Ёнет
440 отзывов
13 мая 2024
Подключение в снт. В целом по МО цена средняя. От момента подачи заявки до подключения около 3 недель. Подключены меньше недели, поэтому пока нельзя объективно оценить качество.
Звезду снимаю за манеру общения операторов. Надо быть более клиентоориентированными и выстраивать стиль общения соответствующий.
1
1
11 ноября 2024
Отличный провайдер.
Пользуюсь год проблем никаких!
Рекомендую!!!
5 июля 2024
Жду подключения год, после написания отрицательного отзыва, стали звонить и обещать сделать, даже даты предложили, но как и всегда, никто в этот день не приезжает, либо отзваниваются и переносят, либо вообще тишина. Никому не советую этого провайдера, есть другие, более ответственные!
3
10 июня 2024
3-й раз приезжаем на дачу, бросив все дела! Сидишь.. ждёшь… а бригада то задерживается, то приедет завтра во второй половине дня. Не согласовав при этом с нами! 6 месяцев не могут интернет провести! Про операторов я вообще молчу…
3
9 января
Два раза назначали дату подключения и два раза по техническим причинам нам переносили подключение!
7 февраля 2024
Единственный провайдер, который нашел техническую возможность. Спасибо Карине, этот человек был на связи постоянно, без нее у меня не было бы интернета. Ребята провели подключение быстро, убирали за собой мусор. Интернет работает без нареканий, фильмы не зависают, все быстро грузится
1
2
25 сентября 2023
Хотел поблагодарить бригаду монтажников приехали во время сделали быстро а и менно бригада (Глущенко) зовут Ярик напарника не помню.но все расказали обьяснили подсказали,да по заявке ждал 2 с чемто месяца +-10 дней на подключение.Но я понимаю фронт работы,Делали В деревне Шаликово на ул Черёмушки.Интернет работает норм,Ребята красавы Компании развития и по больше абонентов на подключения.Надеюсь все будет Хорошо.Удачи вам.
1
3
7 февраля 2024
Огромная благодарность Карине, за подключение в нашем посёлке интернета. Она находилась на связи 24 часа в сутки. Спасибо Евгении и монтажникам.
В наш посёлок ни кто больше не нашёл технической возможности. Только Ваш провайдер. Скорость отличная, не подвисает.
Карина, спасибо огромное!
2
5 августа 2024
Команда не клиентоориентирована,, из серии совсем, не держат слова, не выполняют обязательства, ещё и не возвращают деньки, получив все необходимые данные, для возврата средств, вынуждена была отказаться от их услуг
2
22 февраля
Прекрасно работает, ребята монтажники молодцы
1 сентября 2023
Часть первая.
Добрый день!
Отвратительная компания.
Самый ужасный интернет провайдер с которым я сталкивался.
В конце апреля пришли к нам в СНТ и предложили свои услуги.
Решил воспользоваться. Подал заявку (Заявка №139874 от 15.06). Сказали, что подключат через 2 - 3 недели.
Прошёл срок. Звоню. Обещают подключить на выходных. В назначенный срок ничего. Ни звонка, ни сообщения. Звоню. Обещают на следующие выходные. И опять ничего.
Написал в поддержку. Перезвонили. Сказали, что у них сейчас акции и много желающих. То есть, они подключают тех кто по акции, а тех кто ждёт уже месяц говорят ждите, подключение будет в течение 2х месяцев.
В итоге прошло уже 2,5 месяца, ни звонка, ни сообщения, ничего.
Соседей моих подключили и на следующий день у них пропал интернет. 2 дня чинили и не скидок, ничего.
спрашивал у них, почему соседей уже подключили, а меня нет. Не смогли ответить, лишь "ждите".
Предпологаю, что соседям просто повезло. Соседи говорят, что постоянно им писали и звонили, чтобы их подклюяили. Видимо просто надоели менеджерам провайдера:)
В общем, как итог, не советую даже рассматривать компанию. Отвратительный сервис и хамское отношение представителей.
Часть вторая.
Добрый день!
После первого отзыва, мне написали представители компании с извинениями и предложением в кротчайшие сроки решить мою проблему. В котором просили указать данные или номер заявки. Я исправил отзыв, дописал в нём номер заявки и... И ничего, хотя уже прошло около 2-х недель.
Уважаемые представители компании "Ëнет", если Вы не хотите ничего менять и решать, то, пожалуйста, не оставляйте комментарии к отзывам несостоявшихся клиентов по Вашей вине.
Всем спасибо и хорошего дня!
8
21 декабря 2024
Спасибо большое, быстрое подключение, интернет просто летает
1
22 декабря 2024
Подключили оперативно. Высокая скорость, я довольная👌
22 марта
Безобразно организована работа. С ноября не могут монтаж провести. 3 раза переносили.
13 августа 2024
Жесть!!
Позвонили , сказали монтажники приедут завтра после обеда. (( завтра после обеда настало (19:30) нет до сих пор!!! Сидеть и ждать(( по тех поддержке ничего ответить не могут((( шаражка какая-то
2
14 ноября 2024
Давно пользуюсь этим провайдером,все отлично ?
22 февраля
Большое спасибо за монтаж линии и установку интернета в СНТ Михайлово !
6 июля 2024
При возникновении технических неполадок невозможно дозвониться. Заявка не исполнена уже 18 часов , и никто из компании не перезванивает. Вот такое отвратительное отношение к клиентам.
2
28 ноября 2024
Приехали ребята. Все быстро подключили. Доволен!
21 декабря 2024
Спасибо, подключили, интернет работает, всем довольны
21 мая 2023
Согласно заявки профессионально провели оптико-волоконную сеть на участке СНТ Быстро и качественно подключили интернет Отмечаю сотрудников, выполнявших работы как общительных, вежливых издающих свое дело Рекомендую
8
21 декабря 2024
Отлично установили все работает, притензий не имею
1
1 ноября 2024
Оперативно починили интернет, дети довольны
27 октября 2024
Оперативно подключили интернет, скорость хорошая
5 декабря 2024
Новое Кривошеино подключили , интернетом очень доволен
1
21 декабря 2024
Подключили быстро,всё работает,большое спасибо
21 декабря 2024
Подключили быстро. Все работает. Просто супер!!!!
18 июня 2023
Приехал молодой человек (не спрсила как зовут) в назначенную дату, скромный вежливый всё установил, подключил и объяснил. Проводил долго по самому снт, так как у нас только начали устанавливать интернет по нашему снт, на самом участке работа была провежена достаточно оперативна. Все работает, пока нареканий нет, очень осталась довольна и сотрудником и провайдером.
6
21 ноября 2024
Хороший интернет, быстро решают любые вопросы
4 января
подключили, всё отлично, всё работает, сбоев нет
1
23 октября 2023
После первого обращения была странная пауза... Обещали перезвонить о возможности подключения, но... Две недели тишины... Потом нашëл номер на столбе недалеко от дома, позвонил - в итоге, после повторного обращения, как и обещали, через неделю, прибыли монтажники, предварительно позвонив и всë согласовав. Сделали всё чëтко, быстро и учтя все пожелания нового абонента.
Монтажникам полная пятëрка. Офису четыре, за забывчивость)))
3
1 января 2024
Сегодня 31.12 ровно в 23:55 отключили интернет . Это конверт круто ребята . Праздник был испорчен, пожилым людям, для которых важно посмотреть телевизор. Звонить я так понимаю в тех поддержку бесполезно - будет что то типо - произошло обрыв , тех поддержка выехала для устранения неполадок .. вывод один буду менять провайдера
4
8 ноября 2023
Подключили интернет в деревне Шараповка со стороны СНТ Надежда. Пользуемся меньше недели. Пока претензий нет, все хорошо.
Единственный минус в длительном ожидании подключения (1 месяц) , в связи с большой загруженностью, об этом были предупреждены сразу при оформлении заявки.
1
2
11 апреля 2024
Оформляли подключение в том году, но до нас так и не доехали в течении 4 месяцев. В этом году повторил попытку - созванились , выбрали день. Ребята приехали , подключили быстро и оперативно. Спасибо
1
26 ноября 2023
Очень приятно встретить такое внимательно, я бы даже сказал, предупредительное отношение всех ваших сотрудников и специалистов. Спасибо Вам большое!
1
2
24 апреля 2023
Всё прошло идеально.Алексей и Евгений мастера суперкласса.Решили очень сложную проблему.Всё чётко и быстро со знанием дела.Если буду обращаться,то только к ним.Большое спасибо.Жить стало веселее
1
8
14 ноября 2024
Подключила через данного провайдера интернет у себя дома. Пользуюсь год, всем довольна: со скоростью никаких проблем, бесплатно предоставили оборудование.
28 июля 2023
Скорость устраивает, работаем на удаленке. Спасибо большое в доме подключили все по вай фаю. Ребята монтажники все провели аккуратно. Им отдельное спасибо. Теперь соседи тоже хотят.
2
2
26 марта 2024
Отличны провайдер 👍 пользуемся почти год, всем довольны - скорость, качество обслуживания, служба поддержки
2
4 января
Все отлично, мне все понравилось
12 мая 2023
В середине марта моя свекровь договорилась о подключении интернета на даче. Выбрали и согласовали для подключения майские праздники. Наступило 1 мая, нам никто не позвонил, позвонили сами, договорились на 6 мая. 6 мая никто не приехал. Опять же, пришлось звонить самим, чтобы согласовать новую дату. Договорились на 12 мая. Накануне привычно никто нам не позвонил, стали звонить сами. Три раза мы до них дозвонились, но все три раза не смогли ответить, будет 12 числа бригада рабочих или нет.
В итоге 12 числа нам сказали,что никто не приедет, зря с работы моя свекровь отпрашивалась. Обещают 16 мая приехать. Придётся опять с работы отпрашиваться!!!
Это просто ни в какие рамки! Даже если работы много на майских, как они говорят, то мы должны быть в очереди первые, так как сделали заявку ещё в марте!!!
Адрес: Можайский район, СНТ Ворсобино. Заказчик - Альбина. Я надеюсь, что вы реально разберётесь и приедете в самое ближайшее время!
11
21 июня 2024
Я был абонентам 12 лет. Пропал интернет 17.07.2024, сделал три заявки, в конечном итоге сказали что приедут чинить только 24.07.2024. Не советую никому! Меняю провайдера!
2
8 декабря 2023
Плохо работала антенна в телевизоре. Приехал мастер,в квартире ничего не делал,все работы были на площадке в подъезде, таким образом проблема была не у меня.В итоге за работу взял 1000 рублей, чек не предоставил. Будем составлять коллективную жалобу.
2
3 января 2024
Поддержка помогла удаленно подключить новый роутер несмотря на праздники по всей стране, поэтому сервис 10 из 10.
К интернету вопросов нет, всегда отличная скорость.
2
2 января
Ужасный провайдер
Вечные проблемы с программой
Смотреть невозможно
4 января
Подключили интернет. Работает отлично.
1
26 ноября 2024
Все супер , в тучково интернет летает !!
21 декабря 2024
Подключили быстро, работает отлично.
1
26 ноября 2024
Не гибко, для подключения необходимо 10 соседей
10 июля 2023
Оставила заявку на подключение ещё 29 мая (138790). Конкретную дату не назначили, сказали через 3-4 недели приедет мастер, предварительно позвонив. Как и в большинстве отзывов здесь ни ответа, ни привета от компании. Набрала сама, обещали 10 июля приехать. Звонила накануне сама, узнавала приедет ли кто-то. Ответ - конечно нет, может быть 13-14 июля.
Уважаемые представители Ёнет, так бизнес не делается. Расширяйте штат и нормально составляйте график установки, обслуживания, учитывая что на нашем СНТ в Дорохово вы ещё пока монополист.
5