Внизу очерь удобные кресла для ожидания. Каждый стол оснащён зарядным устройством, фойе стилизовано: на экране во всю стену транслируются тематические ролики, за стеклом расположены модельки разных авто.
Отвратительная компания! Подали заявку на лизинг, закрепили за специалистом по имени Вера. Прошло две недели, за это время не поступило ни одного предложения. В ответ: «я сейчас очень занята, чуть позже». Обращались с повторной заявкой, просили поменять менеджера, но так и ничего не произошло. Впечатление отвратительное, зря потраченное время.
Одни минусы......
Компания не может снять спецтехнику с учета!!!, за которую организация рассчиталась ещё в сентябре 2023г. Три месяца снимается с учета-БРЕД полный. Организация несет огромные убытки, так как нет номеров, не стоит на учете.
Бегите от такой компании. Непрофессионально, от слова совсем.
Хочу отметить исключительную ориентацию на запросы и потребности клиента, оптимальную цену, скорость обработки запроса и выполнения заказа, а так же такой приятный бонус, как бесплатная доставка груза в Ярославль (комплект летних шин R19 245/40).
А так же выражаю благодарность лично Лапиной Полине. Такие люди создают имидж компании.
Ну ОЧЕНЬ дорогая стоянка!
В самом Европлане девочки работают быстро, 10-15мин, а стоянка стоит 400р. Могли бы для клиентов Европлана хоть какой то разумный тариф сделать
YOTA это самая гнилая контора Мегафона так же как и у всех пропал личный кабинет и деньги в сентябре и соответственно нет интернета все попытки восстановить через тех.поддержку это полый отстой ни чего не работает всем своим знакомым категорически рекомендовал кинуть эту контору и переходить на другого оператора
Пользовались услугами этой компании. Брали в лизинг на два года погрузчик. Всё понравилось. Все условия договора были соблюдены. Будет необходимость, обязательно обратимся.
Лучшая автолизинговая компания страны. Очень клиентоориентированный персонал. Расположение офиса максимально удобно для приезда как на метро (5 мин. от Добрынинской/Серпуховской, 10 мин. от Октябрьской), так и на автомобиле: есть подземная парковка для клиентов.
Выражаю Благодарность Киютину Владиславу г.Москва ул.Коровий Вал. Компетентный, оперативный, ответственный сотрудник, с высокой клиентоориентированностью .Предложил оперативно самые оптимальные условия по лизингу. Выбирала из 4 х лизинговых компаний, Европлан оказался самым быстрым и эффективным. С Европланом можно договариваться, идут на встречу.Отсутствуют забюрокраченные процессы.Все быстро и оптимально. Надеюсь на долгосрочную работу в таком же ключе. Рекомендую. С Уважением,ООО "Нативити"
На мой взгляд - это самый лучший лизингодатель не только в Москве, а во всей нашей матушки России) В разные кредитные организации обращалась моя организация. Мы остановились на Европлане. Мы с ними уже почти 5 лет. У нас много автомобилей, 90% приобретены с помощью Европлан.
4
7
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 14 уровня
4 апреля 2023
Одна из лучших лизинговых компаний. Но все вопросы нужно пробивать для получения более выгодного варианта для себя как клиента. Много дополнительных удобных сервисов. Иногда хитрят и не предупреждают , что в случае досрочного закрытия лизинга стоимость автомобиля не пересчитается и не умешиться, в этом серьёзное отличие от кредитного договора. Но каждый работает на себя и в свою пользу...
Замечательная компания! Приятный уютный офис, вежливые сотрудники. Обслуживание быстрое и эффективное, признанный лидер области в стране. Очень легко найти офис.
Очень долгое время сотрудничаем с этой компанией и несмотря ни на что очень удивляет, что к постоянным клиентам складывается такое отношение. Обычные документы (справки), которые предоставляют в течение 1-2 дней очень сложно получить, причем нет реакции ни от Горячей линии Европлан, ни от электронной почты для клиентов, а в личном кабинете клиента статус вообще зависает надолго.
Почти вся авто техника на предприятии взята в лизинг в Европлане, у них цены норм и по ежемесячным платежам есть варианты, у нас удобный сезонный график.
Одна из лучших ЛК в России. Работаю с ними не первый год. Клиентоориентированы, все вопросы решаются быстро. Список доп услук очень большой, то через Европлан гораздо дешевле чем обращаться напрямую (доходит до 30%)
Взяли технику,клиентов было не достаточно,задерживали с оплатой,накопился долг 350 тыс! Забрали машину на стоянку в лизинговую! Решили вопрос с закрытием долга,за стоянку что машина стояла насчитали 100000 т.р за месяц!!! Не в какие рамки не лезет,скотски условия,нет слов ………!
Современные ребята! Всё чётко и без лишних волокит с документами. Покупал у них 3 машины в автопарк бизнеса, работают оперативно и так же оперативно скупают обратно) удобно если нужно здесь и сейчас купить машину с минимальным первоначальным взносом с салона, отобьёте НДС и купите машину со скидкой дополнительной, которую эти ребята выбьют у официалов. Да переплатите по факту 15-20% за 2 года, но плюшки все равно есть! Советую! Но аналитику цен никто не отменял с конкурентами!
6
14
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 января 2022
По своему опыту знаю как сложно работать с огромными компаниями, где чаще всего закрытая корпоративная структура и даже выделенный личный менеджер не так отзывчив к клиенту для решения возникших вопросов.
Но тут приятные новости: ЕВРОПЛАН - отличается этим убеждением. На ряду с чередой возникающих вопросов или проблем, его сотрудники, а в частности Младший менеджер (Горина Виктория Александровна) с должным вниманием отнеслась к моим внештатным ситуациям по лизинговому продукту. Что в вою очередь сократило мои расходы по простою автомобиля и повлияло на большую лояльность к этой компании. Ведь мне (возможно и большинству пользователей лизинговыми продуктами) одно из самых важных факторов выбора компаний, где приобретать товар или услугу - является поддержка клиентов (скорость ответа на звонок и/или решение возникшего вопроса). Не важно что это: получить второй ключ, чтобы открыть авто которое захлопнулось с ключом в замке зажигания или узнать подробности о платежах по страховке или что-то еще.
Огромное спасибо, что вы (ЕВРОПЛАН) состоите из таких людей, которым не все равно на клиентов и их ежедневные битвы с реальностью!
12
12
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 августа 2022
Из плюсов - быстрое оформление.
Из МИНСОВ -НАВЯЗЧИВОСТЬ! Отвратительная компания с точки зрения маркетинга. Купил себе автомобиль, на организацию. Они измучили уже всех своими предложениями и сервисами, просто 2 раза в неделю звонят и что то предлагают. Мы много раз просили этого не делать, но не помогает ничего. Они спамят все телефоны, которые хоть где то прошли по контракту (поручители, учредители, офисные номера). Ничего не возможно сделать! Просто тратят наше время, на просьбы говорят "мы передадим", а потом все начинается заново. Если хотите, чтобы Вам так же трепали нервы - берите тут, но если мне что то будет нужно - я найду других, это точно....
14
2
Посмотреть ответ организации
Ищу СЕБЯ
Знаток города 20 уровня
13 марта
Брали через них несколько машин и мотоциклов. Пока все отлично
Выше всяких похвал. Сегодня решали вопрос по закрывающим документов с представителем европлан Анастасией. Все вопросы были решены оперативно. Расчеты согласованы. Документы высланы на почту. Очень рада, что такие сотрудники работают
Самая отвратительная лизинговая компания, с каждым разом все больше и больше сожалею, что сотрудничаю с вами, в данной компаний работают худшие и безолаберные сотрудники, которые могут быть вообще, не советую никому с ними сотрудничать!
Ещё до момента оплаты платежей начинают названивать напитывать, просил отсрочку на три месяца, сумма отсрочки 150, на что они распределили эту сумму на последующие месяца и добавили сверху в стоимость договора 300.000
Когда я спросил как пришли к таким процентам
Был ответ
Значит у вас есть деньги, раз вы не хотите платить такие проценты
Подняли стоимость договора после оплаты аванса при заключений договора
Была сильная потребность и был Новый год
После чего и заключил договор
Работать с Совком банком гораздо проще и спокойнее, БЕрегите себя и избегайте данных мошенников!
Наверно лучшая лизинговая компания в России. В первые решил взять авто в лизинг. По совету коллег , обратился в Европлан. Менеджер Евгений Кугушев. Скинул ссылку на модель авто. Авто лимитированная, редкая. Нашел за 1 день! Цена ниже чем в рознице. Договора подготовили за день, подписали. Теперь осталось получить авто у дилера. Спасибо Европлану за такую качественную работу. Будем сотрудничать )
Решил взять у них машину в лизинг.
В подарок были три первых ТО. С каждым из них были большие проблемы, а именно: через европлан записывался к дилеру на ТО. Приезжал, а дилер мне говорит: Европлан там какие то бумаги им не отправил, поэтому сегодня ТО не будет. Супер, потратил время и нервы. И так все три раза.
Теперь хочу выкупить авто и мне говорят, что у меня были нарушения по договору, извольте заплатить на 150к больше, чем указано в графике платежей в столбце Досрочное исполнение обязательств.
Начал разбираться и да - была у меня одна просрочка в начале, по которой я заплатил штраф и пени.
Менеджеры у меня всё время менялись, никто мне с моими вопросами и проблемами не помогал, только спрашивали: Никто из ваших знакомых не хочет приобрести авто?
Как итог: У компании отвратительный сервис. К клиентам относятся абсолютно нелояльно. Обращаться сюда - не советую.
Быстрое оформление, вежливое общение по телефону и в живую.
Но в случае, каких-либо вопросов, особенно споров, остаются очень вежливые и очень вежливо шлют вас "в пешую" грамотными отписками про внутренние регламенты и положения. Совершенно не заинтересованы в экономии времени своего и окружающих. Ощущение, что специально тянут время и создают проблемы, а потом получают почасовую оплату за "работой над этой проблемой"
Никому не советуем..не компитентные сотрудники.. у нас ип .. и показатели отличные..начали динамить что нужен поручитель ..потом сказали потерпите чуть чуть и можно без поручителя...дальше динамили 4-5 дня.. и дальше бы динамили если бы мы не отказались.. не советуем никому..втб лизингом все решается..а эти вообще не понятно какие люди..понабрали людей как будьто на базаре...
Менеджеры этой компании приятные и вежливые ребята.
Но не смейте просрочить плетёж и попробовать договориться, потому что вас обязательно обманут.
старайтесь все действия закреплять подписанными бумагами, и вы должны с ними быть ознакомлены, лучше чтобы вам помогал юрист.
Потому что из за вашего альтруизма и веры в людей вы будете потерпевшим.
Сотрудники данной организации входят вам в доверие, а на деле пользуются вашей доверчивостью.
Если они просят вас поставить автомобиль на стоянку, потому что вы просрочили платёж на неделю, не смейте этого делать не в коем случае.
Худший лизинг России. Никакой клиентоориентированности. Могут в одностороннем порядке выставить штраф, ссылаясь на Правила Лизинга, о которых не говорят при подписании договора. Все менеджеры как кулик только свое болото хвалят, ничего не могут компетентного ответить, работают по скрипту.
До заключения договора и оплаты был приятно впечатлен компанией и сотрудниками.
После заключения сделки занавес пал и вы со своими запросами и вопросами никому не интересны. Чтобы получить необходимую информацию нужно тратить много времени, обзванивая менеджеров и горячую линию.
Не знаю, как обстоят дела у других лизинговых компаниях, но эту не рекомендую.
При таких высоких процентах за лизинг можно было бы повысить квалификацию менеджеров по работе с клиентами. Нет личного менеджера, который сопровождал бы сделку до ее завершения. После заключения договора на вопросы отвечает тот, кому выпала очередь. При этом компетенция вызывает очередные вопросы. Возможно для физ.лиц что-то не принципиально, но организации трудно работать с таким отношением.
Работаем с Европлан 6 лет.
Отличная лизинговая компания.
Есть услуги на авто после вывода авто из лизинга.
Обратный выкуп не интересен - предлагают мало.
Лучше выставить на аукцион у них же