Поиск

Апрель

4,7

33 оценки

Закрыто до завтра

п. г. т. Анна, ул. Ватутина, 125

Добавить фото или видео

Адрес

п. г. т. Анна, ул. Ватутина, 125

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

20:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

33 оценки

Оцените это место

Евгений Тютин

Знаток города 15 уровня

Очень хорошая аптека, чистота и порядок в самой аптеки. Приемлимые цены и всегда есть в наличии лекарства первой необходимой помощи. И другие имеются всегда препараты которые надо купить. Всегда хожу именно в эту аптеку. Консультация фармацевта на высшем уровне и посоветует что лучше всего купить лекарства. Всём советую данную аптеку.

Маринка300614

Знаток города 9 уровня

Не понравилось обслуживание ((( Ещё посмотрев на сайте этой аптеки,что есть лекарство в наличии. Приехав туда за 5 минут, сказали, что его нет. Я спросила,как так, ведь на сайте вашей аптеки оно есть. Он развёл руками и сказал, что это ошибка. Через 10 мин,это лекарство сняли с сайта,что его нет. Несоответствие товара о наличии

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

Суть проблемы: Мошеннические действия сотрудника при выдаче онлайн заказа и безразличие руководства к здоровью пенсионерки. Описание ситуации: Мной был оформлен заказ № ***5426 на сумму 298 рублей для пожилой мамы. Мама пришла в аптеку, предъявила скриншот заказа с четкой ценой (как делала это много раз ранее). Однако сотрудница, работавшая на выдаче, заявила, что цена якобы выше 400 рублей, и настояла на оплате большей суммы, проигнорировав доказательства клиента (экран телефона с номером заказа, лекарством и ценой за него). В итоге: мама переплатила, а онлайн заказ до сих пор висит в статусе «Готов к выдаче». Налицо факт введения в заблуждение (***) социально незащищенного слоя населения. Реакция на жалобу: После моей письменной жалобы, т.к. у этой сети аптек не работает контактный номер телефона, мне позвонил представитель аптеки и предложил маме, которая с трудом передвигается после операции на ноге, снова прийти в аптеку, чтобы получить разницу из личного кармана провинившейся сотрудницы. При этом от официального штрафа или дисциплинарного взыскания компания отказалась, сославшись на внутреннюю политику. Считаем, что это не приемлемое решение: 1. Заставлять больного человека повторно идти в аптеку за «своими же» деньгами — цинично. 2. Перекладывание компенсации на зарплату сотрудника без официального признания вины компанией — это попытка замять вопрос «по-тихому». 3. Отказ от дисциплинарных мер означает, что такой *** пенсионеров является допустимой практикой в этой сети. Требования к компании: 1. Официально признать факт нарушения и привлечь сотрудника к ответственности согласно ТК РФ (вплоть до выговора). 2. Предлагаю представителю аптеки перевести эти средства в благотворительный фонд для пенсионеров, но не требовать от больной женщины физической явки в точку продаж. 3. Провести дополнительное обучение персонала работе с онлайн заказами. Обманывать пожилых людей и предлагать им ради 100 рублей идти пешком после операции — это низко. Будем вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор для проверки факта обсчета и в прокуратуру по факту мошенничества.