Зов
410 отзывов
14 мая 2024
Итак 31 октября я согласовала и подписала проект кухни по договору ЗПА 150 от 17.09.2023.
До внесения авансового платежа все было хорошо.
Приехал замерщик, все красиво разрисовал.
А вот после оплаты и при окончательном согласовании проекта, оказалось что кухню с нижним рядом шкафов без ручек сделать высотой 75 см нельзя, как было запланировано при первоначальном расчете. Дизайнер не учел в проекте уже имеющиеся розетки, фактически проект делала я. Изначально был озвучен срок изготовления 55 дней и я наивно надеялась получить кухню к новому году. Но не тут то было. Дальше длительное ожидание, где никто не оговаривал срок. Все говорили примерно/приблизительно/вероятно и еще много абстрактных сроков. На мои звонки мне говорили, что они не знают когда приедет кухня, ждите, точной даты нет.
В итоге, спустя 6 месяцев, кухня приехала в Москву, но БЕЗ РУЧЕК... Согласовали с менеджером/дизайнером новые ручки, ждала их ещё неделю.
Привезли, фух, казалось, выдохнула. Думала вот еще пара дней и идеальная кухня у меня. Но, не тут то было.
Приехал сборщик. И каааак началось. Розетки у Вас не там, переносите иначе я отказываюсь вам устанавливать технику. Выключатель верхнего света у Вас не там, переносите, а то будет некрасивый разрез в стеновой панели. На все мои возгласы, что по проекту все вставало и выключатель ничему не мешал, сборщик лишь пожимал плечами.
Делать было нечего, срочно был найден электрик и в ночи (благо новостройка) переносились и розетки и выключатель.
На мои претензии к менеджеру/дизайнеру тот лишь сказал "ну извините"
А между тем стоимость работ и материалов составила около 20 тыс. плюсом к итак не дешевой кухне.
Дальше больше... На второй день сборщик обнаружил что в смету нам не включили часть составляющих для подсветки, а именно: блок питания, провода, вилка для розетки. Мы снова помчались в магазин.
Дальше к раковине не было слива, дай Бог здоровья тому кто поставил строительный у нас в 20 минутах езды от дома.
Но вот незадача, сборщик ошибся в размерах и выключатель верхнего света снова не встает... Ну что делать, сборщик просто подпилил выключатель.
И на этом не все...
Оказалось что при расчете стеновой панели не учли что она должна чуть-чуть заходить за холодильник, она в ровень с кухней.
Есть косяк и в шкафчике, нижняя полка см фото.
В итоге подсветку и трубы под вытяжку монтировали сами (их тоже в заказе не оказалось).
Я не опытна в кухнях, в их монтаже, деталях и прочих премудростях. Я надеялась на компетентность менеджера/дизайнера, замерщика, монтажника. Но мне пришлось в этом разбираться, покупать доп детали и искать специалистов, способных мне помочь. Вместо того, чтобы дизайнер/менеджер, замерщик, сборщик и администратор качественно сделали свою работу.
В итоге сборка заняла 5 дней и еще 2 дня мы дорабатывали ее сами.
На мои претензии и просьбы оплатить неустойку, за длительное ожидание, мне было отказано. Юрист прислала огромное письмо с обоснованием отказа. Единственный кому хочется сказать спасибо это сборщик, пусть долго и дорого, но качественно, тут не поспоришь. Косяков в сборке кроме истории с выключателем нет. Смету доп работ по сборке прилагаю.
15
1
9 октября 2024
После оплаты проекта готовтесь к тому что никому вы с вашими вопросами не сдались. Дозвониться до офиса нереально, тупо никто не берет трубку. Связь с вашим персональным менеджером только через телеграм бота. Пишите свой вопрос, если захотят - через пару дней получите ответ. Я ниодну контору за свою жизнь не встречал которая так "сотрудничает" со своими клиентами.
Был ограничен по времени, в связи заездом жильцов после ремонта. При оплате заказа предупредили о сроке поставке 60 календарных дней. Все устраивало. По истечении срока мне никто не звонил. После звонков через непонятные офисы и департаменты узнаю что задержка поставки может составлять 15 дней, это есть в договоре, но об этом при заключении вам не скажут.
После того как закончатся 15 дней. Вы своими силами дозваниваетесь и узнаете что что ваша кухня приехала на склад в Москву, но теперь "фуру надо разгрузить 2-3 дня". После "2-3 дней" у некой сервисной службы (которая к зову не имеет отношения (тут зов уже умывает руки)), есть 10 дней чтобы доставить вам домой. Это тоже написано в договоре, но при заключении вам никто об это не скажет.
Все это время жильцы моют посуду в тазике.
Вам привозят кухню и уезжают. В течении 2-3 дней позвонит наемная бригада сборщиков и договорится о дне сборки. Если вам неудобно принимать их в 9 утра, это почему то ваша проблема (тут я не совсем понял их претензию).
Приезжает бригада сборки (сборщики единственные кто профессионально подошли к делу, но кстати к зову они опять же отношения не имеют, поэтому тут как повезет.) В процессе распаковывания коробок находят нехилый такой разлом на фартуке (фото приложил). Если посылать заявку на рекламацию - ждать 45 дней. После консультаций решили место скола спрятать, благо ошибка на производстве в размере фартука позволила место трещины обрезать. Тут снимаю шляпу перед сборщиками.
После отправки фото с трещиной (опять же в телеграм бота, связи с офисом нет, помним)))). Ответ: нам прислали фото готовой кухни претензий типо не принимают ). Ни извинений, ни признания вины - ничего. Просто ребята клали на собственные рекламации.
Итог из обещанных 60 дней - кухня с рекламацией у меня стояла через 90 дней. Рекомендовать эту контору никому не буду.
8
15 августа 2024
Выбрали компанию Зов для заказа кухни и остались довольны и сервисом и самим результатом. Цены приемлемые и выбор хороший в разных вариантах и дизайнах. Спасибо сотрудникам, они здесь очень компетентные, стараются удовлетворить все запросы, разработали проект, учли все тонкости, изготовили, доставили и качественно собрали нашу кухню. Рады, что сделали правильный выбор в пользу этой компании.
3
1
2 января 2024
Заказывали здесь кухню. Понравилась компетентность сотрудников и профессиональный подход к делу. Замеры и обсуждение проекта проходили максимально быстро, так как мы имели представление о том, что хотим видеть и здесь проблем никаких не было. Ассортимент большой, не приходилось ждать или менять варианты, потому что чего-то не хватало. По срокам изготовления уложились в оговоренный период, это тоже плюс. По качеству претензий нет все сделали аккуратно без косяков и помарок.
2
10
12 февраля 2024
Доброго времени суток всем,кто читает мой отзыв. МОЙ ДОГОВОР 3 ТР 111
Сделала заказ 13.09.2023г по сей день 12.02. 2024 решается вопрос по моей кухни Все было очень хорошо на бумаге. но как только доставили мне стенку кухонную,тут все и началось.
Ко мне приехал очень вежливый мастер по сборке кухни АНДРЕЙ. К нему у меня претензий нет. Все быстро и очень четко . Сразу видно мастер своего дела. А претензии у меня начались к технологам ,которые делали мне по размерам мою стенку. После того ,как было все собрано,не влезла микроволновая печь, на что в отделе рекламации мне сказали: "Подумаешь будет на сантиметр выпирать ,ничего страшного. Потом начались переписки по поводу замены микроволновки. Но и здесь мне пришлось постараться ее найти .т.к по этим габаритам в наличии была всего одна марка,которая не совсем меня устраивала.,но я все таки согласилась,на нее,т.к. пришлось бы менять все верхние шкафы ,а это заняло бы много времени и нервов(ОКОЛО 3-Х МЕСЯЦЕВ) . И я согласилась на эту мизерную микроволновку, Т.к у меня заявлена вся техника черная, дно шкафа ,который был над холодильником, сделали почему то белым. Сам шкаф темно серый. При заказе я об этом просила менеджера Равиля,но он отказался принимать свою вину и свалил все на меня.Хотя по логике вещей, как можно у темно-серой полки делать белое дно? Ну ладно и за это я заплатила. Пришлось ждать около двух месяцев,когда мне все доделали. Но на этом мои проблемы не закончились. Через месяц у меня стала отходить стеновая панель. Она держалась на одной только розетке. Ее повело,т.к была не закреплена внизу. Панель мне согласились поменять,но просят заплатить за плинтус,который будет скрывать винты. Изначально я отказалась от плинтуса. т.к, в офисе продаж выставочные образцы были без плинтуса ,мне очень понравился этот вариант и я его поэтому выбрала. Мне его порекомендовал менеджер РАВИЛЬ. Технологии крепления фартука я не знаю,и не обязана знать. Посчитала.что надо доверять специалистам.,Но увы. Придя в офис в отдел рекламаций я попросила исправить это недоразумение. Сделать ,как положено ,чтобы не коробилась панель и не попадала вода от брызг крана . На что мне ответили : Мы вам прикрутим панель винтами ,а вы за свои деньги купите плинтус и заплатите за работу сборщикам. А где мои права потребителя? Почему я месяцами должна ждать все ваши не доработки ,тратить свое время на это и терпеть неудобства ? Кто обязан за все это неудобство отвечать? БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,
25
1
7 марта 2024
Моя жена давно мечтала о кухне в синем цвете с элементами из натурального дуба. Решили обратиться в "Кухни Зов", где нам помогли воплотить эту мечту. Менеджер с учетом наших пожеланий разработала индивидуальный проект, и, к нашему удовольствию, цена оказалась вполне приемлемой. Подписали договор, и вскоре кухня была установлена. Радость жены знала бы границ! Качество материалов, включая крашеный МДФ для фасадов и надежную фурнитуру с доводчиками, выше всяких похвал. В итоге остались полностью удовлетворены результатом.
1
6
8 февраля 2024
По моему запросу в "Кухни Зов" изготовили кухню, которая идеально сочетает в себе любовь к природе и функциональность. Консультация по срокам и качеству прошла очень информативно. Кухня, выполненная за полтора месяца, обошлась мне весьма выгодно. Она отлично вписалась в интерьер моего дома, создавая уют и гармонию
1
6
9 августа 2024
Заказывал кухню. Изготовили через полтора месяца. Качество огонь, много шкафов и ящиков, дизайнер разработал классный дизайн. В общем, кухня понравилась. Спасибо за старания! 🐬
3
17 марта 2024
Наша новая кухня в стиле лофт это что-то совершенно особенное. Мы в полном восторге от того, как качественно и профессионально были учтены все наши пожелания. От замерщика до сборщиков каждый вложился в работу на все 100%, и результат превзошел все ожидания. Ещё и гарантия на кухню есть, а проблем с качеством мы пока не замечали
1
4
24 января 2024
Мы сделали заказ на кухню здесь, и мы всегда ценили высокое качество белорусских изделий. Наш дизайнер предложил нам индивидуальный проект, который полностью соответствовал нашим предпочтениям. Мы также были приятно удивлены качеством используемых материалов-они явно созданы для долгого использования.
4
8
8 июля 2024
ЗБО262
Заказал я кухню 04.11.2023 с надеждой, с беременной женой встретить Новый год с новой кухней, с доставкой 18.12.2024, и ожидать рождение малыша в январе. К моему сожалению это затянулось еще на многие 5 месяцев.
Доставку и сборку произвели только 25.02.2024, больше месяца, чем запланированы сроки. Но и оказалось, что замеры были сделаны не верно, с чем менеджер-замерщик был согласен, и до стены зазоры были 2,5 см. Из-за этого не стали доустанавливать столешницу, врезать газовую плиту устанавливать посудомоечную машину и измельчитель.
Днем до офиса не дозвонится, приехал в салон решать этот вопрос. Сказали, что за 2 недели сделают другую столешницу и оперативно поменяют. Еще 4 месяца меня мурыжили, что вот вот уже едет, вот сборщики уже освобождаются и вот уже везут. И каждый раз какая-то проблема, оказывается еще не везут, а найти не могут, а потом вроде скол, но фото нет, а вот заказали другую она тоже на складе завалена где-то, потом и с ней проблема еще другую заказали. Каждый раз звонил/ездил в офис для уточнения чего и как каждый раз проблема где-то.
Доустановили столешницу, плиту, посудомоечную машину и измельчитель только 23.05.2024.
Сколько нервов я и моя жена потратили на эту кухню. Без плиты, а если бы я не настоял и без раковины, мы провели пол года. А малышу стукнуло 4 месяца.
Неоднократно писал заявление на ускорение установки кухни и компенсацию. Обещали после установки кухни выплатить за столь долгую задержку, что понимают и входят в положение клиента. Кухню установили с задержками, в компенсации отказано. Ни одного рубля нее заплатили. Менеджеры все пообещают, но если будет какая то проблема с кухней, то с сервисом и решением проблемы завязните как в болоте и будете чувствовать себя ничтожеством о которое вытирают ноги. Ни руководство, ни заявления ничем не помогут.
7
21 июня 2024
21.06.2024
дорогие client@zov.ru
В апреле вы уже отвечали мне на отзыв и я все отправила. Но в ответ - ТИШИНА!
Скрин прилагаю. Куда делся ваш ответ, вам виднее, конечно.
16.06.24 год.
ЛЮДИ, ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЗОВ. и нк поленитесь прочитать нашу историю с этим салоном ЗОВ...
в ответ на мой отзыв компании Зов на их указанный, мы снова получили тишину. Нас просто все игнорируют. Руководство не соблюдает по закону сроки гарантии! Гарантия 5 лет!Приезжал эксперт, сделал экспертизу! И на неё снова отказ без каких-либо оснований.
04.04 2024 год.
Не смотря на эпопею с кухней, все было ок, если после временного использования мы не обнаружили, что на одной панели шкафа, который никак не Контактируетс при открывания и тд, нет финишного слоя!! Нет повреждений, нет потертостей, но покрытие липковато. Что со временем приведёт к пожелтению. На наше обращение в ЗОВ и в частности в салон на Подольском шоссе, мы начали получать отписки, что это не заводской брак, а наша Эксплуатация частая.
Ау, ЗОВ. Вы в себе??
29.11.2022
Дополняю отзыв
Кухня у нас по прежнему не собрана, на этапе повторной сборки, когда пришла рекламация, выяснилось, что Раковина, которую мы купили через ЗОВ не подходит. Она велика! Раковину нам нужно покупать новую! Устанавливать за свой счет! И наше ожидание этой кухни идёт уже 7 месяц!
ЗОВ отвратительный сервис.
К сожалению, мы из тех, кому сильно не повезло с сотрудничеством с кухнями Зов и результатом их работы.
Заказали кухню в конце мая 2022 года. В итоге привезли в середине сентября. Как очевидно все было до этого оплачено в размере 100%, и сроки перенесли.
1. Брак в столешнице ( под замену)
2.несколько фасадов с браком и сколом.
3. Не привезли бортик между фартуком и столешницей, хотя он был оплачен и в заказе.
4. Кухня без ручек и в верхних ящиках, должно было по заказу кухни дно сделано чуть в углубление. Чтобы был выступ у дверцы. Для удобства открывания. Ничего этого нет, сделали не как оговаривали.
5. Механизм пуш не работает у верхних ящиков.
6. Сборщики заставили покупать клей, шурупы и тд за свой счёт.
7. Сборщик изначально отказался делать выборочно те работы дополнительные, которые нам нужны, если мы не оплатим ему все работы (все выпилы, среды установку всей техники!
8.менеджер игнорирует звонки и сообщения, отвечает плохо, обратную связь не даёт.
9. И бракованные детали нам ждать ещё 1,5 месяца!
Как итог, ожидание кухни выходит полгода!! Я крайне не довольна отношением к клиенту и к сожалению результатом.
Дополняю отзыв.
Сегодня 31.10.2022, 2 раза обещали доставить 20.10, затем 31.10 и в день доставок ни звонка, ни обратной связи, никакого сообщения о переносе доставки.
Звоним в один конец и все обещают перезвонить и тишина.
Я такого свинского отношения давно не встречала.
6
12 апреля 2023
Нашла в интернете оригинальный дизайн кухни в современном стиле и компания мне ее изготовила по индивидуальным размерам, дизайнер помог немного перепроектировать, чтобы она была более функциональная с учетом вместительности. Нам сделали мойку, учли все параметры купленной заранее техники, по готовности все встало идеально без зазоров и прочих недочетов. Очень нравится система без ручек, привыкать к ней долго не пришлось, а главное что она реально удобная и придает дизайну изюминку. С компанией комфортно было иметь дело, потому что у них все согласовано и не приходилось дозваниваться что-то уточнять, так как обратная связь поддерживалась
3
8
30 января
Гарантия два года, по факту ее нет! Не советую, кухня за 400 к на 5 квадратов и не исполняют гарантийные обязательства. Она вздувается через меньше чем год после установки.
1
5 июля 2024
Заезжали в салон с мужем. Девочки вежливые и приветливые. Довольно быстро подобрали нам интересные варианты. Сервис понравился) Кухню заказали, ждем.
2
27 марта 2024
Менеджер Нелли просто лучшая!
Помогла все правильно подобрать, объяснила все нюансы ящиков, покрытий и прочего.всегда была на связи в случае каких то вопросов всплывающих по мерк раздумий «может что то забыли».
Салом сам по себе понравился, все приветливые и приятные, много образцов, даже могут дать его вам в аренду на день. Нам очень помогло с выбором краски и плитки что бы сочеталось все с кухней.
К сборщику претензий тоже нет, приехал за сутки установил всю кухню и подключил технику.
2
4
29 декабря 2023
Заказывали с супругой себе у них кухню в нашу новую квартиру. Цена комфортная, ещё и скидку сделали, за что отдельное спасибо. Менеджер был очень приятным, активно отвечал на все наши вопросы, даже самые глупые. Сделали бесплатный дизайн на основе одной из их кухни. Делали всё под заказ, материал отличный, думаю долго простоит без проблем. В общем довольны)
2
9
4 августа 2023
Добрый день! Заказывала в ЗОВе на Тульской 2 проекта: 2 шкафа для комнаты и прихожей+кухня. Дизайнер Нелли Непейвода. Всё выполнено качественно и в срок. Я очень довольна результатом. На всех этапах удобно. От заказа до установки. Была оказана максимальная поддержка и сопровождение всего проекта. Полное взаимопонимание моего желания и возможностей. Рекомендую! Тем кто стоит перед выбором, идите непременно в ЗОВ. Не пожалеете.
2
5
24 марта 2024
Заказывала в магазине Зов столешницу для летней кухни. Привезли моментально. Столешница отличного качества, к кухне подошла идеально, абсолютно соответствовала цвету как на эскизах. Огромное спасибо за обслуживание и хороший товар! Ставлю 10 из 10!
1
3
29 ноября 2023
Порадовал сервис филиала на Подольском шоссе. Сотрудники отзывчивые и хорошо клиентоориентированны. У Белорусских кухонь зов заказывала мебель в коридор. Выполнили еë довольно симпатично, получила все изделия в обозначенные сроки. Ожидание У них приличное, но качество того стоит
1
5
14 июня 2024
Угловая кухня то что надо для нашей жилплощади, она и места много не занимает, но при этом украшает интерьер и всю кухонную утварь в себе вмещает. Очень порадовали сроки изготовления, которые нарушены не были, нам и доставили и собрали мебель, причем после монтажа даже мусора не оставили
13 сентября 2024
Заказывали на подольском в зов. Все устроило. Хорошее соотношение цены и качества. Жена осталась довольна и я вижу, что кухня солидная и прослужит долго.
21 декабря 2023
Приобрели с мужем новую квартиру и решили сделать полностью ремонт под себя. Я занималась выбором кухни, поэтому очень ответственно подошла к выбору компании, которая её изготовит. Хотелось самостоятельный дизайн проект в белых оттенках. Обратилась в белорусскую компанию Зов. Описала свои пожелания, изготовление ждала, конечно, долго, но результат очень порадовал.
1
7
27 августа 2024
Для маленькой кухни предложили отличный дизайн, который даже визуально сделал пространство больше. Я хотела именно кухню от фабрики ЗОВ, поэтому обратилась к их представителю. Переживала, как всё будет, но меня не подвели сервис оказался на высоте!
5 апреля 2023
Хотим поделиться своими впечатлениями о покупке кухни. Были приятно удивлены, как быстро и без проблем прошла доставка товара. Сама продукция на высоком уровне, материал изготовления качественный и приятен на ощупь. Кухня полностью соответствует описанию на сайте и прекрасно выполняет свою функцию. Цвет идеально вписался в интерьер. В общем, всё как хотели. Благодарим за качественный товар и профессиональный сервис. Однозначно рекомендуем этот магазин и их продукцию. Кстати выбирали кухню вместе с соседями, они тоже загорелись) Сказали, что деньжат поднакопят и обратятся сюда)
5
8
5 февраля
Работа дизайнера особенно понравилась - такой тщательный подход редко у кого встретишь. Проект сделан в сочетании с красотой и практичностью. Всем угодили
2 декабря 2024
Опыт заказа кухни в салоне на Тульской отрицателен.
08.11 в салоне была заказана кухня, произведена предоплата. Замерщик оперативно выехал по адресу, 10.11 результаты замера были направлены сотруднику салона Анатолию. Далее в течение недели заказ не продвигался, сотрудник обещал доделать проект "завтра-послезавтра", но далее ожидать я не могла и 16.11 мною было оформлено заявление на возврат денежных средств.
По состоянию на 18.11 никто по возврату со мной не связался, телефоны салона не отвечают, сотрудник Анатолий на больничном.
Теперь я решаю проблему возврата своих денежных средств. Ни денег, ни кухни.
По состоянию на 02.12 денег все еще нет. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ заказывать мебель этой фабрики.
1
17 декабря 2024
На данный момент, впечатления отрицательные. Заказали кухню. Все сделали. Кухня ушла в статус «на сверке у технолога» и провисела так две недели, после чего я решила написать менеджеру и спросить «всё ли в порядке?». Ответа я не получала 2 недели. Ни в вотс апе, ни в телеграмм. Сообщения благополучно прочитывались и на этом все. После того, как я написала на официальную страницу в ВК и на почту, нам позвонил некий молодой человек и сказал, что тот гарнитур, который мы выбрали, фабрика изготовить не может и предложил выбрать другой. Якобы, загвоздка была именно в этом. Интересно, когда бы я узнала об этом, если бы сама не начала бить тревогу. Ну ладно, выбрали. Согласовали. Но как только я начинаю интересоваться СРОКОМ поставки кухни на адрес, эти люди просто пропадают. Информацию в договоре по гарнитуру не поменяли. Дату поставки не поменяли, и теперь сиди гадай, когда же приедет эта несчастная кухня. Дайте людям нормальный, адекватный, своевременный ответ, тогда и к Вам вопросов будет ГОРАЗДО меньше. Отвратительное отношение к своим клиентам. Подожду еще пару недель, если так и будет продолжаться, буду требовать возврат средств и уходить в другой салон. Признаться честно, писать негативные отзывы - совершенно не в моих правилах, потому что обычно, как правило, все решается, но это просто невероятно негативный случай.
Дополняю свой отзыв спустя 3 недели. Приехали мы в студию на Тульской. Нам сказали , что не смогут реализовать наш проект с ЗОВом и предложили другую фабрику. (Есть чувство, что они сразу нас прогревали к этому, не правда ли?) На вопросы, почему 3 недели нам никто не отвечал - ответ мы не получили. Только «ну, будем что-то делать». Почему изготовить кухню совместно с фабрикой ЗОВ они не смогут, ответа дать не смогли. Вся эта канитель плавно вела к тому, что они хотели нас перевести на другую фабрику. Про эту фабрику практически ничего не известно.
Оказывается, что фасады, которые мы согласовали - даже не ушли на фабрику. Да, и кухня не ушла в работу. А почему? А потому что какой-то менеджер, ни с того, ни с сего, поставила наш заказ на «стоп» и нам позвонили со словами «а Ваш заказ то со стопа убирать?» Ловко они перекинули свою вину на нас, правда? И это после того, как мы согласовали фасады, которые фабрика «оперативно изготовит», да и «кухня в работе, все в порядке». А еще оказалось, что эти фасады сразу были от другой фабрики, а нам об этом сказали только при очной ставке, прикиньте? Мы написали заявление о возврате денежных средств. В договоре четко прописано «в течение 10 рабочих дней с даты расторжения договора», у них датой расторжения является дата заявления о возврате, т.к. никакого допника никто не составляет и не подписывает. Дата заявления 04.12.24, соотвественно 17.12.24 - десятый рабочий день, они нам заливают, что десятый только 18.12.24, потому что дни отсчитываются со дня следующего за днем заявления (расторжения), но это противоречит условиям ИХ договора. Смешно. И так вопрос, зачем Вы ждете 10 рабочих дней, если формулировка «в течение», а не «на». Просто верните деньги и мы разойдемся.
Судя по настоящим отзывам, пора писать коллективную жалобу в органы.
Ах, да. Здесь нельзя поставить ноль звезд. Но, знайте, я ставлю огромный МИНУС!
5
12 мая 2024
Приобрел кухню от Зов. Оставил заявку на сайте, после чего обсудили по телефону все детали и через пару месяцев была уже готовая кухня по моим замерам. Собрали достаточно быстро, во время сборки ничего не повредили, все целое. Очень доволен, что заказал именно у них. Самое главное, что жена восторге! Качество на высоте, большой ассортимент дизайна кухни, приятные менеджеры. Советую!
3
2 июня 2024
Добрый день. Заказывал тут новую кухню. Доставили отличную кухню. Мы с женой очень довольны. Все вежливые. Спасибо большое за хорошую работу.
1
30 августа 2023
Заказывала кухню весной этого года в салоне на Тульской, хотела выразить отдельную благодарность за профессионализм и терпение менеджеру Нелли, которая смогла учесть все мои пожелания и капризы. Вот уже несколько месяцев с удовольствием пользуюсь кухней своей мечты, где продумано все мелочи, во многом благодаря опять же грамотным советам и рекомендациям менеджера! Помимо удачного проектирования так же осталась очень довольна исполнением. Ну а внешний вид каждый раз вызывает восторженные комментарии гостей! Очень надеюсь, что дальнейшая эксплуатация не вызовет нареканий!
4
2
27 мая 2024
Официальный представитель не подвел, заказанную кухню от производителя мы получили в срок. Приятное обслуживание, дизайн кухни согласовали быстрее чем я думала, нам отрисовали проект и по нему изготовили мебель. Я в восторге, теперь всей семьей собираемся на нашей просторной кухне)
1
8 мая 2024
Мы делали у них кухню полгода назад. За 8 недель изготовили. Общались только с дизайнером компании на всех этапах - она к нам на замеры и обсуждение проекта приезжала, она же и вела потом нас. Все вопросы легко согласовывались, тк человек всегда на связи. Получилась вместительная, функциональная кухня. Даже разделители в ящиках для хранения продумали. Ну и проект интересный с зеркальными шкафами и подсветкой
3
19 мая 2023
Из многих фирм, предлагавших мне спроектировать кухонный гарнитур, я выбрала именно ЗОВ. Компания находится на рынке уже много лет и многие мои знакомые положительно отзываются о них, а на протяжении времени они не изменили своим традициям качества и хорошего обслуживания. В компании есть свой собственный дизайнер по разработке самой лучшей кухни. Мне с дизайнером, конечно, хотелось поработать изначально, потому что идей по проектированию кухни у меня было очень много, а как их реализовать на практике мог помочь только профессионал. В начале мне показали готовые работы, чтобы я смогла сориентироваться хотя бы примерно, что хочу видеть на своей кухне. Выбор большой глаза, разбегаются и поначалу определиться очень сложно я выбрала неоклассику. Пространство у меня как раз предполагало наличие не вычурного но эргономичного кухонного гарнитура. Размеры определяются самим заказчиком по индивидуальным пожеланиям, вымеряют всё до миллиметра. Так мне хотелось закрыть часть батареи, чтобы это смотрелось естественно и максимально функционально. Образ моей будущей кухни разработали дизайнеры на компьютере с учетом существующий цветовой гаммы, поэтому наглядно всё получилось рассчитать и посмотреть, как это будет выглядеть на самом деле. В этой программе предусмотрено виртуальное размещение встроенной техники, всё получилось очень даже наглядно. Сроки изготовления у них зависят от величины и количества и сложности будущего кухонного гарнитура, в моем случае срок изготовления составил три с лишним недели, потом мне позвонили предложили приехать. Очень удобно, что у них монтаж предусмотрен также в выходные дни, потому что в будни я работаю. С утра приехали мастера, всё привезли, проверили при мне по комплектации и качеству. Сроки монтажа назвали приблизительные, а я и не торопила. Сделали в лучшем виде.
2
7
5 апреля 2023
Наконец-то решился обновить свою кухню. С учётом большого выбора производителей и продавцов, я ориентировался на крупные и проверенные временем компании. Изучив все плюсы и минусы, остановился на компании "Кухни ЗОВ" и после разговора по телефону с менеджером однозначно решил приехать в салон. Специалисты очень порадовали своим профессионализмом и стремлением вникнуть в то, что нужно именно мне. В итоге остановились на минималистичном варианте со светлыми фасадами. Очень порадовала система скидок и бонусов. Кухню доставили в срок, собрали быстро и без проблем. Огромное спасибо за работу!
5
6
7 июля 2023
Заказывали кухню в магазине м. Тульская. Обошли не мало магазинов и остановились здесь. Хочется сказать большое спасибо менеджеру Равилю. Помогал нам с выбором цвета, менял несколько раз дизайн проект, пока не получилось так как мы хотели. Был всегда с нами на связи. Отдельное спасибо сборщикам Алексею и Георгию, кухню собрали за 1,5 дня. Быстро, качественно, подключили всю бытовую технику, консультировали по возникшим вопросам. Всё получилось круто. Остались довольны
2
3
21 июня 2024
Точные размеры кухни, никаких зазоров, очень четко дизайнер-замерщик выполнили свою работу, за счет чего кухней остается только любоваться и пользоваться с удовольствием. Белорусские кухни не знает только ленивый, фабрика проверенная временем, потому и решили заказывать именно у него, обратившись к оф.представителю
1
8 октября 2024
Очень понравилась данная компания, большой выбор из готовых кухней и на заказ, менеджеры помогают с выборрм и оформлением, а так же у них приемлимые цены
1
10 февраля 2024
Наша новая кухня в стиле хай-тек просто потрясающе выглядит, и она была изготовлена согласно бесплатному проекту, который нам предоставили. Когда она была готова, нас оперативно уведомили и договорились о доставке. Сборку, правда, провели на следующий день, но сотрудники сервиса работали аккуратно в бахилах и даже после себя убрали. Это был приятный опыт с качественным обслуживанием.
5
18 апреля 2024
Менеджеры очень приветливы, сами пишут и отвечают на все вопросы ровно до того момента, как вы принесите им деньги. После этого - игнорируют.
Заказали кухню в середине февраля со сроком 11 марта, что уже долго. В итоге близится конец апреля, кухни нет, менеджер берет трубку только на десятый раз и ответить на вопросы не может. Также выяснилось уже после оплаты, что по выходным доставка и сборка не производится. Если кухню вам все-таки привезут, будьте готовы брать отгулы на будние дни. Об этом до оплаты вам, естественно, никто не скажет.
8
19 декабря 2024
Заказывала здесь кухню в начале сентября. Осталась в восторге! Все сделали по моим пожеланиям, а дизайнер предусмотрел даже высоту столешницы и полок под мой рост. Огромное спасибо за качественную работу!
3
6 декабря 2024
Убеждена, эта кухня прослужит много лет. Крутое сочетание качества и функциональности. Я не пожалела, что выбрала эту компанию. Если кому-то из знакомых потребуется кухня, я сразу вспомню ЗОВ.
2
12 июля 2024
Искал где можно было купить новую кухню. В своём городе не нашёл ничего нормального.Друг посоветовал этот магазин.Кухни и цены на них очень хорошие. Доставили тоже очень быстро.Огромное спасибо!
6 марта 2024
К самой мебели вопросов нет - Зов делает нормальное качество, материалы все отправляет, в том числе тех.запас по дсп. Но вот сам салон крайне не рекомендую. Во-первых, срыв всех сроков (даже согласованные даты доставки/установки переносят в одностороннем порядке), во-вторых «бесплатная» установка в итоге превращается в платную, даже дюбели считают в допы. И да, если решили делать подсветку над рабочей зоной (и даже заказали у них) - будьте готовы за ее монтаж заплатить 2 тыс за метр. Итог - за Зовом только к официалам, а не сюда.
5
1
29 марта 2024
Заказал тут новую кухню в свою квартиру. Цена приятно удивила, но и с качеством всë в полном порядке. Всë доставили и установили в течение месяца, задержек и ещë каких-либо проблем не возникло. Рекомендую!
1
3
26 января 2024
Покупали здесь кухню , результат превзошел все мои ожидания. Цвет насыщенный, очень глубокий, все доводчики работают как часы, привезли вовремя, собрали за один день. После полугода использования никаких дефектов не обнаружено. Отдельная звезда за консультантов, очень грамотный подход, понятная консультация, приятное и вежливое общение.
1
3
9 августа 2024
Для маленькой кухни предложили отличный дизайн, который визуально увеличил пространство. Хотела кухню от фабрики ЗОВ, обратилась к их представителю. Переживала, как всё пройдёт, но меня не подвели сервис на высоте!
2
2 апреля 2023
Всем добрый день! Заказывали кухню в ЗОВ на Тульской. Очень боялись, но рискнули и к счастью не прогадали. Хочу сразу выразить благодарность Непейвода Нелли, очень грамотная, внимательная, вежливая , занималась с нами от начала и до конца проекта. Мы хотели заказать в сером цвете, но Нелли посоветовала другой цвет, за что ей огромное спасибо. Кухня получилась красивая, уютная, просто загляденье. По срокам привезли вовремя, без задержек.Сборщики собрали кухню за 2 дня, всю технику установили, все аккуратно и качественно. На фасаде был небольшой заводской брак, бесплатно и без проблем сделали замену. В общем, я очень довольна! Всем советую! Не пожалеете!
4
5
16 июля 2024
Родители в 2022 году тут кухню заказывали, поэтому и я решила нам заказать здесь, позвонила и на след день приехал замерщик, и я рассказала ему, какой хочу видеть свою кухню. После этого пришлось немного подождать, но результат превзошел все ожидания! Я в восторге от своей новой
2
26 января 2024
С учетом европейского качества, стоимость оказалась вполне разумной. Работа была выполнена достаточно оперативно - всего за менее чем два месяца. Теперь наша кухня претерпела значительные изменения, и мы проводим здесь намного больше времени.
1
3