Юпитер
189 отзывов
14 октября 2024
Хороший автосалон. Обслуживание авто прошло как всегда на уровне. Цены приемлемые, очень вежливый персонал. Удобное место расположения, проще добираться по объездной, без пробок.
27 ноября 2024
Качество ремонта упало, то потеряют мелкие заглушки насовсем, то не дольют охлаждающую жидкость, то не могут определить причину не испра вности (причина очевидна), один раз вернули авто в не исправном состоянии, однажды не закрепили провод на датчик износа колодок (провод перетёрся, пришлось менять). Один раз объяснял мастерам как снять разъём. Это всё разные случаи, на каждое обращение в сервис возникают проблемы. Такие мелочи как звонки напоминания о записи даже говорить не приходится. Не рекомендую!
1
4 апреля
Мы отдали на ремонт Фольксваген туарег ,ремонт обошёлся более 400 тыс руб. Обещали гарантию на произведенный ремон и запчасти, при ремонте было повреждено лобовое стекло они отказывались менять стекло потом сказали мы заменим за свой счёт. Предъявляли что мы приехали с таким, на приемке авто в ремонт стекло было целое это подтвердил менеджер по приёмке. После замены стекла автосалоном. После пробега 50км вышла первая ошибка двигателя, приехали в салон для устранения ошибки ее просто убрали,после 400км вышла ошибка лампа накала. Старший менеджер Сорокин запретил принимать машину в ремонт и по гарантии.Нерекомендую обращаться в данный автосалон так как там руководство любят получать деньги но не любят выполнять условия договорный обязательств. .хотите чтобы вас обманули обращайтесь в автосалон. Юпитер.... А мы пойдем в прокуратуру.
4 апреля
Старший менеджер любит получать деньг и а вот отрабатывать нет отвратно произведен ремонт качество среднее много нареканий реакция ноль даже на общаться не хотят хотя при ремонте повредили лобовое стекло на Фольксваген туарег.несоветую отдавать в ремонт в юпитер там рулит старший менеджер Сорокин местный царёк. Будем обращаться в прокуратуру для решения спорных вопросов.
17 ноября 2024
Делал техническое обслуживание, очень приятный персонал. Комплекс мероприятий был большой: замена масла, промывка форсунок, замена всех фильтров, диагностика подвески, вся работа заняла примерно 4 часа.
29 октября 2024
Так себе салон одно название. Ничего путем не знают . К примеру говорят что дисков на 15 для гранты нет впринцапе. Говорят зайдите на сайт их там нет мы официальные диллеры мы все знаем. Захожу опа они еть....
1
3 апреля 2024
Был в начале апреля менял стойки стаб илизатора на фольцваген поло. Приехал ели их нашёл . Не понятно под брендом Китая где то есть частичка вага это так печально. Пробег 20т гарантия еше была последний месяц. Поменять поменяли без проблем работу свою сделали. Только менеджер начал мне гнать пургу типо едти домой на пару часов программа зависла типо но я не поехал сидел в салоне. Машина находилась уже у них сигналка на телефон присылала оповещения что двери открываются зажигание вкл. Багажник отк и всё такое. И вот через три часа как ни в чем не бывало отдали .странно всё. Хотя сказал что хочу присутствовать при замене . всеми способами они этого не хотели как я понял.
3
28 января 2024
В 2021 приобрела фольсваген поло, за три года уже трижды поменяла стойки стабилизатора, я не думаю что я плохой водитель и не объезжаю ямы на дорогах., были проблемы с подушкой безопасности и вот снова поломка и опять по гарантии, загорелся чек и EPC. Съездила на диагностику, убрали ошибки , сказали ждать деталь для устранения поломки. В апреле заканчивается гарантия, но думаю на этом поломки потнараетии не закончатся и придется мне их устранять за свой счет? До этого 7 лет владела хендай Солярис, отбездила без нареканий и продала, почти за ту же цену , что и покупала.
3
3 сентября 2024
Всё время обслуживаем здесь машину с мужем, я довольна, поэтому машина ездит так долго и качественно, только долго всегда бумаги эти оформляют
1
25 июля 2023
В пользовании находится служебный автомобиль Фольксваген, появилась проблема, как автомобиль прогревается перестает показывать уровень топлива, и на морозе из под педали тормоза шипит «скорее всего вакуум или что там еще». Записались в сервис суперзанятый (именно туда потому что авто служебный), автомобиль простоял почти неделю, забираем и удивляемся что ничего не устранили, через некоторое время записываемся снова, та же ситуация (они загоняют в бокс машина в тепле, вакум не шумит, машину завели уровень топлива показывает), и пофиг что было указано про прогретый авто. Наступило лето, стал плохо дуть кондер нас снова записали к ним, записали за неделю на вторник на 13.00, мы приехали, машина стоит почти час в боксе но с ней ничего не делают. На вопрос «почему?» поступил гениальный ответ «заправочная установка в другом сервисе, там как закончат привезут», это как вообще? Зачем тогда ко времени записывать. Как результат кое как согласовали другой сервис и в юпитер больше ни ногой.
3
13 января
Нормальные ребята, знают своё дело! Ремонтирую здесь машину.
3 января 2024
В свое время менял там свечи зажигания. Якобы при снятии катушек зажигания порвались наконечники. Супер мстера сказали, что наконечники не меняются отдельно и надо менять катушки зажигания. Т.к. надо было ехать на дальняк, деваться было некуда. Ладно бы ничего, но через продолжительное время обнаружил, что катушки зажигания вернули подменили.
2
26 сентября 2023
Компетентные сотрудники. Недорогие цены на о бслуживание. Удобное расположение центра на загородном. Советую к посещению !
22 ноября 2023
Мне нравится этот салон. Хорошо подобран персонал. Специалисты грамотные, заинтересованные в работе. Любой вопрос решают до ко нца.
1
16 января 2023
Обслуживаю тут уже второй автомобиль. Запись заранее. На качество работ претензий не было. Иногда кажется, что можно и быстрее принять авто и приступить к работе, но в целом не критично. Есть возможность понадоедать мастеру вопросами поприсутствовав рядом во время работ. Лишнего не берут, не навязывают. Цены конечно выше чем в гараже, впрочем как и во всех автосалонах.
3
3
30 октября 2023
Качество отвратительное, меняли тормозные колодки, закрутили колесо так, что потом откручивали рычагом с кувалдой на премиуи авто, и директор говорит что это правильно сломали болты секретки и отказались заменить
1
1
29 апреля 2023
С учётом того что идёт параллельный импорт, запчасти есть, но дороговато, многие владельцы Фольксвагенов ищут сервисы подешевле. Запчасти и маслА ищут замену фирменным.
2
10 июля 2023
Не компетентные сотрудники, мастера тем более(сломали крепления сидений, не нашли не исправность, 2 раза проверяли, в итоге не нашли причину поломки).
Самое главное обман с временем(обещали что выполнят работу в течение 2 часов, на деле прошло около 5....)обещания не держат.
3
22 сентября 2024
Хороший сервис, хорошие специалис ты. Рекомендую.
1
7 апреля 2023
Купила у них машину, все на уровне, вежливый и отзывчивый персонал, техобслуживание прохожу у них же, все нравится я довольна
1
1
8 ноября 2022
Вежливый, внимательный персонал, оперативно проконсультировали по наличию необходимых запчастей, все сделали, остались только положительные впечатления
3
2
28 ноября 2022
Отвратительный сервис. Оформлял машину в ремонт больше часа (не первый раз так).
Сдавал авто на замену пыльника ШРУС, отдали машину с треском в гранате (до заезда проблем не было)
Исправлять, ровно как и разбираться в причине отказываются. Ремонтируют как в гаражах - без диагностики, методом пробной замены.
Не рекомендую.
7
1
30 апреля 2024
Сервис отличный, ребята вижливые, внимательные
17 января 2023
Странный подход к клиентам. Позвонил в 6 вече ра записаться на ТО. Сказали мастер занят и перезвонит, я ещё специально уточнил: он точно сегодня позвонит, девушка ответила конечно. Ну и никто не позвонил, в такое время так не хотеть заработать, опрометчиво.
4
1
6 мая 2024
Очень долго заполняют документы! Несколько раз заводили мои данные!
1
9 октября 2021
09.10.2021г. приехали в Юпитер который находится по адресу транспортная 2/3 официальный дилер VolksWagen за автомобилем с пробегом Mercedes-Benz CLA 2020 г.в. за 2 800 000, с продавцом автомобилей с пробегом Максимом обсуждали до поездки всё по телефону, объяснили что приезжаем с другого региона, дали общую информацию по сдаваемую им автомобилю в TradeIn, по крашенный деталям, а так же отправили все данные по данному автомобилю для определения конкретной цены. Была озвучена цена в 750 т.р. и продавец уточнил что в случае выявление не критичных дефектов если цену на мой автомобиль уменьшат то они сделают на эту же сумму скидку с покупаемого автомобиля, обсудили все нюансы по кредитованию, а так же по КАСКО которая необходима для кредита. Итог по приезду загнали автомобиль для дефектовки, после чего продавец сообщил что есть элементы которые требуют замены и устранению, а именно передние подкрылки которые чуть чуть порваны снизу, а так же нижняя губа бампера что нужно отполировать из за двух потёртостей на заднем крыле не понятно для чего ВСЮ МАШИНУ и это стоит 15000руб., кроме того сказали что у вас заваренный масленый поддон! Данные дефекты устраняются в стоимости 10-15 т.р. не более, более того уверен что никто их и устранять не будет, а просто отполируют крыло и всё и продавец указал что наш автомобиль примут на 50 т.р. дешевле заявленной цены и что уже уговор телефонный не в силе и с продаваемого авто где вмятина на задней боковине, а так же на улице -3 и резины зимней у них нету(мы им отдали авто с зимней резиной). После длительных дискуссий они нехотя уступили 30т.р.! Отдел кредитования отдельная история, у них за сутки КАСКО стала дороже на 60 т.р. и сказали что согласование пройдёт только через 2 дня!!! Слава богу у нас был предодобренный кредит Тинькофф в приложении и мы съездили сняли деньги. Не советую данный автосалон никому, похоже на Московские салоны где рассказывают красивые сказки про цены, а по приезду тебя ждёт сюрприз!
16
1
2 марта 2024
Вежливое обслуживание клиентов. Лично нам помогли в трудную минуту
1
21 июня 2022
Купил себе тигуан в этом году, автомобилем доволен . Консультацией во всех направлениях тоже. Недавно менял генератор по гарантии. Через неделю привезли новый, спокойно поставили и теперь езжу без лишних нареканий.
4
3
29 декабря 2023
Все больше и больше начинает набирать обороты в смысле продажи авто особенно Чери
20 ноября 2023
Лучшее место для обслуживания автомоб иля фольваген и джетур
1
1
17 февраля 2024
Всегда посещаю этот автоцентр с удовольствием
2
3 апреля 2024
Хорошее обслуживание , хороший ассортимент
1
9 октября 2021
Записался на диагностику течи ОЖ, по телефону сказали, что на все про все уйдет 20 минут. Сверили данные по машине, которая давно в базе, контактные данные и все прочее (машина на организации). Приехал вовремя, 20 минут полюбовался на табло на надпись "Ожидание клиента". Менеджеры видят, что люди их ожидают, но им плевать. Далее выясняется, что машину на диагностику они не возьмут потому, что нужна доверенность или печать. На вопрос почему когда сверяли все данные по телефону, в том числе и то, что она на балансе организации, никто не сказал про условия приемки авто строго с этими документами последовал стандартный совковый ответ: "Не знаю". Отказался в свое время от обслуживания в Юпитере (на организации 2 машины) и понимаю, что не зря. Потраченное время, не решенный вопрос, наплевательское отношение к клиентам - для меня это достаточные основания, чтобы я забыл сюда дорогу.
14
23 января 2022
Обратился в автосалон Фольцваген за расчетом автокредита и параллельно сделать страховку на своё авто, к кредитному специалисту по имени Евгения.
Профи своего дела, всё подробно рассказала, грамотно произвела расчет, всё устроило. Огромное спасибо!!!😉😉😉
6
3
18 февраля 2022
Мне нравится.
Хороший салон и сервис на высоте.
Приветливый персонал.
Не знаю как у других владельцев авто, но мои вопросы старались решить оперативно.
4
3
21 апреля 2024
Это теперь не тот "Юпитер", это китайский диллер.
28 августа 2022
Обычн ый достойный автосалон Volkswagen. Хорошее обслуживание и цены на порядок ниже, чем в Новосибирске
5
4
30 декабря 2021
Отличное обслуживание! Вежливый и ответственный персонал. К обслуживанию авто нет нареканий. Есть зона ожидания также услуга вызова такси за счёт сервиса.
3
2
17 декабря 2021
Когда оформляете кредит будте внимательны. Запутают. Особенно если наличкой доплачиваете. Осадок остался. Одно радует что аппарат который приобрел, по-любому щас дороже. Поэтому особого не гоню за переплаченные 170000 за допы.Как говорится на рынке два дурака, один продает, другой покупает.
А вцелом все отлично
Персонал вежливый.
3
2
22 августа 2021
1 ое т.о. тигуан, торопился, отдал машину, просил минимум сделать чтобы гарантия была , включили в счёт какую-то присадку для очистки чего то ,на машине пробег 10 000 . Очень жаль что один автосалон, буду подгадывать поездки в другой город учитывая т.о., туда ни ногой больше. Да и на новые машины + 200 000 р. Много, в соседних 50-100 , хорошие отзывы пишут сами сотрудники
9
1
3 августа 2021
Пока обслуживание устраивает, ребята держат марку! Посмотрим что будет дальше. Сдавал свой старый автомобиль в трейд-ин и покупал новый! Обслуживание на всех этапах устроило. В сервис заезжал на ТО и на 2 промежуточные замены масла. В саму ремзону пускают, можно наблюдать за ремонтом.
2
5
24 августа 2023
Нет зоны ожидания. В жару 35 градусов стоять в тени кустов не очень приятно.
1
1
22 февраля 2022
Делаю ТО тут. Нареканий мало. Персонал грамотный и вежливый. Только есть вопросы по скорости обслуживания, никогда не укладываются в заявленные сроки работ и приходит ждать машину с ТО.
8
3
10 мая 2022
Персонал приветливый.
Цены на авто конечно космос...)
Сервисный отдел, работает в целом нормально, цены поднялись процентов на 15%.
4
3
2 июня 2021
Цены-космос. Не торгуются вообще. Съездил в Уфу и купил там на 50к дешевле, дали ещё и резину зимнюю. Сервис тоже отвратный-перестал отогревать лобовик, нашли на стекле царапину и отказали в гарантийной замене, хотя неделей раньше позвонили и позвали приехать на замену стекла(оно пришло!!!!и пришло для меня) . Абсолютно не рекомендую ни как продовца ни как сервис, в ваге разочарован
13
27 декабря 2021
Проходил ТО у мастера Алексея, он заранее предупредил что будет не быстро, ок. Но о том, что wi-fi практически не работает не предупредил никто. Сидел как болванчик и смотрел тв. Это не серьезно, ребята. Минус балл только за это. Все остальное в порядке.
3
2
4 июня 2024
ТО делают хорошо. Ремонт не очень.
1
27 августа 2022
Очень вежливый персонал! Хорошее качество обслуживания! Всё понравилось!
6
2
20 июля 2023
5+ отличный автосалон. Работают профессионалы!
1
3
8 октября 2021
Это самый ужасный сервис и самые неграмотные специалисты! Запороли машину, сами не понимают что делают, собирают и разбирают по несколько раз! Обратились с одной проблемой, после их сервиса возникло много проблем! Как можно доверять таким горе-мастерам! Где руководитель этого салона? Куда смотрит? Кого принимает на работу?
8