Изначально классный фастфуд был, но со временем , порции стали меньше, в очереди стоять приходится долго , пока дождешься свой заказ уже и обеденный перерыв закончился
Сегодня посетили кафе в Борисоглебске. Заказали европейскую пицу, картошку с грибами, молочный коктейль. Заказ ждали очень долго, назначение экрана с заказами не понятно, обнуляют его каждые 2 минуты, потом кричат на весь зал номер заказа. (Обучите сотрудников им пользоватся). Внешний вид картошки координально отличается от изображения на фото. После выдачи заказа, поднялись в зал где обнаружили отсутствие вилок к картошке с грибами. Подойдя к стойке выдачи, увидела 2 вилки и кисло сладкий соус (подумала что они наши и мы их забыли), сотрудники видели что я их забрала, не как не отреагировали (думали что соус идет в комплекте с картошкой). Через несколько минут к нам пришла делегация со скандалом на все кафе. Что вилки и соус были не наши. А то что они накосячили и нам вилки не положили это как? Потребовали немедленно оплатить соус. Мы очень возмущены поведением и безтактностью персонала. Просим принять меры по обучению сотрудников. "По уходу соус оплатили"
Качество пицы и молочных коктейлей оставляет желать лучшего.
Персонал очень медленный. Ассортимент Жар-пиццы в любом городе радует, но здесь, вероятно, боясь, что не возьмут- держат маленький задел. Начинаешь заказывать, возьмите это, возьмите то, а то долго ждать. В итоге пришлось взять все то, что не очень хотелось. Не взяла из-за того, что просто не было: грибную корзинку, не взяла пирожки, не взяла курицу терияки, и 2 куска не той пиццы, что хотелось. Больше не приду. Да, вкусно, но эта точка работает плохо. Значит и прибыль у нее так себе.
Можно блюда отдавать по мере готовности. Заказали всё вместе, очень хотелось пить, и пришлось ждать лимонад и кофе, более 20мин когда будет готовы жаренные ножки. Можно просто в чеке вычеркнуть что уже взяли. Кофе невкусный, как будто они его из пакетиков 3в 1 разводят, ещё когда делаешь заказ постоянно перебивают своим предложением новинок, но так всё так говорят зазубренно невнятно, что и про своё забываешь и их предложение не понятно.
Заказывали заказ в детскую больницу,лежала с ребенком.В заказе была пицца европейская,картошка фри,ножки.Пицца просто ужас,картошка сырая,более менее ещё были ножки.Единствееный плюс была доставка а так одни минусы.Сами живём в Воронеже,там готовят гораздо вкуснее чем в Борисоглеске.Совет,надо не спешить а готовить все тщательно чтобы еда была вкусной а ни сырой.
Очень долго обслуживают. Второй месяц детскую комнату сделать не могут. На улице холодно..., кандей на всю работает, на просьбу сделать по тише, не могут говорят... Выключится...
Очень медленное исполнение заказов. Через примерно 15 минут мой номер заказа появился на табло, как готовый и почти сразу исчез. На вопрос сотрудникам - что это было и где мой заказ - буркнул, что ждите. Как будет готов - сообщим. Почти 40 минут ждал. В итоге очень негативное впечатление от этого общепита. Это был день молодежи в этом году.
Зарулили с трассы, понравилось! Лучше чем макдак! Заказ,Выдача,экран ожидания. Окрошка вкусная, пицца 4сыра-отличная,тесто мягкое, подают в коробке горячущей. В туалете чисто,мыло,антисептик есть. Спасибо команде!
Ооооооооочень долгое обслуживание. Заказали 3 куска пиццы, все были на витрине, но ждали 40 минут, пока одна разберётся с компьютером, второй просто прокружится, третья вообще к ним не подходила с помощью. Все что было самовывозом, было в приоритете. А мы стояли и ждали пока обслуживающий персонал повернётся назад и положит с витрины куски на поднос. По вкусу претензий нет, все вкусно, но т.к. мы не первый раз и все время такое долгое ожидание, в следующий раз уже не хочется идти в это место.
Очень медленно для место быстрого питания, грязно и сотрудники не аккуратно выполняют свою работу , например поймать пиццу подмышкой , что бы не уронить поднос+(((
Не, ну место с виду приличное, а внутри сервиса 0, заказал кусок пиццы и знаете что? Ждал его 37 минут, Карл! 37 минут кусок пиццы, это конечно перебор.
Обычно ожидание длительное (видимо из-за пандемии), с едой было все в порядке. Но последний раз было нечто: заказ выдали почти сразу. Это была несвежая холодная картошка, которую было просто невозможно кушать. Вернули, попросили поменять заказ. В итоге нам разогрели эту же картошку и выдали в тех же коробках, которые насквозь пропитались маслом. 👍
Ужасное обслуживание
Заказ картофель фри с беконом и клубничный молочный коктейль, ждала 20 минут, хотя заказов было не много
Работники ходили туда сюда, на экране номер заказа пропал спустя 5 минут
На мой вопрос к работнику, где мой заказ, я услышала, мы ждём картошку с беконом
Ждали 20 минут
Вообще было такое ощущение, что они забыли про заказ
Интересное решение по объединению пиццы и жареной курицы.
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2023
Отвратительное отношение. Работают только на интернет заказы. Если придете просто заказать и поесть, пидется ждать когда интернет заказы, закончаться. То есть мы ждали 1.5 часа . Мы всей толпой пытались до администратора донести своое возмущение, она делала глупейшее лицо и делала вид, что толпа стоящих людей и детей это нормально. Мы ей прям мешали всеми жестко. Если дело было бы в Воронеже к ним уже давно организована была проверка. А так кто будет жаловаться. Не советую. Сервис к ним не придёт , потеряете время
Место более менее прикольное , но есть ожидание , в зависимости от заказа , обычно минут 10, и цена не совсем оправдана , посидеть минут 15 компанией из 4 примерно 2к , кроме еды , есть зона для детей и всё , не особо прикольное место по итогу
Просто ужас. Ожидание заказа почти час. О дозаказе вообще не может быть и речи. На экране отображается, что заказ готов, на самом деле ожидание ещё плюс 30 минут. Уже хотели забрать деньги и отменить заказ. Ко всему прочему ещё и пицу дали другую, потому что ту которую заказали оказывается ещё ждать ..... И в дополнение ко всем страданиям, ожиданиям - мигающий свет в зале, раздражает жутко!!!!!. Жар птица в Борисоглебске это не кафе, а комната пыток
Слишком огромные очереди, пришли попить кофе, стояли 40 минут, так и ушли не солоно шлебавши, очень медленно работает персонал, поэтому ставлю 2 звезды
Ждать 40 минут 1 кусок пиццы?) Это здесь. Лучше бы в кафе какое нибудь сходить.
Прежде чем открывать в маленьком городке франшизу - научите их работать. Все подаётся с ножа. Никаких заготовок. Все разы, что были здесь никогда вовремя заказ не выдавался (вовремя это в районе 10 минут в их программе выдачи) они просто его отмечают как приготовленным, а по факту твою пиццу даже в духовку ещё не положили!! Девочки не обучены! Ставлю 1 звезду.
Сделала заказ через мобильное приложение, оператор позвонил и подтвердил заказ, сказал, что через (точно не помню, кажется 20 минут) можно будет забрать заказ ( оформляла самовывоз). Приехала в кафе через 30 минут и ещё 30 ждала, пока мне выдадут заказ. По итогу, мне ещё заменили одну позицию, потому что забыли про нужную пиццу. Сотрудники хамоватые, на мои просьбы уточнить, что с заказом, никак не реагировали
1
Сергей Попов
Дегустатор 5 уровня
5 июля 2021
Приятное семейное заведение, заехали в путешествии (заведение нашла жена по отзывам. Цены не дешёвые (в сравнении со столичными ценами). Очень понравилась пицца с сыром. Для детей имеется детский уголок. Из минусов - в большом заказе забыли выдать молочный коктейль, пришлось напомнить, и коктейль отдали, претензий нет.
Обслуживание отвратительное! Очень медленно! Один продавец и пробивает и принимает заказ и собирает заказы. Вторая девушка приходит и уходит. Перед нами было всего 2 человека но стояли мы, минут 25. Муж начал возмущаться почему так долго. Ели минут 10, на втором этаже и слышали недовольства клиентов. В ожидании было заказов 12 ., люди стоят с маленькими детьми, а персонал и не думал шевелиться. Было это 28 марта, приблизительно в 12.30. Руководство! Примите меры!
7
1
Константин
Знаток города 9 уровня
29 августа 2023
Самые вкусные стрипсы которые вы когда нибудь попробуете!. Широкий ассортимент пиццы. Вежливое и доброжелательное обслуживание.
Заведение небольшое, в связи с коронавирусно-масочным режимом работает по принципу окна заказал-выдали. Заказывал пиццу - для Борисоглебска наверное это норма, но для меня ну оооочень толстое тесто. В общем перекусить по быстрому на ходу норм, но девушку угощать не стоит.
Ужасное обслуживание. Очень медленно и вяло работает персонал. Очень смутило и не понравилось, что женщина, собирающая заказы была без перчаток, девушка принимающая заказ говорила невнятно, грубо и с таким видом, будто я ей что-то должна. Когда мы ждали заказ, приняли заказ у еще одной девушки и сбор заказа совсем остановился, сотрудники данного заведения начали активно обсуждать какую-то девушку, предполагаем, что ту, которая сделала заказ. Возвращаться в данное заведение желания нет. Отвратительное обслуживание. Были в другом заведении данной сети, с таким медленным темпом работы там не встречались. К еде претензий нет, всё вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего.