За полтора года пoльзования интернетом впечатления в худшую сторону не поменялись. Доступ к интернету в круглосутoчном режиме предоставляется, нет обрывов соединения, так как работаю часто из дома мне важно чтобы качество услуг было на уровне и я не прoгадала с выбором провайдера. Не планирую переподключаться
Пользуюсь услугами Зенкома где-то год, сначала подключал минимальный тариф на 100 мбит/с. После перехода на удаленку заказал скорость выше. Легко поменял тариф в личном кабинете, очень удобно.
4
2
Надежда
Знаток города 8 уровня
28 декабря 2023
Даже не ожидала, что перед новым годом так оперативно починят интернет! Спасибо огромное!
Оплатила тариф за следующий месяц,специально позвонила в службу поддержки уточнить хватит ли денег на следующий период,девушка меня заверила,что срадств хватает точно(надеюсь вы не обманываете,что разговоры записываются,я буду разбираться и жаловаться после праздников)в итоге во во время речи президента-отрубается интернет,мы с семьей не встретили нового года под бой курантов спасибо вашей золотой сотруднице,худшей интернет компании еще не встречала,до этого впарили роутер за 3000 который не раздает нормально вайфай даже на двухкомнатную квартиру!!!что вы вообще за люди то такие?
Зенком - правильная фирма. На все звонки по качеству работы отвечают вежливо и грамотно. И мгновенно устраняют недостатки или исполняют просьбы. Во время карантина сами сотрудники доставили более мощный маршрутизатор. Приятно работать с такими поставщиками услуг!
4
4
С
Сергей Башлыков
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2022
Перешел на Зенком. Сделал заявку на подключение. Монтажники приехали на следующий день. Все подключили, установили, настроили и проверили. Оставили дополнительный метраж кабеля. Заявленная скорость в 250Мбит/с полностью соответствует, причем в любое время суток. ТВ программы с четкой картинкой без внезапного обрыва связи. Меня полностью устраивает тариф, скорость и цена.
задолбали!! что бы написать отзыв я ждал 15 минут пока откроется страница!!! отвратительно!!!!!
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
Оставляли кoллективную заявку на подключение к интернету в КП Москворечье. Перезвонили нам оперативно, с менеджерoм все вопросы обсудили и сoгласовали дату подключения. Мастера в течение дня все необходимoе сделали, так что теперь у нас есть интернет, по скорости все устрaивает, не зря выбрали оператoра
Работа с клиентами на уровне прошлого века. При этом компания монополист на рынке города. Ноль внимания пенсионерам. Хотел установить интернет тв. Позвонил. Ответ- сам приходи,сам оформляй,мы на адрес не выезжаем,наличные не принимаем.Своим ходом приезжаешь в офис(неважно можешь или нет) приобретаешь приставку,своим ходом возвращаешься домой(и неважно,где ты живешь) и сам устанавливаешь(неважно умеешь или нет). А потом за это элитное обслуживание каждый месяц 700 рублей(500 интернет,200 смотрешка) Прелесть. Я не могу приехать и у меня наличные. Тогда всего хорошего, Вы нам не интересны. Никакие уговоры не помогли. Сижу без ТВ.Спасибо зенком.
Работает хорошо) были небольшие проблемы, но их быстро устранили и все работает здорово) смарт тв летает) интернет быстрый) ловит во всех комнатах) 💪 отлично 👍
Бывают сбои в скорости, но очень
редко. В общем довольна качеством обслуживания. Общение с клиентом, конечно хромает на обе ноги.. Увы и ах!!! Хочу подключить ТВ, но даже незнаю куда обратиться.
Отличный провайдер. Многолетнее пользование качественным интернетом на высокой скорости создаёт приятное впечатление о компании. Квалифицированный персонал, который обучен общаться с пользователями на доступном языке. На практике не сталкивалась с конфликтами по обслуживанию или сбоев в сети. Цена на услуги не повышалась с момента заключения договора. Удобная система оплат, кстати, большой выбор альтернатив. Благодарю Вас за работу! С уважением, Марина
Подключили быстро, все работает, однако имейте ввиду - провайдер выдает ТОЛЬКО серые динамические IP абонентам, что исключает использования сервисов Dynamic DNS.
Очень хороший интернет провайдер , у меня подключена и квартира и дом всё работает скорость интернета супер, спасибо зенком !!!
7
3
Посмотреть ответ организации
IErika
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2021
Пользуюсь домашним интернетом для работы на компьютере, что требуется мне нечасто. За месяц с небольшим все 3 попытки выхода в интернет были безуспешными, смуспехом и безперебойно только деньги списываются. Техподдержки, которая бы решила возникшую проблему сразу, если она возникла, допустим, поздно вечером в компании нет - только секретарь, который максимум оформит заявку и ждите следующего дня, когда горе-специалисты доедут до рабочего кабинета, что конечно создает кучу проблем. Куда делись хорошие специалисты из этой компании. Несколько лет назад было все отлично. А сейчас... Это ужас просто.
Клиентоориентированность на уровне прошлого века. "Мы вам ничего не должны сообщать". 5 месяцев выдавали заниженную скорость (70 вместо 100) за бОльшую стоимость.
Решение одно - сменить провайдера. Две звезды за быстроту технического отдела. Так бы одну поставила.
9
Andrey
Знаток города 19 уровня
6 июня 2022
Когда работает все отлично. 200 мбт подключил. Но в нашем доме на Радужной постоянно отрубают их оборудование. Провайдер сваливает на УК, УК на провайдера. Пару часов и опять начинает работать. И происходит данное мракобесие обычно в обед. И реальная причина неивестна. Ранее был подключен к Енет. Еще хуже.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2019
Подключили интернет и онлайн-телевидение. Все работает хорошо, само подключение было быстрым. Техподдержка работает также очень оперативно. Смело рекомендуем данного интернет-провайдера всем своим друзьям и знакомым.
6
2
Евгений Н.
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2023
Да будет интернет! Качественный и недорогой, еще и на даче!
Подключил интернет от Зенком в ДНП Луцино, пользуюсь уже примерно 3 месяца, за все время было всего 3 отключения (примерно на 2 часа каждое) и вот недавно примерно на час скорость упала до 5 мбит/сек. Всё-таки это не Москва и тут могут быть такие ЧП, поэтому пока простительно.
В остальном пожаловаться не могу, всегда скорость 95-97 из 100 заявленных, что вполне отлично. Недавно перешёл на 200 мбит/сек, скорость также хорошая 190-195, даже по WiFi (5Gz). По отзывам в интернете не особо хотел подключать этого провайдера, но выбора не было, рискнул и не пожалел. В общем советую. Буду дополнять отзыв, если начнутся проблемы.
Долгое время пользую интернетом от данного провайдера. Отличная скорость. При нормальном роутере выдает полностью свою скорость. На все хватает : фильмы посмотреть, в игрушки поиграть онлайн. Если и бывает что-то, только из за внешних факторов, соответственно хватает мозгов это понимать. Так что все отлично.
Пользуюсь около 7 лет, в разных квартирах. В общем нареканий нет, сбои были раз 5 за все время. Пробовала других провайдеров- намного хуже.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
Хочу поблагодарить всех сотрудников которые занимались подключением нашего часного дома к интернету компании Зенком. Всех кто строит дому хочу сказать ,что на этапе строительства надо уже искать провайдера!Очень благодарна и девочкам в офисе (Лидии) за подробную информацию и дальнейшие шаги.Ребятам которые приезжали неоднократно ,подкоючение быстрое все доступно расказывают,что и как.В ближайшее время еще подклбчим Смотрешку от Зенком и будет полный набор от Зенкома!Спасибо всем желаю процветания вашей компании!
6
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Краснов
Знаток города 4 уровня
15 июня 2022
Оставили заявку на подключение, менеджер перезвонил быстро, на следующий день приехал мастер. Понравилось, что менеджер не пытался навязать какие-то доп услуги. Советую как добросовестную компанию!
Пользуюсь с 2009 года, отличная компания, всем рекомендую!! Просадки случаются крайне редко и то, по причине каких либо работ на линии, а в целом все работает стабильно!
Отличный провайдер, всё работает хорошо, нареканий нет.
4
3
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2019
Отличный быстрый интернет. Перешел к Зенкому от другого провайдера, потому что регулярно были обрывы связи в самый неподходящий момент. Доволен всем, рекомендую!
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2019
Этого интернет-провайдера нам порекомендовали друзья, когда мы задумали проводить интернет в наш загородный дом. По качеству и скорости работы интернета нареканий никаких нет: быстрая скорость загрузки страниц, сын в игры постоянно играет, тоже все ок, ну и фильм скачать или онлайн посмотреть тоже без проблем можно. Подключили все крайне быстро, мы довольны, нас всё устраивает.
Оставила заявку на подключение в ЖК Радужный, в тот же день позвонили из Зенкома и объяснили, что нужно сделать дальше. Подключили очень быстро, протянули провод за 15 минут. Ребята, которые проводили подключение, были очень вежливы и предупредительны, всё сделали аккуратно. Очень довольна тарифом (сейчас ещё и акция проходит, получается очень выгодно) - скорость супер! Однозначно адекватное соотношение цена/качество.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2019
Интернет от данного провайдера нам подошел просто идеально. Считаем, что для частного сектора это самый оптимальный вариант. Расценки приемлемые, скорость хорошая.
Зенком пользуюсь очень давно,мне кажется они были самые первые в Звееигороде ето ствл проволить интеренет без городского телефона!
Все нравится,интернет быстрый,плачу всего 500 рублей.