Не рекомендую!
Записаны были на 14-00 на диагностику и развал , только около 18-00 загнали машину в бокс, не торопливый темп работы )
Развал хотели перенести на след день, отказались забрали машину в 20-50
Сложно представить сколько длиться более сложный ремонт )
Никаких извинений не услышала за диагностику , которая длилась 7 часов
Мастер приемщик Сергей А.
К отделу запчастей вопросов нет, часто заказываем , все ок!
Отличный сервис, быстро, и самое главное качественно отремонтаровали автомобиль.Все рассказали подробно без навязывания.Всё прошло без каких либо сложностей. Рекомендую данное место!!!
Я приехала к н м с проблемой. После осмотра мне сказали что у меня гарантийный случай по материалам ( делала в евроавто, но в другом отделении) и посоветовали поехать туда, чтобы денег. Я поехала и сделала всё бесплатно. Спасибо им. А ведь могли бы развести как лохушку. Уважение профессионалам ✊
Сотрудники компетентные, работать с ними приятно. В зале чистота, очень удобные диваны, правда кофеаппарат бы не помешал (хотя может просто я не увидел). Бывают акции типа бесплатной диагностиаки ходовой, это конечно "притягивает". Минус один, и для меня очень сущетвенный - цены заряжены от рыночной на работы в 2 раза, на запчасти в 1.5.
Посетила Евроавто на маршака 12к1, была значительно удивлена. Всё вежливы, быстро выявили причину, все исправили. Сделали значительно быстрей чем я ожидала. Ещё приеду и не раз.
Обслуживание на высоте. Менял передние колодки, пока всё норм. Направляющие смазали, что не может ни радовать) Вежливые сотрудники, но при общении между собой они забывают, что в зале клиенты! Пока ждал услышал много интересных историй😂
Одни минусы.
- долго;
- не правильно указали неисправность;
- дорого;
- три диагноста не могли понять откуда стук в рулевой.
Не советую.
6
2
Посмотреть ответ организации
Екатериа Н.
Знаток города 4 уровня
20 июля 2024
Машина заглохла, привезли в данный чудо сервис, 3 дня «мастера» разбирались, звонили, сказали проблема в проводке, что еще раз все перепроверят, чтобы «точно отдать машину в полном порядке», вечером отдали машину, взяли 20тыс, с утра, проехав 3км, она ровно также заглохла на светофоре, как и до «проведенных сервисом работ».👍
Рекомендую сервис от души!
Хороший сервис, быстро, чисто и комфортно. Аналогов в районе нет.
Грамотные приемщики и механики.
Отдельная благодарность Анатолию!
Мастер своего дела.
Отвратительный сервис, специалисты вупор не видят проблем, вместо работ занммаются не понятно чем, в итоге выдают неотремонтированный автомобиль со словами,что все идеально работает
Хотя это абсолютно не так
Запчасти может и можно тут купить, но отдавать авто на обслуживание не советую
5
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Трофимова
Знаток города 7 уровня
1 мая 2024
В процессе шиномонтажа сломали вентиль от датчика давления шин. При этом сразу не сказали. Я узнала об этом только через два дня, когда сама обратилась по поводу того, что загорелась неисправность давления шин сразу, как доехала до дома. Обещают починить, но надо ждать запчастей. Самое неприятное, что сдала шины на хранение. Отказывают в возврате средств, и доказать, что договор не действительный, поскольку меня просто обманули при его заключении, очень сложно. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Я планирую забрать шины, и больше туда ни ногой!
15 апреля посещал автосервис для выполнения шиномонтажа с хранением колёс.
Машину принимал сотрудник Павел. Согласовали на старте все работы по объёму и времени. Далее сам шиномонтаж проводили сотрудники Роман и Максим . Вежливо отвечали на все вопросы по ходу процесса, выполнили пожелание по установке колёс в нужном мне расположении, затянули хомутами колпаки по завершению работы. Сервисом остался доволен. Выражаю благодарность сотрудникам сервиса.
Впечатление приятное, автомобиль починили в течение суток, хотя проблем было много, цена адекватная. Здорово, что все работы делают в одном месте, а то во всех СТО меня с моей проблемой отшили, мол, "мы таким не занимаемся, запчастей в продаже нет, среньк пук". Тут без вопросов взялись.
Записался на замену масла и кондиционера заранее. Приехал на обслуживание за 20 минут до назначенного времени. Машину оставил, сказали, что через два часа будет готова. Прихожу через 1 час 45 минут, а машину так и не загоняли в бокс. Не рекомендую данный автосервис...
Работаем по соседству(Самомойкин), могу отметить оперативную работу и высокий клиентопоток в Евроавто, что свидетельствует о качественном сервисе.
2
2
Посмотреть ответ организации
Максим Чуг
Знаток города 14 уровня
3 сентября 2024
Записался заранее, по телефону сообщили стоимость услуг. Приехал в назначенное время (на следующий день), цены в наряде выше. Спрашиваю почему, манагер: звоните в службу поддержки узнавайте там… Потратил зря время. Не рекомендую
Сломали машину. Отказываются чинить. ВСЕ видео записи, Аудио и фото на руках. Готовим документы в суд. Обходите этот сервис стороной, просто бегите! Привезли машину на замену масла, был залит клеем двигатель , сервис вину признал и частично за наши деньги (якобы за запчасти) исправил. И тут же была повреждена рейка, повреждена целенаправленно, любая тех экспертиза это докажет. Руководство как мыши гасится , обещали набрать, теперь отписки отписки. В наглую раскручивают на запчасти и ремонт, как и в отзывах ниже. Уважаемое руководство , вы же умные люди, если такую схему смогли построить, свяжитесь по хорошему. Тут не только порча имущества и мошенничество, тут еще и лишение человека работы, так как машина рабочая.
Мастера бегали и разводили руками, сегодня позвонил менеджер и заикаясь проблеет что мол ждите 10 дней, машина на улице, я ничего не знаю.
Обратился к ребятам с проблемой, хочу заметить с такой что в других местах просто разводили руками )) специалисты с Маршака провели диагностику проблемы и устранили)) за что им огромная благодарность, довольно быстро и качественно выполнили свою работу
Прошу заметить специалистов по приему и подбору запчастей, сотрудники профессионалы своего дела, все грамотно и четко подобрали и рекомендовали все в комфортном для меня бюджете ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Научите своих сотрудников работать! Никто ничего не знает и не понимает! Конкретно пишу про сервис на Маршака и работу с ними по безналу. Покупал запчасти от юр. лица, сначала долго тупили с выставлением счета, выставляли не то или не полностью, потом ждал неделю, позвонили сказали все на месте забирайте, приехал никто не знает где документы, долго кому-то 9вонят и.т.д. Не дозваниваться и я уезжаю ни с чем. Потом звонят, говорят что разобрались, приезжай. Приехал, все тоже самое, никто ничего не знает, потом нашли документы, я их подписал пропечатал, мне говорят все до свидания, я говорю а запчасти-то отдадите? Нет я могу вам только документы дать а где запчасти я не знаю.... Бред конечно адский, дальше описывать не буду но ещё через 30 минут я всё-таки уехал с запчастями. Не советую никому эту багодельню. На ремонт цены сильно завышены.
В мае были на то
Разбирали шаровой шарнир , на правом не поставили стопорное кольцо обратно. Сами заметили спустя месяц при диагностике( прям на глазах все снимали)
Колесо могло со временем оторвать , если бы не случайная диагностика.
Короче туфта
За два визита негатива не обнаружил. Надеюсь и не обнаружу. Лишнего не навязывали, как любят делать официалы, но и диагностировали нормально, как раз то, что необходимо поменять.
Отличные работники, хорошие мастера знают свою работу , многие запчасти (расходники ) у них есть прям в сервисе не нужно никуда ехать, и просто все купить и установить на месте, и при чем не дорого.
Ценник вообще бешеный , открутить 3 болта на стартере 4 000₽ это просто сверх , не понятно что они там курят! Вообщем замена стартера обошлась в два раза дороже чем сам стартер стоит , работы на час и такая цена
Для жителей ЖК Новая Охта просто находка. Больше СТО городского уровня здесь просто нет. По ремонту - поменяли масло, поговорил с механиком. Были идеи по поводу допработ, механик отговорил ввиду бесполезности!!!!! Менеджер хоть и огорчился))))) но с такими механиками выручка будет выше. Совесть не продается. В планах есть ещё посещение. Если останется нормальное отношение к клиентам - будет домашним сервисом.
Приезжал на диагностику по акции,сразу скажу впечатления хорошие,а смущало лишь два пункта удивительно долгое ожидание без причин после завершения осмотра. Так же отмечу,проходили в рем зону,где совместно обнаружили несколько моментов,которые почему то никаким образом небыли отмечены в диагностической карте. Конкретно с моей стороны была просьба оценить состояние подушек акпп. Но спешу отметить устные комментарии были услышаны. Других ситуаций пока небыло,как то ещё прокомментировать не могу. Всем успехов 👋не ломайтесь.