Единая система обращения с отходами
281 отзыв
8 февраля 2023
Пока просто не могу туда попасть. Оказывается работают не каждый день! Через день понедельник среда пятница, до 17-00, здорово! Все для людей! Когда среднеработающий человек туда может попасть? Теперь с ужасом осознаю, что еще через день закончится действие справки из Жека!! Меня праведно пошлют с моей просроченной 10 дневной справкой….. Боже почему нельзя это делать в электронном виде?
6
14 ноября 2024
Недоволен. Шлют свои квитанции налево-направо без разбора.
1
17 апреля 2024
Так и не попала приехала в чт,и была такая не одна,график изменили работают на,со пт вроде,но это не точно.попробую приехать ещё раз .
2
22 марта 2023
Специалисты выполнили свою работу быстро и четко. На все интересующие вопросы ответить вежливо и в полном объеме. В очереди простояли минут пять. В помещении чисто.
3
24 января
Всё быстро, легко, удобно
20 августа 2023
Сотрудникам терпения желаю, работать конечно такая организация обязана каждый день кроме субботы и воскресения, либо откройте в каждом районе города эту организацию маленький пункт что бы людям удобно было
2
1
19 сентября 2023
Организация работает нормально. Один большой минус- расположено в таком месте, где совершенно негде припарковаться ! Очень неудобно, если ты с ребенком
2
20 ноября 2023
Был здесь 2 раза. Помогли, решили проблемы. Ожидал очереди не более 10 минут. Хорошие специалисты работают во всяком случае, у кого я был.
1
2
22 декабря 2023
Добрый день! Хочу узнать когда наконец вывезут мусор? Шторы нехочетя открывать! Я ежемесячно плачу за вывоз мусора, не плать Вам что ли? Киевская 145-147
4
7 сентября 2022
Сегодня достал из почтого ящика послание этой организации с требованием оплатить задолженность по вывозу мусора. Эту квартиру мы купили несколько месяцев назад. В ней ни одного дня никто не проживал. Соответственно и оплаты по счетчикам за газ, воду и электричество практически нет. На вывоз мусора не приходило ни одной квитанции. И вдруг требование в течение недели погасить задолженность в размере почти полторы тысячи рублей с угрозами ареста имущества, ареста счетов и временного ограничения на выезд из РФ. А ведь я мог вообще не заглянуть в почтовый ящик.
На горячую линию дозвониться нереально.
14
2 января
Оперативно реагируют на сложную ситуацию.
1
15 декабря 2024
Сотрудники вежливые, компетентные
17 мая 2023
Если вы поставили контейнеры для раздельного сбора мусора то будьте добры их и обслуживать.Эти контейнеры уже забиты полностью!!Мусор из них уже вываливается!!В результате вся ваша задумка о раздельной сортировки отходов сводится к нулю!Зачем начинали если не можете справиться??
4
13 октября 2022
Ползвезды. Неделю назад отправляла сообщение путем формы о смене количества проживающих. Никаких подтверждений, что письмо ушло-дошло мне не поступило (как это есть в других государственных учреждениях, где присваивается номер заявления и тп.).
Сегодня пыталась дозвониться, 56 минут ждала, наизусть выучила всю информацию, что сообщалась на разных уровнях громкости, то я 5, то 3 в очереди, то 3 минуты ждать, то потом опять 14.
Терпения не хватило, видимо, нужно прийти в гости.
8
1
22 октября 2024
Девочки работают очень быстро
1
9 января 2023
Не раз обращаюсь в это предприятие. Сотрудники внимательные, отзывчивые, всегда подскажут, как правильно решить вопрос. Сложность возникает при парковке личного автомобиля, приходится вырисовывать круги вокруг, пока освободится место для машины.
1
6
16 мая 2024
Переоформляла документы, девочки вежливые, всё сделали быстро
1
13 декабря 2022
проживаю в Голубево,Рублёвочка. Мусор вывозят или не вывозят по желанию водителя.Уже 2 года мучаемся с таким отношением .Звоним,жалуемся результата нет.Оплачиваем исправно,но у сотрудницы на том конце линии сто отговорок почему они не могут выполнять свою работу исправно.Прошу принять меры и обратить администрацию о недобросовестном вывозе мусора с Рублёвочки.
4
27 августа 2022
Пришла к выводу что сотрудники данной организации не могут четко и понятно обьяснить клиентам решение того или иного вопроса,связанного с начислением платежей за уборку мусора. Была в этом заведении дважды в связи с продажей квартиры и получением справки об отсутствии задолжности по оплате. Могу только сказать: люди,берегите нервные клетки так как они не восстанавливаются!
11
12 января 2023
Единственное место, куда можно прийти и решить вопросы очно. Еще есть интернет, но там бывает глухо с обращениями.
К тому же нет кассы на месте, чтобы оплатить и сразу чек получить. Им оплата в приложении не подходит, даже если покажешь и чек на почту вышлешь. Надо ждать дурацкие пять дней, чтобы оплата у них упала. А потом снова приходить. Жесть!
Поменяли режим работы, как они пишут: для удобства потребителей с 01 сентября 2022 года.
Но поменяли в объявлении на сайте и на двери на листочке "прилипили", что теперь работают по понедельникам, средам, пятницам с 08.00 – 17.00, перерыв 12.00 – 13.00, неприемные дни – вторник, четверг. А поменять информацию на самом сайте, на вывеске - а зачем?
Людям же больше нечего делать, чем приезжать туда и около закрытых дверей стоять в другие дни. Работать же не надо!
И вечные толпы!
Специалисты странные - один говорит одно, другой другое. Вообщем - лучше туда не ходить. :(((
5
30 декабря 2022
Добрый день. Жители дома по адресу Борзова 74-80, обращаются к руководству ,ваши мусоровозы,стали регулярно проезжать по нашей придомовой территории. Мы вкладывали деньги в благоустройство нашей жилой зоны,дороги. Ваши машины должны проезжать по дороге за домом 82-88, но они игнорируют наши замечания. Примите меры.
4
3 февраля 2023
Два раза побывав тут здесь, так и не удалось заключить договор. Пообщавшись с людьми, оказавшихся в подобной ситуации выяснил, что это далеко не единичный случай. Что же, обращение в жилищную инспекцию, и, при необходимости, далее, в прокуратуру - единственный способ побороть лень и наглость сотрудников данной лавочки
4
5 декабря 2024
Не делают перерасчёт уже как год.
2
13 января
Так себе система тремя словами.
1
15 июня 2023
Оборка мусора этой компанией отсутствует от слова вообще. Авто "мусоровоз" при посещении контейнерной площадки у дома поднимает контейнер а дальше всё рассыпается мимо. Контейнеры стоят только для нашего дома и на нашем участке, а эта компания остальным 7ми домам сообщает, чтоб они свои тбо приносили в наши контейнеры! Прокуратура в их работе нашла нарушения, а они продолжают дальше осуществлять деятельность в данном направлении. Хоть бы кто-нибудь поставил их на место и заставил работать. Фото их работы прилагаю на общее обозрение. Фото с улицы Генерал-лейтенанта Захарова.
4
1
26 июня 2023
Находятся далеко от нашего дома, добираться неудобно и долго. Кроме того приемные дни три раза в неделю. Абонентских пунктов крайне недостаточно. Незаконно требуют документы для заключения договора, без предоставления которых отказываются оказывать услуги. Всякими уловками пытаются получить с клиентов деньги сверх тарифа. Действуют как типичные монополисты. Написали претензию с требованием отменить незаконные поборы. Незамедлительно «исчез» мифический долг.
1
29 сентября 2023
Операторы профессионалы своего дела. Добры вежливы, тактичны. Подскажут помогут.
3
19 декабря 2022
Работают быстро,при больших очередях выходят дополнительные сотрудники,приветливые,отзывчивые,минус,нет оплаты на месте,через сторонние банки оплачивать,а это значит куда то ехать надо и нет терминала для электронной очереди.
2
9 ноября 2022
Плачу автоплатежом, поэтому уж никак не могут появиться задолженности, так всё равно откуда-то что-то берётся, какие-то непонятные дополнительные суммы вырастают. Операторы Конкретно разъяснить ничего не могут, всё на что способны это распечатать квитанции.
Некомпетентные работники)
И припарковаться негде
Всё очень запущено
10
1 апреля 2023
Регулярно работники ваши игнорируют и не забирают мусор,раз в неделю не можете забрать мусор,но деньги получаете от нас регулярно,вот и в эту субботу ваш мусоровоз проехал мимо.улица Миномётная
3
10 июля 2024
Просто, легко и быстро. Минус идти 🚶 пешком
2
12 января 2022
Отвратительный центр обслуживания, сидит молодая дерзкая оператор, на вопросы отвечает как робот, хамит, дерзит потребителям ,с пожелыми людьми ,вашими между прочим постоянными, стабильными плательщиками так нельзя вести, тем более добраться до данного адреса, абсолютно не удобно, нужна была справка об отсутствии задолженности, заранее позвонила, уточнила, результат- приехала из другого региона специально из-за этой бумаженции, пришла, очередь...., Оператор- хамка, отправила за справкой для справки, чушь!!! Между прочим мы плательщики, вам даём средства для з.платы, будьте любезны оказывать услуги в полном объёме и надлежащего качества!!! Жаль не запомнила имя сотрудницы, но руководству стоит на этот факт обратить внимание, работа с людьми подразумевает тактичность!!! Тем более с пожилыми, вам не избежать этот возраст, а как с вами будут обходиться окружающие
!?! Задумайтесь!!! Кстати ,больше туда не вернусь, все вопросы решила в личном кабинете онлайн.
27
22 января
Чисто, без очередей
22 октября 2022
Дозвониться невозможно. В самом помещении огромные очереди. Стараются обслужить быстро. Обязательно брать с собой копию поквартирной карточки и правоустанавливающие документы. Не всегда верно выдают квитанции. Проверяйте, не отходя от окошечек
5
1
27 августа 2023
Была недавно в центре! Очередь, конечно, отстояла. Но операторы адекватные и все спокойно и уважительно разговаривают.
4 сентября 2024
Очень долго ждать очереди.
3
21 февраля 2023
Не организация, а группировка какая-то. Заключил договор, но мусор не вывозят, как-бы дорога у нас плохая, по которой мы каждый день ездим. При этом счета и пени выставляют своевременно, даже если ты там ещё не живёшь.
4
1 августа 2023
Очень, очень не организована работа, руководителя надо менять, сотрудники молодцы, но от них ни чего не зависит, очереди на час.
2
16 марта 2023
Огромные очереди. Операторы стараются, но от них зависит не все. Мо вопрос обещали решить положительно, в итоге сегодня месяц, а результат то же.
Поэтому только 2 звёзды ставлю.
4
4 октября 2024
Обслуживающий персонал шк у ры особенно в отделе приёма юр.лиц. Нерусская хамить нестесняясь людям
3
12 октября 2023
Приветливые и вежливые девушки, ответили на все вопросы, помогли разобраться в ситуации.
3
9 декабря 2021
Став новым собственником , написала письмо в сентябре на электронку о смене собственника(весь список документов прикрепила) Письмо приняли, ответ о том чб я прислала документы, отправила повторно . Счёт пришёл на прошлых собственников (4чел прописано) еду в офис, там QR код, девушка у входа уверила что все решит, счёт за ноябрь приходит опять с долгом. Приехала в офис, в окне 3 сказали что только одно обращение, и никаких документов у них нет, и справка из жэу моя не действительна. Я поехала в жэу, взяла новую справку, все отправила и тишина . Дозвониться не реально ! Моя позиция в очереди 12!!!
23
1
14 декабря 2023
Дозвониться до офиса просто нереально. И вопрос к сайту организации, почему он часто просто зависает
4
1
8 декабря 2022
Телефон на отвали,дозвониться невозможно,в очереди из 2х человек,время ожидания увеличивалось до тех пор,пока организация не закрылась! Ехать,потеряешь наверное весь день,поскольку прием сократился до 3х раз в неделю! Эх,хорошо живем!
5
10 ноября 2022
Отвратительная организация. Дозвониться не возможно вообще!!!
Долг оплатили ещё в сентябре 8 и 9 числа. Квитанции до сих пор приходят с долгом!
Ехать к ним, это вообще беда, работают отвратительно.
Ни у одной компании нет таких проблем, как только у Мусора😡
5
22 ноября 2023
Нет парковки это огромный минус!Документы оформили быстро, на все вопросы ответили
2
19 декабря 2021
Если вам нужно получить справку, сверку, внести изменения в договор, вы должны быть готовы к 2 вещам: парковки нет, 2 парковочных места всегда заняты. Если у вас нет куаркода, вас даже не пустят на порог. Возраст, срочность, состояние значения не имеют. Людей, работающих с населением, надо по каким-то особым требованиями отбирать. Сотрудники озлобленные. При этом принесенные для перерасчёта справки могут потерять, не учесть, и сто причин ещё. Так что будьте готовы к многочисленным визитам.
15
21 июля 2024
Очередь есть, но обслуживают быстро.
2 сентября 2022
Организация работает отвратительно. Оператора для ответа не дождался больше двух часов у телефона. Автоответчик все время говорил что мой звонок первый в очередии очень важен для них.Телефон оператора в Краснознаменске постоянно не доступен сколько я не звонил. Так зачем нужны такие работники, и за что мы платим деньги.
8
20 декабря 2021
Безобразие!Зачем подключать автоответчик если вы не хотите работать с клиентами.Вначале мне сказали ,что я должна ждать ответа оператора 15 минут. Я мужественно выдержала эти 15 минут и наконец дошло до 1 минуты..А потом 5 раз подряд мне сообщали ,что моя позиция в очереди 6 и мне каждый раз сообщали время ожидания о т 6 до 10 минут.Я выслушивала их ответы на часто задаваемые ответы 45 минут и кода моя очередь стала 5 а время ожидания увеличилось до 12 минут,а потом до 16 минут,19 минут,2 1минута на той же 5 позиции.
24