***! На сайте пишут что у них терминал в г.Донецк, по факту сдирают огромные деньги за перевозку по 8-9 тысяч за 80 кг, и потом начинают рассказывать что сторонняя организация перевозку осуществляет в Донецк!!! На сайте ничего не указано!!! Отправляйте другими транспортными! Не связывайтесь с ними!!!!
Впринципе компания не очень. Пользоваться можно только в случае ограниченного бюджета на доставку. А именно про этот офис скажу, что находится в жопе Москвы, добраться трудно, найти на самой территории тоже не просто, по картам вообще не находится, персонал грубый.
Отказались принимать к перевозке пищевые добавки. Хотя на стенде написано, что перевозить не запрещено.
Привёз груз, пошёл в офис для оформления документов. В наименовании груза указал " пищевые добавки". Девушка всё оформила. После пошёл на склад сдавать груз. Выгрузился. Приёмщик предложил открыть одну из коробок. Я открыл, он достал баночку с гранулами. Сказал, что пищевые добавки не принимаются к перевозке. Вернулся в офис, уточнить. Почему не принимают? На стенде информации в первом пункте написано " пищевые добавки перевозить можно". Спросил у девушке, что оформляла. Она вызвала директора. Тот сказал, что только что ему позвонили и сказали, что принимать пищевые добавки нельзя)))
Короче полный бред! Зачем тогда оформляли накладную для сдачи груза на склад, с указанием " пищевые добавки "
Несмотря на негативные отзывы, все-таки решила рискнуть и воспользоваться доставкой этой ТК. Для меня очень удобным оказалось расположение терминала и приятная стоимость доставки. Заказывала автомобильную резину в Нижнем Новгороде - 2 баллона и 1 баллон приехал из Екатеринбурга. Всё доставили быстро в целости и сохранности (даже в стрейч не упаковывали). В моём случае всё прошло замечательно, поэтому ставлю заслуженные 5 звёзд.
До Астрахани одно место 20 дней,это только официально,по факту на третий день забрал груз и отправил Байкал сервис.Заказывал обрешетку в день возврата её ещё не было.
Добрый день. По организации рабочего процесса вопросов нет, все оперативно, доходчиво и с желанием помочь. А вот подъезд к складу, совсем не организован. Не удобно встать на автомобиле и пробраться для оформления
Отличная транспортная компания энергия вот этот терминал мне больше всего нравится девочки оформляют быстренько ну и ребята тоже принимают на складе без задержек
Это место словно племя, устарело не только внешне но и сама система на дворе 2023 год, а ребята не пользуются почтой, только водители в этой компании делают работу качественно, и не портят настроение в отличие от персонала, советую вам забыть про это место ...когда собственник не бывает на рабочем месте это заметно...
Не знаю как там бывает обычно, но когда я приехал… От оформления до получения заняло 7-10 минут… Много или нет, решать безусловно только вам… Место само по себе где получал, очень специфичное, но на посылку это ни как не повлияло;)
Хорошая транспортная компания! От своих правил не отклоняются!!! Если сказали что паспорт нужен оригинал, значит надо оригинал. Фото и копия не прокатит)))
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 5 уровня
24 мая 2023
Ужасная компания , нужно было отправить автомобильную запчасть по размеру не больше 5 см , т.к это компания была ближе всего и нужно было срочно ,обратилась туда , очень долго искала офис в каких-то гаражах , место не очень , грубые грузчики , оформили быстро , взяли 500 руб за доставку - это не много , но втюхали какой то конверт якобы не потерять посылку , тоже приобрела , до места назначения должна была дойти за неделю , прошло 2,5 недели посылки нет , звоню в офис говорят отправили запрос, займет две недели , в общем не советую
Посылка скорей всего потеряна , нервы и время тоже
Будем разбираться в досудебном порядке
Отвратильное отношение к клиентам и грузу !!!!
Отвратительно! Простите за такое слово. Но отношение персонала к людям, которые приходят за тем, чтобы забрать или отправить что-либо ценное, очень плохое. Получила я свой товар в коробке, коробка была очень грязная и пыльная, хотя хранилась она у них 2 дня. Я все понимаю, но при ее получении на моих же глазах парень и повертел и покрутил коробку с товаром, бросил на стол. Я была в ужасе. Успокаивало одно - это то, что я смогу заказать по финансовым возможностям такой же товар ещё раз, но только получателем на след раз будет точно не "Энергия", откуда я заберу его)
да на стериторией как то,с вьездом бывает,в субботу не арбайтн, нотем немение норм., я надеюсь люди раскрутятся и улучшат обслуживаемый сервис,достаточно быстро приëм, и отпуск груза,но всë равно непокидает чувство что попал т/к где то на лет15 назад🧐
Склад грязный, кладовщик - злой, хамит! В остальном, "Энергия", недорогая транспортная компания, и мы в нее все равно обращаемся, если не хотим переплачивать таким как сдэк...
Тк нормальная, но те, кто принимают товар, относятся халатно, когда я обратился с просьбой аккуратнее положить запчасть(одна запчасть стоила 50тыс.₽) сотрудник просто ухмыльнувшись положил ее на весы, ожидание недолгое, так же этот сотрудник стояв спереди меня, начал копошиться засунув руку за штаны, он не знал что сзади я стою. Пацан молодой, пухлый и тот, на кого я пишу небольшую жалобу. Нанимайте адекватных приемщиков)
Нормально возят, цены ниже остальных ТК.
Но очень плохой клиентский сервис, в выходные не дозвониться, в праздники тоже, если что-то повредят, скорее всего фиг что получишь.
Однако за дешевую цену надо чем то жертвовать. Что отправляли, вроде все доходило нормально, так что пользоваться можно, но осторожно 😅
Где то раз 10 возил грузы этой тк, отправлял, получал, работают оперативно, отзваниваются, персонал не хамит, с пониманием относятся, за все разы ничего не потеряли, всё в целости, конкретно этот терминал недалеко от дома, грузы заказываю туда, всё ок
Хорошо налаженный сервис. Вежливые грамотные сотрудники. Минимум бумажной волокиты. Оплата картой. Четкая и быстрая отправка грузов, посылок. Никаких очередей. Рекомендую!
Удобно и недорого, но сервис оставляет желать лучшего
S
SGK
Знаток города 20 уровня
20 мая
Компания энергия не отправляет ,не оформляет доставку до выбранного мною терминала сначала они отправляют на главный склад задержка получается сутки двое и это Москва Подмосковье.
Если чесно, то лучше всего здавать с утра,просто после обеда у них идёт отгрузка и приходится стоять ожидать, но если маленикий товар то впринцепе сразу всё быстро даётся.
Была бы возможность, то вообще и звезды б не поставили. Заезд такой, что там и не поймёшь о наличии ТК на территории. Маленькая территория. Встать вообще негде. Груз ехал вместо 4-х дней 2 недели. В накладной перепутали адрес доставки. Никакой информации где находится груз. Работник, видимо тот же, нижеупомянутый, «Толстый с дибильным лицом» отказался выдавать груз за 5 минут до закрытия склада. !Часы работы совпадают с часами работы многих людей. После 18:00 не работают и в выходные не работают.!Заставил самостоятельно разбирать палетборд своими руками и говоря «мне пое***ь* выключил свет, закрыл на складе и ушёл. Благо там есть и хорошие работники, которые все таки помогли сделать их работу.
Потеряли груз. 4 месяца поисков и обещаний. Мозгоделы. По итогу предложили по сто рублей за килограмм утеряного груза. А именно за 1.9 кг-это190 рублей. Рейтинг компании ниже плинтуса. Дно компания.
Будто в 90 попадаешь, 5 сотрудников на складе, один из них приемщик, остальные уборку делают, бардак одним словом, единственный плюс цена и отсутствие долгих очередей
Был здесь несколько раз,первое что не понравилось это будка с охраной, если конечно можно их так назвать, нужно выйти из машины подойти к царю в будке и в форточку сказать куда я еду, потом найти место где стать чтобы выгрузиться, нужно пойти в офис оформить я, взять наклейки и пойти на склад, самому всё наклеить, сдать груз и вернуться в офис где уже собралась очередь, причём ещё тебя просят убрать машину так как она мешает другим разгрузить я, в общем возня. Если вы в первый раз то не забудьте пропуск на выезд, он где то в ящичке возле выхода, соответственно вам об этом не говорят, едете к выезд подходите к форточки царя и тут он говорит что вам нужен пропуск на выезд, а сзади уже машины собрались. Короче будьте готовы!
Ужас,слов нет. Во -первых, ошибка на ошибке при заполнении накладных, второе-сроки доставки, при заборе груза и заявке-три дня, по факту-все десять,в третьих-придумали обрешетку товару,когда клиент отказался. На просьбу отменить, отказались-мы уже начали делать. Почему я должна платить за услугу,которую не заказывала?!. Единственная компания,которая просит при смене адреса отправки лично приехать в офис. По интернету письмом нельзя. Ближайший офис-два часа езды, для того чтобы сдать бумажку.
Отвратительно работают. Никогда не пользуйтесь. Откровенно новорят,что на клиента плевать. Номера накладных,а-неправильные,в-не читабельные.
Территория для транспортной компании неудачная. Подъехать для разгрузки проблема. С грузчиками беда, ждут пока сам разгрузишь. Не рекомендую ездить туда
Получил и оплатил довольно быстро, очереди не было. Но персонал, который на самой выдаче, очень хочет показать свою значимость: когда подошёл для получения, сказали что я не вижу что ли что они в данный момент очень сильно заняты...
Но как я возмутился по этому поводу, посылку тут же выдали....
Что это за ужасная контора!!!!!!!!!!! Больше месяца едет посылка, звоню диспетчерам каждый день посылают, трубки кидают, " Ваш груз в рейсе, ждите" Это что за разговор? Зачем они нужны, что бы просто говорить один и тот же текст? Я и так знаю что он в рейсе, раз его нет ещё у меня. Я звоню что бы понять как долго мне его ещё ждать? У меня машина стоит на платной стоянке сутки 500 рублей, поэтому я и хочу спросить на каком этапе ,получение груза. Может мне вывезти машину с территории сервиса. А мне просто один и тот же текст " Ждите " " В пути " Просто класс!!!!!
Компания Восток-Запад выехали с Владика на неделю позже приехали 5 дней назад и уже запчасти стоят на машине. Так я всегда мог отследить свою посылку где она находится.
У вас бардак какой-то и быдло сотрудники!!!
Очень скользко у офиса и где принимают груз. Можно оттуда попасть в травмпункт. Будте осторожны . По работе сотрудников ТК нареканий нет нет , всё отлично!
Неудобное время работы складов! Работают только по будням с 9:00 до 18:00! То бишь, когда и основное население. Приходится отпрашиваться с работы аль брать выходной за свой счёт, дабы получить посылку. Очень неудобно и неприятно. Разумней сделать, например, субботу рабочей, а понедельник выходным.
Все очень даже хорошо 👍 👍 👍 отправил огромный тестомес, на складе у весов сидит полный парень который и принимает груз,попросил помогать спустить с машины тяжёлый груз он безотказно помог, спасибо всем работникам. 21.03.22 Когда писал этот отзыв ещё не знал,что случится так что почти потеряется этот груз, короче помогла мне найти груз Светлана работник этого склада,спасибо огромное вы супер 👍👍👍
Долго едет груз, но цена ниже других. На пункте персонал вежливый и участливый. Очередей нет, обслуживают быстро. От метро далеко, от остановки автобуса близко.
Наверное единственная нормальная тк Энергия в Москве. В остальных надо пробираться через промышленные территории по танковым дорогам, а в этой тк находится в 100м от шлагбаума.