Zara
54 отзыва
9 декабря 2021
Обстановка чистота все хорошо за это 5, много что из одежды висит с браком (пятна, куча ниток торчащих, порезы, напоминает рынок) хотя много что внешне понравилось. Продавцы оставляют желать лучшего, продавец уверила что куртка которая висела с браком, на капюшоне куча пятен, есть на складе и сейчас принесет если подожду у стойки))), мы дождались нам в руки подкинули куртку и сразу же исчезли☺ и на этой куртке капюшон в абсолютно идентичных пятнах😏, вопрос зачем врать и тратить мое время, мы с этой же курткой подошли к месту вешалки с такими же куртками и о боже нашего размера не было его нам принесли😒. Молодец zara!!!! Политика отличная надо впихнуть не впихуемое🤑главное продать. Жаль не сфотала а надо было
1
2 января 2022
Отвратительное место ! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУДА ИДТИ!!!Занимаются подменой вещей на кассе.
Купила хороший пиджак,померила ,сразу же понесла на кассу.Дома пакет открываю ,а там совершенно другой пиджак (той же модели),но он был весь изрисован ручкой!На следующий день принесла им .Сказали такого быть не может ,но согласились поменять.Показали мне с зала тот пиджак который я мерила в примерочной.Я говорю мол «да ,это тот пиджак ,который я мерила» .Администратор ушла упаковывать.Принесла мне его уже в пакете. Я при ней его вытащила,а это опять другой пиджак.На этот раз уже был без пуговицы и растянут(как будто кто-то его носил) .Я потребовала пуговицу у них,на что они нехотя мне ее отдали и я ушла.БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН!
(Фото первого бракованного пиджака)
3
1
14 ноября 2021
Не нравится новый магазин, старый был намного лучше. Все перемешано, зима висит с осенью.
А джинсы где? Теперь, чтобы их купить, нужно поехать в другую Zara, здесь их мало и разбросаны по всему залу.
3 января 2021
К марке отношусь положительно, но к персоналу данного места вопросов очень много. Сказать, что они хамоваты - это мягко. В первый раз не мог найти эскалатор (если не знать, то найти его, как квест пройти!) два раза ответили - «вон там». Отстоял очередь в кассу возврата. Указатель о том, что это касса возврата напечатан на табличке формата А5 шрифтом масштаба 11, если не меньше. Во второй раз (в другой день) стоял на возврат 50 минут. Это точно магазин компании, которые книги пишет о внимательности марки к людям?! Если у вас так много возвратов, то извольте уделять внимание этим возвратам. И проведите тренинг для персонала по элементарной коммуникацией с клиентами, даже с теми, кто не может найти эскалатор. Кстати про эскалатор, не я один был таким.
7
2
28 октября 2021
Хороший, большой, красивый магазин одежды! Самое главное рядом есть сиденья, где я сидел и ждал жену 😊👍
2
4 февраля 2022
Ужасное обслуживание!Персонал хамоватый,нервный!Люблю эту марку,но как ни зайдём,постоянно ждём кассира три часа,непонятно где вообще ходит персонал,начинаешь им что то говорить,в ответ получаешь только хамство!
1
30 ноября 2021
Честно, никогда не могу найти то, что видела на сайте, поверяла наличие, а этого нету. Всегда очень маленький выбор на мой взгляд, все очень разбросано висит
5 марта 2021
На сайте когда оформляешь онлайн-заказ, предлагают опцию «доставка день в день за 600р» логично предположить, что если я плачу за эту доставку вещь мне нужна сегодня для того, чтобы ее надеть. В 12 часов дня оформила заказ, весь день жду, в 9 вечера у меня мероприятие - звоню в Зару узнать и мне говорят, что доставка день в день осуществляется с 19:00-23:00. ЧТО ЗА АБСУРД????? Повторюсь, если я плачу за доставку день в день это означает, что мне вещь нужна в срочном порядке. УЖАСНЫЙ СЕРВИС
6
2
29 июля 2021
Буйство красок в этом сезоне. В этом бутике ZARA одежда развешана по цветовой палитре. Живенько и со вкусом...во время распродажи. Киргизы как в Лондон попадают. Хапают, как мы в 90-х
18 января 2022
Обслуживание на нуле как обычно…. Приехала за час до закрытия сдать вещи и получить онлайн заказ. Стояла в очереди на возраст 30 минут. Попросила у кассира принести мне онлайн заказ, он в ответ попросил, чтобы я обратилась к сотрудникам зала. Я обошла всю Зару и не нашла ни одного сотрудника. В итоге до закрытия оставалось 20 минут и мне нужно было оплатить вещи. Все эти последние 20 минут я простояла в очереди на оплату и меня послали с моим онлайн заказом ссылаясь на то, что магазин закрыт. Я разочарована, мне пришлось через всю Москву ехать именно в эту Зару за онлайн заказом… Вопрос к сотрудникам «можно ещё дольше и медленнее делать возврат?»…
3
7 января 2022
Хороший магазинчик,парфюмы там классные, и вещи можно купить по хорошей акции
24 сентября 2021
Очень слабое качество одежды, буквально на сезон. Выстирывается, теряет форму. Купил куртку себе из полиэстрового материала, буквально на второй месяц носки порвалась, причем даже не по шву, а просто материал, т.к. он мега тонкий. Вообще что бы в zare не купил, очень быстро выбрасывается
3
27 сентября 2020
Супер магазин! ассортимент, консультанты все более чем устраивает. хожу часто, всегда доволен и девушка моя тоже)
2
1
20 ноября 2020
Спасибо Олесе консультанту за помощь. Очень понравился ваш магазин. Хороший сервис и персонал вежливый!
28 июня 2021
Просто хамские и очень не добрые люди работают в этом магазине. Раньше нравилась атмосфера в заре, обслуживание и компетенция персонала. Сейчас ничего. Я думаю скоро не то что консультировать, бить будут скоро сотрудники там. Ну это и хорошо хотел купить тапочки за 3500 , в итоге купил за 1200 такие же но в другом месте! Решил больше не ходить в эту Зару🤢
3
3
20 октября 2020
После ремонта магазин сильно изменился в худшую сторону. Если ассортимент ещё более менее, то продавцы вообще никакие. Сегодня стояла в кассу 20 минут! Пыталась оплатить в детском отделе, так там очередь ещё больше! Работает одна измученная девочка-кассир. Руководству магазина жирный дизлайк 👎Это сто процентов косяк директора((((
5
3
8 января 2022
Единнственный момент, в магазине не отслеживают ценники .То есть ценник один, на кассе цена выше.
1 февраля 2021
После истории с девушкой Кариной, которую неправомерно ваши чоповцы и персонал обвинили в краже (по камерам, она утверждает видно, что ничего не крала), которую охрана удерживала (незаконно!!!) в подсобке, женщина-охранник обыскивала (незаконно!!!), и унижала, а после всего этого на девушку теперь хотят завести уголовное дело я ни в один ваш магазин ни ногой, даже онлайн. Позорище какое! Охрану и персонал уволить с позором! И в суд подать на вас!
2
1
23 ноября 2020
Одежда раньше была и красивой и крепкой , но сейчас этой одеждой можно только попантоваться ,потому что сейчас её делают из какого-то д****а
5 августа 2021
Отвратительно долго работает касса, один сотрудник, и пробивает и ищет интернет заказ, и оформляет заказ.
3
26 октября 2021
Раньше разнообразие вещей было много, сейчас всё однотипное.
9 марта 2020
Продали сережки, которые невозможно носить, если специально не хочешь оттянуть уши. Возврат не принимают, ссылаясь на нарушение упаковки. Но как можно понять, что они слишком тяжёлые, не отделяя от упаковки. Продавец уполномочен заявлять только, что он не уполномочен ни чего решать, т.к. нарушена упаковка. И он это повторяет на все доводы.
3
17 сентября 2021
Нормальное место, с хорошим выбором одежды.
24 декабря 2021
Второй раз в этом магазине и второй раз стою больше часа в очереди на возврат!
1
23 ноября 2021
Много откровенного барахла. Нет больших размеров.
1
7 июня 2021
Зал большой, спокойно можно смотреть одежду
12 июня 2022
Кайф топ пушка💗
27 июня 2019
К сожалению очень разочарована в этом магазине. Отказались осуществить возврат. Часть покупки была оплачена подарочной картой. И возврат соглашались осуществить только на подарочную карту. Весьма прискорбно. Персонал не хамил, но и вежливым отказ назвать можно едва ли.
2
6
28 апреля 2021
ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ ПРИМЕРОЧНЫЕ!!! Ковриков нет чтобы разуться, а на такой пол ступать противно.
1
15 октября 2019
Мне не очень нравится ассортимент в данном магазине. Почему-то в других Зарах представлены более интересные вещи.
3
3
14 марта 2019
Добрый день ! Я им сказал фото показывал я поверил сотрудеикам проблема сотрудника, купил жене спортивные брюки с лампасами и толстовки с полосой мне завернули в пакет приехал домой хотим проверить смотрим место брюки два толстовки проспек мира 211 что мне теперь делать нахожусь дрогом стране подскажите пожалуйста ?!!
3
30 марта 2019
самая конченая zara по всей москве
1. грязь и пыль в раздевалках
2. отношение к клиентам ужасное будто клиенты должны им денег
3. при возврате товара слишком много вопросов и ожидание в 30 минут
4. хамское поведение охранников
5. не советую обходите стороной
9
5
10 ноября 2021
Хорошая одежда для детей
13 января 2019
Красота и яркость красок и обьем у ширины ,в магазине распродажа ты посмотриш пол цены ..подойдеш с товаром к кассе ,продавец приложет чек и положет окуратно всю покупку он в пакет
4
2
25 февраля 2021
Ужасное отношение персонала, клиентоориентированность просто 0!!!!!!
1
15 ноября 2018
Покупка очень порадовала, а вот обслуживание на нуле, на кассе сапоги за 10 тр сгребли в пакет который они не помещаются и сказали, что нет другой упаковки. Грустно, что в сравнении с Европой, в России Zara стала с базарным сервисом... ассортимент тоже к сожалению отличается
3
1
9 ноября 2019
Всегда захожу, когда бываю в Вавилоне. Хороший ассортимент.
1
5 мая 2021
Обслуживания очень очень плохо
1
14 августа 2021
Постоянно грязные примерочные. На полу по углам клубки из пыли и волос
1
2
8 октября 2021
Отличный персонал
20 февраля 2019
нормальный магазин со стандартным сервисом, одежда на уровне свои цены
3
1
15 сентября 2019
Хороший выбор, но очередь в примерочные и на кассы может немного огорчить.
1
1
10 апреля 2021
Неплохие магазины
18 марта 2019
широкий ассортимент, отличные джинсы. есть выбор
1
10 октября 2021
Супер пупер
1
5 декабря 2020
Классные вещи
27 сентября 2020
Иногда заходим!
20 августа 2021
Одежда
1
2
17 марта 2019
умеренные цены среднего качества одежда
1
1
16 июля 2019
Персонал не квалифицированный
1