Магазин в целом неплохой,ненавязчивые консультанты,хороший ассортимент. Единственный совет любителям KILIAN-прежде чем приобрести парфюм этого бренда,нанесите его на себя и погуляйте час(максимум полтора). Я много лет пользуюсь Black phantom ,приобретала всегда в бутиках нишевой парфюмерии,в этот раз купила в ЗЯ и была разочарована…стойкость 1/10. Через час аромат практически улетучился,через полтора как будто и не было ничего. Я не берусь рассуждать о причине,просто констатирую факт. Спустя неделю я купила этот же парфюм в другом магазине,стойкость радует минимум 6 часов.
Можно найти, всё что угодно! Покупаю там, в основном, декоративную косметику и парфюмерию, потому что заказывать с сайтов опасаюсь и из Европы вообще дорого.
хорошие консультанты ,подскажут что купить естественно что выгоднее им ,постоянно много народу ,ну оно и понятно два магазина на весь город ,поэтому советую лучше онлайн магазин
Ассортимент хороший, согласна с комментариями ниже. Но персонал, одно разочарование.
Либо мне каждый раз попадаются новые сотрудники, которые не знают ассортимента.
В последний раз приходила и выбирала бб крем, маски, скраб. Потому что мои любимые бренды ушли, искала замену. В итоге девушка провела меня тремя кругами, стояла со мной читала состав. У меня сложилось впечатление, что она просто по самым дорогим ценникам акционным мне сделала экскурсию. По пути спрашивая у коллег, осознав, что меня у нее никто не заберёт и все заняты, с тяжелым вздохом мы принялись читать составы кремов вдвоем. На все вопросы отвечала «ну наверное, давайте посмотрю». Итог: денег оставила прилично, результатом недовольна. Все что купила: бб крем и крем для лица, совсем не то получилось, о чем я просила. Только масками довольна, но маски трудно подобрать плохо. Может быть дам ещё раз шанс, но специально в этот магазин точно не поеду за покупками.
Обалденный магазин, скидки шикарные, можно провести время в красоте ,мире запахов и эстетики. Замечательное приложение , отзывчивые продавцы консультанты и кассиры помимо своей прямой работы, всегда помогут разобраться с оплатой и заказом
Я очень люблю этот чудесный островок времени. Попадая сюда, слушать нишевые ароматы можно бесконечно! Это прекрасное место для покупок парфюмерии и косметики , место настроения и релакса !
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Екименко
Знаток города 2 уровня
1 декабря 2024
Хочу искренне поблагодарить сотрудницу стажера Анастасию ❤️ за то,что помогла найти мне нужную умывашку от Доктор Сюрикл
Магазин,который находится на Невском )))
Эта милая красивая девушка со всей душой хотела помочь и помогла❤️❤️❤️ спасибо вам!))))
Мой отзыв об интернет магазине. Заказывала неоднократно и все было хорошо, но не в этот раз. Заказ I-031796502B, не пришел в день доставки курьером, поддержка никакой информацией о судьбе моего заказа не располагала, звонила 3 дня подряд и никакой информации ((( зачем такая поддержка, еще и круглосуточная, они ж за это деньги получают, а по факту ничем не помогли, связь с чатом такая ж, впечатление, что курьерская доставка и сам магазин никакой связи не имеют. По факту: заказ так и не доставлен, деньги не вернули, прошло 9 дней. В личном кабинете заказ завис на статусе отменяется.
В общем ни денег( 2500), ни товара. Очень неприятный осадок. Предоплату главное взять.
Зашёл приобрести себе подарок, т.к. примерно представлял, что хочу
Но зайдя внутрь был ошарашен ...
Спасибо приветливым девчонкам, которые спасли меня, правда предварительно помучив. Вышел с подарком не только для себя, но и для любимой)
Однозначно сюда, за подарками и себе и своим близким !!!
Ну что могу сказать, ассортимент конечно ОООочень большой!!! Есть все, что можно пожелать из парфюмерии и косметики. Покупал карту в подарок дочери на ДР. Цены на любой кошелек и дорогие есть товары и не очень. Много касс, сто хорошо, очередей практически нет. Персонал очень вежливый.
Я считаю одним из лушчих магазинов косметики, в сравнении с летуалем, ривгошем и тд.
1. Это большой ассортимент товаров разных категорий
2. Всегда приветливые консультанты, отдельный плюс за вежливость охраны, всегда здороваются, всегда желают хорошего настроения, а ведь это реально работает, после таких сотрудников вновь и вновь хочется заходить в этот магазин
3. Доступные цены, не смотря на то, что представлено много классных дорогих брендов, в ЗЯ цена на порядок ниже ( но бывает на некоторые позиции и выше)
4. Отдельные полки с акционными товарами, где можно прикупить какие либо товары по хорошей цене
5. Полки с мелочью, на этих полочках можно купить что-то маленькое и что-то нужное, не приходится отдельно выискивать товар среди больших объёмов
Советую!)
Ужасный сервис. Нет никакого желания больше обращаться в этот магазин.
Была сделана покупка через приложение. Инфо, что можно забрать сразу же в магазине. Но в л/к ни номер заказа, ни сам заказ не отображается. Служба поддержки по телефону не отвечает совсем. Сообщения в чате игнорируются. В магазине (тц Невский) консультант плохо ориентировался в ассортименте. Сам консультант открыл флакон духов, чтобы послушать аромат и отошла. В этот момент подходит стажёр и в резком тоне говорит "не открывайте упаковку". А на мой вопрос где посмотреть мужской парфюм - ответила "обратитесь к продавцам". Первая моя покупка здесь и сплошное разочарование.
Сегодня посетила Ваш магазин. Меня обслуживала Анастасия. Замечательный сотрудник!!!
Она уделила мне столько внимания, будто я ей близкий человек! Анастасия быстро поняла мои желания, предложила наилучшие варианты с душевным участием к моим капризам. Чудесная девушка! Распаковала дома все покупки - всё, что она посоветовала, всё подошло! Я очень довольна обслуживанием! Спасибо большое Насте! От посещения Вашего магазина остались только положительные эмоции!
Золотое яблоко это сервис для людей кому не дорого личное время))))Жуткий сервис доставки переносили много раз, в итоге терпение лопнуло и пришлось отказаться от доставки и потребовать вернуть деньги, не доработано это совсем, вот надеюсь деньги вернут оперативней чем их длительная ужасная доставка.
Есть что выбрать!) хорошие акции, грамотные консультанты
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
21 августа 2024
Обожаю магазин "Золотое яблоко"! До этого либо на маркетплейсах заказывала косметику (часто попадались подделки), либо в других косметических маназинах, где тоже дорого и бывают подделки... А в ЗЯ только оригинал, очень часто скидки на косметику,что именно мне нужна, большой ассортимент, сразу несколько позиций в наличии. Консультанты не задалбливают,как в других магазинах косметики. Всегда выхожу из магазина в хорошем настроении и с пакетом покупок😄
Очень довольна посещением в СПб, на Невском этого магазина. Нужен был подарочный сертификат. Сотрудник моментально всё сделала, подвела к терминалу, помогла, объяснила. Жаль, не спросила её имени. Значит, спасибо всей команде. Молодцы!! Удачи!
Отвратительное отношение к покупателям! Оформила заказ на сертификат с доставкой в подарок к определенной дате.И в день доставки этот заказ отменили, ссылаясь на то, что отсутствует сертификат в выбранном дизайне. Переходя на сайт для покупки сертификата я даже не выбирала дизайн, он применился автоматически. Соответственно логично было позвонить и согласовать этот нюанс. Как итог, сертификата нет, ждите возврат 10 дней. Служба поддержки даже не пытается помочь, стандартные фразы для отписки.
За покупку как всегда куча подарков. Мелочи, а приятно. Хорошие скидки. Толпа страждущих по выходным. Это то единственное что мешает,но это же девочки. А так в общем всё супер.
В магазине очень большой ассортимент что не может не радовать, отдельное спасибо консультанту Вадиму очень хороший сотрудник который если что подскажет и быстро покажет что и где искать
Вся парфюмерия всех магазинов в одном месте .
Качество товара высокое .
Всегда можно найти - что искал в одном месте .
Один минус - бывают очень большие очереди на кассе .
Сделала первый заказ в ЗЯ, написано было забрать в магазине Перекресток на кассе, что показалось немного странным и не зря. В магазине сотрудники смотрели на меня как на сумасшедшую и перенаправляли к друг другу, что стало нервировать очередь и в итоге на меня наорали люди, начали орать сотрудники пока не пришел единственный адекватный продавец в этом месте, которая знала как это выдать. Никогда в жизни я после такого ничего не хочу здесь заказывать. Зачем делать доставку на кассу в супермаркет, где все итак на нервах из-за любого промедления? Просто гениальный ход
Отличный выбор парфюмерии и косметики. Купил туалетную воду Hugo и лосьон после бритья veleda. Жена тоже что-то покупала и осталась довольна. Цены просто радуют несмотря на Невский проспект.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2024
Отличный магазин парфюмерии и косметики, есть всё, есть бонусная система что очень приятно. Девушки консультанты приветливые, проконсультируют, сориентируют, подскажут, посоветую. Все отлично.
В одном месте прекрасный ассортимент продукции. Пугает обилие химии в прекрасной зазывной упаковке, страшно за молодежь! Лучше меньший выбор с безупречной по составу продукцией.
Осталась довольна покупкой! Консультант помогла подобрать новый аромат заместо моих любимых духов, которые, к сожалению, перестали выпускать 😢
К новым духам уже привыкла, очень тонкий и нежный аромат, прям как я и хотела!
Покупали с мужем духи, сотрудник внимательно нас выслушал и предлагал много вариантов похожих на наше описание. Когда определились с выбором, надарил нам 6 пробников разных духов, подходящих под наш вкус.