Hoff
786 отзывов
16 декабря 2022
Стремится занять нишу Икея. Но, на мой субъективный взгляд, дизайн похуже, а цены на нужные именно мне позиции аналогичного качества - выше. Ассортимент ниже. Вобщем у меня с Хоффом не срослось ;) Но я и сравниваю с Икеей, а не с каким-то локальным магазином.
4
10 февраля
Мой отзыв об этом магазине будет положительным. Я никогда ещё не была настолько довольна и ассортиментом мебели, а также ценами, как здесь. Понравилось, что меня хорошо обслужили, а также подобрали максимально удобное время доставки
4 февраля
Мне нравится Хофф. Покупали мебель не раз и попутно всегда набирала много нужных товаров для дома. Кровать от хофф более полугода служит. Как новая до сих пор и механизм подъемный работает безотказно.
2
1
16 февраля
Если вы хотите прождать свою оплаченую мебель больше месяца ,часть которой вам не привезут, тогда добро пожаловать в Hoff.
20 мая 2023
Хороший магазин, очень понравился, сделали покупки, демократичные цены, большой ассортимент мебели
1
3 октября 2022
2.10.2022, г. Краснодар. Приобрели стол и шкаф, оплатили доставку. Доставку назначили на следующее утро. Всё шло хорошо, пока не приехали два моральных урода, помимо того, что у этой сети, как оказалось, есть замечательное правило: доставляем до калитки, мне просто бросили (не поставили, а именно бросили) мою мебель на улице, в магазине никто об этом не предупреждал, когда попросил грузчиков помочь донести во двор, ровно 3 метра( и попросил я их не за спасибо, а за деньги, в размере 300 рублей, лично им в карман, хотя доставка и так стоила 700 рублей, а по тарификации 15 метров сверх их правил стоят 99рублей) они начали орать и устраивать клоунаду, матерились, как на базаре. Не понятно, чем я заслужил подобное скотское отношение к себе. Больше ничего покупать в этой сети не буду, и вам не советую. Испортили настроение на весь день, еще и показали, как здесь относятся к покупателям. Могли бы при покупке сказать, что я недостоин человеческого отношения.
9
2
19 ноября
Очень грамотный консультант!!!
8 апреля
Я обожаю магазины Хофф. Всегда прихожу за покупками, когда мне что то нужно. Приобрела очень красивую и современную тумбу под раковину в ванную. Темно серая, подвесная. Смотрится - огонь💥
4
27 мая 2023
Обманули!
Оформлял кухню с доставкой до с.Пшада, мне сказали, что договоритесь об этом по звонку от сервиса, но при звонке выяснилось, что туда доставки не делаются((( А так как все было спланированно по времени, перезаказ из Новороссийска не делал и потратив деньги и время на поиск машины с доставкой из г. Краснодар!
3
11 мая 2023
Не советую связываться с этой компанией, сотрудники хамят, косячат постоянно, купил шкаф за 80000рублей, оплатил доставку и сборку, в итоге: доставка приехала не в то время какое обговаривали, привезли запчасти от разных шкафов, соответственно собрать шкаф не удалось. И вот уже 3й месяц не могут заменить и ни чего не предпринемают
3
6 ноября
Большой магазин, большой выбор
28 декабря 2022
Отличный магазин не только мебели,но и разных мелочей для дома...Различные акции...Работают терминалы для самостоятельной оплаты покупок....
1
7 июля 2023
Купили кровать Астра 90/2 ребенку в комплекте шло основание 90/2
В итоге когда дома произвели сборку основание проваливается на пол и не ложится в проём ..
В обмене отказывают в возврате тоже.
Пишем жалобу по правам потребителей.
Не думали что такой большой магазин так халатно относиться к постоянным клиентам.
24 августа 2023
Мне очень нравится этот магазин,уютный, найдёшь всё,что хочешь.
Обслуживание кассиров на 👍
3
2 февраля
Товары для дома: подушки, одеяла посуда, постельное бельё.
Мне нравится качество
11 января
Хороший большой магазин, можно подобрать все для дома
7 сентября
Выбор есть на не для каждого
20 декабря 2022
Очень огромный выбор товара, чего нет можно под заказ с Москвы за неделю привезти. Персонал приветливый. Доставку ещё не опробовали) Ну и по акции очень много товара.
30 ноября 2023
Хороший магазин,много товара в наличии на любой вкус и бюджет
4 ноября 2022
Большой ассортимент домашней утвари по ценам, вполне приемлемым! Мебель эконом класса, как по цене, так и по содержанию!
1
1
17 марта
Положительно могу отозваться об этом магазине. Я некоторое время назад купила здесь диван, потом вернулась за тумбой под тв и распашным шкафом. Всё выбрала без труда, так как реально есть на что посмотреть
1
1
25 января
У нас диван уже более пяти месяцев стоит и активно используется в гостиной. Выглядит так же хорошо, как и в первый день после покупки и сборки (кстати, как оказалось, это совсем не сложно). Достойное качество! Рекомендую.
1
1
29 октября 2023
Хороший магазин с хорошим выбором . Приятный персонал.
17 февраля
Нужен был новый письменный стол взамен советского. Искал под интерьер что-то большое и массивное. Понравилась угловая модель, заказал. Привезли быстро, упаковка крепкая, стол не поцарапался нигде, хотя столешница у него большая. Стол из лдсп, но качество у него хорошее, думаю не рассыплется через год.
4
13 февраля
Невозможно забрать товар, телефон сотрудника на складе отключен, пришлось идти в магазин и снова спускаться
1
5 января 2023
Отвратительная доставка. Сборка ещё хуже. Не соблюдают сборку в установленное время и дни. Установщик мебели переносит время как хочет. ( устал, или просто не хочет приходить). Это при условии, что клиент оплатил установку в назначенное время и пропустил свою работу. Отвратительная работа сотрудников по доставке и установки компании Хофф.
5
22 апреля
Отличный магазин. Даже наверное и хорошо, что Икеа ушла во свояси)) Теперь посещаем Хофф!
21 ноября 2023
очень приятный персонал, доброжелательные и отзывчивые. выбирала столик на кухню, мне все рассказали и показали.
1
20 октября 2023
Удобно расположен,хороший подъезд. Покупали здесь стулья в гостиную. Цена ниже средней по городу, так что удачно.
3
12 октября 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент! Большое спасибо консультанту Ксении! очень помогла в выборе посуды.
3
9 декабря 2021
Хороший магазин, с большим выбором товара, с нормальными ценами и « бонусами». Хорошее приветливое отношение всех сотрудников «HOFF» к покупателю (от продавцов до работников склада). Большое Вам спасибо!
3
14 февраля
Заказывала у них мебель для зала, уже всё привезли, собрали и установили, могу сказать, что я очень довольна тем, что получилась, даже не думала, что таким стильным может получиться зал
2
1
15 февраля
Несколько месяцев назад я заказывала в хофф кухонный гарнитур. Делали его на заказ. Получилось именно так, как я и хотела. Никакого лишнего декора, правильно подобранные цвета, удобное расположение всех модулей
8 января
Бываю часто, домашние мелочи-посуда, коврик и т.п. приобретаются там.
13 декабря 2021
Магазин очень хороши.но обслуживание, доставка это просто треш. Купили кухню, и диван ,..определили дату доставки с 10.00 до 22.00. а мы купили дом в котором ещё ничего не было, даже лавочки. Весь день мы два пенсионера просидели в машине, ближе к вечеру я начала звонить в службу доставки. Несколько раз мне был ответ: " водитель не отвечает". Так мы и уехали. На следующий день звонят и спрашивают у меня по кокой причине не состоялась доставка, вам звонили. А звонить ни кто не звонил, это я им раз пять звонила, ни ответа ни привета. Давайте на завтра они мне говорят. Я говорю хорошо только у нас переезд, позвоните за 1,5 часа что б мы могли сорваться и приехать а так то 17 км от города, но эта как говорится наши проблемы. Я уже на все была согласна так как спать нам было не начем.выносим мы вещи с 5 этажа. Вдруг звонит Хофф и водитель мне сообщает, что он уже на рубероидом заводе, 20 мин езды до нас. А мужу часа 1,5 ехать. Пошла сегодня купить светильник, час выносили со склада.
8
1 февраля
Заказал уличное освещение, хорошее качество, да и цена устроила
1
10 сентября
Отличный магазин, большой выбор и частые акции
15 января 2022
Много разнообразных товаров. Приятные продавцы. Приемлимые цены. Однако, доставка товара просто безобразнейшая: не привозят в оговоренный срок. Можно прождать целый день до 9 вечера, хотя доставка утренняя с 9 до 11. Можно звонить бесконечно, пытаясь выяснить, где товар и когда ждать. Бесполезно! Не отвечают, не реагируют. На следующий день могут позвонить в 7 утра и заявить: мы подъезжаем, будьте любезны оказаться дома! И не извинений, не раскаяния!! Так что всем рекомендую заранее поругаться насчёт доставки. Тогда толк будет.
1
1
10 октября 2023
Не весь персонал работает вежливо и доброжетально.
А в целом неплохо.
17 октября
Персонал не знают товар
9 января 2021
Большой, уютный, ассортимент интересный. Нам помогал с выбором консультант Руслан. Парень сразу понял, что нам нравится, какой стиль, цвет и первое,что он предложил- мы сразу купили . Оформил всё быстро и доступно объяснил когда и в какой срок мы получим товар. Так и получилось, нам первую поставку привезли через день, на следующий день пришли сборщики и собрали быстро и аккуратно. Ждём следующие 2 поставки. Спасибо, Hoff на Дзержинского.
2
3
21 мая 2022
Оформили заказ, сказали через месяц примерно будет доставка. Накануне получаем смс с не нашим адресом. Звоним в службу доставки, да действительно у нас сбой, подтверждаем наш адрес. Ждём в день доставки, и звонят, говорят экспедитор приехал на адрес позвонил, вы не открыли, товары возвращены на склад.
А врать не хорошо, тем более своим клиентам, которые заплатили вам больше 60 т.р. Почему не позвонили за час до доставки? Звонили вы не взяли. На два номера? Да. Водитель приехал и звонил вам в дверь. А как он мог звонить в дверь если у нас КП и машины не пропускают. Ой мы адрес перепутали... Зачем врать. Сразу переназначить дату доставки мы не можем, ждите завтра позвонят... Это уровень клиентского сервиса магазина Hoff. Всем плевать, что вы планировали день, ждали их, отпрашивались с работы. Не рекомендую магазин! Доставка или даже самовывоз со склада это ужас
7
3 июля 2022
Отличнейший магазин. Выбор приличный. Покупали кровать. Доставили всё чётко. Когда начали открывать коробки, обнаружили, что две детали пополам разломаны. Подали онлайн заявку, прикрепили фотки. В итоге созвонились, на складе была ещё одна такая же кровать. Через пару дней привезли и заменили. Даже сами удивились, на такое нормальное отношение, учитывая, что это Краснодар. Так что рекомендую этот магазин
3
1
10 марта
Не знаю, под какого покупателя работает данный магазин, но для себя я ничего не увидел.
22 мая 2022
Отвратительное обслуживание в магазине. Минут двадцать пришлось звать кого-нибудь из сотрудников для консультации. Все просто проходили мимо, отмахиваясь. Одни все же подошел. Консультацию о наполнении матрасов так и не получили. "Сами смотрите, я не знаю." Помощи в итоге не получили. На стойке доставки товара никто не удосужился его упаковать соответственно. Опять пришлось действовать самостоятельно, искать скотч, ножницы. Резюме - сотрудники данного магазина любят просто приходить на работу для галочки. На посетителей наплевать. Не рекомендую для посещения.
5
31 декабря 2022
Был многократно, альтернативы не, но какая то "не до Икея", короче есть им куда развиваться. Вечером продавцов консультантов, не найдёшь! Так что над стандартами качества обслуживания есть куда развиваться.
4
13 августа 2022
Выбор товара большой, но некоторые позиции хоть и указаны в интернет магазине что есть в наличии не представлены в зале. При большом количестве покупателей проблематично найти свободного продавца для консультации, приходится ждаль либо уходить.
1
27 июля 2022
Отвратительное обслуживание, ждала сначала в зале полчаса освободившегося оператора, кое как заказала кухню, до последнего тянули, привезли позже чем должны были, сборка как оказалось должна быть отдельно и на следующий день, о чем меня естественно не предупредили, так ещё и оказалось что мест нет на следующий день, и сборка будет ещё через 2 дня, операторы ничего не делают и не могут сделать, до руководства не дописаться, не дозвониться, больше туда никогда не вернусь, себе же дороже туда обращаться
5
1
6 августа 2023
Салон нам с супругой нравится. Мы когда квартиру купили, здесь мебель брали и не только ее. В этом году начали на дачу все брать. Пока во двор взяли батут и бассейн, еще впереди много покупок. А здесь все таки скидки хорошие и выбор приличный.
3
29 ноября 2023
Купила блинницу Теос и жалею, что не сделала этого раньше. Блинчики теперь тонкие, идеальной формы. Сковородка в деле очень удобна, легко моется, я довольна своей покупкой
3