Самая тупая организация из ЖКХ системы Калининграда. Нам в дом приходят к виточки на не существующую квартиру. Мы обращались не раз к ним , без результатно.
Присылают квитанции без договора!!! Уже с долгом и пени!!! Никогда не вывозили мусор и не устанавливали контейнеры в посёлке!!! И при этом присылают квитанции
Была приятно удивлена. Конечно, помещение маловато и не хватает электронной очереди, посетители женского рода кудахчут как куры, гвалт невообразимый, но сотрудницы работают прилежно, видимо, привыкли, бедные. Может, мне просто повезло на очень приятную доброжелательную женщину. Разрешила проблему быстро. Надеюсь, всё наладится, и с электронной очередью тоже.
Пытался дозвониться неделю по 5 разным телефонам с сайта, из-за того что не учли оплату за февраль. В итоге телефон с Яндекс карт, которого нет даже на оф сайте организации оказался выигрышным. Ну а там мне уже рассказали, что февраль короткий месяц, и это для ЕСО вполне нормально не учитывать платежи которые прошли за 2 недели до конца месяца.
Сотрудники в офисе ведут себя абсолютно нахально. Договор заключать отказываются, но документы вынуждают принести на все объекты недвижимости.
5
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2021
Спасибо, что принимают вживую, но получить справку не просто, нет возможности заплатить на месте, чекам от сбербанка не верят и назначают длительную проверку по проводкам платежей
Целый день пытаюсь дозвониться. Отвечает автоответчик. Час просидела на телефоне, слушая вы первая в очереди, время одидания то 2 минуты, то 5 минут, то 12 минут. В итоге через час, все скинулаь. Отвратительная организация. Как деньги брать, так моментально долги шлют. А как разобраться по платежам, так нервов столько потратишь.
Обслуживание, не профессионально, информирования нет, электронные сервисы не работают, грубят при приме граждан, теряют предоставленные документ, 5 месяцев не могут заключить договора на обслуживание и т.д.
была там три раза, скоро поеду в четвёртый. вроде бы со всем соглашаются, вежливо отвечают. но изменений никаких. документы подвезла ещё в начале сентября, перерасчёт сделали в конце ноября, и тот неверный. но зато всё очень чистенько, культурно и вежливо.
8
4
Александр Сахмарев
Знаток города 18 уровня
6 марта 2023
Приятное общение с клиентами, только машину ставить негде
Единая система обращения с отходами не справляется с поставленными взятыми на себя обязанностями по вывозу Твёрдых бытовых отходов (ТБО). На электронные обращения не реагируют.
Ничем не отличаются от своего же отдела по обслуживанию юр.лиц. Хорошо,хоть на телефон иногда реагируют-можно дозвониться. На их сайте общаться с ними бесполезно- ноль эмоций и изменений