Голубая птица
53 отзыва
5 сентября
Хотим выразить признательность турагентству Голубая птица за отличную подготовку, хорошую организацию и продуманность нашего тура Испанская классика плюс (с 21июля по 3 августа 2024года).Спасибо большое за интересный маршрут! Отдельная благодарность нашему сопровождаюшему Денису за интересную и полезную информацию, за хорошие знания культуры и истории, которыми он делился с нами, за корректность, интеллигентность и пунктуальность. Особая признательность нашим водителям Александру и Сергею. Чувствуется, что они имеют большой опыт экскурсионный поездок. С этими профессионалами мы были спокойны на ночных дорогах и уверены в безопасности на петляющих серпантином дорогах. Обязательно найдём возможность путешествовать с Голубой птицей и Денисом ещё и ещё раз.
3
5 июля
Тур Итальянские каникулы,июнь 2024.Куратор Наталья.Все отлично организовано: прохождение границы,транзитные отели,отличный автобус с проффесиональными водителями.В Римини хорошая локация и отель Аннет,некоторые минусы которого с лихвой перекрывались душевностью хозяйки и персонала,хорошими завтраками.Благодаря куратору Наталье поездка вышла насыщенной и интересной.Она очень толковый,ответственный и приятный человек.Еще раз ей личное спасибо за "спасение" в Венеции в очень не простой ситуации❤️.Короче отличная поездка,будем обращаться еще.Агенство молодцы-стараются🤟🤟🤟!!! И напоследок хотел бы посоветовать самому агенству подумать о наполняемости платного обязательного турпакета.Да,все,четко,по договору,но у многих возникали вопросы ,за что деньги собствеенно,т.к почти за все серьезные экскурсии серьезные доплаты,ну и за наушники брать каждый раз так себе выглядит...добавте в цену тура что ли😃.Пожалуй это не минус,а так советик.
3
2
27 июля
Вернулись из путешествия Испанская классика плюс. Организовано все на отлично. Были ситуации, которые мгновенно решались на профессиональном уровне. Соглашусь с пожеланиями о включении в пакет наушников и большинства экскурсиий. Неплохо иметь список туристов-истеричек, которых не следует брать в туры. Одна такая истеричка портит отдых и достаёт сопровождающего. Путешествия с Синей птицей очень нравятся. Спасибо
1
3
8 сентября
Добрый день.
Ездили в поездку с мужем от агентства Голубая птица в Италию по программе Итальянские каникулы (23.08-02.09.2024) и хочу оставить отзыв.
Программа отличная, насыщенная. Предлагалось много интересных экскурсий. Везде хотелось успеть, даже не хватало время на само море. Гид - Наталья, просто умничка. Очень хорошо ведёт экскурсию и мы узнали много интересных, уникальных фактов как о истории Италии, так и о ее жителях. Желания туристов всегда учитывают. Экипаж профессионалы своего дела. Всегда пунктуальны и аккуратны (программа выполнена без отклонения по времени).
Привезли много прекрасных воспоминаний.
С уважением Елена
3
7 октября
Хочу сказать спасибо Голубой птице за организацию нашего прекрасного отдыха! Тур "Чао Италия" 29.09.2024-05.10.2024. Чёткая работа с подготовкой документов для посольства. Прекрасная сопровождающая на протяжении всего тура Наталья. А профессионализму и позитиву водителей Александра и Олега отдельное спасибо! Гиды в каждом из посещаемых нами городов просто изумительные- настолько ярко и красочно прошли наши экскурсии. Особенно в Риме покорил наши сердца гид Мила! Тур прошёл безупречно, до новых встреч!
5
5 августа
Ездила с туроператором Голубая птица в тур Испанская классика плюс. Что могу сказать. Сам тур прошел великолепно, никаких проблем во время путешествия ни с транспортом, ни с отелями, ни с экскурсиями, ни с таймингом. Сопровождающему Денису отдельная благодарность за лайфхаки, четкое ориентирование, помощь. На высоте! Отели транзитные были чистыми, без сломанной мебели, не роскошь, но ночевать было комфортно. Особенно вдохновил отель в Италии в историческом здании. На отдыхе отель простой, но с достойным питанием и 3 минуты до моря. Экскурсии проходили по графику, интересно рассказывали гиды, по основным местам водили и было свободное время для самостоятельного осмотра. Изначально была готова к доплатам по туру, поэтому не стало сюрпризом. Надо читать внимательно условия. (от наушников можно отказаться и простоя стоять рядом с гидом). В общем по самой поездке нареканий ни-ка-ких. Все на уровне, все достойно.
НО очень и очень большие вопросы к офисным сотрудникам данного агентства. Это просто вырванные годы и нервы. Нужна была виза под тур, просилась на испанскую. Записали к грекам, но это ладно. За неделю до подачи срочно попросили заполнить анкету, что было сделано, а вот на мои вопросы какие документы нужны - ответа не поступало. Только после обзванивая всех указанных телефонов смогла получить список документов за день!!! до подачи (ссылались, что на сайте все есть, но там списки не полные и не корректные). Так же за день, я узнала, что страховку надо было открывать на другие даты (благо я и так открыла ее чуть заранее). На этом эпопея не закончилась. Придя в офис за документами на визу, содрали сумму за подготовку документов (о которой почему то забыли напомнить) и отправили в ВЦ. В котором неожиданно оказалось, что подача через вип-зал, цену умножаем на 2. Таких денег ни наличных, ни на карте у меня не было. Пришлось стоять перед кассой и просить родных прислать денег родных. Мне не сложно было бы заплатить за подачу на вип-зал, хотя толку от него никакого, но не когда тебя ставят перед фактом при подаче и за тобой стоит куча народа, ждущих свою очередь....
Получив визу, пришла оплачивать наличными в офисе и прождала 40 минут, пока мне сделают доп соглашение и дадут чек (менеджеры постоянно отвлекались, техника толком не работала, занимались другими делами)
Подводя итоги: сам тур организован и выполнен на высоте, сопровождение максимально шикарное, топ. Хочется поехать с ними же еще куда-то
Работа офисных сотрудников это просто мрак. Наймите себе нормальных работников, и чуть больше, чем есть, учитывая вашу загрузку. Ведите нормально ваших туристов, а не заставляйте их нервничать постоянно.
На сколько хорошо прошел тур, на столько плохо сработали офисные сотрудники.
2
2
23 июля
Отличный автобусный тур "Итальянские каникулы" с отдыхом на море. Огромное спасибо за гибкий подход, сопровождение тура, и отличные эмоции. Ездили 6.07.2024, получили позитивные впечатления от программы и отдыха.
2
5 сентября
Добрый день!
Спустя год моего путешествия в Италию в августе 2023 года, хочу написать слова благодарности Голубой Птице за прекрасный отдых и непередаваемые впечатления.
В прошлом году по возвращении я просто была довольна и отзыв не написала, но в этом году, съездив в Италию и Грецию с другим туроператором (и полностью разочаровавшись) я решила восполнить этот пробел.
Маршрут Минск - Грац - Венеция - Римини (отдых на море)- Сан-Марино-Оломоуц - Минск был продуман до мелочей + у нас была прекрасная Наталья, которая нас сопровождала, все рассказывала по пути и на месте отдыха и сделала наш отдых комфортным и организованным.
Туристы по ходу маршрута были накормлены (горячее питание), получали своевременно всю необходимую информацию по таймингу, дорожной ситуации, заселению в отели, магазинам. Где/что/как купить/где выгоднее - все это Наталья нам рассказывала.
Особый + заключался в организации доп. экскурсий - Наталья четко рассказала, какие экскурсии есть, что нас ждет, не лила воду и не вводила в заблуждение.
Также хочу отметить, что у нас были прекрасные водители, которые знали маршрут (не плутали). И нам не рассказывали каждый день про необходимое время отстоя автобуса - все было организовано четко и по времени.
К сожалению, в этом году не обратилась к Голубой Птице, т.к не нашла на свои даты отпуска подходящего маршрута, о чем сейчас жалею.
Спасибо коллективу за грамотную, организованную работу!
Всем добра и благодарных клиентов!
1
9 ноября
Ездила в тур в конце октября "Удивительная Италия". Тур был отлично организован, мы каждую ночь ночевали в отелях, поэтому поездка не оказалось утомительной. Группу сопровождала Наталья. Относилась очень внимательно к потребностям туристов, решала все вопросы и могла рассказать об Италии чуточку больше, т.к. сама прожила в Италии 10 лет. Рекомендую данное агентство и Наталью!
4
6 октября
Сейчас я расскажу свою историю поездки с данной тур фирмой. Никого не хочу обидеть, лишь поделюсь личным опытом, чтобы будущее туристы знали, что их может поджидать. Рассказ будет длинным, со всеми ньюансами. Если коротко, история про то, как гид забывал туристов в незнакомом городе, про постоянные истерики и выяснения отношений в автобусе, и про экскурсию в Берлине в 12 часов ночи, после 15 часового переезда.
Мы ездила в тур "Испанская классика" и началось все с того, что нам не дали полной информации о стоимости визы, об этом мы узнали уже где-то за 2 недели до подачи.
Так как мы сами из Бреста, нас обещали записать в визовый центр в Бресте. А в итоге, за несколько дней нам звонят, и говорят, что записали в Минск и цена за стоимость визы увеличилась.
Ладно, мы взяли самые ранние билеты в Минске, чтоб успеть к записи на визу.
Мне сказали, что моя запись на утро, а моей подруге, после обеда.
В итоге, когда пришло мое время, меня не пустили в визовый центр, потому что моей записи нет, мол звоните своему тур агенту, и решайте с ними.
На что агентство мне ответило, мы вас записали, скажите им что все в порядке, и так меня гоняли раза 4. Не получив никаких результатов, я уже слёзно умоляла кого-то из агенства прийти и выяснить, почему меня нет в списках на визу. И вместе с этим, посоветовала подруге сходить узнать, есть ли она в списках.
В итоге оказалось, что ее запись была с утра, и она уже на нее опоздала ( хотя ей сказали время подачи к 3 дня). И вот мы в 2 стоим в чужом городе, я не в списках, она опоздала, и не понимаем что делать...
В итоге пришёл менеджер чтобы разобраться, и как оказалось, да действительно, меня нет в списках на визу...
В итоге, мне предложили вариант записать меня на следующее утро. А это получается нужно снять какую-то гостиницу в Минске, отменить обратный билет до Бреста, и потерять ещё один рабочий день. Отличное начало тура.
Начался тур вообще не важно. Во первых, мы узнали что нам изменили маршрут за день до выезда, просто в чате тура. Никто не предупредил заранее, у меня и у многих туристов были запланированы встречи в транзитных городах, но в итоге, все пролетели..
Автобус не предназначен для длительных переездов, для ног совсем нет места! Особенно на левом ряду, который как оказался имеет меньшее места для ног, чем правый. Конкретно у меня ,колени упирались в сиденье, когда я сидела просто прямо.
Я понимаю что это автобусный тур, но не настолько же, чтоб вообще не было места для ног!
Был плюс, что мы приехали на границу, сразу к шлагбауму, автобус без туристов отстоял эту очередь. И так как мы быстро прошли границу, было время чтоб заехать в Краков. Но после того, как ГИД ЗАБЫЛ туристов без интернета в незнакомом городе, даже при том, что мы сразу же сообщили об этом, никто их ни минуты не подождал. Когда в автобусе начали возмущаться, как так можно уехать без туристов, Гид, который был в Кракове, резко перешёл в грубую форму общения, и отчитал нас будто бы на родительском собрании. Видео прилагается.
Едем дальше. Грац, экскурсия с гидом была 50 минут, и 50 минут свободного времени для прогулки по городу. Как будто бы, маловато времени для города, который указан, как обязательный.
Потом вопрос с отелем. Мы приехали к часу ночи в Италию, заселились около 2-х, и тут нам говорят, вы должны выселиться в 9 утра , и где-то на улице ждать завтрака, который в 10, и потом снова ждать на улице выезд в 11 утра. Многие туристы в тот момент были просто в шоке, кто-то плакал...
В первые слышу, чтоб выселение было в 9 утра. У нас была девушка, котрая свободно говорит на итальянском и она уточнила почину выселение в 9, на что ей сказала хозяйка, что она не говорила гиду, что нужно в такое время выселяться.
В итоге, как оказалось, это просто наш гид, не поняла на итальянском, что ей сказала хозяйка отеля. И подняла нас всех уставших ни свет ни заря.
Сопровождающая сразу переходила на крик, давила на туристов, просто ставила перед фактом, про изменения не объясняв причину. Будет так, и все, на остальное ей плевать.
Как только мы садились в автобус, начиналось выяснение отношений в микрофон, и каждый раз, это был ад. Мы просто хотели отдохнуть, а не слушать эти вопли.
Что касается Венеции, как я и писала выше. Мы договаривались с нашим гидом, что будем там именно 4 часа, так как мы не едем в доп города.
А в итоге, когда уже подъехали к Венеции, узнаем, что нам дали всего 2 часа на Венецию, Наталья сказала, что там нечего делать так долго. Хотя только вчера мы договорились о другом. В итоге нам удалось выпросить хотя бы ещё час, но с большим трудом.
Ну если случился какой-то форс мажор, ну можно же подойти к туристам, нормально объяснить что случилось, нормально по человечески. А не просто перед фактом уже перед Венеций это сказать. Ну все мы люди, мы все можем понять. Но это очень странно!
Сопровождающая просто выводила туристов на эмоции. Мне кажется, она должна наоборот как-то успокаивать людей, если какой-то форс мажор, но она будто бы только подначивала.
Будьте готовы платить по 3 евро за наушники в каждом городе, за КАЖДУЮ экскурсию.
Едем дальше, Монако. Мы сдали 10 евро на Монако за доезд в город, сдало где-то 45 человек, большая половина людей, просто хотела там погулять, остальные платили за доп экскурсию.
И вот утром, за пару км до Монако нам говорят, либо вы доплачиваете ещё 10 евро за экскурсию, либо мы не едем в Монако. Также не объясняя причины такого решения.
Едем дальше. В Париже, автобус опоздал на 1.5 часа. Все это время мы ждали возле реки Сенны,и дико замёрзли, был дождь и ветер, многие после этого в автобусе простудились.
В Берлине экскурсия была в 11 ночи. Мы после 15 часов в автобусе не поехали отдыхать в отель, а на экскурсию, где ничего не было видно в ночи , даже элементарно не зайти в магазин или кафе и взять что-то перекусить после целого дня в автобусе. Кто так делает? В итоге, только где-то около 1 ночи экскурсиях закончилась, а нам ещё доехать 100 км до отеля.
Я уже молчу про номера в некоторых отелях, где не было горячей воды, и одеял.
Эту тур фирму мне советовала знакомая, и горилла что у них все было прекрасно, но и гид у нее был другой, и маршрут не измененный. Видимо именно Нам так не повезло.
Так что будьте готовы, что может быть и такое.
11
8 сентября
Так как предыдущие мои комментарии дважды удалили в инстаграме на странице «Голубой птицы», меня заблокировали, не прокомментировали, почему такое качество услуг, которые компания предоставила, пишу здесь раз.
На мобильные звонки фирма не отвечает. Дозвониться можно только по городскому телефону, говорят, что заняты и перезвонят.
С директором поговорить нельзя.
На сайте компании отзыв разместить нельзя
Тур покупала заранее когда могла выбрать среди множества компаний и туров в Испанию. Виза у меня и дочери были. Этот тур выбрала из-за отеля, так как в нем была в 2023 году, по многим позициям он меня устраивал. Но в этом году всё изменилось. Отель обещали и при выборе тура и оформлении документов, и за неделю до выезда Chekin Blanes. Вместо этого поселили в Esplendid. В офисе никто ничего не комментировал. Сказали в Chekin нет мест. Мы когда гуляли подходили к отелю. В Chekin места были, сделан ремонт. В отеле Esplendid 400 номеров ( по 100 номеров на этаже) Отель используется КАК ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ ОТДЫХА ДЛЯ ДЕТЕЙ для заселения подростков от 12 до 17 лет. Нас селили по двое, детей по 4. В отеле толпы детей и подростков. Они кричат, галдят, шумят. Их толпы! У бассейна мест нет. Дети бегают, ругаются, кричат. До 24:00 дискотеки, музыка громкая, лети орут хором все песни. В баре алкоголя нет Проносить даже пиво чтобы выпить на террасе нельзя. После 24:00 музыку выключают, но шум продолжается. Подростки ходят по коридору, шумят, хлопают дверьми. Мне приходилось обращаться по этому поводу в 1:30 на рецепшен. Шумоизоляции нет. Отдохнуть невозможно. В столовой одновременно 500 человек. Чтобы поесть мне приходилось стоять в очереди!! Отель для подростков как пионерский лагерь. Нам найти место присесть вне номера не было. Все занято детьми. Выбор блюд также рассчитан на детей ( бургеры, хлопья, пироги, кексы, картофель фри, мясных блюд три, макароны и другие углеводы, из них есть можно 1-2)
WiFі платный, раздать соседу не получится, так как он персональный на один подключившийся телефон.
ПЕРСОНАЛ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ, все! уборка номеров ежедневная, вежливые.
Кондицинер в номере маломощный, но если его не выключать совсем, то комфортно. с горячей и холодной водой хорошо, только один раз отсутствовала на пару часов
Месторасположение отеля хорошее. Рядом супермаркет, пляж. Персонал отеля говорит на испанском и английском
АВТОБУС. Отдельная история. Перед выездом нам предложили заключить дополнительный договор об изменении цен услуг, добавив с нашей стороны по 240 рублей для тех, кто выезжал из Минска или 220 из Бреста Объяснить для чего никто не утруждался. Так как это было перед самым выездом и у других компаний тура на эти даты в Испанию не было, а отдых из-за даты отпуска перенести нельзя, пришлось выбирать между новыми ценами или отказываться. За что доплатили, до сих пор никто не объяснил. На границе мы стояли в общей очереди и прошли ее за 16 часов. В автобусе, в котором мы путешествовали по Европе, отсутствовали подставки для ног. Приходилось постоянно просить включить кондиционер, в автобусе было жарко.При переезде из Германии в Париж кондиционер сломался. На пол ноги поставить было невозможно, он был горячий. Дочь обожгла ногу о боковую металлическую панель рядом с сиденьем. Другие две пассажирки тоже обожгли руку и ногу. Сообщили об этом сопровождающей, никаких действий от неё не было, только сказала, что автобус исправен. Вызвать ремонтную службу отказалась, как и заменить автобус. Сказали, что он «исправен» и доехать до Бланеса можно и без кондиционера. Предложили сократить время в Париже на 5 часов, чтобы большая часть пути заняла ночью, а не следующим днём. Чтобы легче перенести жару. Так как мы и так простояли в пробках и потеряли 2 часа от свободного время в Париже, мы отказались. Кондиционер починили только в Бланасе. При переезде из Монако автобус сломался на серпантине. Кое-как его завели, но так как это заняло время и по серпантину дороги для автобуса запрещены для использования, нам пришлось до гостиницы ехать в объезд и З00 км мы ехали 7 часов. В Чехии автобус сломался вновь. Около часа мы стояли на трассе , пока усилиями водителей и отдыхающих мужчин из автобуса его не удалось завести и доехать до ближайшей заправки. После мы ожидали около двух часов, когда за нами приедет другой автобус и отвезёт в гостиницу в Чехии вместо запланированной в Катовице. Водители замечательные, но автобус с нюансами.
Качество экскурсий в этом году также стало значительно хуже. Наушников не предложили нигде кроме Венеции. В Венеции экскурсия стала платной, хотя у всех фирм она входит в пакет и у этой раньше также входила, Экскурсию по Берлину заменили с пешеходной в 2023 на автобусную в 2024. Автобус из-за чемпионата по футболу подъехать к достопримечательностям не мог. Ездили вокруг целый час Люди нервничали, расстраивались. На что нам было указано, что гид хороший и не повезло с датой посещения Берлина. Многие туристы возмущались. Для погашения конфликта сопровождающая выпустила всех из автобуса и дала час свободного времени. Причём предупредила что за это время мы должны погулять, пообедать и посетить туалет.
В Ницце экскурсии не было, дали 2 часа 20 минут свободного времени на всё после чего тех кто заплатил за экскурсию в Монако повезли в Монако, а тех кто не заплатил высадили по дороге в Эз на три часа, хотя у всех было желание это время провести в Ницце.
Вся остальная часть тура была обычной, много впечатлений и интересного. Но осадок от отношения самой компании, отсутствие диалога после поездки, блокировки в инстаграме и того, что описала выше... Хотелось бы получать качественные услуги, и исполнение обещанного.
Но больше всего неприятно было общение с работниками турфирмы. Девушка Василина, когда я смогла дозвониться, высказала, что поломка кондиционера не является проблемой, даже когда я ей объяснила что по законадательству о международных перевозках температура должна быть комфортной, а по трудовому законадательству водители не имеют право вести автобус если температура в салоне выше 28 нрадусов, так как это влияет на их здоровье и может привести к аварии. Также на вопрос почему убрали мои отзывы в инстаграме и меня заблокиррвали, ответила что инстаграм не является официальной страницей, а они не хотят, чтобы я видела их предложения и комментировала качество услуг.
4
9 октября
Мое первое путешествие накрылось медным тазом(
Ехала я туром Итальянские каникулы плюс 8.09.24 - 21.09.24
Я оплатила свой тур в полном размере за месяц до начала тура. Заключила договор и жила спокойно.
И вот день икс. Собрались ехать и оказывается что меня НЕТ В СПИСКЕ ТУРИСТОВ. Меня вообще не брали в рассечет.... В экстренном режиме начали созваниваться с менеджерами на что мне сказали "Так вы же отказались от тура".....я договор не расторгала и деньги мне никто не возвращал.....по итогу меня посадили на поезд до Бреста со словами из разряда "садитесь, что-нибудь придумаем ".
На границе все прошло хорошо. Нас ждал автобус который занял очередь.
В самой дороге мне все время приходилось про себя напоминать и дописывать в списки с экскурсиями.
В пути выяснилось что не ясно в каком отеле я буду проживать в Италии. И это не было известно до самого прибытия в Римини. Я находилась в постоянном стрессе. На что пошли мои деньги? почему за три дня не решили вопрос с моим проживанием? Еще в вскользь Ольга соправождающая сказала якобы я за чужой счет еду! Я ваще в шоке!!!! В СМЫСЛЕ ЗА ЧУЖОЙ СЧЕТ!
По приезде в Римини, мне сказали что я буду проживать в отеле Кеннеди.
Автобус до отеля нас не довез. Остановился за квартал до отеля, под предлогом того что автобус не проедет под мостом. Но прикол в том что парковка автобуса была ровно за этим мостом, а рядом с отелем очень хорошо ездили туристические автобусы.
С нами были 2 сопровождающих Антон и Ольга. Антон по задумке отвечал за туристов проживающих в отеле Кеннеди. Выйдя из автобуса оказалось что Антон не знает куда идти! И где находится отель. полчаса стоял и тупил пока не помог местный житель. Что это вообще такое я хз.....почему не подготовится заранее !!!!?????? 21 веке живем!
Я пришла в отель. Заселение. И что оказывается МЕНЯ НЕТ В СПИСКАХ!!!!!!!!!! Час ночи я стою как идиотка и не могу понять что происходит! За три дня пока мы ехали менеджеры не разобрались в проблеме и пустили все на самотек.... по итогу меня подселили в 2 местный номер к 2 девушкам. НА РАСКЛАДУШКУ!!!!!!!!!!! КОТОРАЯ БЛИН БЫЛА СЛОМАНА! К моменту когда это обнаружилось сопровождающий Антон СВАЛИЛ ИЗ ОТЕЛЯ. И проблему со сломанной раскладушкой пришлось решать мне самой. Однако такой расклад меня не устраивает.... я оплатила тур как и все! почему я должна спать на раскладушке?! номер 2 местный места мало. даже чемодан поставить было трудно.
Еще в туре с нами ехала туристка которая по приезде в отель выставила вещи девушки с которой должна была проживать и закрылась в номере одна. По итогу еще один человек без нормального проживания. Мы пытались добиться чтобы нас с девушкой которую выставили заселили вместе в один номер. НО реакция была нулевая. По итогу разрешилось все на ТРЕТИЙ день проживания при помощи другого турист, который помог нам с девушкой купить номер на двоих.! Сопровождающие на контакт не шли. Их постоянно нужно было вызванивать и искать.
Спасло только то что рядом оказались отзывчивые люди....
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТУР АГЕНТСТВО!!!!!!!
13
6 октября
Отзыв о тур фирме голубая птица испанская классика 15.09.24.Началась наша поездка с того, что тур фирма Голубая птица поменяла маршрут в обратном направлении и не посчитала нужным предупредить, об этом мы узнали из чата с туристами, кто оформлял договор непосредственно перед поездкой знали об этом, остальных туристов не предупредили. Даже когда мы уже знали об изменении из чата (от туристов), написала Голубой птице сбросить мне маршрут, они сказали смотреть на сайте (на сайте указан не измененный маршрут) на вопрос почему даже сейчас вы не говорите об изменении сказали что не обязаны это делать. Границу прошли хорошо (один из не многих плюсов тур фирмы, автобус занимает очередь на границе заранее). Автобус был не удобный, были подставленные сиденья, расстояния между сидениями для ног было крайне мало, откинуть сидения для сна тоже в полной мере не представлялось возможность из-за того что позади сидящему человеку было бы совсем не удобно. Супруг выше меня по концу поездки были синяки на коленях от сиденья. То что сиденья были подставленные даже не скрывалось, водитель показал даже документ где количество этих сиденьев утверждено. Далее столкнулись с проблемой в Кракове, двух туристок забыли по маршруту на экскурсии и даже когда мы сели в автобус и сообщили об этом сопровождающей она не стала останавливаться. И наоборот гид нанятая по этому городу начала на повышенных тонах говорить на весь автобус, что мы устроили детский сад. Из отмеченного по всему маршруту сопровождающая только один раз пересчитала туристов в автобусе, и не разу не спросила все ли на месте, обычно это делали сами туристы когда поняли, что сопровождающая не делает этого. Про сопровождающую Наталью отдельная тема, человек обсалютно не компетентный, не старается сглаживать конфликты, а наоборот из разжигает, каждый раз когда кто то ей перечил она начинала практически кричать в микрофон на весь автобус. Считаю, что даже если у тур фирмы было много косяков она бы могла это сглаживать с туристами, она же наоборот это разжигала. Тур фирме было написано замечаете от нескольких туристов, вскоре они сразу же были озвучены на весь автобус и Наталья пыталась настроить туристов против этих людей, выясняла кто это написал. Так же Натальей было сказано что такой плохой группы у нее никогда не было и ей для нас ничего не хочется делать (и естественно всю поездку ничего не делалось человек просто ехал с нами) Когда люди отказывались от доп экскурсий Наталья была не довольна, и было обозначено что я с вами даже в плюс не выйду, только в 0. Отдельная история с Венецией люди просили больше свободного времени, ее ответ был таков: «если вы не берете дополнительную экскурсию вам там делать нечего 5 часов 3 часа вам хватит», так же поторапливала многих гидов чтобы они вели экскурсию как можно быстрее. В Париже было много свободного времени, но так же была экскурсовод которая в претензии говорила нам что мы не довольные и не чувствует от нас отдачи (ничего что у людей был ночной переезд??? Из за того что поменяли программу Париж получился после ночи) с погодой не очень повезло было холодно и дождь, место сбора озвучено набережная сенны 20:00. Когда люди подошли к данному времени от Натальи было отправлено сообщение о том что автобус в 20:00 только выезжает со стоянки и планирует быть у туристов в 20:30, по факту он приехал в 21.10 все туристы естественно вымерзли, никакого извинения не было. Зачем было собирать всех к 20:00? еще в начале поездки были понятно что в Берлин мы доберемся к ночи, было предложено заменить Берлин на кельн, чтобы погулять там хотя бы днем в чем туристам было отказано. Далее большинство туристов стало просить возврат денег так как Берлин выходит ночной после 10 часов переезда, все уставшие, было озвучено что Берлин будет при любых обстоятельствах даже если мы приедем туда в 3:00 ночи. Так и получилось мы приехали в Берлин в 23:30 гид которая встречала нас в Берлине была в шоке, сказала что ее подняли уже с кровати и сказали, что нужна экскурсия. Она сразу сказала нам не знаю что вы увидите ночью в Берлине так как у них практически ничего не подсвечивается. Экскурсия (автобусно-пешеходная)длилась около 2-х часов, стоит отметить экскурсовод хорошая попалась старалась сгладить ситуацию. Но все равно в Берлине мы толком ничего не увидели хотелось спать, шел дождь и было холодно. Конечно это все получилось из-за того что поменяли программу с ног на голову, можно считать что Берлин выпал. И конечно наталья и тут решила стебануться на утро и закинула сообщение в чат с ржущими смайлами (прикреплено на фото), могла бы уже умолчать эту ситуацию, но не стала, решила еще раз на нее обратить внимание. Вишенкой на торте в самом конце поездки когда пару людей ей конкретно сказали что собираются подавать в суд, она на весь автобус озвучило что у нее есть некий список пациентов которые вели себя не совсем корректно при заселении в отеле и тур фирма собирается слить их в посольство, чтобы у людей были проблемы с открытием визы в будущем ( смешно и не удобно как вообще такое можно было придумать?) кстати почему поменяли маршрут, людям которые обращались за туром с открытием визы открыли греческую визу (из-за чего могли возникнуть вопросы в Германии). За весь тур фирма ни разу не попыталась выйти на контакт с туристами и сгладить ситуацию. Тур фирму Голубая птица не рекомендую. Если хотите испытать свои нервы и потренировать устойчивость к конфликтным ситуациям добро пожаловать.
7
16 мая
Огромная благодарность турагентству "Голубая птица"и лично нашему гиду Денису за организацию путешествия Кругосветка по Европе! Все вопросы решались своевременно, вся информация была дана в полном объеме, поэтому наш активный отдых стал самым запоминающимся! 9 дней пролетели, как в сказке! Мы увидели 9 стран и 10 городов Европы, побывали на пляже Коста Браво, в Берлине, Париже, Барселоне, Жироне, Венеции, Ницце, Монако и Монте-Карло, Познани и Брно... Будем и дальше обращаться в эту компанию)))
1
3
7 апреля
Хочу поблагодарить турагентство за тур "Уникальная Италия". Спасибо за быстрое прохождение границы. Отдельная благодарность руководителю группы Денису. За его внимательность и тактичность, за прекрасную подборку тематических фильмов в дороге, которые окунали в атмосферу страны следования по маршруту. Отдельный респект водителям за комфорт и безопасность в пути.
1
2
13 октября
Ездила в тур испанская классика. В принципе отдых испортила сама голубая птица и сопровождающая Наталья. Начиная с того, что постоянно в наш адрес шла пассивная агрессия, настраивание гидов против нас и заканчивая тем, что сокращалось время экскурсий из-за того, что мы не хотим брать гидов
6
21 ноября
забавно видеть как турагенство не отвечает на негативные отзывы о своей работе) видимо действительно нечего сказать, а положительные отзывы накрутили. не советую обращаться к данной компании, им абсолютно все равно на туристов.
1
21 июня
Собирались ехать в Италию в августе с визовой поддержкой. В итоге позвонили в середине июня и сообщили об отмене тура. Других вариантов не предложили. Нет никакой координации между работниками.
9
1
7 сентября 2023
Хотелось бы поделиться впечатлениями от тура с компанией Голубая птица "Испанская классика-плюс". Тур организован просто замечательно. Абсолютно новый комфортабельный автобус, очень интересная и грамотно продуманная программа, опытные водители, замечательные отели. И просто прекрасная сопровождающая Татьяна, благодаря которой наше путешествие стало еще и познавательным! Спасибо огромное за чудесное путешествие!!!!
2
1
13 марта
это мрак, не связывайтесь с этой компанией. забронировали тур, нужна была виза. оплату, конечно же, они взяли сразу (и был дедлайн срочно ее внести за несколько дней). внесли. прошло полтора месяца - никаких новостей о подаче на визу. пишешь - отвечают что "программист еще не поймал дату на запись", на вопрос что дедать если так и не запишут ответ "ну значит не будем записывать" :)
после недели нервотрепки удалось добиться словесного подтверждения о возврате денег. трубки кстати они не берут когда звонишь им в последующие разы, с других номеров берут сразу же. и тут, внимание, им понадобились ПОДПИСАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ. то есть чтобы деньги от нас получить, ниче подписывать не нужно было. а чтоб нам их вернуть, надо им документы почтой выслать, ибо "так требует бухгалтер".
вишенка на торте: изначально вносили оплату 500р (+комиссия банка за перевод около 9р). вернули 491р :)
подумайте ДЕСЯТЬ РАЗ надо ли оно вам, а лучше сразу ищите нормальное турагентство
14
3
10 марта
В феврале заказали на майские праздники тур "Париж и шампанское" с визовой поддержкой. Свободных мест было 11. В марте отказ: посольство записывает для получения визы на олимпиаду. И вообще тур до осени снимается. По факту наш тур не снят, как и последующие. Мест свободных нет. Есть ощущение, что дождались туристов с визами и отказали. Теперь куда-либо записываться на май поздно.
10
1
4 апреля
Не знаю что с ними произошло?( В прошлом году ездил с ними - все ок!
Сейчас же информацию по туру пришлось «вытаскивать» вилами.
В месенджерах тишина вторые сутки. Телефон поднимают через раз.
По телефону менеджер прервала мои вопросы фразой « СТОП». Спасибо что не послали)
В общем, как мне кажется, нужно поработать над обратной связью.
8
1
25 сентября 2023
Заключили договор на тур "Уникальная Италия" в районе 10-12 июля с визовой поддержкой для меня и жены. Выезд планировался 16 сентября.
Заключили договор, оплатили его, взяли отпуска на эти даты, сидим и ждем, в общем. В конце августа позвонила девушка (недели за 2-3 получается), сказала что не попадем мы в посольство. Ну что поделать, давайте сдвинем на следующий автобус, на 30 сентября - ни доп. соглашения на перенос, ничего не заключали, только по телефону.
И вот 18 сентября уже мы начинаем нервничать, звонить - как бы совсем немного остается до выезда, а от турагенства ни звонка, ни сообщения, ничего нет. 18 числа ещё ничего мол неизвестно, мол ждут ответа от посольства. Позвонил 19 сентября - и оказывается, что уже никуда не едем, мол человек в посольстве в отпуске(это вообще как понимать?). Хорошо хоть что приехал к ним в офис и оперативно вернули деньги (турагента с которым я заключал договор, не было на месте - благо другие девушки в офисе нашли договор, заполнили документы на возврат средств - только благодаря их действиям ставлю звезду, иначе бы вообще ничего не хотелось бы оставлять тут).
11
1
1 сентября 2022
Тур "Итальянские каникулы" 21.08.2022 - 31.08.2022г.г. Сопровождающий Денис - эрудированный, прекрасный организатор, с хорошим чувством юмора, любящий свою работу, что немаловажно! Водители Сергей и Александр - Мастера своего дела, с ними дорога была максимально комфортной и безопасной, за что им огромное СПАСИБО! Прекрасная программа экскурсий с хорошими гидами-экскурсоводами! Но вот, пожалуй, и все плюсы тура. Теперь о грустном! Грустно, что основной отель, выбранный турфирмой для проживания в течение 6 дней (!) в Римини, а именно отель REALE просто ужасен! Если вы организуете отдых на море, то условия у туристов должны быть одинаковыми. Кому-то повезло больше и номера были с прекрасным видом и большими балконами, что в жару 32-34 градуса немаловажно (при том, что кондиционеры в номерах платные - 3 евро в сутки!) Нам не повезло и номер был с видом на стену соседнего отеля и без балкона. От слова совсем! Да еще на железную дорогу, по которой круглосуточно (!) ездят поезда с ужасающим грохотом. Особенно вы прочувствуете это ночью. Скажу честно - у меня не было ни одной ночи, когда бы я могла выспаться! А это мой отпуск, это мой отдых! Которого меня лишили! И почему среди тысячи прекрасных отелей побережья Римини в турфирме выбрали именно этот отель, вопрос, я полагаю, риторическкий ? Это до какой степени надо ненавидеть своих клиентов, туристов, чтобы предложить им такой отвратительный отель!? Кстати и по питанию были вопросы - 65 евро за ужины в отеле не те деньги, которых они стоили! Много еды - да, но без разнообразия и не всегда вкусно! Так что отдыхать или нет с турфирмой "Голубая птица" - вам решать! Но я вам эту фирму не рекомендую . Иначе есть опасность получить испорченный отпуск!
4
1
22 июля 2023
Хочу поделиться своим сотрудничеством с компанией «голубая птица».
Забронировали мы тур «Легендарный Париж» на начало июня еще в марте месяце. Ждем себе когда позвонят и пригласят на подачу визы, ждем апрель, ждем начало мая. Понимаем, что уже осталось меньше месяца до поездки, а из агенства ни звоночка. Звоним сами, и в итоге нам говорят, что поздки не будет. Все бы ничего, живем в такое время, когда с визами большие проблемы. Но есть одно большое НО, которое в принципе меня и возмущает: еще в апреле мои знакомые тоже хотели поехать в такой тур, и обращались в это агенство, но им сказали, что Франция не дает визы под эту поездку на все лето. То есть в апреле в агенстве уже знали, что поездки не будет. Огромный вопрос к менеджерам: почему не обзвонить туристов, которые спланировали свой отпуск заранее и рассчитывают на эту поездку?! И если бы мы сами не позвонили, то мы бы узнали об отмене когда?!
Мы были готовы поехать в эти даты в какой-нибудь другой тур, но менеджеры не смогли ничего предложить, потому что до нашего отпуска осталось меньше месяца. Предложили поездку на неделю позже нашего отпуска, мол тогда успеем открыть визу...
И ещё хочу обратить внимание на то, что сами менеджеры не предлагали замену, я сама у них спрашивала могут ли что-то предложить и ждала несколько дней ответ, а они меня направляли от одного менеджера к другому.
Вот таким образом мы оказались без отпуска в этом году. Поэтому очень хорошенько подумайте, прежде чем планировать поездки с этой компанией.
Надеюсь, что руководство компании читает отзывы и примет хоть какие то меры.
11
1
22 июня 2023
Ездили в тур " Итальянские каникулы " с 10июня 2023. Организация турфирмы не очень. Автобус периодически ломался. Отель в Римини без холодильника, без фена. Находится возле железной дороги. Постояно грохот поезда, что не возможно было отдохнуть. Организатор группы Ольга . Очень грубо и резко вела себя с туристами. Многие были не довольны её . Высадила туристов на границе, которые бухали и не проспались, собрав подписи с туристов.Людям надо давать шанс, а не судить незная всей ситуации. Меняла экскурсию . Экскурсия по Оломоуц была ночью с 21:30до 23:00. В темноте, люди уставшие. Разве это законо проводить в это время? Хотя экскурсии были очень интересные и вся Италия очень понравилась.
3
20 февраля 2023
Ездили с 13.02 по 18.02. 2023 года в тур Чао, Италия. Два ночных переезда. Сама поездка была отличная и красивые города. Но сопровождающая Наталья, требовала платить по 10€ в Падую и Бруно, что б просто погулять по городу если мы не хотим брать экскурсию там. Было много урезано личного времени. Отель в Чехие хороший но по питанию ужас, отель в Италии был ужасный и холодный после 10 вечера вода горячая была отключена. На границе стояли с автобуса не выпустила в дютифри, хотя водители ходили туда и закупались, а нас закрыли в автобусе и не разрешила выйти. По видимости сопровождающий ехал по своим делам, за наши деньги!
4
23 ноября 2022
Buongiorno! Ездили с подругой в тур "Чао, Италия" с13.11 по 20.11 2022. Остались под большим впечатлением, особенно от Италии! Даже несмотря на 2 ночных переезда и некоторые неудобства( типа холодного номера в гостинице Италии).
За ту стоимость тура, что мы заплатили, получился очень хороший отдых!
С подачей визы проблем не было, все своевременно и четко! В итоге нам после трехгодичного перерыва в визах открыли визу на полгода( хотя так повезло далеко не всем).
Спасибо сопровождающему нас в туре Денису, все было продуманно, на все вопросы отвечал, все моменты четко проговаривал. Все было понятно и проблем с организацией не возникло.
Спасибо и экскурсоводам в каждом городе ! Все старались, чтобы нам было интересно, рассказывали про местные особенности, где подешевле покушать и что самостоятельно посмотреть!
Особенно понравилась вечерняя экскурсия по Флоренции, в конце был просто шикарный вид на город!
И прогулка на катере по каналам Венеции!
Мечта увидеть Италию сбылась! Всем кто любит такой активный и бюджетный отдых, не боится ночных переездов и долгих пеших прогулок, советуем! Все оправдывается красотой старинных городов и многочисленными впечатлениями!
1
21 июня 2023
Огромное спасибо Тур оператору Голубая птица. Помогли сэкономить мне больше 2000 евро, тем что обломали отпуск. Нужны деньги - обращайтесь в Голубую птицу. Не могу утверждать точно, но предполагаю, что именно их сотрудник накосячил с бронями отеля и посольство большому количеству людей из группы отказало в визе.
Это только предположение.
Деньги на трансфер и консульский сбор потрачены - толку ноль.
+Звезда за то что вежливые сотрудники.
Не понятно что случилось. Ранее этот тур оператор всегда был на хорошем счету.
7
1
3 марта 2023
Хочу оставить негативный отзыв. Еще даже не выехали в тур, а уже негативный осадок от работы данной турфирмы.
Первое что насторожило при записи на тур (автобучный тур Берлин-Париж-Амстердам-Прага). Чтобы записаться на тур мы позвонили на офис, нам сказали что замисаться мы должны сами через сайт. Окей, не проблема, если бы с сайтом было все хорошо, и эта запись там работала. Мы перезванием и говорим, что ничего там и не работает, ну хорошо, записали по телефону. Ну и тишина, ни данные наши не спросили, ничего. Ждем больше недели, опять звонок на офис, вам нужны хотябы наши паспортные данные?они удивленно у нас пересправшивают, а что у вас никто не брал данные??? НЕТ, НЕ БРАЛ! Выслали данные и опять тишиша. Ни договора никто не прислал, хотя когда опять же и звонили, обещали сбросить договор сегодня-завтра. Когда интересовались статусом оформления документов для выезда (писали им в вайбере), сообщения просто не открывались и не читались.
А сегодня мы дождались от них звонка, где нам сказали, что ваш тур ОТМЕНЕН! И не только нам, а всей группе!
Рассказали что мы заключили же с вами договор и можем перенести вас на другие даты. Но гарантии опять же нет, что и тот тур состоится.
4
1
24 сентября 2023
Хочется сказать большое спасибо за организацию тура Европа +Испания 09.09.23-22.09.23, особенно руководителю группы Денису! Молодцы! Так держать! Хочется поехать ещё раз!
1
7 мая
Заключали договор в феврале 2024 тур «Уникальная Италия» на конец мая. С подачей на визу сотрудники максимально тянули, на вопросы, когда будут записывать отвечали: «Специалисты скоро будут записывать». В очередной раз я самостоятельно позвонила в организацию «Голубая птица», чтоб узнать успевают ли они до начала тура, на что сотрудники ответили, что тур распускают (за 3 недели до начала поездки). Деньги вернули, но отпуск испорчен, как и впечатление об этой организации
1
1
21 ноября
Как хорошо, что девушка выложила видео с Вашим ужасным гидом- к Вам ни ногой!
1
4 марта 2023
Оставили заявку на тур в конце января , менеджеры связались с нами только в конце марта . Типа приняли заявку. На сообщения никогда не отвечают. Каждый раз нужно добиваться и искать своего менеджера так как другие даже не отвечают на вопросы если ты не с ними начал работать . В начале апреля позвонили сказали ваш тур отменяю. Хотя до этого всегда говорили что будет ок. В итоге нужные нам даты уже не найти . Отпуск испорчен
Не советую связываться
2
1
7 июля 2022
Уже не раз пользуюсь услугами туристического агенства Голубая птица. Внимательное отношение к каждому клиенту и полнота информации о турах. Огромное спасибо всем мененджерам, а особенно Василине,которая всегда на связи и готова решить любую возникшую проблему. очень понравился тур Итальянские каникулы. Молодец сопровождающая Наталья. Очень аккуратно водят автобус водители . Тур был с 12.06 по 22.06 2022 г. Автобус новый, комфортабельный. большое спасибо! всем хорошего настроения!
2
3
13 октября
Ездили в автобусный тур 15.09.24
Крайне не советую ездить с данным туроператором.
Подробное описание всего происходящего в данном туре, почитайте в нижних отзывах... ⬇️
3
23 августа 2022
Ездили в тур Итальянские каникулы вначале августа 2022г.Это УЖАС!!!!Все экскурсии в спешке, если Вы читаете свободное время после экскурсии, Вы должные понимать это время = 30минут!! На Туалет или купить еды в дорогу!!Отель в Италии Реалти -ужасный, комнаты коморки, без балкона, чемодан не положить и не поставить, находится в каком-то гетто и там абсолютно ничего нет, кроме индусов, которые там торгуют, хотя за 3 км в одну и другую сторону кипит жизнь. В добавок ко всему у нашей сопровождающей украли деньги из СЕЙФА!!! И это вопрос никак не решился,хотя ключи для сейфа выдают на ресепшне, кондиционер платный в номерах, вообщем везде, везде доплаты!! Фирма решила заработать даже на местах в автобусах, которые были не выкуплены и продать их по 20 евро, если ты хочешь сидеть один,хотя предварительно, нам говорили , что осталось только 4 места!! Не советую и не рекомендую от слова совсем!!! Водитель молодцы, благодарю, автобус комфортный и руководитель Татьяна , тоже спасибо!!! Что касается транзитных отелей , они были НАМНОГО лучше , чем тот который был в Римини !
2
1
20 августа 2022
Еще в конце мая я оставил заявку на экскурсионный тур Итальянские каникулы NEW с выездом 04.09.2022! Всё это время я неоднократно созванивался с менеджерами, меня уверяли что всё нормально, визовая поддержка будет оказана, со мной свяжутся в августе когда будут формировать группу на интервью. Затем в июле этот тур исчез с сайта турфирмы, остался аналогичный для туристов с визами. Я естественно забеспокоился, перезвонил, меня заверили что всё в порядке а тур сняли т.к. набрали людей на все даты. Ну ок. Затем в начале августа звонит очередной менеджер (первый раз сами позвонили) и интересуется, хочу ли я еще поехать или передумал. Я подтверждаю, что хочу, мне говорят – ок, только в посольстве сейчас напряжёнка и из каждой группы не берут на интервью 6-8 человек. Я принял это к сведению и начал готовить запасной вариант. И как оказалось – не зря – 10 числа мне еще раз позвонили и сказали что посольство отказало ВСЕЙ ГРУППЕ, и им очень жаль. Мне пришлось в спешке искать-бронировать другие варианты т.к. отпуск на носу и сместить я его не могу. У меня сложилось стойкое впечатление, что
1. Турфирма просто подала документы слишком поздно и соответственно пролетела с интервью.
2. Им по большому счету наплевать на свою репутацию.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с голубой птицей.
4
2
6 марта 2023
Очень внимательно читайте договор с этим предприятием. У нас в договоре был указан заведомо неверный маршрут (не указаны города страны назначения). И затем тяжело добиться справедливости. Отвечают, что мы сами виноваты. "Читать внимательнее договор надо было..."
1
1
19 июня
Хотите испорченный отпуск, вам сюда. Про вас могут забыть вообще. Я просто в шоке.
5
1
1 марта
Центр города- нет парковки.
Темное помещение.
18 августа 2023
Обломали отпуск 2 раза. В последний момент звонят и говорят что турфирму не приняли в посольстве.
1
1
13 октября 2023
Бронировали тур в Италию. Информации после заключения договора не добиться, с визой обещанной киданули. Только потратили время. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
1
1
4 апреля
Отличная турфирма) четко и слаженно работают
1
10 июня 2022
Собирались съездить в тур в Италию, 19.06.2022. Специально взяли под эти числа отпуска.
В итоге тур отменили, и все планы на отдых рухнули.
1
20 июня 2023
организация на нуле!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
1
10 сентября 2022
Ездим с ними 20 лет,по 2 раза на год. Пытались "изменить" ничего лучше не было
1
1
26 января 2023
Не отвечают на заказы
3
2
3 сентября 2018
Сто раз подумайте прежде чем связаться с "Голубой птицей"! Ездила один раз и мне хватило негатива надолго. Автобусы старые, телевизоры не работают, сиденья приваренные дополнительно. По 60 человек сидят, не развернувшись, всю дорогу часами. Водители неопытные, едут по навигатору, иногда возвращаясь назад. На обратной дороге столкнулись с иномаркой, стояли 2 часа, разбираясь с полицией. Отели 3 зв, на наши претензии управляющие говорят: "что вы хотите- у нас нет звезд", можно догадаться о качестве проживания и питания. То есть туроператор экономит на нашем отдыхе, качество которого оставляет желать лучшего!
5
1
6 декабря 2020
Пару раз ездила, правда более, чем 5 лет назад. Все понравилось. Сопровождающие, водители хорошие. Недорого было
1
3