Zara
142 отзыва
29 января 2022
Очень удачно расположен магазин и большой выбор одежды. Мне нравится Яркая и однотонная. И там можно найти такую. Частая смена коллекций.
Но нужно следить, чтобы нитки не торчали и не было дырок на блузка. Увы, встречала.
1
1
17 июля 2021
Это новый формат ZARA. Пока не везде. Погружаешься в атмосферу бутика. Стильные стелажи, вешалки, живые растения и одежда отобранная по стилистическим качествам к похожим вариантам из люкс-маркета. Интернет-заказы выдает автомат по QR коду из чека. Так что, если в ЦУМе цены "кусаются" - прямиком в ZARA за вещами в 1000 раз дешевле. И знаете как ЦУМ называют в ZARA? Люксовый масс-маркет. Вот и делайте выводы. А лучше миксуйте одежду из ЦУМа с ZARA. Кстати, на 3 этаже в ZARA HOME поставили самую настоящую раковину для мытья рук и тестирования разного вида жидкого мыла. По желанию можно и умыться. Одноразовые салфетки прилагаются.
11
4
5 мая 2023
Странно,что зара т.к консультант сказала,что ничего общего с зарой нет вообще🤣
В целом всё круто не считая,что консультанты говорят,что нет размера,а по факту сам идёшь и находишь в зале.
Одежда качественная,ценник суперский.
1
27 декабря 2021
26.12.2021 я оформлял заказ в интернет магазине ZARA и посмотрел что доставка стоит в понедельник , не увидев конкретную дату, так как все магазина доставляют 1-2 дня. На следующий день проснувшись хотел отследить свой заказ и увидел что доставка оказывается стоит 10.01.2022, а это, на минуточку, ровно 14 дней после оформления заказа. 27.12.2021 я позвонил в call-центр и хотел уточнить все таки, может это ошибка, но консультант мне сказал что это не является ошибкой. Проблема в том что мне надо вылетать из Москвы 30.12.2021 и я хотел забрать свой заказ и улететь. Далее я хотел отменить данный заказ чтобы мои средства вернулись, и я пришел в розничный магазин, и тут у меня ничего не получилось, так как "ДАННЫЙ ЗАКАЗ УЖЕ ОТСОРТИРОВАН". В итоге столкнулся с очень большими проблемами при заказе товара в интернет-магазине ZARA и даже не смог связаться с вышестоящим начальством чтобы решить данную ситуацию. Прошу обратить внимание и НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОФОРМЛЯТЬ ДОСТАВКУ в данном интернет-магазине с его самой ТУПОЙ доставкой на территории РФ. Предоставляю номер заказа 52291261913 и фотографию заказа снизу приложу. А теперь обращение к интернет-магазину ZARA, я вас настоятельно прошу, или может быть рекомендую закрыть ваш магазин до тех времен пока вы не разберетесь с вашей доставкой и CALL-центром который не может решить проблемы клиентов.
17
17
3 ноября 2021
Один из моих любимых магазинов. Всегда чисто, аккуратно, мало народу. Можно найти весь ассортимент лучших позиций, которые есть не во всех магазинах.
1
1
4 февраля 2022
Отличный магазин. Есть и женская и мужская одежда. Есть отдел все для дома (в него стоит заглянуть). Купила отличную мужскую футболку и спортивную кофту. Рада была заглянуть
1
8 февраля 2022
Пожалуй, лучший магазин Zara. Очень логичный, очень удобный. Ребята, которые там работают, профи. По фотке легко определяют, где висит эта вещь. Всегда помогают.
1
2
17 февраля 2022
прекрасный персонал, всегда выручат и помогут. сам магазин также хороший, чистый, "опрятный", если так можно сказать. 2 или 3 этажа. вещей много, можно найти всё на Ваш вкус. местоположение также удачное, рядом с метро. найти не составит труда.
3
1
14 января 2022
Удобное месторасположение. Огромный выбор как мужской, так и женской одежды. Приветливый ненавязчивый персонал. Наверное лучщий магазин " Зара " в Москве.
27 мая 2021
Самый мой любимый магазин Зара в Москве!!! Комфортный, удобный, большой, светлый, современный, одним словом ПРЕКРАСНЫЙ!!! Находится в атмосферном месте, удобное расположение.
6
2
9 сентября 2021
Годами хожу в этот магазин, одеваюсь с ног до головы. Специально приехала в будний день чтобы померить много разных вещей и обновить большую часть гардероба. Обошла внимательно весь зал, выбрала что хотела померить, некоторые вещи пришлось брать в двух размерах. И вот в примерочной объявляют: не больше 8 вещей в кабинку и отвесить для дальнейшей примерки нельзя. Я в изумлении держа около 20 вещей, спрашиваю: «а что же мне делать, если я хочу купить больше 8 вещей?». В ответ мне выдали: «мы не можем отвешивать вещи, в зале есть покупатели тоже желающие мерить вещи».
Я не поняла, а я не покупатель? Я уже здесь, уже держу вещи, уже заявляю интерес к ним, но мифические «другие покупатели» важнен.
Очень интересно узнать как этот факт сочетается с тем, что на кассе вещи отвешивают и отвешивают не на 20 минут, а на несколько часов.о
Разочарована как никогда.
47
31
16 октября 2021
Высокая клиентоориентированность! Отличная работа персонала и широкий ассортимент + наличие всех размеров, в отличие от других филиалов этой сети.
Минус: большие очереди в примерочные и грязный пол в них к концу рабочего дня.
3
1
2 февраля 2022
Вчера зашла в магазин, расположенный в ТЦ Океания, и вышла из него со сплошным негативом. Сотрудники магазина, заискивая и заигрывая между собой (девушки с молодыми парнями), абсолютно не обращают внимания на покупателей, как будто их нет... При моем обращении с просьбой найти интересующую меня модель, на которой оказалась затяжка, сотрудница магазина побежала выяснять наличие другой. Как выяснилось, эта модель была последней в этом магазине, а на мою просьбу уточнить о наличии в других магазинах, эта же сотрудница на бегу мне выдала ответ, что таких больше нет нигде и удалилась дальше общаться с коллективом. А я ушла ни с чем( Сегодня оформила интернет-заказ в другом магазине- как оказалось эта модель все-таки есть и не в одном экземпляре!
Пожелания таким горе-продавцам поучиться культуре обслуживания покупателей, а личными отношениями заниматься во внерабочее время и тем более не на глазах у покупателей.
3
1
13 января 2022
Заказала впервые экспресс доставку за 590 руб. Доставка должна была быть 13 января,часы доставки указаны не были. Я заказала доставку на рабочий адрес, тк обычно привозят все в рабочие часы. К 14 дня мой заказ даже не начали собирать, я позвонила в поддержку, чтобы уточнить время доставки. 3 оператора сказали, что не смогут дать мне никакой информации, тк в них технические трудности. Оператор в чате написал, что время доставки с 19 до 23 и оказывается (!) эта информация указана в отдельном разделе, куда надо было специально зайти и посмотреть. Я попросила поменять время или дату доставки, чтобы не сидеть на работе до 23 часов, на что мне сказали что это не возможно. Чат работает безобразно, когда оператор долго отвечает чат автоматически закрывается, а в новом все приходится описывать заново. У меня было чата 4, ни в одном мне не предложили ни одного варианта, как решить проблему. Я написала в ВА там посоветовали изменить дату доставки через транспортную компанию, что я в итоге и сделала. Однако я же заплатила за экспресс доставку. А оказалось, привезут как обычно. Крайне разочарована сервисом, работают все операторы ужасно. Никакой клиентоориентированность
4
3 августа 2021
Самое ужасное отношение к клиентам почему-то именно в этом магазине, единственный плюс - расположение в 2-х минутах от работы. А теперь по порядку: попросить консультанта найти какую-либо вещь невозможно, потому что нужно во-первых его ещё найти, а когда найдёшь, он/она будет делать вид, что не видит тебя. Далее, очень интересное отношение к заказам, сделанным онлайн: на кассе вам сообщают, что перед получением товара вы должны его оплатить, на что я сказала, что хотела бы перед оплатой примерить товар. Ответ кассира: у нас так нельзя, платите, меряйте, не подойдёт - будем делать возврат…😒 Где логика, не ясно… Кассир сообщила, что интернет магазин никакого отношения не имеет к магазинам Зара. Вот такая, мягко говоря, лояльность по отношению к клиентам.
29
29
26 апреля 2022
Обычный массмаркет по завышенным ценам. Некоторые вещи удивляют сочетанием плохого качества и высокой цены. Может не возвращаться, у нас есть свои хорошие бренды.
1
4
10 сентября 2021
Понравился ассортимент, качество удовлетворило. Продавцы любезны и отзывчивы. Будем приезжать за покупками еще. Хотелось бы, чтобы открылся магазин поближе к дому.
3
26 декабря 2020
Просторно, чисто, много места, достаточно примерочных. Порядок даже в дни распродаж. Со склада вещи несут довольно быстро. Консультанты работают очень хорошо.
3
5 октября 2021
Хороший большой магазин, с прекрасной выкладкой и ассортиментом товара , компетентные продавцы, удобное местоположение.
3
10 ноября 2021
Магазин, уютный все аккуратно и разложено со вкусом. покупать тут одно удовольствие. Кассир Ольга очень приятная девушка.
2
16 ноября 2021
Безобразная доставка! Никакого клиентского подхода. Заплатила за доставку почти 600 рублей. Доставка день в день. курьер не соизволил позвонить. Время 17.00. Я ухожу из офиса. мне важно было получить заказ сегодня. Полное безобразие! В каком месте и насколько мелким шрифтом у вас написано, что доставка до 23.00. Настолько мелким и в таком месте, что нормальный человек это никогда не увидит?! Услуга не выполнена, жалею, что заплатила за товар по карте. Иначе бы отказалась!
3
28 января 2022
Один из лучших
Много товаров как новинок, так и на распродаже
Качество - хорошее
Удачно расположен
1 ноября 2021
Сделал заказ на сайте 30.10.2021. И указал ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ ЗА 590 рублей, которая должна придти завтра! На следущий день 01.11.2021 в примерно 17:30 приходит сообщение о передаче заказе курьерской службе. Я звоню курьерской службе(dpd, называется) и спрашиваю когда доставят заказ. А мне отвечают, что мол заказ только приехал и доставим только 02.11.2021, хотя я ЗАПЛАТИЛ 600 Рублей, что бы заказ доставили 01.11.2021!!!!!
Это абсолютно отвратительно!!
4
24 июля 2021
Идеальное место,очень удобное расположение магазина,приятная обстановка,хорошая атмосфера,очень понравилось
3
1
13 февраля 2022
Хороший выбор. Ассортимент меняют часто. Посетителей немного. Продавцы компетентные и вежливые.
1
22 июля 2021
Бред какой-то! Касса на первом, примерочные на втором! Стоишь очередь в примерочную, долго выясняют, сколько вещей ты взял. 6 можешь взять с собой остальные оставляешь и выпрашиваешь, что бы продавец, донес, поменял и т .д. Ну казалось бы правила есть правила! НО!!! На выходе никто ничего не проверяет, сколько ты вещей вернул,сколько будешь покупать, какой у тебя номерок! Уважаемые менеджеры и руководители, ну включите уже мозг!!! Дальше касса, опять стоит очередь! Какие-то кассы за наличку, какие-то безнал???Что???
7
3
8 марта 2022
На кузнецком не была, но была в этом магазине в разных ТЦ. Цены что то через чур завышены, ассортимент иногда расстраивал. Закрылся магазин, ну и не беда, таких не качественных вещей полно. Я в этот магазин не хожу.
4
1
17 мая 2021
Пару лет назад, в магазине на Неглинной пыталась сдать пуховик купленный в другом магазине. Отстояв длинную очередь на кассу возврата получила отказ без всякой причины. Было предложено сдать без получения денег (оплата наличными), деньги получу якобы через несколько дней. Или сдавайте там где покупали!!!. Пришлось ехать в тот магазин, где покупала и возвращаться обратно за покупкой в этот же, за пальто которое было только в этом магазине в наличии и я хотела его купить за деньги возвращенные мне, после возврата(в этом магазине очень удивились, что мне было отказано в возврате) Год после этого не делала покупок в этом магазине, хотя раньше очень его любила((
10
10
1 апреля 2021
Купила джинсы без примерки в этом магазине, оказались малы. Через 6 дней пришла обменять их на размер больше в этот же магазин, но у меня отказались принять джинсы, сказав, что у них нетоварный вид, что я их носила, укоротила и так далее)) Прошу заметить, что все бирки на месте. В общем менеджер и продавцы поливали грязью как могли. Сказали,что могу обращаться куда угодно, но джинсы они не примут🤷♀️
p.s. в меге у меня их приняли без проблем
22
3
26 октября 2021
Неплохой магазин. На третьем этаже Zara Home. Небольшой по площади, покупателей почти не бывает. Очень удобно) Можно спокойно рассмотреть товары, задать вопросы продавцу. Люблю здесь бывать
3
1
17 февраля 2021
На мой взгляд, один из лучших магазинов Zara. Светлое и большое помещение, не очень много людей, даже если и есть в примерочной народ,то как-то спокойно,без толпы и шума.Все спокойно можно посмотреть,все удобно развешано,очень приятный магазин.
6
13 января 2022
Сам магазин большой, выбор огромный, с размером помогли
Детского отдела нет, возврат онлайн заказа занял около 40!! минут, за кассами 1-2 человека вообще не справляются с таким количеством клиентов
1
27 апреля 2021
Приехал в театр в центр Москвы без куртки, на улице холод🤷♂️, рядом только ЦУМ😳, ZARA единственное место в центре с нормальными ценами, вообщем купил курточку за 3 рубля она на фото. Спасибо ZARA.
4
1
23 февраля 2022
Часто бывают очереди вне зависимости от времени и дня недели. У оплаченных заказов можно отсканировать код и машина через специальное окно выдач заказ. Находится магазин надавлено от метро.
1
30 декабря 2021
Отвратительная доставка! Сделала заказ 19 декабря, обещали доставить 20-28 (это уже шок, такие сроки), в итоге сегодня 30, никто мне так и не доставил мой заказ и сказать конкретную дату не могут) отвечают - ждите звонка! Отвратительная доставка, отвратительные сотрудники call-центра! Но вещи хорошие!
3
25 января 2022
Перемерила 20 вещей, прежде чем нашла своё. На нестандартные фигуры модели некоторые. А дочка тоже перемерила всё что можно и ничего не купила. Ну это чисто субъективное мнение.
3
1
29 сентября 2021
Три этажа Зара с малым количеством примерочных, неквалифицированным персоналом и равнодушным отношением к покупателям. Держатся за счет очень проходного места. Лучше ходить в Зару в любом другом месте.
1
3
14 августа 2021
Очень классный магазин, большой, просторный, все понятно, все коллекции аккуратно развешены. Без покупки не уйдешь!
2
2
4 ноября 2021
Очень неплохой магазин . Представлен большой ассортимент . Много примерочных. Рекомендую
1
22 января 2022
Отличный магазин.Мужская и женская одежда.Выбор большой.Цены демократичные.
8 апреля 2021
Купила в декабре пиджак
Весел разумеется до весны
Вчера достаю из шкафа, а там магнитная бирка
В центр ехать не удобно и нет времени
Доехала до Меги, они сказали ехать там где покупала !
Почему я должна тратить своё время и нервы на дорогу из-за того, что мне забыли снять эту бирку !
Сервис отвратительный!
Неужели нельзя по базе пробить, что пиджак куплен и снять бирку магнитную.
18
5
31 октября 2021
Ехала конкретно в зара хоум. Нечего там делать. Скудный ассортимент. И ни один сотрудник не ответил на вопрос - где большой ассортимент для дома аксессуаров... Как так?
1
1
8 сентября 2021
Повседневность требует практичных, но в то же время трендовых вещей. Магазины бренда всегда следуют этой традиции. Тем более цены открывают эту доступность. В сочетании с люксом неплохое и функциональное дополнение.
3
2
9 ноября 2021
Заказала покупку через интернет магазин , курьеру произвели оплату через терминал а чек сказал что пришлют на почту . Чек не прислали дозвониться не возможно.Автоответчик???? Скажите как вернуть товар без чека и куда .
3
3 февраля 2022
Хороший выбор товаров, качество нормальное, персонал помогает в выборе
2
1
21 мая 2021
Хороший магазин не всегда с доступными ценами. Рекомендую посещать когда начинаются сезонные скидки ;)
3
21 октября 2021
Приветливые девочки. Весь под’езд заманивается магазин. Первый этаж, второй, даже помню на цоколе есть что-то…🙈 женские отделы. Я его так и не обошла)
2
25 октября 2021
Большой магазин со своим отдельным входом , вот все как я люблю. И выбор гораздо больше чем в других магазинах.
31 мая 2021
Чистый, хороший, большой магазин.
Большой выбор одежды, многое предоставлено только тут
3
19 декабря 2021
В течение дня сохраняется относительный порядок даже во время распродаж, в отличие от большинства других магазинов