честно, мне не понравилось. кушала хачапури, по факту оно должно быть большим, а пришел какой то маленький, сыр был не растекающимся, Суп чечевичный обычный, единственное, что понравилось - десерт сан Себастьян, но по факту оно должно быть с шоколадом, а тут Карамель.
Заказали шашлыки отстой ,рёбрышки чисто кость принесли без мясо ,а люля какие-то котлеты. Заказали шесть шампуров принесли в тарелке маленком кусков 8.Не советую шашлычник отстой а куда остальные смотрят не пойму. Ждали 2часа и за обслуживания 1тыс берут .Хозяин ресторана вы не можете платить своим работникам я не пойму? И рестораном я бы не назвал это заведение.
Красивый вид на фонтан,ресторан дорогой,порции маленькие,диваны не удобные,обслуживание не плохое,красиво
Посмотреть ответ организации
Алексей Тарасов
Дегустатор 4 уровня
14 июня 2024
Желаю процветания ресторану, Дербенту и Дагестану! Надеюсь, это случится с улучшением сервиса в т.ч.
Пока что оценка вот такая. несмотря на качественный Мохито и вкусные грузинские закуски.
После прогулки по городу захотелось отдохнуть с освежающим напитком.
Мы сделали простой заказ сегодня в 19.00: бокал белого вина, Мохито и 2 закуски, а также воду с лимоном. Через полчаса ожидания нам принесли только Мохито и сказали, что заказаного вина нет. Уже тут нет слов, ну ладно, заказали другое.
Через 10 минут оказалось, что и его нет.
Попросили принести любого. И через 10 минут получили закуски. И только на прямой вопрос официант ответила, что никакого вина она не принесёт. И вообще, дескать, администратор должен был подойти.
Про воду вообще молчу.
В общем, не получилось освежиться.
Тем не менее, уверен, всё получится, когда сотрудники будут немного усерднее!
Персонал грубый. Вчера попали под дождь хотели укрыться, но мест к сожалению не было. Мало этого даже стоять под зонтами не дали. Так неприятно стало, им легче было спустить зонты чем дать детям под зонтами укрыться. Выводы сделали. На счет кухни не знаю, но человечности никакой нет у вас. Желание отпало побывать в этом ресторане, никогда больше и никому уже не посоветую
Сегодня были в Дербенте в этот ресторан зашли нам сказали только свободные места в кальянной присели в кальяны за свободный столик ждали 20 минут меню через 20 минут принесли меню тот же администратор который у нас пригласил в кальянную подошёл и сказал если вы успеете до 6:00 а было 5:30 поужинать а то столик забронированный мы встали ушли следом за нами она прибежала и сказала что это освободился он повернуть все ушли вот все впечатления в ресторане делайте выводы сами. В общем никаких плюсов нет у нас только одни минусы остались голодные одно порадовало чтобы был концерт прекрасный ребят с Питера
Администратору и хозяину моё предложение ваших менеджеров нужно отправить на стажировку в ресторан НХЛ прошлись пешком до него и отлично поужинали не в деньгах дело заплатили бы и здесь цены на связи устраивают ну вечер был испорчен
Я имел виду ресторан Хаял
Не вкусные блюда. И порции маленькие. По большой тарелке размазали и подают так. Чуть теплые блюда, которые должны быть горячими. Чаевые автоматически считают. Независимо от обслуживания. Один официант на весь зал. Половину блюд из меню нет.
Без обид, но вечер начался с того что выслушали от официанта что "нас тут 2ое, мы не успеваем к Вам подходить". Обслуживание не понравилось, нет внимания, нет сервиса, нет клиентоориентированности. Кухня не лучшая. Из хорошего большой выбор коктейлей, хороший вид на фонтан.
Поесть не удалось, так как из того, что заказали, с переодичностью 5 минут, три раза подходили и говорили - этого нет. За это время хотелось бы уже начать кушать, вместо этого 20 минут потраченного времени и чуть настроения. Одна звезда за фонтан, одна звезда за привлекательный вид заведения.
Отвратительное отношение к клиентам. Заходили 3 раза, пустые залы и направо и налево. Ответ - всё занято, всё на резерве. Это в 21:30 - 22:00. Сюрприз - сюрприз, никто так и не пришел. Что это, фейс-контроль девушек хостес или нужно заплатить за право сесть за стол?
Были в других, везде встречают с радостью, почему здесь так плохо?
Никогда больше не пойдем, это хамство.
Ресторан с претензией на люкс)
В целом обстановка роскошна, посуда, интерьер, вид. Официанты стараются, но элементарных знаний не хватает. В целом ценник не завышен, так что на эти промахи можно закрыть глаза. Любопытная подача горячего перед салатами или всего одновременно вместе с напитками чуть нервирует, но тоже не критично)
От еды эффекта «вау» тоже не было, обычно, а вот хлеб можно было подать если не теплый, то хотя бы свежий)
Второй раз схожу просто попить игристого с красивым видом)
Самый лучший ресторан в г.Дербент, вкусная еда, отличные шоты, прекрасные официанты и самый лучший управляющий. Отмосфера отличная, приятная музыка повысит настроение.
Единственный плюс вид из ресторана ,кухня 4 с минусом, а вот обслуживание хромает напитки ждали минут 30, одно блюдо вообще не принесли , счет ждали 50 минут . Ожидания и реальность как говорится ……
Разочарован этим рестораном, не ожидал такого. Меню не о чем, цены высокие, блюда маленькие от слова совсем, еда не вкусная, обслуживание медленное, официанты не приветливые. Из плюсов только локация, вид из окна второго этажа на фонтан и живая музыка.
Ресторан красивый и уютный. Замечательный вид на парк и фонтан. Разнообразный ассортимент блюд и напитков. Гостеприимно, внимательно и заботливо. Рекомендую!
Прекрасная локация но ужасно не организованная работа персонала
Мороженое подают в разетке для варенья))хостес встречают так будто ты пришла к ним бесплатно покушать !!!Есть над чем работать !!!Этот вывод и отзыв сделан не с первого посещения
Красивое место! Вкусная еда! НО !!! дети 11 и 5 дет отравились детским меню! Ели куриные шашлычки и котлету из индейки. Рвало обеих только этой едой! Ровно через 3 часа. Других вариантов нет.
Пришли утром,меню скудное.Заказала блины,принесли (через 20
минут) холодные.Кофе принесли без блюдца под ним.Туалет женский не закрывается.Даже с кофе сахар не принесли,пока не попросишь никто не принесет.Интерьер красивый,а сервис ни о чем.
Посетили с детьми сегодня этот ресторан и остались просто очень довольны и интерьером и вкусной едой авторскими напитками обслуживанием 👍👍👍👍👍👍Огромное спасибо процветания 👏👏👏👏❤️
Ставлю 4 ⭐️ из-за официанта …
Очень неприятный молодой человек ,совсем неприветливый и холодный . Гостеприимство никакого не было. Кухня 5⭐️ заслужила .
Странное обслуживание. Час ждали блюда, устали ждать и позвали официанта. В первый раз он сказал, что повар не успевает, а еще минут через 10, что даже не начал, заказ отменили.
Счет тоже ждали минут 15...
Хачапури по-аджарски размером с бутерброд, я такое впервые в жизни вижу.
Салат с хрустящими баклажанами очень скудный. Баклажанов почти нет и они ОЧЕНЬ тонкие.
Из хорошего только местоположение 🤷♂️
Место красивое, готовят вкусно, но обслуживание, ужасное. Сначала принесли второе блюдо, потом первое, коктейли вообще забыли. Так что над обслуживанием надо поработать, поэтому 1 звезду сняла
Липовые отзывы тут , отвратительное обслуживание , принесли чай и 35 мин ждали десерт , затем опять заказали чай потому что первый остыл , официанты проходят мимо никто не подходит , короче 3 часа нервов , затем салаты ждали пол часа ! Ужас
Ресторану можно поставить 2 звезды,только за дизайн!Все остальное полная ерунда,обслуживание и еда не понравились вообще!шашлык сухой,пахлава мега сладкая...заплатили не за что
Отвратительное отношение к гостям.... стоят стулья возле здания - подходит охранник и выгоняет, при том что все столы заняты... грубо выгоняет, он там царь... он джигит.... говорит чтобы ждал на улице, когда освободится столик... что он в общем
Вид со второго этажа красивый. Вот, наверное, и всё. Обслуживание плохое. Официанты как в замедленной съёмке. Говорят: сейчас, приносят через 15-20 минут. При том что людей очень мало. Девушка, по всей видимоти, управляющая, ходит туда сюда, а толку от её хождений ноль. Еда тоже так себе.
Красивое место, но сервис оставляет желать лучшего. Кофе несли 40 минут, в грязной кружке. Половину не было в наличии из меню. В женском туалете кабинке без замка. Очень странное заведение.
Сел за стол. Официантка его убирала после предыдущих гостей. С выражением на лице, как будто меня рядом нет. Просидел 15 минут, после чего ушел. Не был ни задан простой вопрос, чего я хочу заказать,
ни предложено меню. Такое игнорирование сродни хамству
Хороший сервис и официанты, вечером присутствовала живая музыка - немного тяжело разговаривать с персоналом. Выбрали горячее блюдо с курицей - но никак не ожидали что подадут молодую перепелку, кушать не удобно, на любителя.
Стыдно. Бежим дальше. Сразу скажу, что сама еда на 4. Но обслуживание на -1. Мидальоны из говядины принесли холодные, мясо на кеци на холодной сковороде, вино из заказа принесли через 40 мин после двух напоминаний. Музыкальное сопровождение это полный трэш. Поют странные люди странные песни. Ищите варианты. Это место не вылечить
Красивый ресторн, приветливые официанты. Порции очень маленькие. Заказали шашлык из ягненка - принесли голую кость и маленький кусочек ягненка (ни овощи, ни лук не входят в состав блюда). Лимонад - один сплошной лёд (вода почти 1000 р)В общем заплатили много и не наелись. Не рекомендую
Зашли в него случайно вечером, не ожидая, честно, что останемся. Да и мест как оказалось нет (что не удивительно), но нам сразу же понравился подход администратора , девушка предложила вариант как нам всё таки сесть. Официант Эльшад обслужил нас на высшем уровне, очень вежливо и дружелюбно. Спасибо ему. Еда была потрясающе вкусная. Цены для такого заведения очень приемлемые. Желаю процветания Zafferano.