Заказывал на Ozon товар из - за рубежа на довольно не маленькую сумму. Дали трек - номер, посылка довольно быстро дошла России. И тут после прохождения таможни передают в доставку компании Юнекс. Неделя проходит, вторая, никакой информации. Начал я гуглить информацию о Юнекс, увидел здесь отзывы и аж плохо стало, ну, думаю не видать мне посылку еще долго, если вообще дойдет. Но мне повезло, доставили точно в срок
если бы можно было оценить " - 100", оценила бы. невероятное время ожидания таможенного оформления, странные "ошибочные" сообщения из-за "сбоя программы" и т.п. Из Китая в Россию посылка шла 3 дня, в России не могут уже больше недели оформить. Нет слов...
я и не знал что эта компания оформляет мои посылки и что я оставлял там паспортные данные. десятка два посылок было растаможено . все посылки дошли. я и не в курсе что юнэкс такая плохая компания.
Это просто ужас какой-то! Звонит данная компания в день по 10 раз с требованием предоставить паспортные данные и ИНН, первый раз с таким сталкиваюсь, много лет делаю заказы на Алишке, за все 8 лет все всегда было хорошо, все приходило на почту, но тут каким-то чудным образом нарисовала эта компания..... не поверю, что такая острая необходимость есть в моих паспортных данных на таможне для дальнейшей передачи моей блузки за 900 рублей))))
Заказал в озоне посылку из-за рубежа. Попала в юнекс, теперь с 07.11 висит "отправлено на таможню". Ежели это таможенный брокер, и якобы с "огромным" опытом, то какого рожна не выполняет свою работу. Срок доставки уже должен быть завтра, а мы ещё таможню не прошли! Первый опыт с этой "организацией", надеюсь последний. Хлам!!! На сайте компании указано, что занимается оформлением и доставкой заказов покупателям. На деле ничем, кроме сбора данных и пошлин. Как только заказ был передан им мне стали поступать звонки от мошенников. Для того данные собирают?
Максимально странный центр.
Посылка с 9 января стоит на месте под статусом "обработка персональных данных завершена успешно" сегодня 13. Прошло 4 дня, никакого движения нету и даже не ясно что дальше ожидать.
Посылка с Алиэкспресса, очень важна мне для мероприятия, а тут такое, не знаю что делать.
На почте отвечают только ботом.
А вообще отправьте мое отправление уже!!
CNV0000100022RU2
Более 10 дней не могут передать посылку в КСЕ . Обратная связь никакая. Дозвониться нереально, сначала автоответчик, а потом при попытке связаться с оператором, просто обрывается звонок, на письма отвечает автоответчик с шаблоном и просят больше не писать. Топ контора конечно😅
Как к вам дозвониться??? Вы считаете стоимость посылки в 4 раза больше чем она есть, даете только 2 дня для оплаты пошлины, а дозвониться и решить вопрос к вам нереально. На электронке отвечает робот стандартными ответами
Начитался отзывов, думаю ну все, попал на Юнэкс. Но за 3 дня они прошли таможню и передали в доставку озона. Выглядит как вполне профессионально. Для подтверждения, прикладывают картинку
Нет слов. На складе, в городе назначения,без движения уже более 10 дней. Это самая отвратительная служба доставки, нежелающая работать.Постоянный перенос сроков доставки. Очень жаль, что у Озона такой партнер доставки, от которого отказаться нельзя, и сменить вариант даставки на самовывоз тоже нельзя. Никому не советую заказы с таким вариантом доставки.
Ну не знаю.
Покупал смарт на Озоне с доставкой из Китая. Сразу указал все свои данные. Посылка свалилась в Юнэкс, почитал отзывы - расстроился. Но она полежала 2 дня, потом растаможилась, через день была передана в доставку, ещё через день улетела в Москву. У меня претензий к качеству работ по растаможке нет )
Обычный таможенный брокер, который работает в соответствии законодательством и нормами. Всё посылки доходят, всё отслеживается. Пошлин пока не было, так как всё правила соблюдаю
Столкнулась с проблемой, потому что мне нет 16 (15). Сначала запаниковала, потом успокоилась и переоформила на маму. Единственное на что могу пожаловаться в моем случае это переживания за посылку и пришла немного не в срок (на 2 дня опоздала от обусловленного срока доставки). Доставляла "Последняя миля" из Уссурийска. Доставили быстро (за 2-3 дня), но судя по отзывами мне просто повезло с службой доставки. На протяжении всего процесса посылку можно было отслеживать.
10
13
Юрий Логинов
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Решил заказать товар на Али и как на зло посылка попала к этой конторе. В итоге посылку задержали на таможне, да ещё и отказали типо данный товар не подлежит для личных целей. Типо Радио приёмник это опасная вещь...
Закрывать пора эту контору, в поддержке сидит хамка, которая сказала что у меня нет товара и на сайте ничего нету.
А сам товар теперь гуляет в неизвестном направлении, не отслеживается и приходиться ждать спора.
Заказал товара на 25 тыс.
Мелкая посылка с техникой.
Уже с 30 числа. Ничего не происходит,
Не трэкается с момента попадания в эту «контору» «ЮНЕКС» движений 0.
С моим везением в целом, я уже могу хоронить заказанный подарок.
Обозначенное число доставки в пункт выдачи как раз 30 ноября.
Уже 6 декабря…
К январю дай бог приедет )))
Доброго дня. Читаю отзывы и не понимаю гнев. У меня часто посылки дут через этого брокера Юнэкс. Покупаю на алике вот щас идет 2 посылки 15 числа экспорт и 16 импорт в Уссурийске все четко и быстро а вот дальше как повезет с компанией курьерской если СДЕК они норма везут 4-5 дня и ни в пост материалов в Москве. Если DPD то беда это лотерея. Но заметьте Юнэкс к доставке не имеет отношения то есть вообще, он передает отправление транспортной компании и все. Удачи всем и быстрых доставок.
Требуют паспортные данные и ИНН на посылку ценой в 100 рублей и угрожают отправить посылку назад!
Требуют в наглой форме по всем доспупным им данным из посылки, а это E-mail и номер телефона.
Их дело доставлять посылки, а не угрожать, требовать и вымогать мои личные и паспортные данные за посылку ценой в 100 рублей!
13
5
nadya v.
Знаток города 3 уровня
5 мая
Ответила девушка Ксения,успокоила что такие проблемы постоянно на таможне,посылка придёт, ждите...жду🤭что поделать. Радует что они видят мою посылку и всё с ней нормально...
Посылка с Али. Поступила на растаможку 25.07.23г. И...?
РАСТАМОЖКА НЕ НАЧАЛАСЬ ЕЩЁ!!!
"..Как тебе такое Илон Маск???..."
Не знаю как тут работают, можно было бы пешком в СПб уже принести на нашу таможню
И ладно бы что то серьезное, так скотч для ремонта москитки. Видимо не интересно за так работать.
(Как ответ Александру Бойкову)
Это ***! требуют мои паспортные данные, причем посылка даже не моя, попросил друга заказать на Алике, аккаунт его, данные все его, получатель он, просто вписали мой номер, что бы нужная СМС пришла именно мне, ну и тут началось! предоставьте им мои данные(с какого то перепуга) я должен согласиться с ихними условиями и пройти регистрацию в их личном кабинете, где привязать свою карту и согласиться оплачивать все их издержки ...
По треку посылка неделю летает на каком-то спец борту, который даже не приземляется. Сарказм. А так продавец говорит, что она у данной конторы, но когда получишь неизвестно.
P. S. Идёт третья неделя полёта, борт держится уверенно, на посадку не планирует.
Этой компании досталась моя посылка , цена вопроса товар ролик для двери авто 369,03 плюс доставка 687,74 и началось таможенное оформление, предоставьте паспортные данные чтоб уточнить ИНН предоставили личный кабинет но туда я не стал заходить . Звонили ,писали . Сколько покупал на АЛИ и даже с доставкой курьера не кто не чего не просил. тем более сумма не та чтоб растормаживать . Короче *** дашь данные и начнётся медленное выманивание денег. но не та цена посылки.
33
21
Егор
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2024
Самый худщий таможенный брокер, почему я не могу пройти проверку если мне 15? Сайт просто говорит "вам меньше 16" по закону можно принимать почтовые отправления с 14, спокойно принимаю посылки из китая через почту России и они проходят таможню на мое имя, но вдруг у этой "прекрасной" компании свои тараканы и они мол не могут мои данные подтвердить т.к мне 16 нет
Если бы народ Хотя-бы разобрался в данной ситуации с посылками из Китая
То неписал бы здесь всякий негатив.
Юнекс это таможенный брокер он НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДОСТАВКЕ НЕ ИМЕЕТ.
Он занимается только растоможкой товара из за границы.
Далее посылки передают в сторонние компании по курьерской доставке посылок.Только от них зависит насколько быстро вам доставят посылку.
Начитавшись плохих отзывов, была готова к тому что у же не получу свой заказ, кг всему ещё и заказ не отслеживался нигде, ни на сайте самой компании, ни на сайте отправителя, подарок но новый год, пришел прямо 31.12 чему я была приятно удивлена, все было качественно упаковано и 30.12 мне пришло сообщение что ваш заказ будет доставлен 31.12, я прямо выдохнула, вывод сделала для себя что нельзя верить всем отзывам, одна просьба к компании, сделайте так что бы товар отслеживался
Позвонил узнать, зачем им мой ИНН на посылку в 200₽. Говорю, есть вопрос по доставке..., она и говорит )) а мы ничего не доставляем. Я в шоке! Какого токда я вам что-то буду предоставлять! К тому же их номер был заблокирован у меня, как как спам и ***.
На сколько вы доверяете безопасности сайта??
Столкнулся с тем что у меня просто нет времени на то что бы посылка задержалась на таможне и внес недостающие паспортные данные.
И что вы думаете господа?) спустя 5 минут две СМСки на завершение оформления кредита в втб и МТС.
Возможно Юнэкс сами не в курсе что все их данные сливаются, но хотя бы Вы пользователи, не совершайте моих ошибок.
Получил СМС, подтвердить оплату товара. Я ответил. И получил на их сайте после ввода трека, информацию что товар выпущен таможней. Всё быстро, удобно и оперативно. Молодцы.
Посылка застряла на последней миле, что с ней, где она, когда придет узнать не возможно и даже не понятно кому задать этот вопрос. И это уже не первый случай у меня с этой компанией. Просто черная дыра.
На сайте компании даже невозможно связаться со специалистами для уточнения некоторых вопросов. Заказал товар пришло смс для оформления на таможне. Статус заказа не меняется 5 дней. Звонил по телефону не смог дозвониться.
9
2
foreverbeautiful
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2023
Как и у всех, посылка зависла сразу после «передано на доставку последней мили». Заказ был с Озона, и это просто удивительно, что такой крупный маркетплейс даже не читает отзывы на сервисы, с которыми сотрудничает. Никакого отслеживания от Юнэкс, ETS и Ozon вы не получите. Последний максимум будет слать отписки о том, что их оператор не знает точное нахождение отправления (это вообще нормально, что маркетплейс не знает, где заказ?) а от Юнэкса ничего не добиться. Больше ничего не закажу через Ozon Global, учитывая такое отношение к доставке. Товар оплачен, товара на руках нет, и где он — никто не знает. Не рекомендую.
Никогда не связывайтесь с этой компанией. После того как заказ с Али попал к ним стал отображаться статус доставка не удалась. Обзвонил всех кого только можно. К слову товар потеряли за 7200. Оператор говорит что ждите едет на оленях И так далее. Ах да дозвониться тоже целая история. Прождал неделю. Куча звонков ни к чему не привела. На всякий случай прождал еще неделю. Опять звонки и уже не довольный голос из трубки он где то едет. Как они сказали после получения их фирмой посылки он тоже отдают КАКОМУ ТО ЧАСТНИКУ провезти пару тыс км и с ним связи нет. В этоге прождал месяц без изменений. Был подарок на нг теперь не знаю что делать. Открыл спор в Али решения пока нет и посылки нет. Самая отстойная компания которую знаю. Лучше почта. Пусть дольше но за все мои заказы были две потери болтов. Стоимостью 60р. Деньги вернули. Не выбирайте доставку в 5post. Должна была придти 13 го декабря уже. Заказ был в ноябре.
Итоговая 1 звезда лишь по одной, простой причине. Люди не обращают внимание когда им приходит посылка без проблем, не лезут ставить хороший отзыв. Они лезут ставить плохой отзыв лишь тогда, когда есть проблемы с доставкой, единичный это случай или нет.
Тоже столкнулся с проблемой этой компании. Заказал с АлиЭкспресс рюкзак . На АлиЭкспресс посылка доставлена курьером только? Каким курьером посылку не получил . Зато у них всё ок китаец довольный Юнекс тоже все ок короче они справились. Но посылку так я и не получил. Одним словом первый раз столкнулся с этой шарашкеной конторой . Обьегоривают людей.
Напишите , кому звонили по посылке? И вы отправляли свои паспортаные данные? Я незнаю что делать отправлять данные паспорта или нет.Товар застрял на таможне.
Я так поняла , что это ***. Звонили просили данные. Я не продиктовала им. Сказали, что товар не придёт вам. Но в итоге он пришёл!!!!
После прохождения таможенного оформления посылка куда то пропала, прошло уже 2 недели ни ответа ни привета, отследить не получается. Только пришло сообщение, что доставка откладывается на 2 недели, а я уезжаю и мне посылка нужна до отъезда. Надеюсь, что мне так больше не повезёт.
Посылка из Китая. После прохождения таможни 14 августа передана в доставку и 16 дней тишина, статусы не обновляютя. 2 сентября посылка всплыла в Домодедово, 3 сентября передана для дальнейшей транспортировки и сгинула. Прошло 23 дня. Думаю, потеряли или украли.
столкнулась с этим место, начиталась комментарий, что тут теряю и задерживают посылки, слава богу пронесло. Наушники пролежали там 2 дня и все спокойно уехало, заказывала через озон:)
У меня опыт еще хуже, заказала кросслвки на али за 3к курьером юнэкс. Вчера написано ДОСТАВЛЕНЫ НО ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО и кроссовок у меня нет. Я в шоке… курьер не отвечает.
Странная компания, часть товаров проходят таможню, а часть возвращаются обратно продавцу из за якобы не действительного паспорта. И всё это через один и тот же таможенный пост.
Отзыв будет один на две кампании (Юнэкс и доставка Цайняо).
По незнанию сделал заказ с Али в постамат Цайняо, который находится ближе к дому, чем почта, также сроки доставки отображались поменьше. Заранее на Али при заказе заполнил форму с данными для оплаты пошлины, хотя стоимость покупки была пограничная (все зависело от курса валют). И лишь через несколько дней, пока посылка каталась по Китаю, увидел, что по трек-номеру отображается некая кампания Юнэкс.
Начал читать о ней комментарии и мне поплохело (и огромные сроки доставки, и потери посылок, и много чего еще). Стал разбираться, что и как происходит. В общем, если нет проблем с предоставленной информацией о вас или у вас посылка без налога, то шансы обрести проблемы с Юнэкс резко уменьшаются (у меня так и было: от прибытия отправления в Юнэкс до отгружено в доставку последней мили прошло 3 дня).
Следующая проблема - курьерская служба, которой Юнэкс передает посылку (она сотрудничает с несколькими), самые проблемные по отзывам оказались: DPD, КСЭ и ООО Руконнект (так понял, местное юр лицо доставки Цайняо). И поскольку мой заказ должен прийти в постамат Цайняо, естественно, что курьерской службой оказался Руконнект. Тут по отзывам понял одно, если трек отслеживается нормально, то неделю-полторы можно ждать, есть вероятность, что без проблем доставят (у меня так и было), если нет - то начинаются приключения с дозвонами, выяснениями ситуации и т.д.
По итогу, что вышло? Посылку обещали доставить до 12 августа, пришла 8ого. Углы коробки немного замяты, но из-за хорошей упаковки товар не пострадал. Так что снимаю обеим кампаниям по звезде за отвратительную репутацию, а это соответственно - беспокойство за посылку.
P.S. не буду отрицать, что мне, вероятно, безумно повезло с такой доставкой без проблем, и это единичный случай. А может из-за того, что все-таки товар не облагали налогом и мой город недалеко (Видное) от склада доставки Цайняо/Руконнект (Домодедово)
Вместо посылки доствили белый листок в конверте, как я поняла это не единичный случай. Не в коем случае не пользуйтесь данной канторой, поберегите свои нервы и деньги
12
3
Не тот который
Знаток города 15 уровня
20 августа 2024
Очередное козлячее чудо по доставке Али. Просят паспортные данные, хотя они указаны на Али. Отправили мне СМС.
Логин/пароль не подходит из смс, дозвониться не возможно, 10 секунд и отбой в линию.
Кто вы такие, я вас не знаю! 😂
Самая поганая компания. С 15-го августа не могут доставить мой заказ. Возможно сами его и украли.
9
2
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2022
Отвратительно! Оказался в типичной ситуации и по воле случая мою посылку с Китая взялась доставить данная "компания". Заказал товар 16 августа, 26го посылка покинула Китай и уже 3 недели никакой информации нет. Позвонил по номеру указанному на сайте Юнекс, объяснил всю ситуацию и оператор ответила, что посылка якобы еще в Китае и к ним она еще не поступала (хоть это и невозможно на сегодняшний день, потому что с Китая в любом случае посылка в Россию доставляется максимум в течении недели) тупо попрощалась и повесила трубку. Это довольно странно, потому что другие посылки, которые к счастью доставляли другие транспортные компании уже давно пришли, даже раньше срока. Что касается Юнэкс, то впервые я столкнулся с такой отвратительной ситуации и не могу сказать и желать ничего хорошего этой компании. Если вы связались с этим безобразием, то сразу открывайте спор с продавцом, чтобы отменить заказ и вернуть день и закажите заново и, как не странно, лучше Почтой России, потому что они по сравнению с Юнэкс в разы лучше. Теперь без понятия, дождусь ли я посылку вообще. Кроме потраченного времени и нервов я ничего еще не получил!