Еда неплохая, но скорость выдачи заказов это просто тихий ужас. Ожидание заказа из 2х позиций (с трипсы и пирожок) пол часа с небольшим. Видимо в отсутствии конкурентов на отладку работы с заказами забили глубочайший болт
Обслуживание отвратительное! Очень медленно! Один продавец и пробивает и принимает заказ и собирает заказы. Вторая девушка приходит и уходит. Перед нами было всего 2 человека но стояли мы, минут 25. Муж начал возмущаться почему так долго. Ели минут 10, на втором этаже и слышали недовольства клиентов. В ожидании было заказов 12 ., люди стоят с маленькими детьми, а персонал и не думал шевелиться. Было это 28 марта, приблизительно в 12.30. Руководство! Примите меры!
Еда нормальная, но весь ужас в обслуживании!!! Как на весь ресторан работает на кассе и на сборке один и тот же человек, а именно медленная пожилая женщина???? Очереди километровые , все ждут по часу свои заказы. Ресторан экономит на сотрудниках!!!!!
Стоят три кассы зачастую один кассир ,да и то иногда и он отсутствует так как участвует в сборке заказов, иза чего создаётся очередь и возле касс постоянно толпа народу, а так в основном туда идут с детьми это жуткий дискомфорт . По сути не хватка персонала и видимо руководство этого заведения решать эту проблему не планирует так как это наблюдается уже долгое время .
Один заказ в котором было только : 1 кусок пиццы, кола, картофель фри я ждала 30 минут. Пицца вроде-бы норм, но вот кола и картофель фри это ужас.
Картофель-маленький, безвкусный.
Кола-это вообще вода разбавленная с колой и добавили газированную воду. Можно сказать поела только пиццу.
Ужасно не довольна, идти туда больше не горю желанием. 🙁😤
Отличная пиццерия для нашего города! Часто бывают большие очереди ,но в целом всегда культурный персонал и хорошая обстановка. Да и удобное расположение.
2
1
Ольга
Дегустатор 3 уровня
8 сентября 2024
Очень долго, кухня работает быстро, что не сказать про собирателей заказов, все готовое долго лежит и остывает,это такой минус,потому что еде холодная не вкусная и очень грубый кассир ей лучше идти на базар
Очень медленно для место быстрого питания, грязно и сотрудники не аккуратно выполняют свою работу , например поймать пиццу подмышкой , что бы не уронить поднос+(((
Место более менее прикольное , но есть ожидание , в зависимости от заказа , обычно минут 10, и цена не совсем оправдана , посидеть минут 15 компанией из 4 примерно 2к , кроме еды , есть зона для детей и всё , не особо прикольное место по итогу
В субботний день невозможно дождаться заказа. На выдаче стоит один человек,который еле ходит. За 20 минут было обслужено 3 заказа. Искусственно создана очередь. В ожидании выдачи своего заказа было 15 человек.по 30 минут стоять за едой- это не серьёзно. Улучшения пожалуйста качество обслуживания
Сегодня, 19.09.21г. зашли с дочкой в это заведение съесть по куску пиццы и попить кофе. Ну что сказать, пицца вкусная, тесто нежное воздушное, наполнение норм вкусно. Ну на мой взгляд из плюсов, практически всё. Заказ сделал на куски из наличия на стеллаже, мясное ассорти какбы вроде бы лежали на полке, ну я и включил в заказ такой вид. После 10 минут ожидания на втором этаже, спустился посмотреть, что там с готовностью заказа, и мне отвечают, что ВУАЛЯ, пиццу готовят, ибо не было в наличии кусков, а те, что на полке, это в заказ кому-то ранее забронены. На закономерный вопрос, а какого тогда ни мне при заказе не озвучили, что свободного остатка этой пиццы нет, ни куски с полки не выложили в какой-то тот самый заказ, вразумительного ничего перонал ответить не смог, только что-то мямля под нос (ну типо, так вот уж у нас выходит, то поделаешь, кому сейчас легко). В общем после ещё 5 минут ожидания мы приняли решение заменить этот вид на другой. Ибо не было времени ждать там ещё неизвестно сколько выпечки новой пиццы. Теперь слово о "латте".. ну кофе с молоком, чучуть с тоненькой вспененностью на поверхности как-то автоматически не становится латте... хотелось именно латте попить, но пришлось довольствоваться домашним вариантом кофе с молоком..чай не в Лондонах, и так схавает пипл. Ну то, что только тоненькую трубочку дают, а чем сахар размешивать предполагается, одному богу известно. Сами, интересно, пытались тонкой трубочкой размешать сахар?
Как итог этого опуса, вкус блюд с натяжкой на 4 (ибо латте совсем не торт), обслуживающий персонал на 3 с минусом... пора бы уже вышестоящим менеджерам научить их подключать мозг к производимой бурной деятельности..
Огромный вопрос к руководству???Изложу все по порядку.Кафе сетевое в центре города, пользуется популярностью,дети и подростки обажают.Но в какой бы я день недели не зашла,и время,огромная очередь на заказы,отдают по 20 мин,учитывая что это кафе быстрого питания это вообще не приемлемо.Заказы на кассе принимают относительно быстро,но потом,все затор....Кухня не успевает,девочки еле еле раскладывают.Ну свозите вы свой персонал хотя бы в Воронеж в свою же сеть, ну пусть поучаться.Там конкуренция ,рядом КФС,Бургеркинг и если там они будут по 25 мин.готовить заказ,то это катастрофа.Ну настройте же работу нашего кафе., с открытия прошло уже много времени..
Кстати последний раз мне одну картошку фри 6 мин. отдавали,хотя она стояла на расдаче,пришлось опять просить,короче сервис по-Борисоглебски....
Заведение хорошее готовят вкусно ну как в большинстве заведениях гигантский минус то что большие ценники кола 0,5 стоит 99руб крылышки ведро 21штук 529руб но так всем советую
Не, ну место с виду приличное, а внутри сервиса 0, заказал кусок пиццы и знаете что? Ждал его 37 минут, Карл! 37 минут кусок пиццы, это конечно перебор.
Любимый ресторан быстрого питания в Борисоглебске😊 Все вкусно, только что жирновато.
Старайтесь брать заказы в ресторане, доставка и заказ через приложение это целая отдельная история. У доставки периодически теряются или ломаются терминалы, а приложение в принципе показывает какие-то странные цены и ассортимент, и в итоге не даёт сделать заказ 🤷♂️
Ужасное обслуживание. Очень медленно и вяло работает персонал. Очень смутило и не понравилось, что женщина, собирающая заказы была без перчаток, девушка принимающая заказ говорила невнятно, грубо и с таким видом, будто я ей что-то должна. Когда мы ждали заказ, приняли заказ у еще одной девушки и сбор заказа совсем остановился, сотрудники данного заведения начали активно обсуждать какую-то девушку, предполагаем, что ту, которая сделала заказ. Возвращаться в данное заведение желания нет. Отвратительное обслуживание. Были в другом заведении данной сети, с таким медленным темпом работы там не встречались. К еде претензий нет, всё вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Заказывали заказ в детскую больницу,лежала с ребенком.В заказе была пицца европейская,картошка фри,ножки.Пицца просто ужас,картошка сырая,более менее ещё были ножки.Единствееный плюс была доставка а так одни минусы.Сами живём в Воронеже,там готовят гораздо вкуснее чем в Борисоглеске.Совет,надо не спешить а готовить все тщательно чтобы еда была вкусной а ни сырой.
Заказ ждали полчаса. Это недопустимо для кафе формата быстрое питание. Пицца на 3ку, крылышки лучше, чем в бургеркинге, к 21му крылышку дают пиво 0% в подарок. В кафе чисто, душно на 2 эт, усталый детский уголок