Приехали монтажники Александр и Виктор вовремя, перед этим позвонили предупредили, что выезжают. Очень доброжелательные ребята, всё сделали, всё объяснили и написали памятку Спасибо!!!
Подключение в СНТ,нормально всё, приехали,подключили, объяснили, всё понятно. Другие провайдеры заломил большую цену,у ёнета и скорость норм,да приходиться ожидать когда аварии,но от падения деревьев и идиотов, не уйти,рекомендую.
Более года пользуюсь услугами данного провайдера. Все очень нравится. Перебоев за все время не замечала, скорость интернета отличная. Хороший провайдер!
Интернет очень хороший , НО когда он работает!!!! Когда перестает работать, служба контроля и сервиса работает на ноль. Постоянно переносят приезд сервисной бригады, можно ждать и неделю и две (соответственно сидеть полностью без интернета). То бригада заболела, то ехала к Вам и не доехала, машина сломалась. И все в этом духе!!!!
Не провайдер, а черти что. 2 месяца пытаемся подключение оформить. Назначают дату сами, а потом авария у них. Какая удобная отмазка, чтобы не ехать никуда. 2 авария именно в те даты, которые сами же назначили. Браво! С учетом того, что это единственный провайдер в СНТ Икар-1, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Интернет у провайдера недорогой. За год пару раз были проблемы со скоростью. Звонила в техническую службу, там проблему решали оперативно. Я довольна обслуживанием.
Ужасный провайдер, за неделю 3 раза отсутствует интернет в одно и тоже время, то у них звери кабеля рвут, то оптика ломается. Техподдержка отвечает так как-будто им наплевать на клиентов. Не нравится - расторгайте договор вот и весь ответ. Очень не рекомендую!!!!
Перспективный провайдер. Подключила сначала к себе в квартиру, а потом и у родителей. Отличная скорость за приятную стоимость. И по обслуживанию меня все устраивает.
Подключил себе услуги отличного провайдера. Качество интернета в Подмосковье лучше, чем предоставляют другие. Да и тариф с отличной стоимостью услуг. Рекомендую.
Обращался к провайдеру Ёнет, проводил интернет в квартиру в городе Краснознаменск. Подал заявку, ответили быстро, интернет был установлен без задержек, все сделано качественно.
Отвратительное отношение к клиентам, интернета нет 2й день, конкретно обратной связи и рекомендаций по решению проблемы так и не дождалась, каждый раз меня просят подождать еще, тк на интернете подвязана и работа, и бытовая техника, мне данная проблема приносит весьма ощутимые неудобства
Обожаю слушать мелодию Прованса при попытке связаться с кем-либо из этой "прекрасной" конторы.
Очень "вкусные" завтраки от диспетчеров и бесконечные переносы дат на оказание выездных услуг (не успеваем).
Затраты целых нескольких дней на ожидание прибытия чуда не оправдались, пунктуальность со стороны исполнителя отсутствует в целом, что явка, что информирование.
И еще, будьте честнее с потребителем.
После 20 июня, после дождя и ветра остались без интернета. Сначала несколько дней согласовывали приезд мастера. Я дома только после 19:00 в будни. Смогли договорится только на выходные. Приехал монтажник, и тут выяснилось, что восстановление не 500₽, как озвучил оператор, а от 5000₽ и дальше. То есть, я должна оплатить упавшую соседскую сливу и дождь вообще, так как это не вина компании. Ну круто, ребята, работаете! Вот была мысль уйти к другому провайдеру, похоже, придется ее осуществлять. Продолжаю сидеть без интернета вторую неделю…. А еще когда у оператора спрашиваю про перерасчет, слышу удивление в голосе. Видимо, такой услуги не существует в данной компании. Мне кто-нибудь вразумительно ответит, почему я должна платить за соседскую сливу? Один «умный» оператор отправила меня к соседям. Серьезно? Или это шутка такая? В чате на сайте спросила про прайс, откуда такие конские цены, в ответ тишина… Чудно . Почему про зону ответственности я узнала только от оператора? Да, действительно, такая «зона»существует. Но никто про нее не говорит при подписании договора и в моих бумагах нет никакой схемы. Где прайс-лист?! Будьте аккуратны, кто в частных домах задумает провести кабель с услугами данной компании. Почему то два ближайших столба «мои» . В многоквартирном доме, слава богу, за дверью квартиры уже зона компании.
Пару месяцев пользуюсь услугами провайдера. Все нравится, скорость не садиться и не прерывается. С подключением не возникло проблем, заявку с подключением обработали в течении двух недель.
Уже 4 месяца как я подключил интернет от Ёнет. Скорость всегда соответствует тарифу, никаких перебоев. Очень удобно управлять услугами через мобильное приложение. Рекомендую!
Я пользуюсь услугами
интернет-провайдера Ёнет и могу сказать, что это один из
лучших провайдеров, с которыми мне
приходилось работать. Скорость интернета
просто потрясающая!
31.07.2024 обратилась в службу поддержки - проблема со скоростью. Сотрудник службы поддержки спокойно, терпеливо, а самое главное квалифицированно помог решить проблему. Спасибо - 5 звёзд!
Интернет хороший. Стабильно работает, НО с декабря месяца не могу перейти на другой тариф. Постоянно переносят дату приезда бригады монтажа. А сейчас, на секундочку уже март. Это конечно огорчает.
P.S. 03.04.25 ребята приехали.все сделали. Поднимаю оценку
Третьи сутки жду монтажников - звонков нет, монтажников нет, ничего внятного сказать не могут а через 2 дня заканчивается договор на обслуживание по старому тарифу. Деньги будут списываться по новому тарифу, а скорость - по старому.
Обращалась к провайдеру Ёнет для подключения к сети интернет через кабель в городе Краснознаменск. Сотрудников направили на мой адрес, подключение было реализовано быстро.
С декабря прошлого года пытаюсь подключиться, раз в неделю с того момента стабильно переносят выезд специалистов по подключению, отмазки разные, операторы уже даже сами смеются при звонке мне с очередным переносом бригады, скриншоты не все, но надеюсь общая тенденция ситуации понятна)
Безобразный компания. Нет достаточного количества ремонтных бригад, интернет отключается уже два раза в неделю. Вечером делаешь заявку, утром может быть кто-нибудь перезвонит. Не подключайтесь. Одни проблемы, к сожалению.
Могу выразить только слова благодарности . Нам провели в деревню интернет. 2 монтажника высоко квалифицированные , культурные ребята . Все протянули на столбы . Убрали за собой . Сделали по красоте . Карине из офиса отдельное спасибо за оперативность и ответы на все вопросы . Скорость выдает отличную . Правда роутер редкт немного (даже сами монтажники сказали ) , но мы уже выбрали новый . Даже на это скорости легко. Тянет 2 смарт тв приставки , 3 моб. телефона и ноутбук . Тариф 100мб. Из-за нашего роутера дает 80-85.
Уже год пользуюсь провайдером Ёнет в Московской обоасти, в СНТ.
Сначала были провалы по скорости, отключения. Сейчас всё устраивает. Оценку повысил до 4. Спасибо.
Хороший провайдер!
По телефону вежливые сотрудники, вполне компетентные, монтажник приехал как и договаривались, из квартиры кабель уже был выведен на лестничную площадку, задача была скоммутировать его с кабелем, ведущим к оборудованию провайдера. Чел в одно лицо затащил витую пару с 4 этажа в подвал, жму руку! Сам работал монтажником у провайдера, знаю как это порой тяжко в старых пятиэтажках возиться одному.
Роутер я настроил сам, проверил скорость, даже по вайфай 5g с телефона полностью соответствует заявленному. Тариф 300, ниже 300 никогда не выдавал👍
Пользуюсь больше года, со стабильностью проблем не было, один раз поздно ночью отключили минут на 20, вроде профилактические работы, за год- не критично от слова совсем, учитывая скорость и прайс на тарифы.
Кто-то жалуется на некомпетентность офиса, что не могут подсказать какой роутер приобрести… товарищи «интернетчики» (см. Википедию), если провайдер не продаёт роутеры, то и «советовать» он вам ни чего не станет. Гуглите, озоньте, на здоровье! Есть куча отзывов, мнений и обсуждений! На любой вкус, цвет и кошелек! За ваш выбор роутера ни кто кроме вас отвечать не будет🤷🏼♂️
Если у вас стоит древний 100мбитный тплинк который был крутым в 2007 году, тариф вы выбираете гигабит, а потом жалуетесь на провайдера, что скорость не соответствует… может дело не в провайдере? А к примеру в роутере? Или может у вас витая пара обжата на 2 пары= 100 мбит?…
(хотя объясните мне кто нибудь, зачем вам гигабит? Что вы с ними делаете? У вас оборудование есть для таких скоростей? Или по вашему мнению тикток на гигабите будет грузиться быстрее на айфон 15про?😁, увы, у меня плохие новости, это не совсем так работает)
В общем, Остапа понесло) прошу прощения)
Дорогой мой Ёnet! Спасибо всем сотрудникам за мой стабильный и высокоскоростной интернет! Вы молодцы! Так держать!
Девушкам в офисе- терпения, монтажникам того же + здоровья, позитивного настроя и роста!
Тем, кто дочитал- вообще респект!😁
27 сентября 2024 года, позвонила в енет, узнать какие условия подключения, да и по разным вопросам относительно данных услуг. Какой модем подключить, и по срокам выполнения работ. Милая девушка, отвечала на вопросы вяло, про модем, какой лучше подключить, ответ не внятный, но суть одна, какой по карману. Далее, то ли звонок сорвался, то ли нажала на сброс. Я ждала, думала, что мне перезвонят, но нет, не перезвонили. Почему такая апатия к клиентам? Вам они не нужны?
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Карбышев
Знаток города 4 уровня
5 июня 2024
Прекрасно всё сделали. Видно было, что работают профессионалы. Выполнили все работы аккуратно и быстро. Наличие у компании своего приложения для мобильного телефона только прибавило очков. Все работает, как и ожидалось. Минус— ребята монополисты на этом рынке со всеми вытекающими. Ещё ОЧЕНЬ КРУПНЫЙ минус: после подключения позвонили и предложили доплатить сумму, почти равную той, что уже была оплачена (это было приобретение оборудования) плюс сделать авансовый платёж. На сайте условия подключения не выложены, тарифной сетки для дач нет. О возможном существовании договора с СНТ я узнал из ответа ниже. До этого вся информация о возможности подключения была взята в буквальном смысле со столба рядом с участком. Чеки за покупку оборудования тоже, ясное дело, никто не предоставил. С такими условиями можно идти в суд и разорять провайдера. Одним словом, бизнес по-русски. Не рекомендую.
Установили инернет в прошлом году в начале июля. До сентября все работало, без нареканий. Этим летом интернет просто отваливается чуть ли не через день. Операторам дозваниться очень трудно. Помочь они ничем ее могут, только оставить заявку. А вот с техподдержкой вообще не связаться. В чате не отвечают. Неделями не перезванивают. В итоге уже пожалели, что с ними связались. Не советую данного оператора. Ищите лучше альтернативу. Дни отсутствия интернета они не возмещают.
Очень не рекомендую. Даже если нет альтернативы с оптоволокном, лучше поставить усилитель мобильной связи. Потому что с этим провайдером интернета у вас все равно не будет. Аварии случаются несколько раз за неделю. Наблюдаю уже месяц и отключения регулярные, иногда несколько раз за день, иногда 2-3 за неделю. Поддержка просит понять и простить. Но сколько можно прощать, непонятно.
Отвратительные операторы, вранье в каждом слове, постоянные только обещания, интернет подключить знакомым не могут уже месяц, кормят завтраками, постоянно переносят дату монтажа!!!!