Хороший ресторан , все всегда вкусно, регулярно обновляют меню. Вежливые официанты. Берём обычно самовывоз или доставку в дом. Всегда хорошо упаковано.
Раньше пользовались только доставкой, всё было отлично.
В день своего рождения решила посетить данное заведение вживую. Просто кошмар. У нас было три или четыре официанта,. Никто ничего не помнит. Часть заказа вообще забыли сделать. Блюда приносят в разбивку. За мисочной для соевого соуса приходится бегать за официантом. Просидели в духоте под долбящую музыку целый час просто так. Чтобы получить чек пришлось устроить скандал, ждали 20 минут.
Была бы возможность поставить 0, поставила бы
4
1
Ангелика
Знаток города 6 уровня
6 декабря 2024
Цены как крыло от самолёта. И хорошо бы у клиента был выбор по штучно выбирать
Сложно найти время на отзыв, когда всё устроило (другое дело, когда наоборот:)) Но вчерашнее посещение невозможно оставить без внимания.
14.03.23 провели семейный ужин в Якитории. Заказали среди прочего суп ребёнку. В процессе подачи была заминка, по причине которой были вынуждены попросить замену принесенного блюда. Честь и хвала персоналу: заменяемый суп нам оставили на столе для подтверждения того, что новая порция будет действительно новая, а не перелита в новую тарелку. Достойный уровень уважения к гостям! Однозначное доверие к качеству и услуг и блюд. Ну и просто - всё было очень вкусно! Спасибо.
Еда вкусная, обслуживание качественное, столик всегда есть свободный, но как мне кажется ценник у сети завышен. Ожидание заказа немного скачет. Были тут несколько раз, и иногда за 15 минут приносили заказ, иногда за 35-40, при примерно равном количестве посетителей.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Хмельков
Дегустатор 4 уровня
8 сентября 2024
очень хорошо посидели. Великолепное обслуживание. Чисто. Разумные цены.
Был в воскресенье с девушкой, сделали заказ, просидели 40 минут, давил кнопку каждые три минуты, итак три раза,как будто все забыли...
Через час принесли, очень долго, официанты не внимательные, так конечно заведение не плохое, можно посидеть.
Сегодня обслуживание совсем не порадовало - со второго раза только другой официант начал обслуживать (убрала со стола и принесла меню). Раза с третьего подошли принимать заказ (вдвоём и втроём вытирать соседние столики гораздо увлекательные), ждала заказ... А потом принесли - сначала вок, потом суп, а потом салат... Без уточнения у меня, в какой последовательности. Единственный плюс - лимонад принесли прям перед рисом, так что было с чем ожидать остальное, пока принесенное остывало... Со стола хотя бы убирал мимо проходящий официант, спасибо за это ему огромное. Сама еда сегодня тоже как-то не особо порадовала... Но, возможно, просто из-за того, что долго стояла ждала своего часа. И ещё - хотелось бы немного уединения от остальных (хотя была одна) - но опускать хотя бы одну шторку на месте категорически запрещено, а жаль. Вот очень((( В общем, спасибо. Но чаевых не заслужили. Надеюсь в следующий раз будет приятнее 🌺
Раньше доставка не подводила.Но с последним заказам привезли ролл не похожий на фотографию на сайте.Обратилась в службу поддержки,ответили что такой вид блюда соответствует технологии.Вместо яркой красной рыбки могут обернуть в жирную коричневую.Это же тоже форель,точнее ее обрезки.
Отвратительное место, звонила спрашивала забронировать стол , мне ответили что у них брони нет , сказали что столы есть свободные приезжайте . В итоге приехали столов свободных нет , ужасное отношение к клиентом, больше в это заведение посещать желания нет ...
Красивое место. Цены дорогие. Самое интересное, что сеты дороже, если набирать их состав по меню в отдельности! Кроме запеченых, они дешевле на 50 руб )))
Пародия на заведение сети Якитория. Больше сюда не приду, даже если буду голодная. В новогодние праздники ждали горячий чай и десерт 45 минут. Пустые тарелки не убирали со стола. Официанты проходили мимо, потому что видимо был не их столик, а наш куда - то потерялся. При следующем посещении сделала заказ с собой и ожидала его в зале. Но как выяснилось дома мне не доложили два блюда. На мой звонок в ресторан администратор решил мою проблему. Но ответ официанта, который собирал мой заказ в сумку шокировал меня.. Когда я назвала ему адрес доставки он ответил мне - не дурно. Сегодня решила дать последний шанс ресторану данной сети и как оказалось он был последним. Заказала три блюда и напиток. Последний был хэнд-ролл с тунцом и он у меня полностью развалился. Потому что был плохо завёрнут и это было видно сразу. Я попросила официанта убрать от меня это блюдо и сказала, что я не буду есть эту кашу. Мне не предложили заменить это блюдо, а ещё его включили в счёт, а я его даже ни кусочка не съела. Каждый раз подача блюд разная. По идее должны предлагать обработать руки горячим полотенцем, но это было только один раз. Соевый соус нужно попросить и соусник тоже. В аквариумах нет рыбок, а на искусственных растениях слой пыли. И разве это ресторан японской кухни? Так местная столовка с необоснованными высокими ценами. Теперь рестораны японской кухни буду посещать в Москве.
Пожалуй лучший ресторан города для любителей азиатской кухни, качество всегда на уровне, переводческие акции, повар умница, были тысячу раз и ещё столько же раз придем)))
Нам не очень повезло: салаты оказались из незрелых фруктов. Не очень приятно, по московским-то ценам. К работе официантов претензий нет. Передали на кухню свои замечания, заплатили. Но больше, наверно, не придем.
Посетили это место 06.01.23. Первое, что бросилось в глаза - грязные подставки под палочки, их здесь видимо просто не меняют после гостей! Кресла шатаются, как будто сейчас развалятся под тобой. В туалете чистота +- уровень ТЦ, горячей воды нет и самое смешное и удивительное это то, что формально бумажные полотенца есть, а фактически ими невозможно воспользоваться, тк огромный рулон плотных полотенец запихнули в держатель для тонких салфеток, которые нужно вытаскивать из держателя через отверстие, похожее на бутылочное горлышко, но полотенца не были протянуты в это отверстие (а так как держатель не соответствует полотенцам это сделать невозможно при всем желании), а так и лежали огромным нераспечатаным рулоном внутри держателя🤦♀️
Официанта ждали очень долго. На столиках стоят кнопки вызова официанта, но видимо они не работают или официанты просто не реагируют на них.
Официант не уточнил подавать все блюда вместе или по готовности, в итоге одни едят, другие смотрят. Время приготовления горячего тоже не сообщили. Приборы все заляпаные, посуда тоже🤢 Еда по вкусу уровня готовые блюда из гипермаркета, при этом ценник не маленький.
Из плюсов вежливый персонал.
Для Дмитрова отличный уровень. Клиентоориентированность на высоте - даже простили нам незначительные нарушения правил пребывания) все чисто, аккуратно. Спрингроллы - наш фаворит.
Все на высоте.Персонал вежливый,прекрасно выполняет свои обязанности Еда как всегда вкусная и саежая. Ассортимент блюд на высоте.Всем угодили,даже годовалому ребенку.Придём. еще