Ходим сюда с самого открытия парка! Чисто, уютно, много интересных развлечений, ноооо…минусов много. Прошу представителей администрации обратить внимание на них!
Некоторые аттракционы до сих пор не работают, а при оплате берут полную стоимость билета!!!!! Уже неприятно😏
Другие аттракционы открывают по запросу(сотрудника нужно искать по всему парку🤦🏻♀️)
Носков одноразовых нет, только фирменные, за 150руб.
По кафе: минусов тоже много, всегда ожидание долгое, чайник чая ждёшь полчаса🤦🏻♀️, обслуживание медленное….
Осадок неприятный остался после посещения!
Отличное место для отдыха с детьми. Чисто, вкусно и весело. Оборудование современное, горки с подсветкой, прикольные батуты, скалодром и полоса препятствий. Команда анимации большие молодцы. Мои 5 и 7-летки в восторге. Кормят вкусно и быстро. Отдельное большое спасибо фотографу Александру Якунину за фото детей, супер получилось!
Постели Семейный парк Zamania с детьми в будний день, остались довольны атмосферой данного заведения ! Понравились батуты , горка вулкан , тарзанка и малышковый магазин! Была утренняя зарядка с аниматором )) Наконец-то открылся веревочный парк , который так же принес моему сыну эмоции ! В кафе чисто , еда хорошая !
Из минусов это то , что в парке немного холодно и нужно одевать шерстяные носки перед приходом , чтобы ребенок не заболел …
В целом впечатления хорошие , дети довольны , посетим еще раз уже большой компанией !
Отмечали день рождения ребёнка. Понравилось. Особенно детям. Я пришёл в конце празднования, весь процесс не видел. Заплатили за 8 человек, нам дали отдельную комнату с двумя столами детский и взрослый, была пицца, торт. Аниматор, вроде шпион, от которого дети были в восторге. Ну и самое главное это развлечения: лазилки, горки, бассейн с шариками, стрелялки шариками, ...
Посетили этот детский центр в первый раз.Очень все понравилось.Детям огромное колличество развлечений .Родителям и детям кафе.Очень рекомендую это место.
Отдохнуть в этом заведении несколько часов - ок, но имейте ввиду, что стекла от разбитой посуды под столами валяются неделями, несмотря на настоятельные просьбы убрать, т.к. дети бегают босиком. Второй ярус дополнительно оплачивается. Стена для прохождения с препятствиями типа «ниндзя» не работала с самого открытия и не работает. А вот отмечать мероприятие конкретно здесь - НИ ЗА ЧТО!! 1. К указанному времени ничего не готово, даже предыдущие посетители не закончили мероприятие свое. 2. Был заказан дополнительно к пакету Голд аквагримм: о том, что у нас закончилось время аквагримма мы узнали, когда к нам подошла девочка и сказал об этом, о том что оно у нас началось - не сказал никто. 3. Не все заявленное и обговоренное было на столе. 4. Очень большая часть меню была в стопе, еда крайне посредственная. 5. Забрать с собой можно, что осталось, но контейнеров не дают, коробку от торта тоже, неси в пакете или ладонях. 6. Фотографа заменили без предупреждения, несмотря на просьбу конкретного человека пригласить. 7. Прошло почти 2 месяца, фотографий нет до сих пор, менеджеры не выходят на связь. 8. По времени везде были накладки, несмотря на заранее обговоренный план.
Организация ужасная, гости ждали 40 минут стола, потом оказалось, что есть нечего толком, аквагримм прошел мимо, аниматор проводивший шоу опоздал сильно, фотограф изменился, фоток нет, менеджеры игнорируют, а стоит дороже, чем в другом игровом комплексе в Мытищи.
Замания прикольная мне не сильно понравилось ну а так плюсы:
Мои впечатления не сильно хорошие если бы сотрудники работали бы получше и следили за детьми было бы лучше
Персонал не следит дети берут и вбегают и не встают в очередь по крайней мере мне не сильно понравилось
Детям было весело. А взрослые очень замёрзли. Было очень холодно. Ещё не совсем понятно, где можно в обуви ходить, а где нет. От раздевалки до фудкорта дорога, если не ошибаюсь в плитке. Взрослые ходят в сапогах, дети бегают в носках. Я сняла, хотела идти в носках, но пол был очень холодный. В игровых зонах покрытие пола другое, не холодно
1. Начну с официантов, отвратительное отношение, заказ приняли в 17.55, ждали чай 40 минут!!!просто чай!!! после чего сказали что наш заказ не вбит в систему...потом после нагоняя начали шевелится понемногу, принесли чай, ребенку какао через 50 минут.
Так еще и в счет задвоили некоторые позиции, глаз да глаз за такими работничками...Ужасно, если Вы работаете в обслуживании будьте компетентны, внимательны!
2. Это туалеты, которые на мой взгляд не моют , не дезинфецируют, все уляпано и грязно!!!Администрация обратите внимание! Приходят ведь с маленькими детьми, никакого порядка!
И не убирается грязь от обуви все тащится с носками в игровую.
3. Из плюсов игровая зона нравится!
Недостатки:
- небольшая
- для малышей мало активити
Достоинства:
- мало народу
- для родителей много мест как внизу так и на 2 этаже.
- парковка дешевая
Первый раз пришли в игровой центр и очень были довольны. Ребенок не хотел уходить. Будем ещё посещать. Персонал обслуживает очень быстро и еда вкусная.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ праздновать дни рождения!
Оплатив за праздник 96000 руб пакета Премиум, получила:
-Полупустой стол
-уставший аниматор
-сама убирала стол (официанта практически не было)
-квиз понравился, (ведущие улыбались)
-фотограф 2 часа ходила, что она там делала, не знаю, только 7 фото норм качества (про ч/б фото вообще молчу, будто посмеяться отправила)
На мое обращение, кому то сообщают. Не понятно кому они все сообщают, а обратной связи нет.
Одно расстройство!
Почему у вас так грязно? Носки выбросили сразу, чернюшие. Помойте шарики в бассейне, волос тьма в них.
Кафе отдельная тема: официанты как будто не видят тебя, поднимаешься и заказываешь на кассе, там же на кассе расчёт производишь . Или не справляется персонал кафе или недостаточно расторопный. Если у вас в заказе суп и чай , то ложку вам не принесут, просила трижды, да и зачем, есть чайная ей можно кушать супчик 🤦♀️. Лимон просила отдельно принести , запихнули все в чайник.
Да и если просишь упаковать с собой пиццу, дают контейнер со словами : сделаете сами. Если что-то разбивается и проливается: уборщица идёт долго и да дети бегут напрямую по всему этому, наступая. Поставить табличку и огородить наверно нет возможности.
Ребенку понравилось, мне нет.
Менеджер Аиша очень клиентоориентированный менеджер, готовый помочь и ориентированный на поддержание сервиса на высоком уровне. Прошу обратить внимание руководства на менеджера и дать премию! Спасибо, нам очень понравилось.
Игровая большая, все аттракционы доступны. Детям понравилось. Но чистота туалетов -5 звезд. Видно, что уборку толком не проводят: стены грязные, по углам мусор и пыль, унитазы грязные. Ребёнка одного туда отпускать не хочется
Отличное место для детей и взрослых!
Дети развлекаются, родители на релаксе. Вкусная кухня: очень понравилась пицца 🍕 тонкое тесто и много начинки!
Замания - рай для детей. Очень понравилась только открывшаяся после ремонта Замания в ТЦ 4DAILY - огромная территория, все новое, новый дизайн!
Alexander K.
Знаток города 4 уровня
6 мая
Праздновали день рождения! Все было отлично организовано, еду принесли очень быстро, всё вкусно и свежее. Пока дети отдыхали и развлекались, мы с удовольствием посидели за столиком в кафе. Суперское день рождения — обязательно вернемся еще не один раз!
Отличный персонал, вкусные напитки и блюда, очень уютная атмосфера в зале с панорамными окнами, наелись, наигрались и остались довольны. Официант Екатерина очень добрая и хорошо обслужила нас, всем советую посетить это место!
Отличное место для физической разрядки детей! Веселее, если приходит сразу компания. Очень много места чтобы побегать и полазить.
Посмотреть ответ организации
Даша
Дегустатор 5 уровня
29 апреля
Место просторное, много интересных игровых локаций для детей. Были здесь на дне рождении маленького друга. В программу входили: праздничный стол, шарики, аниматор, торт. Понравилось всё, но есть нюансы. В меню некоторых позиций просто нет (это если взрослые что-то захотят заказать себе), а туалеты - отдельная история. Такое чувство, что там уборку делают очень редко. Это портит впечатление
Посмотреть ответ организации
Клиент
Дегустатор 5 уровня
27 апреля
Все отлично!
Нам нравится, отмечали день рождения дочери, часто приходим поиграть в игровой зоне.
Недавно открыли веревочный парк.
Приветливый персонал, чисто!
АПД!!! Исправляю свой отзыв! Сегодня воскресенье 10.20 мы пришли в заманию и кафе с ребенком, очень грязно! Мусор на столах, на полу! Кофемашина до сих пор не разогрета! Борщ в 10.20 утра уже закончился ?!
Боюсь представить что творится на кухне?!
Администрация обратите внимание!
Очень все как-то испортилось.
Спасибо огромное за клиентоориентированный подход Аиши. Очень организованный, клиентоориентированный подход у менеджера Замании. Спасибо вам за обслуживание!
Все понравилось!
И деткам и взрослым.
Почти весь этаж торгового центра, игровая.
Горки, батуты.
Пицца очень вкусная!
Детский комбо обед-класс!
Вкусные колбаски.
Показалось грязновато в туалетах.
Лена Б.
Знаток города 2 уровня
14 мая
Посетила недавно Zamania и я под впечатлениям. Это было просто невероятное веселье! Весь зал был наполнен различными играми на любой вкус. Здесь чисто и уютно, что создавало комфортную атмосферу для всех посетителей.
Ребенок был восторге от веревочного парка. Работа персонала на высшем уровне. На кассе очень милая и приветливая девочка встретила нас. В плане кафе очень хорошо. Вас не только хорошо накормят, но обслужат.
Уже много лет ваши постоянные посетители, но появилось уже наверное как год , такое как , нет нормальной детской еды, одни картошки фри и бургеры, жареные сосиски,где детские кашки, фрикадельки, где реально полезная детская еда?!