К ним у меня 0 претензий, поскольку это лишь таможенный брокер. Доставкой они не занимаются. Мою посылку обработали за 3 дня и передали в доставку.
Курьерская компания приняла ее только через неделю, повезло что посылка попала к доставкагуру - они хотя бы телефон курьера указывают.
7
20
Андрей Трямкин
Знаток города 9 уровня
2 октября 2023
Ну что же, теперь и я тот, кому в 23 году посылку задержали на столько, что пешком её можно принести быстрее.
Вышла с таможни в статусе "Отгружено в доставку последней мили, Юнэкс" и всё....
Дальше должна другая служба по РФ вести, но у нее статус "отправитель не передал товар, ожидаем"....
И так уже 30 дней...
Даже в старые времена, когда посылки шли очень долго - их ни кто так не задерживал, что бы они после таможни только месяц лежали..
И да, другие брокеры, другие службы - работаю на много быстрее и заказанное в тоже время через другие доставки - уже давным давно у нас.
Отвратительная контора! Заказала на Али полтора месяца назад много вещей. Часть я получила через неделю, причем никакая таможня не просила у меня паспортные данные. Остальные вещи на сумму порядка 8 тысяч рублей были отправлены через эту контору. Паспортные данные я ввела по их запросу, но статус отслеживания не менялся неделями! Спустя 2 дня дозвонилась до них, ответила крайне грубая тетка и сказала, что посылки поедут назад в Китай и сделать ничего с этим нельзя!!! Я в шоке! Другая таможня тоже продержала мой заказ, но после внесения паспортных данных, выпустила товар! А эта помойка отправила всё в Китай!!!
Я просто в шоке. Простите, но компания даже одной звезды не заслуживает. Мою посылку передали в доставку последней мили и на этом всё, посылка пропала. Компания, отвечающая за конечную перевозку и выдачу, сказала, что посылка к ним не приходила, и в процессе поиска оказалось, что ни на одном из складов ее нет. Посоветовали обратиться в юнэкс, дело в них. Ну юнэкс дал ответ, что в свою очередь отправил посылку, а как отправил, куда отправил, где искать, увы, никто не знает. Такие дела. Думаю, посылки просто теряются. Я в шоке, что в 21 веке до сих пор такая логистика на «грани фантастики».
посылка с озона, 03 декабря прошла таможню и испарилась... где она, доставляется ли и как - ничего не понятно, статус не обновляется. Стоимость товара 19к🤞
С 18 февраля в этой невероятной компании в течение месяца болтается мой мелкий пакет. По Москве так и не смогли привезти. Отвратительно. Снова придется отказываться от доставок в постомат и переходить на Почту России. Вот уж не думал, что достойной алтернативой сианет именно она.
Сочувствую вмем, у кого посылки попали в эту черную дыру.
30
3
Т
Тырин Никита Юрьевич
Знаток города 2 уровня
8 октября 2024
На сайте указаны телефон и адрес почты. Звонки на телефон просто сбрасываются при попытке перехода на оператора, письма на электронную почту вызывают только автоматические ответы.
Компания хорошая, всегда давали ответ и помогали, НО однажды со мной связалась специалист Пастухова Мария -специалист по таможенному оформлению, чтобы уведомить меня по проблеме с моей посылкой и дальше общалась только с ней! Хочу сказать это редкое качество в человеке или работнике не имеет значение, который так отзывчиво помогает и выполняет свою работу на отлично! Хотя Мария могла отправить меня обзванивать таможню и искать решение проблемы самостоятельно! Потому что помогать мне уже не входило в её обязанность
Но добрейшей души человек Пастухова Мария так не поступила за что я безумно благодарна!! Мы даже созванивались и она мне дословно практически диктовала что как и где мне нужно заполнить! А потом с моей бумажкой бегала и торопила всех чтоб скорее помогли и не забыли обо мне! В итоге мою проблему решили благодаря ней за пару дней! Не описать словами мою признательность Марие! Я давно не встречала таких людей и специалистов ! Спасибо вам Пастухова Мария ❤️
Впервые столкнулся с настолько непрофессионалной работой по доставке. Подробно расписывать лень, но кратко так - очень долго висела на таможне (хотя другие заказы без проблем ее прошли). Дату доставки переносят уже третий раз, каждый раз сдвигая на 5 или 10 дней. Заказ был через Озон. Не привезли.
Сомневаюсь, что заказ в итоге может доехать. Жду окончания 30 дней, поскольку Озон говорит, что не могут они оформить возврат, пока заказ "в пути", если не прошло 30 дней с максимальной даты гарантированного срока доставки.
Трек не отслеживается. Уведомлений никаких нет. О том, что назначлись даты доставки и отменялись, я знал только потому что долбил техподдержку Озона.
Контора эта Юнекс, которая только в феврале 2023 (судя по их выложенным свидетельствам на лендинге, которые громко именуют "сайтом"), говорит о том, что у данной брокерской конторы опыт грузоперевозок равен нулю.
Зря китаец-продавец их выбрал.
Отвратительная контора.Работать не хотят совсем.Заказывала товары на Алиэкспресс.Самое интересное что часть их благополучно прошла таможню.А на другую часть мне начали слать уведомления о том что паспортные данные или что-то там ещё неправильные.Я проверила-всё правильно.Написала им на почту,спросила.Мне прислали отписку и сказали больше не писать!Звонить ни по каким номерам я не собираюсь.Вернут посылки в китай просто открою спор и пусть возвращают деньги.Безобразие какое-то.Издеваются над людьми.
Странный таможенный брокер, посылка с Али на сумму 300 р., введите паспортные данные, еще и скан. приложите, зачем?! Много лет заказываю с Али на почту и в постомат, с таким впервые встречаюсь.
Очень много бюрократии, всё таки требуют личную информацию документов, для копеечной, мелкой бандероли. Это не законно, так как это не кредит не ипотека и не растоможка крупногабаритных и дорогих вещей...
Все заказы с AliExpress идущие через эту таможню пропадают на пол месяца, а то и больше!
Заказывал RTX 2060S в подарок, к сроку уже явно не успеет, хотя был запас по времени.
Никогда не связывайтесь с ними. Пишите жалобы, иначе ничего не изменится.
Когда посылку отправляют транспортным средством, конечно она не приедет за 2 дня.
Начитавшись отзывов думала что посылка будет идти месяц. Позвонила в компанию, мне объяснили что посылка в пути из Владивостока до Москвы и будет у меня дней через 10. В итоге через 7 дней я уже получила свою посылку в пункте выдачи, это очень быстро. Спасибо.
Не компания, а помойка. Посылка 99990026978669 из Китая после прохождения таможни "зависла" почти на неделю. Попытки выяснить ее судьбу ни к чему не привели - два дня молчала их служба поддержки, сегодня, на третий день, оператор Виктория заявила, что ЖДИТЕ. Как наберется достаточное количество посылок - так сразу. СРОКОВ ВООБЩЕ НИКАКИХ
Cвязаться невозможно, подсовывают только емейл.
Поскольку через них судя повсем доставляет 4post с алиеэкспресса (по крайней мере в этом данном случае) - никогда, никогда, никогда не пользуйтесь этим способом доставки !
Начитался отрицательных отзывов, уже был готов к пропаже посылки в недрах компании Юнэкс. На самом деле один день на таможню ( посылка без пошлины), один день на отправку в регион. Никаких данных уточнять не просили.
Посылка так мне и не дошла , бесконечно писали что доставка не удалась , хотя посылка даже не доехала до моего города , потом информация вообще перестала обновляться, отвратительная компания
Судя по отзывам я далеко не первый у кого посылка "пролежала" в этой конторе больше двух недель и "уехала" обратно в Китай. По телефону общаются так будто это наоборот я у них что-то украл. Заказ я делал через ОЗОН, и очень странно что ОЗОН пользуется услугами этой нечестной конторы под названием юнэкс, при том что негативных отзывов просто пруд пруди.
27
2
Пользователь
Знаток города 10 уровня
20 августа 2024
Просто отвратительная контора! Из 10 посылок из Китая ни одна не дошла до меня! После передачи моих посылок этой конторе нет обновлений по треку уже 1.5 месяца! Все украли и присвоили себе!
Я вот тоже начитался плохих отзывов и уже готовился к тому что мою посылку потеряют ! но как же я удивился когда моя посылка дошла до Питера раньше на 3 недели :) спасибо за доставку !
Пс отзыв не проплачен :) заказывал сиденье для мотоцикла !
Заказал товар с АлиЭкспресс, попал на оформление в эту "чудо" компанию. Прислали смс для таможенного оформления, все сделал, необходимые сканы документов отправил и все, на этом тишина. Товар не могут прислать уже больше трёх недель, где он не понятно, служба поддержки мычит и не может дать ответа. Товары, которые прошли через другие фирмы давно уже получены с ожиданием не более 5-7 дней, в этой же горе компании все иначе
26
2
Павел Кузьмин
Знаток города 3 уровня
17 января 2024
Заказал 3.01 с азона не дешёвую магнитолу доставка 28.01.вышла из Китая,Усурийск,отслеживалась.доставка Юнэкс-читаю отзывы и труханы обосрал,жди к лету... Но 15.01 пришла в Зарайск в пункт азон.Я счастлив. Забрал,👍👍👍👍👍👍 спасибо.
посылка получила статус ,,передана в доставку последней мили,, и перестала отслеживаться 3 недели. Она просто где-то лежит и никто ее никуда не отправляет
Ужасная компания ! Посылка у них зависла на две недели и добиться какой то конкретики не возможно! Не рекомендую никому, операторы общаются как будто им все должны
Неделю висит доставка - Передано в международную доставку. По стандартной доставке почты России уже все пришло. Работают хуже Почты России, не рекомендую заказывать через эту компанию
Подозрительная какая то контора.
Требует капитально все конфиденциальные паспортные данные, прописку, место проживания, инн, номер телефона, фото паспорта.
При этом если писать на почту этой фирмы. Ответ приходит в виде ошибки сервера. Может им еще номер карты, свс код и пин сообщить!? Не вызывает доверия вообще.
34
4
Сергей
Знаток города 9 уровня
21 января
Не рекомендую,доставки озона из Китая через этих посредников гарантировано больше месяца ожиданий.
Заказал товар через ОЗОН, продавец почему-то выбрал эту компанию ЮНЭКС ПОСЛЕ КАК ТОВАР поступил на склад последней мили и он пропал! Продавец 2 раза перенёс доставку но судя по отзывам этой компании я не дождусь. Буду оформлять возврат! Скины скинул отслеживания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КАМПАНИЮ!!!
Посылки там застряли!!!! После статуса «проверка персональных данных прошла успешно» никуда не движется!!
5
1
Oleg Mmm
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2024
Позвонили и требуют паспортные данные . А если я не хочу их им давать . Есть закон о персональных данных , по которому я не обязан всем желающим ""мошенникам"" их сообщать.
Ужасно медленная компания. Уже несколько дней товар лежит на сортировке в моем городе. Посмотрите как работает Почта России. Она за 1 день, максимум за 2 доставляет в рамках одного города!!!
Пишу отзыв 23 декабря. 7 декабря моя посылка была передана компанией Юнэкс на последнюю милю. На этом дальнейшая судьба отправления больше неизвестна. Надежда получить подарок ко дню рождения ребенка 26 декабря окончательно пропала. По телефону говорят, что они не при делах, они просто таможенный брокер 🤬
Соглашусь со многими коментами, это ужасная компания, которая не знает где ваш товар. Когда я просил отследить ,в ответ получил- что у нас там же товар, где и у вас видно его. Тогда вопрос на фига они нужны?
10.11.2022 переданно в доставку последней мили и все!!!! Ужасная контора заказ оформили 26.10.2022 как компания озон вообще может с ними сотрудничать ?! Все отзывы плохие !!! Нужно писать жалобу чтоб у этой транспортной компании вообще лицензию отобрали !
Если вам не повезло ка и мне и вы оплатив доставку с Китая (чтобы точно быстрее пришло) видите что она пойдёт через эту контору именуемую Юнекс,то крепитесь я морально с вами. Ваша посылка объедет всю Россию матушку,потеряется раз сто,они будут сваливать на куръерскую службу,а сами куръеры вообще в глаза ещё не видели вашу посылку и вы будете долго ооочень долго им дозваниваться в ответ ни получите ничего внятного ,но зато таможенное оформление у них"самое быстрое" (ну так они сами себя позиционируют) всего полмесяца...ВСЕГО ПОЛМЕСЯЦА ваша посылка полежит у них(устанет походу от долгих перелетов по России).Возможно вы уже будете подумывать где сбить самолет перевозящий вашу посылку мимо вас ,но уточняю МИМО,а юнекс будут разводить руками и говрить одно"ожидайте"! . Никаких двух недель как пишут многие там нет,минимум пару месяцев ожидания и нервов,потом перелёты с Китая в беларусь,с Беларуси в Казань,с Казани в Уссурийск,а потом вам может повезет и этии перелетные птицы пересядут на автобус и поедут в Казахстан ,а уже из Казахстана в Москву ,это вторая посылка и по отслеживанию они обе следуют таким маршрутом.А когда вы уже забудете про неё,вам перестанет отвечать продавец и вы откроете спор через 2 с половиной месяца,вернёте деньги благополучно забьете на всё хрен вам придет помятая посылка скорее всего в нерабочем состоянии,неважно техника это,косметика или что-то другое-испортят ВСЁ!. Заказывала я так -же через курьерскую службу другой доставки и мне повезло ,я миновала сей адский филиал под названием Юнекс, и вы не поверите но посылочка дошла за НЕДЕЛЮ ещё и целая. Как видите в отслеживании Юнекс- сразу открывайте спор,даже не задумываясь,все сроки ТОЧНО пройдут и товар будет испорчен с гарантом. Такое же впечатление оставила служба Танаис,но это уже другая история....
Никогда не связывайтесь с этой шаражкой. Моя посылка уже 2 недели находится в Воронеже и никто мне ее не доставляет, хотя написано, что это я отказываюсь ее получать
Купил набор машинист. Взялся юнэкс. Думал что всё, влип
Но приехал на удивление через 14 дня, таможня за день прошла, а полет 2 дня.
Не знаю откуда такие проблемы, может мне повезло.. Вторая покупка тоже летит сейчас.
Стоимость составила 133$. Не знаю но у меня всё гуд было