Спасибо менеджеру Алексею, что помог определиться с выбором. Компетентный, знающий своё дело человек. Во время оформления различных документов мне предложили скоротать время в клиентской зоне. Приобрёл, кстати, поло =)) замечательный автомобиль, вместительный, шустрый, плавно стартует, так же плавно тормозит. В общем я остался под приятным впечатлением от работы салона.
2
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2020
Много зап частей в наличии. И с ремонтом не тянут.
Думал взять Поло по трейд ин, автомобиль давно присмотрел, самый лучший вариант в рамках моего бюджета. У него приятная внешнось, удобный салон, неплохая динамика и хорошая управляемость, мне в принципе большего от автомобиля на данный момент не нужно. Брал полика у Фольксваген Оренург, отличные ребята, дадут правдивые рекомендации при выборе автомобиля.
Всё на высшем уровне:
1) Приветливый и отзывчивый персонал.
2) Грамотная консультация.
3) Быстрое обслуживание.
4) Демократические цены.
Всем доволен, обслуживаю Audi Q7 и Hyundai Elantra.
Отличный автосалон. Постоянно прохожу ТО именно здесь. Всегда встретят, проводят в комнату где есть бесплатный кофе и ТВ. Или предложат такси бесплатно. Цены вполне отличные. Качеств и гарантия всегда. В общем всем рекомендую и сам буду пользоваться и дальше услугами этого автосалона. Всем доволен!
Добрый день! Сегодня посетила автосалон "Юпитер", проходила очередное плановое техническое обслуживание и хотела бы выразить огромную благодарность специалистам и мастерам в сервисном центре., плюс помогли устранить ошибку, которая вылетала у меня на протяжение нескольких месяцев. Ребята проявили себя с профессиональной точки зрения на оценку ПЯТЬ! Так держать! Всем рекомендую!
В июле купил тигуан в ФВ Оренбург. и от покупки, и от работы продавцов остались хорошие впечатления. хочу отметить грамотную работу менеджера. Поняв, что с выбором я не определился, стал задавать наводящие вопросы (предпочтения и фин.возможности). так мы и пришли к моему тигуану. понравилась такая мелочь, как розетка и фонарик в багажнике. Фольксваген Оренбург вы лучшие в своем деле.
До недавнего времени автосалон устраивал полностью, как дело дошло до обращения в сервис для диагностики поломки, отношение мое кардинально поменялось. Автомобиль простоял сутки на улице на стоянке напротив автосалона, им даже никто не собирался заниматься, не нашлось свободного специалиста. В подменном автомобиле категорически было отказано. Когда клиент приходит в салон с деньгами для покупки авто или прохождения ТО-он является важным и ценным, ему звонят напоминают о ТО, предлагают удобное время, а как только обратился за помощью для установления гарантийного случая- то данный клиент может и подождать неопределенное время (случай со мной). Отдел качества даже не вышел на связь после моего отзыва. Вот так один случай может поменять отношение к дилеру.
19
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2019
Уже несколько месяцев присматриваю автомобиль, давно хочу Фольксваген Тигуан, а тут и сумма необходимая накопилась и автосалон хороший нашел. Приезжал с другом, когда тот приобретал Пассат, тогда дилер оставил в целом положительные впечатления. В салоне меня проводили к автомобилям, все показали и рассказали, ответили на все вопросы, провели тест-драйв. Как итог, приобрел новый автомобиль и планирую через год к вам на ТО.
Отношение к клиентам как к безмозглому мешку с деньгами. Неважно что сделает сервис, важно что получит за это деньги. Ваши жалобы, недовольства не имеют никого значения, подписали наряд-заказ, ваши проблемы. Не в первый раз обращаюсь, уже 9 год подряд. Раньше когда VW был на Волгоградской - было нормально, сейчас новый хозяин - новые правила, новое отношение к клиентам. Я не обиженный клиент, я статист, я не выражаю конкретную претензию к конкретному случаю, я говорю в целом отвратительное отношение к клиентам. Деньги оставите точно, с какими болячками пришли - с теми и уйдёте.
Всем доброго дня.Владею автомобилем Touareg V6 2004 года, была проблема с 6-м цилиндром, масляное голодание.Так же коробка в аварийный режим стала. Перед этим объездил 3 "СТО" с данной проблемой. Никто не брался за ремонт. Не обещали решить проблему с масляным голоданием 6-го цилиндра. Посоветовал товарищ ДЦ "Юпитер". Приехал к ребятам сразу авто взяли в ремонт, после разбора двс назвали причину поломки. Запчасти привезли в срок. Вообщем доволен. Ребята толково сделали свое дело. Объяснили в чем причина поломки. Заодно поменяли ремни,масла,фильтра. Сделали полное ТО мотора. Остался доволен скидкой, сроками и качеством работы. Всем советую!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2019
Стоял выбор между несколькими марками. В автосалоне Юпитер свою помощь мне предложил менеджер Кирилл. Проконсультировал по модели и комплектации, и таки склонил меня в пользу фольксвагена. Была только небольшая задержка с оформлением документов и пришлось ждать птс, но это уже не вина дилера. Большая благодарность Юпитеру за помощь с выбором!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2019
По подозрению на порванный пыльник левого ШРУСа, записался на диагностику и возможную замену, и дребезжание в рефлекторе фронталного обдува, время было назначено на 12.30. Сейчас уже 14.15, сижу жду, машину диагностируют, в мастерскую еще не загнали. А мне еще в Новотроицк пилить. По моему со временем не просчитали. Посмотрим, что дальше. Замена пыльника обошлась в 6500р., причем как сказал мастер-приемщик, это цена со скидкой. Дороговато однако. Но что поделаешь, иначе с гарантии скинут. Уехал из салона в 16.45. О качестве говорить рано, поживем увидим.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 октября 2019
Купила здесь туарег в сентябре, в кредит. Понравился сам салон, чистый, современный. Сотрудники работают хорошо. Сходу не кинулись, дали осмотреться. Благодарю менеджера Кирилла за консультацию и за уделённое мне время. Так же быстро оформили всё нужные документы. На авто уехала в этот же день.
Покупал Тигуан в Юпитере потому что тут были самые выгодные условия для кредита. И менеджеры были заинтересованы, почти сразу подошли, все подробно рассказали. Жаль, что только птс не было, но уже через 2 дня все было в наличии. В общем все хорошо.
Хорошие сотрудники очень помогли с покупкой и определиться с комплектацией, без их помощи моя покупка бы затянулась надолго. Взял в дилерском центре Фольксваген Юпитер Поло в кредит по адекватным условиям.
Ужасный автосалон с таким же руководством, не ведитесь на положительные отзывы, это все вранье! Сервисное обслуживание ниже плинтуса, руководитель сервиса просто неадекват. Гарнтия? Забудьте это слово, придумают миллион способов чтоб отказать в гарантийном обслуживании. Не покупайте фольксваген, если не хотите себе геморроя!
10
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 мая 2019
Хороший дилерский центр, для покупки автомобиля, рекомендую, я приобрел тут тигуан в кредит. С нами работала хорошая сотрудница по кредитованию, заявку одобрили быстро.
Давно обслуживаю у них свой автомобиль(Polo). Цены конечно не самые дешевые. Но у официалов везде наверное так. За то не переживаю, что с машиной что нибудь случится. Вобщем нормально.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2019
В результате долгих поисков остановился на данном дц, понравился подход персонала к работе, помогли определиться с моделью и комплектацией.
Приехала после долгих мучений в других сервисах . Думала цена будет заоблочной,оказалось не так. Сделали все. Настоящие спецы своего дела. Единственно долго ждала. Приеду еще.
Все здорово, ребята стараются, приветливые. Обращаюсь к руководству : Поменяйте лампу над приемщиком Алексеем! Не смог разобрать, что подписывал...не солидно в темноте сидеть.
Такое ощущение, что продажника, мы клиенты, - задолбали. "Опять вы?", "Чё вы приперлись?" - вот так выглядит менеджер по продажам. Никакой заинтересованности в продвижении. VW был фаворитом при выборе модели авто, в итоге выбрали другую марку, т.к. все впечатление было "профессионально" испорчено... Сам салон светлый и просторный.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2018
Покупал авто в Мае - все понравилось. Отзывчивый и грамотный персонал - все показали и объяснили.
Господа не покупайте авто фольксваген в оренбургской области , так как нормального обслуживания авто нет, в Юпитере работает Николай Сорокин, а он машины даже гарантийные гробит