Неплохой ассортимент этой мебели нашёл на сайте хофф. Сразу же через сайт и оформился, получил в скором времени, по качеству мебель отличная
Богатый выбор домашнего текстиля. Купила тут шторы, тюль, несколько комплектов постельного белья, одеяло и подушки. Всё хорошего качества и по доступным ценам.
Хорошее место для разных покупок для дома. Всё понравилось, сотрудники добрые, иногда уставшие, все понимаем, но все-таки нужно быть немного добрее и сотрудникам и покупателям, чтобы не было скандалов.
Посмотреть ответ организации
Ольга Попкова
Знаток города 7 уровня
17 июля
Магазин хороший! Я с недавних пор начала тут мебель покупать, так как обставлять свою квартиру всё таки надо)) а тут как я поглядела и мебель качественная, и ценами не пугают)) есть скидки, бонусная система работает, все вопросы, что возникают в процессе покупок их персонал решает легко и быстро.
Посмотреть ответ организации
Константин Емельянов
Знаток города 6 уровня
20 ноября
Шкафа в доме крайне не хватало, и я решил заказать его тут. Всё прошло очень удачно, доставили даже быстрее, чем ожидал — через неделю. Собирал шкаф самостоятельно, трудностей у меня не возникло, так как инструкция была ясной. Спасибо вам за качественный шкаф!
Посмотреть ответ организации
Даша К.
Знаток города 12 уровня
4 октября
Для деток в магазине очень красивая и функциональная мебель. Пару лет назад старшему полностью все в комнату здесь брали, теперь вот и до младшей очередь дошла))
Замечательный магазин как в плане наличия и качества товара, так и в организации торгового зала.
Единственный небольшой недостаток - не очень удобно добираться.
Купили в большую комнату Угловой диван-кровать Мансберг, на металокаркассном корпусе. В темно- синем цвете. Трансформация: Дельфин. Очень красивый и современный, а главное качество просто супер. Вписался в дизайн интерьера просто идеально. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Ж.
Знаток города 8 уровня
22 сентября
Кровать дочке выбирала на сайте магазина. Сделать это было сложно, т.к понравились почти все)). ну выбрала по внешнему виду и по размеру. Остановилась на кровати c подъёмным механизмом Мика 90х200 см . цвет постельный - светло серый, ближе к голубому. Удобная, красивая и уютная. Я очень довольна.
Большой выбор плитки, полов, но сантехники и дверей маловато.
На любой кошелёк. Много новых тенденций. Продавцы подробно консультируют, если в выставочном зале нет подходящих образцов, могут отвести на склад и подобрать что-то там.
Хвалю хофф, здесь много мебели и всё по доступным ценам. При этом я боялась, что качество может быть не очень, но ошибалась. Мебель качественная, красивая, современная
Посмотреть ответ организации
Инна Орехова
Знаток города 9 уровня
4 октября
Перво-наперво как доделали ремонт в квартире занялись поиском не очень дорогой, но практичной мебели. Хофф нам в этом деле здорово помог! По большему счету процентов 75 всё тут взяли. Ничего так. Хорошая мебель. Нас радует.
По работе с их персонал особых замечаний нет, небольшая задержка со сборкой кухни произошла. В остальном всё здорово.
Посмотреть ответ организации
И
Исаев
Знаток города 4 уровня
19 мая
Я остался доволен магазином хофф. У них есть большой ассортимент стильной и современной мебели по доступным ценам. Отдельное спасибо хочу сказать консультантам, которые всегда готовы помочь
Мне нравится .Много приятных красивых вещей для интерьера.
Посмотреть ответ организации
Галина Громова
Знаток города 7 уровня
22 июля
Покупали тут стеллажи для игрушек, прикроватную тумбу в детскую брали, ещё кое что. Качество мебели приятно радует. Доставка у нас была своевременная, через пять дней всё привезли. Покупками довольны.
Выбор товаров,в целом ассортимент не плох,но конечно до всемирно известного бренда не дотягивают,в том числе и по качеству,расположен по соседству со строительным рынком,что в целом не удобно,как и парковка так и заезд,но консультанты приветливые,в целом впечатления от покупок позитивные)
Расположение магазина не удобно, пришлось сделать целый круг что бы заехать с МКАДа
Что про магазин выдают крупногобарит в зале
Лучше бы со склада машиной подъехать и забрать
А так получается тащи, по эксколатору на тележке большие коробки до машины
И возле входа все парковки заняты
Приходиться корячиться что бы забрать и погрузить
Это не удобно!
А так в магазине вежливые сотрудники всё хорошо
Что сказать про товар то в комплекте не оказалось одного болта для затяжки и двух сомарезов
Видел в комментарии к диванчику
Но видимо Хоф наплевать что не хватает
4
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Озорнова
Знаток города 5 уровня
23 июля
Благодарю за спальный гарнитур, бережную доставку, аккуратную сборку, вежливый персонал на всех этапах. Покупали впервые, но просто уверена, что продолжим покупки, семья у нас молодая, ещё много чего надо из мебели.
1
Посмотреть ответ организации
Станислава Е.
Знаток города 7 уровня
20 октября
давно засматривалась на высокие плетеные кашпо на подставке. Но все денег не хватало на них. после зп сразу побежала) купила 2 шт. они шикарные. Спасибо хофф, всегда нахожу какой-нибудь эксклюзивчик)
Посмотреть ответ организации
Екатерина Маликова
Знаток города 5 уровня
13 октября
Раз за разом вспоминаю вас, когда приезжаю с работы домой. У меня квартира очень уютная и всё благодаря вашей мебели. Красивая, современная, собрана аккуратно 🙂
1
Посмотреть ответ организации
С
Стрельцова Екатерина
Знаток города 6 уровня
25 ноября
Выбрала в каталоге диван. Но решила прогуляться до Славянского стана, там есть отдел ХОФФ. Консультанты быстр нашли мою модель. Мы подобрали материал и оформили доставку. Очень довольна.
Посмотреть ответ организации
Дарья Кулчина
Знаток города 6 уровня
20 сентября
Я постоянный покупатель, мне магазин очень нравится. Купила вчера детям в комнату интересный игровой коврик и 2 ящика под игрушки разных цветов. Идеальное решение навести хоть какой-то порядок в комнате))
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Осипов
Знаток города 4 уровня
25 августа
Требователен к качеству мебели по причине своего большого веса и в большинстве случаев цена для меня не имеет значение, в Хофф предлагают к продаже действительно качественную мебель и по приемлемым ценам. Вот это конечно радует. Всеми услугами от доставки до сборки также пользовался. Всё устраивает!
3
Посмотреть ответ организации
Анжела К.
Знаток города 5 уровня
21 октября
Купили гостиную, очень довольны качеством и ценой, дату доставки выбрали сами, привезли вовремя, в квартиру занесли все быстро и аккуратно, собирали сами, проблем не возникло.
Посмотреть ответ организации
Мария К.
Знаток города 10 уровня
3 февраля
Красиво все расставлено и разложено. Очень удобно выбирать. На ковры цены здесь ниже средних, а на некоторые большие скидки. выбрала себе ковер Шелби 120х170. на ощупь мягкий, приятный. Расцветка современная - в виде абстракции.
4
Посмотреть ответ организации
И
Илья Е.
Знаток города 4 уровня
26 мая
Я хотел бы отметить хофф исключительно с хорошей стороны. Магазин большой, товаров много, в самом гипермаркете чувствуешь себя прекрасно, консультанты всегда готовы прийти на помощь и помочь определиться с выбором
Посмотреть ответ организации
Расул М.
Знаток города 11 уровня
13 февраля
Понравился филиал. просторно, чисто, красиво и консультанты реально помогают и всегда на месте. Покупал шкаф трехдверный с зеркалом и 2 стеллажа. оформлял доставку и сборку. Через 3 дня все уже стояло в готовом виде в доме. Все ок.
В данном ТЦ находится дисконт hoff, при попадании на завоз товара достаточно хороший выбор мебели и ковров по приятным ценам. Отличные продавцы.
Посмотреть ответ организации
Павел Державин
Знаток города 7 уровня
4 июля
Добротную мебель продают 👍, относительно недорогую. Сам магазин найти не составит труда, даже если впервые приедете, консультанты готовы помочь, но услуги свои не навязывают, о помощи их надо просить.
Из плюсов, что быстро выдали интернет-заказ. Из минусов - ужаснейшая локация: вокруг - строительный рынок, в здании - строительный рынок... Указатели отсутствуют (магазин на 2-ом этаже). Желание вернуться ИМЕННО в этот магазин отбито ИМЕННО местоположением.
Посмотреть ответ организации
Альбина Зорина
Знаток города 7 уровня
4 мая
Вчера приезжала за матрасом специально. Здесь хороший выбор, помогают консультанты и что для меня важно, хорошие скидки. Выбрала Mimosa 60х120 см. Он не дорогой и удобный, не слишком толстый, до 10 см. Не хотелось заказывать платную доставку и спасибо ребятам, скрутили в рулон и поместился в машину. Я очень довольна. Дома расправила, принял сразу нужную форму, наполнитель лежит ровно.
4
Посмотреть ответ организации
Вера Самойлова
Знаток города 11 уровня
10 июня
очень большой выбор светильников и люстр, глаза просто разбежались. Дочка выбрала умный потолочный светильник в прихожую. Лаконичный. современный. Работает от вай фай и пульта. Три режима. В общем нравится )
Магазин всем понравился. И ассортимент, и цены. Но вот доставка подкачала, опаздали, пришлось отпрашиваться с работы. Хорошо, что шкаф, который заказала качественный, вместительный и выглядит красиво.
Абсолютно не довольна хофф, заказывала диван, сотрудники как на базаре, с доставкой ещё больше проблем, мой диван просто потерялся, он был на заказ , а слову ждала 2 месяца. О переносе доставки мне никто не сообщил, я звонила на горячую линию весь день, где толком ничего никто не мог сказать, в итоге потеряно два дня, только после официальной жалобе на сайте мне перезвонили и сказали ничего не можем поделать, так бывает.Хотела заказывать ещё диван, второй в хофф, но после данного инцидента точно откажусь от данной идеи.