Замания
988 отзывов
21 ноября 2024
Решили посетить самую большую по площади Заманию в Москве. Слегка разочарованы, ибо аттракционов и развлечений там не больше чем в других ТЦ. Кафе это вообще отдельная песня. Бедные официанты разрываются между банкетами, плюс на них и гости которые просто зашли пообедать после развлечений в парке. Не успевают нормально принять заказ, подача блюд в разнобой. Кто-то уже попробовал пару блюд и десерт, а кто-то за тем же столом до сих пор ждёт хотя бы напиток. Карбонара отвратительная. В остальном сносно.
1
23 октября 2024
Ходим сюда с начала открытия, аниматоров днем с огнем не сыскать, дети на всех аттракционах представлены сами себе., большая часть аттракционов не работает, что очень огорчает детей. В Кафе творить полный хаос. Если сами не позовете, к вам ни кто из официантов не подойдет. Сначала вы ждете меню 20 минут, потом еще 30 минут пока у вас примут заказ, ну и соответственно примерно столько же сам заказ. Очень жаль, что руководство закрывает на все это глаза. Не соответствует цена качеству. Если есть возможность идти в другой развлекательный центр выбирайте его, но только не этот.
3
8 ноября 2024
Забронировала в Тц Дейли столик в лаундж зоне, за неделю до праздника на 4 взрослых и 1 ребёнок 2 года, оплатила 5 тысяч. За два дня до праздника мне позвонил менеджер, сообщил, что лаундж полностью занят и нас посадят за стол , рассчитанный на 12 человек. Я попросила фото стола, 2 часа фото мне не присылали. Я звонила дважды в заманию, писала в чат и только так добилась фото. Менеджер по телефону не извинился! Потом она сказала, что в лаундж бронь стола 40 тысяч, и что бронь в лаундже была совершена по ошибке менеджера .После этого всего, я забрала предоплату и мы туда не придём! В экстренном порядке ищем, где отмечать ДР 9 ноября, везде уже забронировано 👍👍 если бы по телефону ваш менеджер преподнес эту ситуацию иначе, Если бы со мной разговаривали как с желанным гостем и извинились, это бы не испортило мое настроение , и мы бы с удовольствием пришли к вам . деньги вернули сразу, не поинтересовавшись в чем причина. Вносила бронь 2 ноября , кассир Маркова Алёна. 7 ноября по телефону звонила девушка (не знаю имя, в чате она также не представилась) , деньги возвращены 8 ноября. Поиграть когда-нибудь , возможно, придём, но уж точно не отмечать праздник!!!
3
5 апреля
Отличное времяпровождение и для детей, и для взрослых. Все на высшем уровне.
1
25 мая
Прекрасная новая замания, есть все для деток, включая вернвочный парк, лазертаг.
4 июля 2024
Потрясающий детский центр! Разнообразные игровые зоны, кафе- идеально) ребеночку практически 7 месяцев и он гиперактивный, поэтому такие центры-спасение
2
12 мая
Любим нашу Заманию. Внутри очень стильно, просторно. Еда вкусная. Сотрудники приятные. Отмечали день рождения ребенка, все остались очень довольны!
24 июля 2024
Замечательный парк.
Единственный минус , не открыта еще одна локация, но это надеюсь временно. В отличии от других парков очень необычно красивые фотографии делают фотограф в парке
1
18 апреля
Пицца барбекю очень вкусная
Меню разнообразное
Много Горок
Дети довольны
11 апреля 2024
Однозначно рекомендую к посещению!!!! всей семьей рады, что снова открылся парк. дизайн просто супер. веревочный парк появился
в кафе очень вежливые официанты, кухня на высшем уровне!! очень вкусные блюда и напитки.
6
20 марта
Все супер, меньше народу чем в других Заманиях, чисто. Совершенно другие атракционны для детей
9 мая
Прекрасное место для занятия с ребёнком, много детей и аттракционов ⭐
15 апреля
Отличное место, хорошее кафе при заведении! Много горок, локаций для детей )
13 июня 2024
Отличная игровая, все локации открыты кроме горки вулкан, таких необычных игровых я не видела, полоса препятствий вообще огонь.
Р. С пришли 13 июня, полоса препядствий не работает, тарзанка, тюбинг, верёвочный парк, один сотрудник на всю игровую, и по полной стоимости, сказали 2 локации должны быть закрыты, по итогу закрыто 4. Хуже чем на открытии было. Обидно ужасно.
4
16 мая
Отличное место для отдыха с детьми. Вежливый персонал! Рекомендуем!
20 июня 2024
Вчера были на празднование 5летия сына, всё очень понравилось. Дети в восторге. Пакет не брали, набирали всё по отдельности.
Особенно хочется отметить работу фотографа Александра. Очень тактичный, ловко поймал в кадр каждого ребёнка и сделал общие фото. Спасибо!
1
26 октября 2024
Отличный парк для детей. Очень вкусное меню по приемлемым ценам. Сотрудники на высшем уровне, всегда помогут подскажут и развеселят. Грех не дать чаевые)
12 марта
Современная и большая игровая, с доступными ценами, детям здесь нравится больше всего. Есть платные локации, но это уже по желанию. Дисконтная программа через приложение.
15 января
Очень понравился центр , тихий . Чисто очень . Вкусная кухня !
17 июня 2024
Хороший детский парк развлечений. После ремонта все новое и пока еще не много посетителей. Нет проблем найти бесплатную парковку. Детям понравилось, нам тоже.
1
1
15 апреля 2024
Из плюсов- дети довольны, наигрались, набегались. Из минусов: для детей до 3 лет нет локаций. (В некоторых подобных местах есть водные матрасы, песочницы и доступные горки для малышей), не работала "тарзанка", есть износы оборудования. В целом впечатлений больше положительных.
8 октября 2024
Очень крутое место для деток разного возраста 👌 единственное, пока они только открылись, хромает колличество официантов и они забрали про наш торт на ДР ребенку. Приходилось бегать и напоминать, чтоб про нас не забыли. А в целом просто супер
18 мая
Очень грязный туалет. Заставляют детей и родителей заходить в туалет в носках. Мокро. За день не было уборки. График уборки никто не заполнял.
Официантов не дозваться
1
11 апреля
Замечательное место для время провождения с ребенком,замечательное кафе
1
15 августа 2024
Замания очень красивая, современная, новая, но смягчите своих надзирателей! Прыгать на батутах может только ребенок меня как маму 3 х летнего ребенка когда она меня зовет попрыгать не пускают, говорят что родители только смотрят, ну как бы, впечатление портится и в следующий раз хочется пойти в другие парки в которых нет таких проблем! Плохо моют полы! Носки у меня и малышки грязного цвета
Локация кухня пустая
пообедали в кафе, пицца, лимонад вкусные, официанты очень внимательные и дружелюбные
3
21 сентября 2024
Прекрасно отметили День рождения дочери. Дети довольны, еле увели😄.
Отдельное спасибо нашему официанту Олегу , который обслуживал наш праздничный стол и фотографу Саше за классные фотки 👍
1
17 мая
Супер место,для детей,хорошее обслуживание.администратор просто супер.
1
2 марта
Отлично отдохнули с семьей, есть кафе. Вежливое обслуживание.
14 декабря 2024
Хороший детский центр. Много развлечений, вкусная еда в кафе.
18 апреля
Внучке очень понравилось, еле забрали домой. Персонал очень внимательный и вежливый
1
11 октября 2024
Ожидала большего, не так много и развлечений, есть с чем сравнить. Мы здесь со скидкой в преддверии дня рождения. За полную стоимость было жалко денег за такое. Очевидный минус место расположение, сам торговый центр неинтересен. Холодно, верхняя часть парка не работает, в туалете нет мыла. Ещё раз точно не приедем
1
21 февраля
Прекрасное место! Весело и дружно проводим время) мама в кафе, а дети играют!
11 июня 2024
Выражаю огромную благодарность Zamania, в особенности старшему администратору Татьяне и молодому человеку-фотографу (Имя к сожалению забыла). Отмечали день рождения дочки и одной из девочек стало плохо. Сотрудники моментально вызвали скорую, вели себя максимально профессионально и чутко. Помогали как могли. С девочкой все хорошо. Огромное спасибо!
1
5 июля 2024
Отмечали дочери 8 лет. Замания после ремонта сильно изменилась, другие аттракционы, новый дизайн, нам понравилось. Детям кайф, а взрослым есть где перекусить.
1
17 июня 2024
Очень чистое, новое, красивое место, приятные тона, акварель, единственно что расстроило детей, это что не работает часть игровой зоны, из-за которых пришли дети, но в общем и целом дети довольны!
1
1 сентября 2024
Сегодня имел неосторожность посетить Ваш центр развлечения в городе Мытищи,чтобы порадовать дочь. По итогу,это сплошное разочарование.
Я купил билет накануне через приложение, на посещение парка 31.08.24г, стоимость билета 1990, минус промокод и бонусы , вышло 1274р. Приходим в торговый центр,где и находится ваша Замания,на кассе женщина сразу говорит чтобы я ей показал приложение с купленным билетом,я показал,на что следуют ее слова - теперь Вам надо доплатить 890р,так как у нас Квесты сегодня.Я купил билет,моему ребенку не нужны ваши квесты, я всеравно обязан оплатить?! Ответ - да! Иначе никак!
Интересная картина получается,я уже купил билет,но не могу пройти,пока ещё не доплачу за то,что мне и моему ребенку не нужно! Это как так?!
Процентов 30% от Ваших там развлечений ЗАКРЫТЫ! Это что такое??? Билет вы продаете за все развлечения в парке, а почему ребенок может использовать только 70%???? Что это такое?? Где сотрудники которые должны следить за состоянием аттракционов??? Их нет! Там сидела одна девочка у батутов с зелеными волосами и ничего не делала, видимо потому,что на батуты те самые ,никто и не ходит!
Аэрохоккей ,стоит 2 шт,оба в плохом состоянии,один не работает вообще,второй работает,но там нет шайбы! Это что такое???!!! Я что ещё должен бегать и искать все комплектующие ваших аттракционов???
О чистоте парка я вообще молчу. Грязь сплошная, а в парк мы приехали в районе 12 ч. То есть было время на подготовку,он уже работал,детей почти не было,те что были,не могли притащить столько пыли и грязи….
Худшее место для того,чтобы там проводить время с детьми,речь именно о Замании в Мытищах!
5
1
16 марта
Отличное обслуживание менеджера Аиши, вкусный чай, приемлимые цены
6 мая
Пакетные предложения на детские праздники огонь, особенно акция с тортом)
17 мая 2024
Добрый день, мы часто бываем в разные игровых, поэтому оценка будет объективной, построенной на опыте. Сильно снижать оценку не буду так как, надеюсь, что руководство парка примет замечания к сведению и все исправит.
плюсы:
-парк обновленный, яркий
-комфортное веревочное пространство, расположенное на высоте, что дает возможность спокойно передвигаться снизу
-во всех игровых элементах взрослый может находиться в полный рост, что очень удобно
-конечно же полоса препятствий
-педальные машинки
-вместительные большие шкафы
минусы:
-очень грязные старый туалет, при входе тапочки, которые предлагают одни надевать всем
-отсутствие операторов на аттракционах, из-за чего происходит хаос, в малышковой зоне сломана педаль на карусели, в детском "кафе" разбросаны игрушки, на тюбинговой горке все делают что хотят, маленькая девочка лет 3-х самостоятельно без родителей ходила вверх-вниз по спуску и каталась без ватрушки, что могло привести к серьезным травмам так как там заворот и её просто не видно при спуске
единственный оператор был на батутах, но в телефоне сидел
-тюбинги не смазаны, едут только до середины горки
-вместо искусственной травы на полу какое-то мягкое резиновое покрытие, во-первых, оно очень грязное (посмотрите, что стало с носками спустя 3 часа), во-вторых, оно холодное, ноги начали мерзнуть, в-третьих, это вводит в заблуждение людей и некоторые проходят в ботинках
- закрыт (netpark) когда откроется никто не знает
-закрыта тарзанка
-не работают пушки
-у вулкана будто не там привязан канат, обычно он крепится за нижний элемент, чтобы при подъеме создавалось натяжение и при помощи него можно было взобраться
-футбол и баскетбол в одной площадке, как играть в разный вид спорта? мяч один резиновый футбольный
- В зоне шарикового бассейна нужно быть внимательными, так как там много элементов у которых есть основания, хоть оно и оббито мягким материалом, под шарами этого не видно и прыгнув или споткнувшись можно получить повреждения
-посреди пола две розетки, закрытые защитными крышками и табличкой мокрый пол, но их сбивают
На мой взгляд пока парк своих денег не стоит (1990 в выходной день) (немного жаль потраченных денег). Надеюсь руководство примет недостатки к сведению и все исправит, чтобы наслаждаться парком в полной мере.
1
17 мая
Хорошее место для отдыха с детьми. Нам понравилось. Рекомендую!
29 ноября 2024
Отвратительный администратор, пока после дня рождения собирались, администратор и еще одна девушка выпустили ребенка за пределы развлекательного центра одного, на мои слова как так случилось, ответила что ей все рано она в 22:00 заканчивают свою работу и им все равно на детей. Все в шоке, я не разу не видела такой халатности к детям ни в одном месте из детских комнат. Я постоянный клиент и первый раз сталкиваюсь с такой грубостью, администратор ответил, забирайте своих детей, и не делайте мне мозги, я закончила работать. Ни нагой в ваш центр. Спасибо выберем другой парк!!! Грубость и не компетентность сотрудников на высшем уровне!!! Не дай бог с ребенком что то бы случилось, я бы вас засудила!!!
3
16 ноября 2024
Организация не очень. Долго ждать оформления и оплату. Не все атракционы входят в стоимость билета. Оказывается веревочный парк оплачивается отдельно (на сайте об этом не сказано). Инструктора на веревочный парк пришлось ждать 30 минут. В баре озвучивают неправильные цены. Бармен сказал, что соусы стоят 30 руб. На кассе оказалось, что они по 70 рублей. Очень дорогие фотографии
11 апреля
В Заманию мы ходим часто, детям тут очень нравится. Веревочный парк
8 мая
Спасибо персаналу
Очень вкусно и сытно детское меню
16 мая 2024
Столько было радости что после пожара вновь открылась замания. Пришли впервые в начале апреля с желанием отметить д/р сына на майских праздниках. Все понравилось разве что часть аттракционов было закрыто но администратор уверила что за месяц все доделают. Но оценив этот риск от идеи праздника в этом месте отказались и как оказалось как в воду смотрели. Пришли мы вечером 16 мая просто дать детям порезвиться и ужаснулись. Работаю не более 30-40% атракционов так еще и за полную стоимость. Но дальше было только хуже, единственное помещение туалета в ужасном гигиеническом состоянии (фото) там ни кто не убирается по этому при входе предлагают одеть дежурные шлепки чтобы к полу прилипать в них а не носками которые через 5 минут стали черными. Сушилки для рук работает одна из трех которые я пробовал. В ресторане было одно д/р при этом наш заказ в виде картошки фри несли 20 минут!
2
1
20 марта
Честно ,ну обычный хотя огромный ,почему то ждали чего другого ,но все как у всех только большее помещение все растянуто
3 мая
Отличный отдых с детьми всем советую!!!
Дети счастливы!
11 мая 2024
Очень долго думала - писать отзыв или нет. Я человек не конфликтный, терплю до конца, сама работаю в сфере обслуживания и все понимаю о сервисе. Хотела бы обратить внимание руководства кафе Замании на уровень сервиса и компетентность официантов! Кроме как КОШМАР я подобрать слов не могу!(
Пришли с семьей в кафе, пока папа и ребенок играли, мы решили заказать с сестрой перекусить, перечислять уже не буду, но из заказанного нам принесли только 3 блюда. Когда мы их поели, позвали официанта, чтобы уточнить на счет пиццы, принесу нам ее или нет (полчаса уже прошло), на что офик сказал, что, к сожалению, не будет пиццы, нет возможности. Ок, заказали другое блюдо, он принял заказ. Мы пошли поиграть с детьми и параллельно ждали когда нам что нибудь принесут из заказанного. Когда пришли через 40 минут, на столе не было ничего! Мы в шоке, пошли уточнять к бару, принесут ли нам вообще сегодня что нибудь, на что тот же официант отвечает «я забыл вам сказать, но все закончилось и повара уходят раньше домой» что блин???? Ни пиццы, ни пасты, ни еще пару блюд мы так и не дождались. Официанты не поставили на стол соль, перец, салфетки, не принесли приборы, слушают не внимательно и совершенно не дружелюбны.
И еще вопрос, это было 9 мая, праздник, понятно, что текучка, запара, народу много, но КАК кафе вообще рассчитывает продукты на такие праздники? Почему нет яиц на кухне? Теста нет? Или может просто повара домой хотят?? Или я чего то не понимаю, объясните?
В конце концов официант принес счет, ни до свидания, ни спасибо мы не услышали. А еще, обратите внимание на своих престарелых кассиров на входе. Стоишь, вежливо общаешься, а с тобой будто бабка из поликлиники разговаривает. Ублюдский сервис, в который компания не хочет вкладываться. Пипец полный!
6
3
6 июля 2024
Минусы:
От еды в кафе я отравился 🤮!
Мой ребенок упал и разбил нос !
Плюсы:
Это отличное место для отдыха с детьми!
Здесь много развлечений и аттракционов!
29 января
Хорошее заведение,с детьми провести время, самое оптимальное решение