Западный скоростной диаметр
2600 отзывов
13 ноября 2024
Платишь за пробки. Никакого информирования. Хамское отношение работников. Помощи не дождешься. Постоянное повышение стоимости. По возможности избегайте связи с этой конторой.
1
8 сентября 2024
Каждая поездка по ЗСД восхищает. С удовольствием пользуюсь и благодарю! Кроме тех случаев, когда идёт ремонт дороги.
2
1
26 октября 2024
Проехался по ЗСД в черте города за 750 рублей. Неадекватно дорого! При этом качество полотна местами неудовлетворительное. И логика оплаты непонятна, заехал и сразу же оплатил 250 ₽, и перед съездом оплатил еще 500₽.
2
1
22 января
Организация работы на низком уровне. 4 окна , 2 юрики , 2 физики. У физиков работает только 1 окно . Второй раз приезжаю и все одно и тоже. Очередь к физикам на пару часов , окна где юрики пустуют , всем по баробану. Желаю руководству все же навести порядок, моноплизм конечно расслабляет но откровенно плевать на людей организвовывая так работу нельзя.
Если хотите просто купить транспондер просто сделайте это на пункте взамания платы , сюда нет смысла ехать , в пустую потраченное время
14 марта 2024
Доброе утро.Первое с чем в данный момент,я столкнулся я не могу сюда скопировать текст из буфера обмена моего телефона это не удобно! Ладно,напишу заново, переодически ,когда я подьезжаю к ЗСД, я проверяю свой баланс в вашем приложении и мне каждый раз приходится пройти какой то квест, нужно набрать логин и пароль забыл,я его да и не удобно постоянно его набирать . Значит мне приходится за рулем искать в интернете Ваш телефон , звонить оператору,что бы тот прислал мне СМС с логином и паролем,затем мне нужно скопировать отдельно логин потом пароль и вставить в ваше приложение и только потом я смог зайти и проверить свой баланс поверьте это СОВСЕМ не удобно особенно когда ты за рулем!!!!Раньше же такого не было у вас. Я думаю,я не один с такой проблемой сталкиваюсь , прошу вас услышать девченок с кол центра жалоб очень много,по данной проблеме, поверьте.Прошу вас,хотелось бы от вас получить обратную связь .
4
3
10 января
Очень маленький заезд и выезд для такого потока машин в этом районе. Постоянные пробки утром и вечером. Что конечно же не может не бесить
3 мая 2024
Вполне себе магостраль. Можно быстро добраться с юга города на север и наоборот. При наличае транспондера можно ещё время сэкономить. Некоторыммдороговато но надо смотреть альтнрнативные маршруты и не попадать в час пик. Тогда ипо городу будет не проблемно
15 апреля 2024
Умер старый транспондер, как у всех без видимых причин, просто сдох, заплатил фул прайс. Заехал на планерную, сказали помер, ладно. 11.04.24 за 1.500 тысячи покупаю новый, на счёте положительный баланс. Сегодня 15.04.24 подъезжаю к пункту оплаты, а эта новая фигня не работает, попытался в нескольких, опять оплатил фулл прайс. Сразу поехал на планерную, мне сначало предъявили что он не закреплëн и на их считывателе работает. Старому было пофиг где он лежал, я им говорю, я вышел с машины попытался на улице,он не работает. Отказали в замене, сказали закрепить, если опять не сработает, написать через приложение в техподдержку, они там посмотрят камеры что он правильно стоит, кароче это мем, я должен развлекаться с их аналогом и доказывать что это чудо не работает. И как я понимаю я не один такой.
9
1
11 октября 2024
Отвратительное качество дорожного полотна, едешь как по кочкам! Стоимость проезда явно завышена, пятничные пробки. Единственный плюс, это сквозной проезд через город.
22 октября 2024
Честно говоря бесит когда ты платишь деньги за проезд по дороге на которой стоишь в пробке. И транспондер бывает не срабатывает
17 июня 2024
За частую можно попасть в пробку и возникает вопрос за свои деньги ( не малые ) еще и в пробках особенно в часы пик ! Идея хорошая но как всегда опоздали с реализацией . И следы заезды как правило не удобно малы !
3
3
4 июля 2024
Не должно быть в городе, во второй столице России, платных дорог. Просто не должно быть. Хочется верить, что придет в Санкт-Петербург новый толковый управленец, сделает ЗСД бесплатным и перестанет издеваться над жителями города
6
2
11 декабря 2023
Плюсы: Быстрый проезд с одной части города в другую.
Минусы:Местами плохая дорога,едешь как по гребенке,постоянные ремонты, ужасное приложение вылетает постоянно, тупит, сбрасывает логин и пароль,не обновляет данные по балансу, транспондеры раз в год- два вылетают и приходиться при наличии положительного баланса проезжать платно за полную стоимость и ехать в тьму таракань покупать новый и при его покупке деньги не идут на счёт.Московская трасса стоит дешевле и покрытие лучше.Практически постоянные вечерние пробки при выезде на зсд с ВО в сторону Богатырского пр.
12
9 марта 2024
При поездке к родителям из Кировского района в Приморский и обратно- списалась сумма в 900р.!!! Раньше была в 2раза меньше!!! Цены растут не по дням, а по часам!!! И еще, раньшеиты покупал транспондер за 1500р. и эта сумма была на счету, а сейчас ты должен заплатить сначала за сам транспондер, а потом еще положить денег на счет.
5
24 августа 2024
Раньше транспондер, предоставляли бесплатно и они не ломались. Сейчас все с точностью наоборот. Учитывая высокую стоимость проезда
1
10 января
деньги гребут, а сервис так себе;
Офис обслуживания на юге закрылся из-за экономии, хотя выпадающие доходы ЗСД/мсс исправно покрываются из бюджета города!
3 ноября 2024
Всегда помогают с решением вопросов,но единственный офис на весь Питер крайне неудобен,если живёшь в южном районе
15 июля 2024
Клиентский сервис на уровне середины прошлого века. Любые действия по перерегистрации для физических лиц только в единственном окошке на весь город и только при личном присутствии. Сделано всё, чтобы содрать деньги при минимальном сервисе.
1
21 апреля 2024
На левой полосе лежала МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ труба. При наезде впереди едущей машины, она прилетела мне в бампер, расколов его. Замечено это было по возвращении домой. На вопрос о том, что можно сделать, горячая линия (при наличии огромного количества камер на каждом метре, которая поможет доказать инцидент) ответила, что ничего. Искать ничего не собираются, хотя я точно знаю километр и время проезда. Нужно было остановиться на автомагистрали на скорости 100км/час и оформлять ДТП. Классно, конечно. Благодарю за оперативную работу! Вы – супер! Можете повышать стоимость проезда:)
8
1
16 декабря 2024
Чистый, приятный, небольшой офис. Девушки быстро помогли решить вопрос с транспондером. Без очередей. Своя парковка - огромное преимущество.
12 июля 2024
Ужасное обслуживание. Только гребут деньги , в чатах не отвечают , тарифную опцию оплачиваешь подкючаешь , а потом оказывается, что ничего не работает, и просто списывают деньги за счета без опций. Приложение работает криво. Одно разочерование. Менять руководство однозначно!увольнять всех бездарей без ответственных. Стыдно, что в таком городе , такое отношение к людям
2
1
9 декабря 2024
Минусов нет. Вежливые сотрудники, подробно отвечают на заданные вопросы.
Всех с наступающим Новым годом!!!
26 ноября 2024
Купил новый транспондер,плохо что старый не меняется,каждый раз покупать нат три года это не очень хорошая история
30 января 2024
работают с 10-20 и на выходных. Транспондер ни разу не сработал на дороге за пол года, у них в офисе работал. Сказали можно вернуть деньги за проезд по полной стоимости. Это мука. Взять с собой в такси и ехать не получается теперь как раньше. Замерзает на морозе и точно не работает. Говорили не снимается. Теперь говорят снимается, берите домой.
2
1
30 ноября 2024
Хорошая магистраль. Отличное полотно, нет ям, коллей. Минус: дорожает проезд постоянно.
1 декабря 2024
Обращайте внимание в своём личном кабинете на списание, после каждой поездки по ЗСД. Очень плохая обратная связь с клиентом.
3
10 января
Один оператор на физических лиц!!!
Огромная очередь!
На пунктах оплаты транспондер не купить!
Отвратительный сервис!
Хамское отношение!
16 марта 2024
Для моих поездок, особенно за город по работе, здорово выручает. Пробки на съезде в северные районы бывают. Там бы еще развязок построить, при возможности.
23 сентября 2024
Красивый вид, ровненькая дорожка, в добрый путь 🤗🤩👍🏽 одно удовольствие 😍
2 ноября 2024
Дорога для богатых, которые и там умудряются стоять в вечных пробках. Ну что поделать. Петербург строили для лошадей, а не для машин.
1
5 августа 2024
Для жителей города с постоянной регистрацией могли бы и бесплатную дорогу сделать, как это сделано в Москве
3
16 марта 2024
Дорога - спасение для Петербурга.
Идеальное дорожное покрытие, большая часть дороги с ограничением 110кмч.
Главный минус - отсутствие информирования о стоимости проезда по участкам.
2
10 декабря 2024
Классная дорога значительно снижает время проезда как в центр города так и за город. Не очень хорошо сделанный переходы видимо над этим надо ещё поработать чтобы машина шла ровно без каких-либо толчков. Вообще-то дороговато Но если купить транспондер то всё становится вполне приемлемо.
1
18 октября 2023
В центр продаж обратилась из-за неработающего транспондера. Вопрос решился за 10 мин. Очень быстро провели диагностику и сделали замену. Сотрудники доброжелательны, приветливы, всё чётко и понятно. Очереди нет, или быстро обслуживают, она не успевает собираться.
23 сентября 2024
Всё отлично, но не всегда уместные ограничения скорости с ума сводят 🙈
20 июля 2024
Дорога хорошая! Но тех.поддержка (офис) просто ужасные! Не дозвониться, не дописаться. Если потерял транспондер и хочешь перенести остатки тарифа или баланс на другой, можете даже не писать им! Не ответят никогда! Как таковой поддержки нет! Сидит там одна «Наташа» и отвечает шаблонно «в порядке очереди ***»
3
1
4 июля 2024
Катаюсь уже два года по абонементу. Восторгу нет предела! Тем кто ценит свое время, крайне рекомендую.
Можно сказать это транспортная артерия для тех кто умеет считать деньги!
С наилучшими пожеланиями Илья
1
3 февраля 2024
Будьте внимательны!
Постоянно списывают по не верному выезду/въезду, там образом присваивая Ваши деньги…
Смотрите каждую поездку в приложении!
Ездил более года по одному маршруту, в 99% списывали корректно.
Теперь уже несколько месяцев списывают в 2 раза больше , постоянно открываю спор.
То оформят возврат, то что-то придумают связанно с креплением транспондера и не вернут часть средст.
Общее впечатление от ЗСД хорошее - удобно.
Но дорожное покрытие в некоторых местах уже оставляет желать лучшего, пункты проезда чаще стали давать сбой.
3
1
22 июля 2023
22.07.2023
Вышел из строя транспондер. Приехал в офис. Новых транспондеров нет, когда будут неизвестно. Очень удобно придумали без изменения тарифов получать больше денег. Надо просто перестать продавать транспондеры, и выручка увеличится, тк больше будут ездить по полному тарифу.
Интересно, а концессией такое предусмотрено? В чем проблема, если пока нет транспондеров людям карты пластиковые выдать с чипом, которые стоят копейки, но дадут им возможность сохранить и скидки и привычно пользоваться балансом?
Отдельно по офису на Планерной: там видимо совсем всё плохо с умением работать с клиентами, тк охрану не учили сидеть в углу и заниматься своим делом - охранять. Охранник возомнил себя специалистом, имеющим право влезать в разговор, и совершенно не смущаясь говорить клиентам "а я вам совет дам! Вы не пользуйтесь ЗСД, если вас что-то не устраивает, и всё будет норм! "
Очень клиентоориентированно! Может вместо девушек в окнах вот таких мужиков из охраны посадить? Они бы могли и с матерком разговаривать, сделали бы МСС поближе так сказать к народу, чего с нами миндальничать!
42
8 октября 2024
Взымают деньги при проезде на военной машине. Ужас и позор. Нигде такого по России ещё не видел. "патриоты". Стыдно должно было бы быть.
1
1
26 августа 2024
Быстро приехал, быстро продали транспондер, быстро уехал)
Очередей нет, место припарковаться есть
10 ноября 2024
Всё здорово,но проезд очень дорогой.К сожалению альтернативы нет,чем и пользуются.
19 сентября 2024
Отличная дорога. Правда если встал в пробку то уже не объехать. Сервис мобильного приложения отличный
7 января
Если едешь по ЗСД от кад юг и хочешь съехать на витебский пр по широкополосной с тебя возьмут как за съезд на Макарова в 2 раза больше
2
5 июня 2023
Лучшая магистраль города. С юга на север за 25-35 мин. Я езжу каждый день с юга на север и обратно. Рекомендую пользоваться транспондером, с безлимитным тарифом( для меня выходит большая экономия ) Живу на юге и есть альтернатива поездки, это дамба через Кронштадт, амжто на 40 км больше расстояние и через центр, расстояние меньше , но по времени на 40 мин дольше, так что только ЗСД!! Да и вид чудесный!
2
10
23 июня 2024
Быстро обслужили. Очереди не было. Сотрудница Кристина была вежлива.
Много свободных мест на бесплатной парковке
2
2
19 июня 2024
Ехала впервые из другой области. Навигатор повел по ЗСД. Впечатление так себе. Проехала буквально 5 минут, оплатила. Потом прошло ещё минут 5, следует новый пункт оплаты и новая сумма. Заплатила 800 р за кусочек дороги. Мне половина дороги до Питера вышла столько же. Так там есть за что платить, расстояние большое. А это непонятно что вообще.
4
2
30 августа 2024
Очень красиво и комфортно, все сделано качественно
2
1
10 декабря 2023
10.12 поехала через ЗСД. Мой транспондер, вдруг, перестал работать. За такие немалые деньги стоимости платной дороги я получила:
1. Нулевое обслуживание. Кассиры говорят, что они ничего не знают, они только кассиры, мужчина который стоит тоже ничего не предложил кроме как заехать в другую полосу, где транспондер тоже не сработал.
2. Соответственно, на скоростной дороге!!, вам предлагают связаться с оператором, которые говорят, что в устройстве несменный аккумулятор, индикатора, что аккумулятор умер нет. И срок работы его 3 года, но, конечно, если он работает дольше, то никто его менять не будет. То есть помимо высоких тарифов за проезд, вам продают коробочку, которая может сломаться в любой момент, аккумулятор несменный чтобы вы заплатили 1,500 рублей за новый. Не явное ли это навязывание невыгодных условий покупателем и получение сверхприбыли без всякой ответственности?
3. Но далее оператор говорит, что я могу купить новый транспондер на любой кассе и соответственно оплатить им, ибо в приложении можно привязать новый.
4. А на кассе код точки МСС4784. Кассир отказывается продавать транспондер ссылаясь, на то, что я все равно должна оплатить проезд за свои деньги, потом купить транспондер, что опять таки противоречит той информации, что говорит ваша же служба поддержки и нарушает мои права как клиента. Ибо почему я обязана выбирать невыгодные для себя условия ? И с каких пор кассиры решают, что они будут продавать, а что нет?
Я буду писать жалобу на их сайте, по правам потребителей, потому, что я не понимаю, почему за мои деньги я получаю односторонний договор с монополией на использование и с невыгодными для меня условиями ?
11
1
12 мая 2024
Даже здесь умудрились экономить на качестве дорожного покрытия,каждый год перекрывают полосы для ремонта,создавая пробки и смысл теряется ,что через город что через ЗСД разница в 15 мин,зачем переплачивать.
3