Яуза Моторс
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
679 отзывов
10 июня 2024
Сразу скажу, что услугами сервиса воспользоваться не удалось
1. Зашел на сайт сервиса, нажал записаться, там мне предложили указать свой номер, якобы перезвонят, никто не перезвонил
2. Спустя сутки понял, что никто так и не позвонит, сам набрал по номеру на сайте, там мне ответила девушка, я ей сказал какие услуги мне нужны (замена стоек с пружинами), она сказала, что передаст информацию мастеру и он позвонит, никто так и не позвонил
3
2
26 января
Хороший сервис, вежливый персонал. Всё сделали вовремя, по записи.
3 октября 2023
Для меня удобный подъезд, близко к месту проживания. Квалифицированный персонал. Вежливое и быстрое обслуживание. Приемлемые цены. Удобное место для клиентов.
2
11 июня 2023
Приезжал сюда два раза. Оба раза были на заправку кондиционера. Цена на эту услугу очень адекватная, плюс в первый раз у меня обнаружили утечку, сервис сразу добавляет специальный краситель без всяких надбавок стоимости , чтобы можно было найти место, откуда уходит фреон. Это мне очень понравилось. Деньги взяли только за саму процедуру, фреон выкачали и ничего брать за него не стали. Во второй раз приехал после того, как поменял трубку - все четко, как было оговорено - такая сумма и вышла, притом намного дешевле более именитого конкурента , который также есть в Митино, что приятно удивило, уже езжу третью неделю, кондей холодит на ура, очень доволен. На счёт остальных услуг ничего не могу сказать, так как машину делаю сам и по сервисам не езжу, но мне кажется, что также проблем не будет, все заранее обговаривается по цене и тд. Людей было много, что также подтверждает мои слова, что сервису доверяют. Если вдруг у меня возникнет какая то поломка с машиной, которую вручную нельзя устранить без сервиса - то обращусь к ним. Плюс, от моего дома 15 минут езды, что тоже очень удобно. Также есть приятная зона ожидания и, что ещё понравилось, можно спокойно спуститься к машине и механику в Рем зону.
2
5 декабря 2023
Улучшают сервис из года в год, молодцы! Обслуживаюсь в Яузе с 19 года. Очень понравилось как сделали ремонт, освежили клиентскую зону. Радует, что качество сервиса при этом не хромает. Не забывают о клиентах. В общем, развиваются и растут)
3
1
19 апреля 2024
Очень странная обратная связь по работе с клиентами, точнее она отсутствует. Два раза звонил по поводу ремонта, оба раза девушка секретарь переводила звонок на мастера, который видимо принципиально не берет трубку, и потом также девушка обещала, что мне перезвонят. Никто ни разу не перезвонил... Видимо новые клиенты сервису не нужны, сделал ремонт в другом месте.
4
18 декабря 2024
Обслуживание хорошее, быстро всё сделали. ТС 00069918
1
1
27 декабря 2023
Разводят на ремонт. При прохождении ТО, проводят диагностику ходовой. Позвонили через минут 40, девушке сказали что все сальники в наихудшем состоянии нужна замена двух рычагов. Она дала им мой номер. На просьбу прислать мне фото дефектов, удивились, «как мы вам можем это сделать, если согласны на замену, то покажем вам, что мы сняли». Видимо у них какой-то чудо аппарат проверяет дефектные детали)
И хоть стало понятно, что это развод, но осадочек остался. Пришлось поехать к проверенному мастеру на подъемник и проверить с ним самому. Как и оказалось все в полном порядке и менять ничего ненужно. Жаль, сервис так близко от дома, но оставляет желать лучшего
P.S. Ответ организации просто убил)))
Они мне предлагали прислать фото/видео и прислали😂. Наверное, это было в другой вселенной)
8
29 ноября 2023
Не смогли сделать сход развал на Hyundai accent 2003 года. Сказали, что выставляли все по программе, а на деле руль криво стоял. Начали переделывать. Опять не вышло, но стало ровнее. По итогу, несколько часов возились так и не смогли. Потом просто сказали, что мастера уходят и деньги вернем завтра. Почему нельзя вернуть по кассе сразу - бухгалтера нет, он до 18. На следующий день, другой человек там оформлял мне возврат и спросил, почему вчера не вернули. Я объясняю, а он в ответ, что это можно сделать и странно, что менеджеры так себя повели. В общем и целом, это очень крутой сервис, чтобы потерять кучу времени и нервов.
3
2
11 июля 2024
Есть парковка, хоть и маленькая. А менеджер очень осуждающе разговаривал, но при этом с нашим вопросом справиться не смогли. Плюс в том, что денег за диагностику с нас тоже не взяли.
27 января
Ремонтировал тут двигатель. Что понравилось - машину поставили на ноги, сделали нормально диагностику, расписали план работы, все посчитали и согласовали, без лишнего так сказать. Что не понравилось - делали долго. Результат ждал больше недели, но пласт работ был большой
31 марта 2024
Менеджеры приветливые, заезжал на вибросэнд, искал по всей Москве! Наконецто мне нашли где стук!
Спасибо! Цена соответствует прайсу
Единственный и огромный минус это колл центр, дозванивался с 10 раза
1
4
12 декабря 2023
Всё прошло на высшем уровне, ТО на авто сделали отлично 👍 мастера все объяснили по всем вопросам которые им задавал муж, муж доволен машина довольна 😃 все отлично 👍 цены приемлемые.
2
5
1 февраля
З/н 70736 всё понравилось, быстро и качественно
2
6 февраля 2024
Была в нескольких разных сервисах Яузы, и везде у них все примерно одинаково по качеству. В одном месте мне только пришлось минут 15 ждать, пока машину примут из-за технической неполадки, но это у всех случается, так по одному разу судить тоже неправильно
23 июня 2024
Впечатления скорее негативные . После ремонта появился скрип при поворотах руля. Довольно сильный. Приемщик Сергей сказал, что с этим можно ездить. Неприятно потратить кучу денег и забирать машину с дефектами и потом доделывать. ма
4
1
10 июня 2024
Вполне приличный сервис. Без нареканий. Посетил всего лишь один раз,по этому сложно оценить полный спектр услуг данного сервиса.
30 января 2024
Приехал с проблемой в подвеске, за 2 часа проверки предложили сделать ТО плановое, а подвеска говорят в норме. А то что амортизатор гнутый и повреждены сход-развальные рычаги они не увидели((( . Короче машина повисела на подъемнике, оттаяла (за это спасибо) а за результат диагностики твёрдая 1.
Ребята и особенно девушки не посещаете данный сервис. Чек нарисуют хороший, а вот проблему вряд-ли решат.
10
6 августа 2024
Персонал всегда не доволен покупателем особенно очереди на кассе всегда хамят особенно младший помощник управляющий пухленькая кудрявая готов ей в глаза это сказать
1
1
26 апреля 2024
Сервисом пользуюсь больше 10 лет. Но в этот раз взбесил один работничек. Поставил одну фару не белого а жёлтого цвета. Два дня доказывали, что была белая и зачем мне две разные… в итоге купила в Руси свои. И другой парень поменял ! Деньги за фары вернули. Но после скандала с ними!
1
9 июля 2024
Нормальный сервис, запись на удобное время, принимают машину быстро, ТО и диагностику делают хорошо. Цены приемлемые.
6 сентября 2023
Хороший центр для ремонта и диагностики авто, есть парковка,рядом мойка и шиномонтаж, Спектор услуг большой можно оставить на сл.день для ремонта, можно узнать по тел или подъехать и договориться, цены приемлемые, езжу сюда уже со вторым авто.Рекомендую
2
2
2 июля 2024
Благодаря консультанту не потерял деньги. Хотя, могли бы по телефону сказать, что такой тип диагностики не делают, но и так хорошо. Сам сервис понравился: чисто, уютно.
27 февраля
Я доволен работой и обслуживанием я уже пятый раз приезжаю в тех центр тс 71169.
1
16 декабря 2023
Записался через автоспот. На сайте было указано стоимость ТО 36 тыщ (проверки, замена масла двс, замена масла вариатора, замена резинового шланга), стоимость со скидкой 9 тысяч. По факту оказалось в 9 тысяч входит замена масла и фильтра двигателя и проверка подвески. Про остальное мастер впервые слышит и его особо не волнует, что и где там написано. Машина чистая, но зимой на ней снег - конечно же платная мойка с комментарием "Вы в каком-то коммунизме живёте". Крайне не рекомендую к посещению.
10
3
29 мая 2024
В последнее ТО всё прошло великолепно. Менял все технические жидкости на Октавии А7 + частичная замена масла в АКПП ( айсин 9)
Попал под действие акции и обошлось все рублей в 18
1
2
29 октября 2024
Всегда там прохожу техосмотр. Мне нравятся цены и качество.
25 января 2024
Будьте внимательны с этим автосервисом . По телефону озвучивают стоимость 750 руб компьютерной диагностики . По прибытию к ним по записи на месте озвучивают уже 3500 . Типичный развод , лишь бы записался и приехал клиент , а там как пролезет . А на вопрос для чего они дурят людей , заявляют , что с ними этот вопрос не обсуждался , все переговоры о стоимости и записи ведет колл центр .
7
1
12 октября 2023
Ценник средний, работают быстро и качественно, персонал вежливый, дорога до сервиса всегда без пробок. Обслуживаю машину уже третий год. Все нравится.
1
1
30 апреля 2024
Записывался c утра заранее т.к. объем работ примерно, равен рабочему дню. Не успел приехать мне заявили, что могут предложить только оставить машину на сутки и при этом стоимость работ увеличится в два раза по ошибке менеджера, который принимал заказ. Очень не профессионально...
4
1
29 февраля 2024
По телефону договорились о замене сцепления. Привез автомобиль за несколько дней с разрешения менеджера. Оказалось, что не смогут произвести ремонт автомобиля с роботизированной коробкой.За это время автомобиль превратился в сугроб. Считаю, что могли бы подготовить машину для возврата клиенту и сообщить заранее, что не готовы ремонтировать. Потеря времени.
7
19 июля 2023
Впервые, в июле 2023, осуществлял в данном автосервисе (ст.м. Митино) ремонт-обслуживание тормозной системы на Chevrolet Captiva:
- замена тормозных магистралей задних;
- обслуживание передних и ремонт задних тормозных суппортов;
- замена дисков и колодок задних;
- другие вопросы по топливной системе и рулевой рейке.
Клиентоориентированность на должном уровне. Опоздал на 30 мин. - приняли авто без проблем (может повезло конечно). Клиентская зона также на уровне (я не искушенный в этом плане).
Выслушали и зафиксировали все мои жалобы, вопросы и пожелания.
По итогу, на мой взгляд, всё сделано качественно и быстро (2 дня, учитывая масштабы работ).
Сам машину тоже ранее ремонтировал, поэтому понимаю о чем говорю.
Мастер-приемщик Игорь М. был всегда на связи, оповещал о ходе работ и отвечал на вопросы.
После ремонта проведен совместный осмотр авто на подьемнике (я, мастер по ремонту и мастер-приемщик).
Указаны проблемные места, показаны результаты ремонта, даны исчерпывающие консультации. Также получены ответы на мои доплнительные вопросы по следующим этапам ремонтов и диапазонам цен (в машине есть чем заняться на самом деле). Кстати что заметил, в боксе тепло, сухо и в целом чисто.
По итоговой цене: на первый взгляд она показалась высокой, но подробный заказ-наряд всё разложил по полочкам. Для проведенных работ и с учетом цен на запчасти - считаю итоговую стоимость ремонта обоснованной и адекватной, все-таки я не жигули приехал ремонтировать. Час работ примерно в 2 500 р. для моего авто получается.
На что обратил внимание - маловато свободных парковочных мест на стоянке возле СТО в целом - значит клиентов достаточно.
Также стоит отметить первоначальную диагностику авто. В целом подтвердили те проблемы, что я знал.
Конечно предложили всё отремонтировать сразу и за много денег. В целом это нормальная практика, оповещать о том, что в автомобиле неисправно, всё-таки от этого зависит жизнь и здоровье людей.
Их дело предложить - наше дело согласиться или отказаться. Считаю это также нормальной практикой.
Дальнейший ремонт также планирую осуществлять в этом же автосервисе.
3
2
27 сентября 2024
Я несколько раз приехал меня очень устраивает мастера хорошие
1
2
28 мая 2024
Не первый раз в этом сервисе, только положительные эмоции, качество работы супер, мастера своего дела, если нет запчастей сразу привезут с ближайшего склада.
1
2
24 июня 2024
Рад что в свое время нашел эту СТО. Теперь каждый год езжу сюда. Приходится записываться заранее,потому что часто очереди,но обслуживают хорошо.
2
30 сентября 2024
Провёл полную диагностику ходовой. Сделали быстро и качественно.
8 февраля 2024
Ох ребята страшные сервис не знаю как у них сейчас когда ты я заехал поменять топливный фильтр по итог Профессионально справиться с её с его заменой коллектив не смог! я забрал машину По итогу в результате проведённых работ 🤩машина провоняла соляркой 😂дальнейшие действия не спасли салон машину пришлось продать 😬
6
6 июля 2023
Весьма противоречивое впечатление. Мастера адекватные, включенные в Вашу проблему. Ценник средний, расположение - на любителя. Однако процесс взаимодействия с колцентром построен весьма странно. Всё телефоны запитаны на одного человека, не понятно зачем их несколько, если невозможно позвонить сразу в конкретный сервис и общение, с сотрудницей, в моём случае, сложилось весьма негативно. Разговаривала не профессионально и отталкивающе. В результате - поехал в другое место и не жалею об этом..
4
2
27 августа 2024
Машина Fiat Doblo номер заказа 00067415
Сдавали на диагностику.
Предварительно был написан список
1. Диагностика электронной системы управления двигателем 4620 руб
2. Проверка состояния тормозной системы 1540 руб
3. Инспекция автомобиля 0 руб.
По результатам диагностики мастер Сергей говорит, что надо доплатить за диагностику еще 4 т.р. за то что они снимали форсунки.
Я сообщил, что работы не согласованы и отказался оплачивать.
Работы по проверке проверке состояния тормозной системы не выполнены. Мастер по своей инициативе сделал "Автоработы по проверке форсунки на герметичность" на те же 1540 руб
В общем задача сервиса максимально взять денег за диагностику и не согласовать работы. Плюс не сделать то, что надо было изначально.
udp 27.08.2024.
С ответом компании не согласен. У Руслана также имеется запись разговора. От вас задача была сделать диагностику. А не снимать форсунки и потом по факту сказать, что эти работы стоили 4 т.р. А после его отказа, вы вместо диагностики тормозной системы за 1540 руб сделали снятие форсунок. У меня также имеется запись разговора с мастером Сергеем.
Объявленная стоимость ремонта 34 т.р.
Сделали с оригинальной форсункой (1 шт) за 24 т.р. с диагностикой под ключ в другом сервисе
6
20 июля 2023
Обслуживание отвратительное начиная с администратора заканчивая всем остальным парковка находится в 100 м от входа и тебе надо бегать до машины туда-сюда под дождём и администратора - это не интересует Но вопрос о том что давайте лишний раз я ходить не буду я загоню машину поставлю и принесу вам документы на что администратор отвечает нет вы не загоните машину пока мы не откроем заказ-наряд. Идиотизм полнейший никакого сервисного обслуживания клиентам а лояльном подходе тут даже говорить не приходится так что все негативные отзывы которые приписали перед этим я считаю что они правдивы.
8
4
10 ноября 2023
Отличный Авто сервис . С электрикой разобрались очень доволен .теперь ремон автомобиля только у них. Сейчас приехал с задней подвеской тоже поставили правильный диагноз. Уже ремонтируют . Есть комната отдыха уютная с ТВ и кофе . Всем рекомендую.
2
3
30 июня 2023
Как всегда все отлично, качественно и недорого. Отдельное спасибо мастеру Юрию и механику Георгию! Спасибо за то, что с машиной нет никаких проблем
18 октября 2023
Провели очередное тех обслуживание. Спасибо сотрудникам. Все мои пожелания были учтены. Автомашина Инфинити QX60. Обслуживаюсь уже не первый год. Привлекает качество работы, сервис и расценки на работы. Рекомендую.
1
1
30 мая 2024
Есть вибростенд, который мне помог определиться с причиной стука! Увидел сколько осталось жить амортизаторам! Предостерегли и сохранили мой бюджет! Благодарность!
1
1
5 февраля
Отличный современный автосервис. Очень понравилась и обстановка, и качество работы. Буду обращаться к вам.
3
5 апреля 2024
Делал ТО на своей машине. Цены приемлемые. Есть зап части. Мастера приёмщики всегда подскажут. Нет у них мойки. Надо за ранее подумать о технической мойки машины.
1 февраля
Давно пользуюь этим автосервисом, все по делу и без развода на лишние работы.
17 июня 2023
На мой взгляд хороший сертифицированный сервис. Посещаем на ТО не первый раз. Удобное расположение, легко записаться на приём, менеджер перезвонит и уточнит все нюансы, смс напоминание. Адекватные парни на приёме авто. Приличная зона ожидания. По качеству проведенных работ нареканий не было. Через автоспот действуют скидки
9 октября 2024
В последнее время каждая кочка сопровождалась стуком в подвеске. Записался в Яузу Моторс на вибростенд, и там выяснилось, что дело было не в подвеске, а в балансировке - вот так летом после замены не сделал и отдал лишние деньги за диагностику. В этот же день колеса отбалансировали, и проблема ушла.
1
1
29 сентября 2023
Был на ТО там 2 раза, после второго больше не поеду. Чем они там занимаются непонятно. К плановому ТО попросил посмотреть подвеску. По окончании работ - сказали что с подвеской все хорошо, только скоро потребуется замена тормозных дисков. После ТО начала загораться ошибка по тормозной системе. Поехал к дилеру на диагностику. В итоге И тормозные диски и колодки вкруг стерты в 0. Ахренел. Больше не поеду в ЯузуМоторс
7
1