Мария Алиева
15
2
подписчика
1
подписка
502к
просмотров
Посещала недавно новое заведение "Noma", расположенное на Курской улице. Место удобно расположено, есть своя парковка, что добавляет комфорта. Интерьер стильный, сочетание лаунж бара и ресторана создает приятную атмосферу. Средний чек на человека составляет около 3000 рублей без учета выпивки и кальяна, что вполне адекватно для Москвы.
Официанты стараются изо всех сил, и обслуживание в целом на хорошем уровне. Однако есть один нюанс: кассовый аппарат расположен посреди зала, из-за чего создается ощущение, что официанты постоянно собираются в одном месте, там постоянно суета. Для клиентов это выглядит не очень эстетично, и лучше было бы переместить кассу в менее заметное место.
Также хочется отметить работу диджея. Песни, которые играют в заведении, уже давно известны и звучат повсеместно. Например, те же хиты Агутина или популярные зарубежные треки, которые крутятся уже несколько лет. Было бы здорово, если бы диджей вносил больше новизны и разнообразия в музыкальный контент, чтобы сделать вечера более увлекательными и уникальными. Сейчас складывается впечатление, что музыкальная программа везде одинаковая.
Заведение нуждается в сохранении текущей политики лояльности и гостеприимства. В Москве много конкурентов, и если "Noma" решит ввести дополнительные условия посещения или повысит цены, это может отпугнуть постоянных гостей. Пока что заведение держится на хорошем уровне, и если сохранит текущую политику, мы продолжим посещать его с удовольствием.
Недавно я обратилась в данную клинику за консультацией по блефаропластике. Общение началось довольно неплохо — секретарь предоставил информацию о врачах и ценах. Однако после этого произошло несколько неприятных моментов, которые вызвали у меня недоумение и разочарование.
Во-первых, после разговора с оператором я случайно увидела рекламу одного из врачей, которого хотела посетить. Когда я связалась с ним через его личный сайт, мне предложили совершенно другие цены, отличные от тех, что озвучил оператор клиники. Это вызвало у меня сомнения в честности и прозрачности работы учреждения.
Во-вторых, когда я попыталась уточнить этот вопрос у секретаря, ответ был крайне неудовлетворительным. Вместо того чтобы объяснить разницу в ценах или предложить помощь, сотрудник предложил обратиться непосредственно к врачу. Такое отношение кажется мне непрофессиональным и невнимательным к клиентам.
В целом, несмотря на начальные положительные впечатления, дальнейшие события оставили неприятный осадок. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания.
Мне не понравилось. Фитмосту надо доработать службу поддержки, потому что клиентов от фитмост почему-то постоянно «мучают». Записываешься через фитмост, приходишь в салон, к тебе такое обращение , словно ты им еще должен. Или, записи нет на 2 недели вперед(с учетом, что фитмост открывает на неделю). Спрашиваю в фитнес студии, на что мне ответ : «ой вы с фитмост???? Мы вам откроем запись, если наши клиенты откажутся или будет недобор»- это что такое ??? Редко бывает, что через фи мост без нерв ты можешь все получить !главное -ваша служба поддержки никак не работает !
Написала отзыв о работе менеджера в книгу жалоб и предложений , до сих пор ответа нет. Суть в том, что менеджеры не обучены и не заточены под то, чтобы уладить вопросы сетевого уровня ресторанов Раппопорт , тебя отсылают туда не зная куда. Так же могут при Ваших гостях решать вопросы. Понятие : субординация, такт и клиентоориентированность-отсутствует.
Выигрывает аутентичное меню, локация и стараются официанты. Веранда плохо оформлена, нет скатертей -вы же ресторан, а не кафешка.
Очень понравилось всё, начиная от продукции (заказывала хит) и заканчивая сервисом , скоростью доставки ! Буду заказывать еще
Скажу так:
салон вам никакие скидки не делает!никто не заинтересован в том, чтобы клиент вернутся за второй машиной! Вешают лапшу на уши.Говорят одну цену, уже на выходе цена меняется. Рекомендую забирать документы и уходить, проучивать! Может тогда, придут в себя.
Менеджеры(продавцы) считают, что им все ясно и вам ничего не надо пояснять, могут нахомить.
Обращение пишется для руководителя, нужен ли вам такой персонал?
Покупателям : если у вас финансовый бюджет рассчитан и просчитан-готовьтесь на +100.000 руб или 200.000 руб на недорогие авто к оплате, выкрутят все таким образом, что вы еще останетесь должны
Да, и на последок менеджеры в салоне ходят и разговаривают на матерном языке, для них это нормально!
Адрес салона : Иркутская 5/6 с1
Понравилось! Кухня отлично, хостес встретили хорошо, по телефону б ыли недопониания. Официанты не плохо, чуть не понравилось понебратство «мы с вами все же не друзья».Субардинация должна быть на самом высоком уровне.Семейный хороший ресторан-рекомендую! Музыки бы больше и каждый день, ведь мы живем не только от пятницы к пятнице !
Отличная студия! С шикарным сервисом, добропорядочностью и чувством собственного профессионального достоинства.В студию обращаюсь каждый раз, как только испорчу все.За помощью только к вам! Попробовала новый лазер пикошур безумно довольна, почти все ушло за раз.Спасибо Петр Вам и вашей команде 🫶🏻