Возможно это мне так не повезло....
Пришли днем, народу мало, была я, муж и ребёнок 1,5 лет.
Официанта пришлось звать самим, напитки ждали 40 минут.!!!! Телевизор в детской комнате не включает детские каналы. Домик был грязный (я пал цем провела и он был весь в пыли)
И часа через 2 нам принесли роллы.... Честно, через 2 часа с испорченным настроением наб было все равно на сколько хорошо приготовили роллы.
Не могу не сказать что алкогольные напитки у них тоже нам не понравились. Бф не загорелся, а ведьма была не слишком вкусная и отдавала спиртягой.....
Раньше можно было спокойно придти и карты принимались теперь только наличие и это отвратительно я не знаю сколько я хочу потратить мб 10к ,а может и больше и снимать ради этого нал такое себе удовольствие решите это проблему уже год как только на личико можно вам
К сожалению не нашли вариант и не сделали предложение, не нашли вариант, очень неприятная ситуация, что не работает терминал оплата по карте, отсутствует.
Научитесь делать он лайн кассы, чтоб считывали код гости и оплачивали.
Не берём мы ваши клиенты наличные, только карта.
Учитесь быть у других.
Отвратительное качество еды.
Безбожная экономия на размерах порций и качестве ингредиентов. Свежесть также под вопросом.
Не работала безналичная оплата. Пришлось идти снимать деньги. Лучше б уже на этом шаге принял решение идти в любое другое заведение поблизости или заказать суши домой.
Встретили нас словами :Мы закрываемся в 12.
Ок, мы вошли в 22:45. Пока выбрали, заказали, 23:00.
Еда выше всяких похвал! Очень вкусно! Прям пальчики оближешь.
Но⚠️в 23:30 к нам подошли и сказали, что касса закрывается и нам надо определиться или расплачиваться💁♀️🤷♀️ Неприятно, когда подгоняют и закрываются раньше. Мы хотели ещё по коктейль взять, допить и спокойно в 12 уйти, но мы расхотели, расплатились и доедали, допивали уже в дискомфорте ...в 23:40 отключили музыку и стало примерно так:Вам тут официально не рады... Больше не придем🤷♀️
Нормальное место, на входе нас сразу встретил официант и предложил пойти и занять столик... Принесли кучу меню для детей, и взрослых... Брали роллы, честно говоря за ту цену что продают не особо вкусные, суховаты, напитки дорогие.. Выбор еды, напитков средний. Интерьер понравился. Атмосфера хорошая. Есть игровая комната для детей, когда мы приходили детей встретил аниматор , молодой, скромный, но детей повеселил... Время ожидания по моему мнению нормальное. Фото предоставить не могу т.к. не делала. Персонал приветливый.
Заведение в общем то хорошее, но мы больше не пойдем чисто из за еды, очень дорого и не особо вкусно, но на вкус и цвет... Посещаемость хорошая, мы были среди недели, чтобы освобождаются и тут же занимают новые посетители)
К сожалению, с каждым годом качество ресторанов франшизы падает. А цена растет. Но, видимо, не получается одновременно и качество и прибыль удержать. Не могу сказать, что прям "скатились", но звание любимого места давно утратили.жаль
Не понравилось абсолютно все ждали еду 40 минут, при посадке в 3 стола, сначала принесли суши, а минут через 10 ещё салат, на вопрос, почему салат не принесли первым, ответили, что так получилось. Что касаемо еды: салатцезарь - заправка переполнена! Что касается суши: заказали сет и качество исполнения оставляет желать лучшего, с виду вроде и не плохо выглядит, но каждая суши очень тонкая и большую часть они в палочках просто разваливались. Расплачивались наличными, сдачу так и не принесли ((((. Но это ещё пол беды, самое ужасное началось потом , спустя 30-40 минут... нас с мужем раздуло как шарики, меня тошнило до середины следующего дня и всю ночь я провела на обезболивающих. Никому не рекомендую это ужасное место!
Обучите Вашего хостесс как надо работать. 14.09.2024 зашли в заведение, нас встретил крайне агрессивный молодой человек, в хамской форме объявил, что оплата только наличными и молча отвернулся, хотя мы с ним беседу не закончили. В вашу забегаловку больше ни ногой, позорище просто.
Если вам дороги нервы-абсолютно точно не рекомендую этот ресторан. Пытались в очередной раз спокойно посидеть в этой якитории на дежнева, но увы...
Пришли около 22.00 и нам с порога говорят о том, что оплата только наличными, и это в ресторане. Кто-то вообще ходит с наличными в ресторан? Пошли искать, где можно снять деньги с карты, после поисков вернулись в ресторан с наличкой. И что вы думаете: у них не работают и карты постоянных клиентов.
Только для чего их тогда выдают клиентам? Уже год не можем попасть в этот "ресторан" из-за их постоянных проблем, то ли технических, то ли от неквалифицированных официантов.
Вообщем туда ходят только люди, которым не жалко свои нервы и время
Впервые недавно была в ресторане Якитория,я хоть и не любительница суши и роллов,но здесь их лопала с удовольствием.Были компанией,кроме сета еще пришлось брать несколько разных видов,провели время прекрасно,обязательно еще раз приеду сюда.
Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте посещения данного заведения.
Всегда считала его примером и каким-то эталоном среди подобных ресторанов.
Расскажу несколько ситуаций, которые с нами произошли сразу за одно посещение.
- После заказа еды нам принесли спрессованные полотенчики с водой. Думаете,что может пойти не так? Но полотенца и вода оказались холодными. Неприятно,но не критично подумали мы, и стали ждать заказ.
- Далее нам принесли чайник 800 мл, который поставили на подставку, которая была готова опрокинуться в любой момент (подставка была гнутая). А под подставкой была свечка, как бы подогревающая чай в чайнике. ( фото прилагается). От греха подальше решили снять чайник с подставки и поставили его на стол. Понимаю, выглядит эффектно, но техника безопасности... как бы... чайник упадет, может разбиться, либо можно обжечься. Ждём, что же будет дальше.
- Что же могло пойти не так? Но дальше будет прекрасная история, самое запоминающееся событие вечера.
Нам принесли заказанный суп Том Ям Кунг.
Мы увидели суп, точнее бульон с грибами, в котором не было ни одной креветки. Неполадок! Нажали несколько раз на кнопку вызова , но к нам никто не пришёл. Начали махать руками, чтобы на нас обратили внимание. И это происходила при минимальной посадке в зале( кроме нас было занято ещё 5 столиков). Когда официант подошёл, мы ему показали, что креветок найти не смогли, что сделал официант? Взял своей рукой ложку, и начал сам проверять суп!!!! Простите...Что? Потом забрала суп, и когда вернулся с "новым " супом, в нем, то есть, в самом супе ещё обнаружились помидорами, которых не было ранее, а мы, оказывается, их не заметили, и две креветки. Даж как- то стыдно назвать это креветками. Они были очень маленькими. И оказывается, что блюдо, которое должно быть острым ( об этом даже в меню указано символом с перцем), для меня, кто острое вообще не ест, суп оказался не острым!!!
Честно, были в шоке! Фото меню и супа прикрепляю.
А дальше по мелочи:
- Салат теплый с курицей ( не помню точного названия) оказался не теплым, а обычным, комнатной температуры. И для меня он очень явно отдавал запахом вроде десертного уксуса. Я брала данное блюдо в первый раз и не знаю, какое оно должно быть реально. Брать ещё раз данный салат я не буду.
- Принесли теплый Нагоя Рори в сковородке. На деле сама сковородка, в которой его принесли была не теплая, а кусочки, которые в ней были, невозможно было есть палочками, так как они рассыпались. Знающие люди подскажите, нудно ли к данному блюду подавать васаби? Нам не принесли. Не знаем правильно это или нет.
- Был заказан вкусный блинный тортик. Был вкусный, но вместо крема ощущались взбитые сливки. Наверное так и должно быть.
История реальна и полностью субъектива и основан на моих эмоциях и моего спутника. После данного визита приходить ещё раз нет никакого желания. Спасибо,что дочитали до конца.
Были 16 октября около 20:30-21:10.
10.02.2024
Посетили заведение в выходной день
Из минусов :
1. Оплата только наличными. Пришлось идти снимать деньги через дорогу
2. Очень медленное обслуживание. Из компании 3 человек - двоим принесли в течении 40 минут заказ. А третий ждал час!! Одну позицию из 6 роллов!
3. Официант не знает меню
2 звезды поставил за том ям. Он был неплох, но вряд ли вернемся сюда снова
Приняли заказ, полтора часа ожидания, время подошло, отменили, молодцы
Посмотреть ответ организации
Андрей Юмашев
Дегустатор 6 уровня
3 марта
Заказал роллы Филадельфия прайм. Рыба лежала тоненькими полосками, а местами отсутствовала вовсе. За что Якитория берёт деньги?!
Написал в поддержку, ничего лучше чем дать промокод, который у меня и так есть за доставку, служба поддержки не придумала.
Никогда больше тут не буду заказывать роллы!
Такая уставшая Якитория! Друзья, надо бы сделать ремонт. С вашими ценами, сидеть на старых деревянных лавках совсем не хочется) в итоге, выбрали ваших соседей, чтобы провести вечер!
Все хорошо, но игровая комната никуда не годится, в очень холодном полуподвальном помещении без окон, а значит без воздуха (!!!). Это даже игровым уголком не назвать- грязный бассейн, собранный из остатков разных шаров, непонятный грязный домик и.. всё.. Вы серьёзно??? Что за отношение к детям?
Официант был очень занят своей коллегой-девочкой, на столько что заказ не смог записать 1 позицию из 4х, 2 кофе и тортик несли минут 20, за счётом пришлось идти самому. И всё это в будни вечером.
Постоянная проблема с работой терминалов, принимают исключительно наличные, при этом тот же онлайн перевод сделать нельзя. Цены стали завышены, но при этом качество блюд и обслуживание скатилось вниз!
Ехали специально в эту конкретную Якиторию из центра, тк надо было пообедать, погреться, «потянуть время» именно в этом районе до назначенной встречи. Даже в уме не было(после ковидных времен), что услышим «у нас только наличка»… в общем, развернулись и ушли…Жаль только, что уехали из центра, там больше возможностей по ресторанам… (и, кстати, с нами был парень-инвалид по опорно-двигательному аппарату, ходить не так просто по скользкой Москве). Так что, совсем НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ И НЕ ФРЕНДЛИ МЕСТО - в эту якиторию на Дежнева-больше ни-ког-да!
Разочаровало летнее меню. Уровень столовой. Шницель пересушен и безвкусный. Тар тар то же безвкусный и оставляет желать лучшего. Пришлось наслаждаться мидиями и чаем
Высокая цена. Состав блюд иногда вызывает сомнение и недоумение: такие жа назвпния в других заведениях имеют не много другой вкус.
Плюсы: есть где рядом поставить автомашину, не полнолюдно, обслуживание хорошее, внутри обстановка распологающая, реально можно отдохнуть.
Роллы - на твёрдую четвёрку. С детьми - да, приходите, ничего их глаз и слух не испортит.
Прошу объяснить почему не работают терминалы оплаты банковской картой, почему второй раз подряд, хочется поесть и каждый раз не получается, потому что руководство данного заведения принимает решение не работать по ним
Исчезающе тонкая рыба в роллах. В самых дорогих роллах - прозрачный лосось и процентов 70 риса.
В роллах с угрем - угорь сократился до небольшой шляпки сверху.
И при этом за год пару раз цены уже поднимались
Расстановка столов комфортная, атмосфера в целом позитивная.
Кухня оказалась отвратительна - повара только используют названия фирменных блюд, но готовить их не умеют! Пример: в супе с угрем - от рыбы было несколько плавников, костей и вонючие потроха, суп невероятно пересолен, наверное продукт уже давно не первого качества...
"битые огурцы" - только название, ничего общего от оригинального блюда - лучше переименовать "огурцы, забитые до смерти".
Подобных примеров много.
Средний чек 2500р - невероятно дорого для кухни такого низкого качества.
Заказала на самовывоз сет , пришли домой с мужем открыли коробочку , а там малюсенькие ролльчики. Только ребёнок наелся. Сократили ровно в половину размер. Не наелись и пошли готовить .
Ужасное обслуживание, ожидание 30-40 минут и это только напитки. В итоге напитки приносят с растаявшим льдом, апероль на вкус вообще не апероль, а еда вся остывшая. Посадка 4-5 столов. Не рекомендую.
Отвратительно! Роллы маленькие, цены не оправдано высокие. Обслуживание ниже плинтуса! Сдачу не несут пока не по просишь! И по выходным типо не работает терминал, тем самым уходят от налогов. Больше сюда ни ногой!!!!
Брали салат с авокадо и крабом, был очень острый, есть невозможно еще до смешивания васаби с салатом. Ответ заведения: «ну больше не заказывайте его», жаль, что так вышло
В таких ситуациях было бы правильно убирать позицию из счета, но я услышала только слова о том, что кому-то нравится острое, кому-то нет, хотя по факту острота была слишком ощутима
Больше не придем
Спасибо!
Очень хорошо посидели. Чаи это что-то. Всем рекомендую с имбирем и облемихой так классно согревают. Официанты нам тоже понравились, настоящие профи.
Посмотреть ответ организации
Елена Прекрасная
Дегустатор 3 уровня
24 апреля
Качество еды на высоте, но часто не работает терминал, наличкой уже не пользуемся и несколько раз просто уходили в другое заведение, это сильно портит настрой от похода в ресторан
Роллы были толщиной как хлеб, таких я ещё не видел ~700р за такую филадельфию это капец!!!
Не советую, этот рестик работает в основном на доставку, несколько официантов еле обслуживают 20% посадки.
Оплата за наличные это просто показатель заведения, даже в шаурме безнал, а тут это просто неоплата налогов
Место стало отвратительное. Роллы якитория подали с каким то куском резиновой кожи. В Гренландия рору вместо нормальной креветки килограмм пересушенной панировки. Как нам подали новые роллы фукуяма суши вообще молчу. Такое лучше не выносить. Жаль фото не сделал. Кольца кальмара нам ещё подали. Ну я бы сказал это были сухари кальмара. Таких передержанных я ещё нигде не ел. Когда позвали менеджера и сказали, что их доедать и платить за них не будем, в ответ не услышали извинений, а сказала, что сейчас у повара спросит🤦♂️ не советую это место. Посуда у них тоже грязная.
К сожалению, впервые пишу негативный отзыв об этой сети и вообще в целом. Но это просто безобразие. Возможно дело в локации, впервые сталкиваюсь с настолько жутко долгим обслуживанием при столь небольшом трафике. О вкусе блюд – лучше попробовать их меню в других оживленных локациях, ибо здесь даже их потрясающие горячие воздушные хрустящие вафли были такими ужасными, словно ты покупаешь их в пятерочке в пакетике (сори). Это очень плохо.