Отдельное спасибо складским работникам, которые «донимали» меня (в хорошем смысле слова) забытым мною грузом, пока не приехал и не забрал его.. а, ведь, в теории могли и не звонить и не напоминать.
Ужасная компания, с ужасным не современным сервисом. Отдельно отмечу пунк на Адмирала Макарова. Раньше это можно было терпеть из за низкого прайса, теперь и цены как в СДЕК и Деловых линиях но качество предоставляемой услуги на нуле.
Постоянно пользуюсь услугами данной ТК, цена-качество предоставляемая компанией полностью устраивает. Часто посылки приходят раньше заявленного времени, что не может не радовать!
Странно организована доставка. Заказ был Томск -Москва(Ярославское ш.)
Привезли на склад в Царицыно.... Там пролежал заказ сутки , после чего позвонили будите забирать? Был удивлен , в накладной указано ,Ярославское шоссе(пункт выдачи!!!) +++ Ещё два дня доставки!!! Хотя изначально пришёл заказ в Домодедово!! Возникает вопрос ,почему из Домодедово нельзя сразу отправить в пункт выдачи указанный в накладной!?
Вопрос больше к самой работе всей компании. Почему постоянно разделяются места. Заказал перевозку 4 колёс. 3 колеса приехали на элеваторную. 1 в домодедово!!! Хотя ранее писал заявление все мои грузы направлять на Ярославку. 2 суппорта и 1 зеркало отправленные по одной накладной. Также разьехались на элеваторную и в домодедово. Где логика?
Все отлично,оформил сдал/получил быстро, очереди не большие, вежливый персонал, если первый раз, помогут, расскажут, также присутствует быстрая регистрация если отправлял уже хоть раз, ТК топовая, благодарю
Так и не смог созвониться с компанией в рождественские праздники. В Москве 4 терминала))). Нужно было мотор от БМВ переправить срочно в другой регион. Пришлось воспользоваться другой компанией.
Небольшой терминал, но в целом очередей не встречал. Возможно удача.
Для большегрузов вряд-ли подойдёт. Уж больно маленькая площадка("тропинка") для подъезда. 1 большая машина ещё подъедет, больше, могут быть проблемы.
Работа безобразно! Делаешь заказ впо одному адресу, привозят по другому. Неделю не могут доставить заказ, хотя обещали 3 дня! Лучше заплатить дороже, но воспользоваться более компетентной компанией! С этой первый и последний раз
Жду Груз, колеса. идут в разнобой2 колеса пришли в начале декабря,сегодня 27 е и их ещё нет. И так несколько комплектов. 1 пришло жду3 или наоборот. Это как если вам отправить спортивный костюм шапка придёт А остальное в другое время года да
Про терминал на Ярославке ничего не скажу, не был. Но на Водном стадионе всё очень оперативно. Три операционистки, в меру приветливые, даже более чем. Почему в меру? 10 часов подряд улыбаться не знакомым лицам, сойдёшь за идиота. Мы не в америке.
Кто-то пишет про высокий тариф? Не согласен. У них минималка 370р., и если вы оправляете какую-нибудь мелочь, типа мыла ручной работы или набор фломастеров племяннику во Владивосток, безусловно такой тариф не порадует. Но за эти же деньги, (максимум 450р.) будет стОить пересылка автомобильного колеса через всю страну.
А вообще на их сайте есть калькулятор для расчёта. Единственное, что действительно очень дорого, так это обрешетка.
Самая худшая транспортная компания,получал груз,обрешётка сломана,таджики пинают посылки,носятся на каре внутри помещения,отправлял запчасти,наклеили наклейки и бросили на землю,девушки на оформлении злые,на въезде шлагбаум,охрана быдло,сидят в своей конуре и даже не выходят!!!
Всё такое маленькое. Проезд крошечный. Контейнеры стоят, кажется "склад рядом", если две три грузовые машины сойдутся-будет проблема. Не рекомендую большим грузовикам.
с декабря 2020 стали работать ужасно теряют груж постоянно опаздывает к выдачи в последний раз 10 10 2021 потеряли груз не кто не знает не кто за это не отвечает горячая линия не помогает . филиал Саратов не может не чего ответить просто кошмар мямли мы не знаем как помочь ждите когда найдут весь ответ . не хочется работать с ними минус клиент
Ничего хорошего сказать не могу. Попытка давать сервис провалилась с треском. Девушки, что оформляют документы - просто делают на отвали. А на складе швырнули мою посылку так, что понимание ее целостности у меня нарушилось
Самая плохая ТК, особенно этот филиал! К девушкам которые оформляют претензий нет, а вот персонажи которые работают на складе это что то с чем то, люди которые не наводят свою работу и клиентов. Если руководство прочитает этот отзыв, надеюсь примет меры на замену недо коллектива! Отписываюсь от этой ТК!
Пользовались несколько раз. Пока довольны. Всё портит то, что они работают до 18.00 и суббота, воскресенье выходные. Как так? Это не похоже на клиентоориентированность. А при наличии множественных негативных отзывов, да еще с таким графиком, их место скоро займут другие компании.
Самая худшая ТК.
Больше пользоваться не буду (был клиентом с 2012 года)
Теряют груз, врут, делают что посчитают нужным без согласования с получателем.
Отсутствие клиентского сервиса и по*уизм сотрудников на каждом уровне.
Только директор филиала Евгений - адекватный мужик!
О существовании телефона не знают, из двух телефонов по двум сбрасывают, дозвониться нереально, с работы уходят раньше времени, хотя рабочий день и так до 18.00, что в реалиях Москвы просто смешно, даже самое дно - почта России, и та работает до 20-21, доставка из Тольятти занимает полторы недели
Горите в аду!!!!! 13.04 оформила заявку на сайте. На следующий день отзвонились, сказали что в течение 2 дней приедет курьер за грузом. ТИШИНА! Сегодня 16.04 звонила несколько раз - да, ждите, у вас на сегодня курьер, за 1 час позвонит. У вас же до 17ти? ЖДИТЕ!
В итоге, на мой вопрос: где курьер, операторы дали мне его телефон - типа выясняйте сами. В общем, на отъ..бись!!!
Ужасная компания которая теряет грузы. Связаться с кем-то, кто занимается поиском груза нельзя. Всем плевать. Мой груз 7704-1483790 не возможно было потерять, большая коробка, обмотанная фирменным скотчем с номером телефона, если отклеился стикер как они говорят - так позвоните. Сегодня потерялся еще один груз, посмотрим что будет. Но энергией больше пользоваться не буду и всем своим клиентам скажу.
Также заставляют подписать при отправлении бумажку о том, что я не имею претензий в случае повреждения груза, т.к. отказался от обрешетки. Даже не разбираясь соответвует или нет упаковка, и не важно кто будет виноват в повреждении, может они каром на мой груз наедут. Только клиент виноват, что не заплатил за обрешетку.
Никому не рекомендую пользоваться услугами ТК Энергия. ПЭК, Деловые отправляю намного больше, проблем никогда не было. СДЭК потерял мой груз, но нашел, приложив для этого усилия!
Ну так… двояко… сначала в офис идти - взять листок на приёмщика , потом приёмщик там пишет и снова в офис … зачем такой круговорот??? Нельзя что ли сначала сдать груз, а потом идти в офис как во всех транспортных компаниях 🤷🏻♂️
Необычная трвнспортная клмпания. Очень жаль, что при её посещении приходиться нарушать ПДД - вьезжать под знак, ограничивающий движение грузовых машин.