Якитория
1413 отзывов
18 мая
Каждый раз, как захожу - "оплата только наличными". Видимо, ресторану срочно требуется повышенное внимание регуляторов. Когда эволюционируют до платежных систем 21 века - смогу написать отзыв о еде.
1
7 ноября 2024
За 15 мин до закрытия
Все уже вели себя, как-будто ресторан закрыт. Слышны разговоры сотрудников «там все ушли, Али» сотрудники общались в зале очень громко о своём и о работе. Всё приятное впечатление о вечере было перечёркнуто!!((( а запрос книги жалоб был проигнорирован … сначала представившийся управляющим, потом всё-таки старшим менеджером Мухамед настаивал на том, что ресторан готовится к закрытию и он сам будет решать на какое дно спустит ближе к закрытию сервис он знает лучше. Остаётся только отплатить за посещение организацией посещения ресторана Роспотребнадзором и УФМС в лице исполняющих их МВД для проверок Али и Мухамедов. Я это я , костьми лягу, но вам обещаю.
Уважаемые клиенты, рекомендую трижды подумать пред визитом, потому что это уже не история в японский ресторан ф это в госта в аул откровенно… - в службе поддержки, кстати, тоже арра работает 🙄 Пожалуй во все телеграмм чаты и группы Отрадного и Медведково есть смысл анонсировать, что якитория уже совсем не про японский сервис это дно кавказского менталитета в худших его проявлениях.
1
3
9 апреля
Прекрасное место на районе. Вкуснейшие роллы и вежливый персонал.
23 августа 2024
очень долго ждали напитки, около 50 минут( и в целом ожидание блюд очень долгое от сорока минут до часа, при неполной посадке. еда вкусная, напитки тоже классные, понравился салат с крабом и запеченые мидии. Официант тоже милый, но спустя 40 минут ожиданий напитка сказал, что им для напитка нужен арбуз, а мы заказывали совершенно другой напиток без арбуза)) пришлось ждать еще)
1
25 сентября 2024
Ужасно.
1. Не работает якобы терминал, только наличкой. По отзывам понятно, что это стандартная практика и таким образом оптимизируют налоги, но владельцу франшизы видимо все равно.
2. Еда. Ну просто еда. Как зайти в столовую поесть.
3. Сотрудники все гости из ближнего зарубежья, разговаривающие с акцентом.
4. Интерьер на столько уставший, я даже не говорю про его актуальность времени, в именно уставший.
P.S. Добавлю после ответа представителя Якитории. Стандартный ответ о том как они следят за качеством всего. Его можно увидеть во многих отзывах. Так же просят связаться в чате. Ну так вот для всех скажу. Звонит потом представитель и говорит, что да они понимают, но у епз трудности ч персоналом, но будут стараться исправить и сделать как было раньше. Ну да, приносит еще извинения.
Вывод: ничего Якитория делать не будет, кроме как и раньше из нормальных ресторанов превращаться в едальню.
4
6 апреля
В пост есть постное меню. Приятная атмосфера и внимательный персонал.
7 сентября 2024
Пусто и не уютно. Интерьер не меняется многие годы.Выглядит все убого .
Меню как у всех, в других локациях.
Возвращаться не хочется, тк даже обслуживающий персонал выглядит уныло.
Я дала 1000 рублей чаевых ( привычка ), но мне даже спасибо не сказали…Официант просто бросил эту 1000 в какую-то коробку (видно они поровну делят все чаевые в конце дня ) .
Рядом несколько приличных мест, буду ходить туда.
2
27 июля 2023
Отмечали день рождения, просторный зал с тремя уровнями, летняя веранда, есть игровая комната для детей. Суши, ролы, салаты на высоте, том ян оказался слабенький - совсем не острый, горячих блюд мало, миню не обновляется лет 10. Барное меню хорошее. Перед рестораном, парковка. Персонал расторопный и вежливый, хотя за стол который бронировали заранее не посадили, что-то пошло не так.
3
29 декабря 2024
С тех пор как перекрасили стены в фиолетовый цвет пропала та первая атмосфера, когда стены были в росписи белой саккуры. В остальном как везде.
25 декабря 2024
Принесли холодные мидии, с соусом в виде свернувшихся комочков жира с неприятным запахом. Холодный суп рамен. Суп проглотил, был голоден. Мидии забрать назад отказались.
1
16 апреля
Очень частый гость ресторанов и доставки данного заведения! 15.04.2019г Делала ЗАКАЗ № 922963033 из данного ресторана. По итогу: Испорченная еда, неквалифицированные и непорядочные сотрудники ( особенно менеджер ресторана) Мало того, что доставили заказ вонючий ( в прямом смысле в комнате воняло при открытии заказа до тошноты) так и еще Издеваться более 3х часов и не дать людям лечь спать, а потом сказать ждите до завтра ответа? МЕНЕДЖЕРЫ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ, 2 Из 3 разговоров просто бросание трубки со стороны менеджера, ответить на обоснованную претензию квалификация не позволяет, зато по 3 раза одно и тоже переспрашивать это норма у Вашего менеджера из ресторана по адресу г Москва проезд Дежнева 13. За 3 часа вопрос не решен, по истечению 2,5 часов сказать что ресторан закрыт, ждите завтра - это норма? Еще и менеджер который с довольной ухмылкой на вопрос мой «могу ли я поговорить и решить вопрос с квалифицированным сотрудником, который трижды не будет меня просить повторить мои слова», отвечает «ваш вопрос только я могу решить, в любом случае только я решаю и никто вам не поможет!» по итогу переписки вонючие роллы остались в моей квартире, потому что сказали сейчас, что если я их выкину, то мне деньги не вернут мои😅
2
17 февраля
После заказа роллов 15.02, обратилась в больницу с подозрением на цистит, как итог отравление и кишечная палочка, спасибо большое за еду!
1
4 апреля
Вкусная еда, уютный интерьер, всегда приятно покушать.
1
18 октября 2024
Каждый раз приходя, слышу «сегодня, только сегодня, оплата только наличными», в один из разов попала на девушку офика, которая не принесла влажные салфетки нам, потом не принесла приборы, и перепутала заказы, народу было много, все понимали с другом, ждали долго заказ, но к этому были готовы, но и отношения за такие цены, хотели бы видеть получше
в другие разы вроде все было впорядке, но вот это «оплата только наличными» 🥴
Ни разу еще, кроме детства, не оплачивала там по карте
Ходила чисто за « Backed Сяке», но из меню убрали, видимо больше ходить не будем
Живя на этом районе, часто заходила и с родители, потом уже и сама, но постоянно сталкивалась с какими-то проблемами, так что РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШе ))))
🤡
10 марта 2024
Из плюсов - есть впринципе можно, точно не отравитесь! Официанты шустрые, вежливые, внимательные да и обстановка не угнетающая. Ну на этом из плюсов все, хотя нет некоторая еда довольно вкусная, если пару ингридиентов убрать... Из минусов - Почти во всех блюдах, что заказали, рис был как будто "вчерашний", ну это такое состояние риса когда отваришь его не промывая, потом он сутки постоит в этой ёмкости и сверху покрывается корочкой, а под ней вот это месиво. Во всяком случае, у меня сложилось именно такое впечатление. А еще не обоснованно высокая цена. Для себя решили, что больше туда не пойдем.
3
16 июля 2024
Все хорошо. Вкусно. Красиво. Веранда шикарная. Но очень часто не работает оплата картой. Заметил ещё, что цены опять выросли, а порции стали меньше.
19 января 2024
Ребята, если хотите хорошо провести время,то вам однозначно только сюда! Без напряга не принужденно сидишь и отдыхаешь! Персонал, еда, чистота, все понравилось!Спасибо персоналу и администрации за вашу работу! Приду с семьёй обязательно ещё не один раз!
16 ноября 2024
Несколько раз пытались посетить ресторан, всегда оплата только наличными. Заказываем домой и каждый раз блюда все хуже и хуже. Если раньше претензии были больше к качеству, то сейчас и к качеству, и виду, и ЦЕНЕ. Роллы почти за 1000 за порцию не должны так выглядеть! Поддержка дает промокоды 25%, когда скидка всем пользователям 25… ну странно! Если у вас доставка из этого ресторана, не берите! Закажите в другом месте!
2
18 февраля 2024
Моё любимое место. Каждую неделю берём заказ с собой или заказываем на дом. Раз в месяц приходим туда. Чисто, комфортно, приветливый персонал. Уже лет 10 туда ходим. Администраторы Сергей и Татьяна суперклевые)
6 апреля
Все понравилось. Вкусно. Хорошее обслуживание от Саши Блэк
3
24 июля 2024
Остались разочарованы этим местом
Администратор Татьяна была крайне не корректна при прояснении состава нашего заказа, подойдя к нам не представила, вмешалась в наш разговор и тыкая пальцем общалась пренебрежительно и крайне некорректно.
Блюда не соответствуют заявленным картинкам, а морс (из-за которого и возник вопрос) оказался разведенным и зародившим (его не выпила и оставила целым стакан) оплату произвели в полном объеме.
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!
Рядом есть Грузинский ресторан, его осень рекомендую. Жалеем, что изменили наш выбор и посетили именно Якиторию, вечер после рабочего дня был испорчен!
1
8 марта
Ужасный персонал! Хамское поведение, так отвечают на вопросы, как будто пришли к ним домой и требуем отдать последнюю крошку. Ноги моей больше в этом заведении не будет!
3
18 апреля
Являюсь постоянным клиентом именно этой Якитория ,в этот раз официантка молодая блондинка с хвостиком успешно заслуживает единицу за обслуживание клиентов ,мы несколько раз повторили заказ,она несколько раз повторила заказ,всего 5 позиций,из них 2 дублируются,принесла салат ,мы спросили когда будет второй нам ответили через пару минут ! Но,через несколько минут она пришла со счетом и сказала что мы закрываемся,счет мы оплатили ,взглянув в него второго салата мы не обнаружили,на вопрос где обещанный раз 5 салат девушка сказала что мы его не заказывали 😁👍 Просто замечательно она нашла время на флирт с другим официантом,на неторопливое изображение рабочей деятельности ,но не на 5 позиции заказанных в ресторане ! Записывает пусть тогда подарите ей блокнот и ручку раз с памятью беда! И главное не извинилась даже демонстративно ушла и волком смотрела на нас из-за угла! Но это очень зря в ресторан мы ходим очень часто и записывать ей точно придется научиться! И да на до свидания ответа мы тоже не услышали! Какой у вас молодой и дерзкий персонал работает ,нужно чаще его обучать клиентоориентированности к тем кто приносим им з/п)))
2
10 июня 2024
Было прекрасное место, но к сожалению испортилось... Все блюда, что мы заказали были холодные, пиццу приготовили, скорее всего пару часов назад, сыр в ней был, как резиновая подошва. Единственное, что было горячим - это чай, спасибо и на этом. Когда принесли бургеры, тоже холодные, мы от них отказались и на вопрос, почему же всё холодное, нам ответили, что мы не специализируемся на бургерах🙂 Вот поэтому такая оценка данному заведению.
3
6 июля 2024
Была разочек, мне понравилось, вкусно, уютно, приятная музыка , вежливое и быстрое обслуживание 🩷 ещё приду
4 мая
Место хорошее. Но не принимают оплату по картам, просят наличные деньги. Не предупреждают. Говорят извините, забыли предупредить
12 октября 2024
Живу рядом, решила зайти, заказать роллы с собой, официантка (Азиатской внешности) очень неторопливая, никакого вежливого общения, отношение к посетителям на «отвали», оплата наличными 🤡 мало того что это неудобно, так еще и сдачу пришлось ждать, так как официантка не удосужилась принести мне ее пока готовят заказ, порции маленькие, рассыпчатые , 2 звезды за одну вкусную порцию ролл
1
11 декабря 2024
Отвратительное чувство после посещения такого заведения. Якитория теряет былую качества. Особенно обслуживание.
1
13 января 2024
Частенько захожу сюда, мне нравится. И атмосфера, и сервис, главное еда ) Отмечала тут день рождения, нашли место на 7 человек, с учетом что даже не бронировали, подсказали какой скидкой будет выгодней воспользоваться. Рекомендую )
1
12 апреля
Очень уютное место, вежливые официанты , вкусная еда
1
8 июня 2024
Лет 10 назад это было интересное заведение. Теперь это прибежище каких то слабо квалифицированных официантов (открывать ли бутылочные напитки спросить у клиента сложно?) во главе с менеджером зала, который позволяет комментировать работу подчиненных в непосредственной близости гостей. Оверпрайс меню явно не соответствует такому отношению работников.
3
22 января 2024
Очень приятное заведение.. Вкусно, есть и необычные блюда(для меня). Десерты безумно вкусные😍😍😍
Пробовали Рамен - вкусно, но в тануки лучше. Яичко не положили:(
1 декабря 2024
1. Написано, что в выходные работают до 2 часов ночи. Нет, выгнали в 12.
2. Написано, что принимают оплату картой. Нет. Вечером только наличкой.
3. Заказали роллы, принесли какое-то мелкое сухое недоразумение, формата дешевых ноунейм доставок.
4. Соевый соус был кислый.
5. В меню написано, что при заказе двух бокалов пива третий в подарок. Не подарили.
6. Про одно из заказанных блюд забыли. Принесли после напоминания, перед закрытием, с предложением «завернуть с собой».
В прошлом году были в восторге от ресторана, гостеприимства и качества еды. Сейчас просто жалкое зрелище.
1
24 июля 2024
Вынужден поменять свой отзыв, так как «ресторан» скатился до уровня помойной забегаловки.
Ценик стал не совсем адекватный, порции уменьшаются с каждым посещением.
Заказ ждать нереально долго, последний раз суп принесли, когда мы уже поели!!!
Официант пролили наш чай, забрал чайник даже не вытерев со стола!!!
Вернулся и тут мы все выпали, чай нам не поменяли, а просто разбавили кипятком то что осталось!!!
В конце официантка категорически, до словесной перепалки настаивала на чаевых, минимум 20 процентов от чека!!!
Персонал весь из эмигрантов азиатов!!!
В общем ужасное место, больше туда ни ногой!!!
2
14 августа 2024
Пришли в позднее время поужинать, не смотря под конец рабочей смены на усталость персонала, один парень очень чутко обслужил, много раз подходил и оперативно все приносил, имя не знаю) Считаю большим плюсом клиентоориентированности, подарите ему бонус 🥳
13 июля 2024
Если хотите самые свежие ролы, вам сюда!!!
Я не большой любитель ролл, но здесь их готовят очень вкусно, что даже мне угодили! Если семья хочет роллы, то только из Якитории!
6 ноября 2024
Полное разочарование. Горячие блюда подавались холодными. Мой любимый коктель безалкогольный)-был просто какая-то вода,не сладкий без вкуса. Это было что-то. В еде нашла волосы. Ужасно! Я такого не ожидала, Якитория, было лучшаясейчас просто отстой. Отзыв отклонили, а что так то? Оплата только наличными, а когда карточками расплачиваться можно будем ? Все каккие то отговорки , то терминал весит, то банк меняют от налогов бежите????
22 января 2023
Очень приятное заведение. С детьми там хорошо: есть детское меню, комната для детей. Меню разнообразное, но качество приготовления, видимо, зависит от шеф-повара, то классно, то плоховато, то есть не угадаешь. Есть большая веранда, летом там очень приятно посидеть. Доставкой пользовалась, время доставки зависит от времени заказа, к вечеру доставки дольше. Но в принципе приятное заведение, действуют скидки, что весьма радует. Рекомендую к посещению.
2
3
30 июня 2024
Удобно расположено заведение. Очень вкусный и свежий ассортимент. Быстрое обслуживание. Уютные места. Цены демократичные. Советую. Если выходной, то столик лучше бронировать. Есть места на летней веранде и внутри.
21 июня 2023
Посещали ресторан 17 июня. Впечатления положительные! Понравилось все, время провели классно, покушали вкусно. Очень большой выбор ролл! Попробовать все за раз никому не удастся. Поэтому обязательно заглянем сюда еще не раз. ☝️
2
1
25 апреля
Сегодня 25 апреля решила отдохнуть в кафе. При оплате официантка огласила, что оплата переводом или налом.
1
8 июня 2024
Да уж… сервис с годами ухудшается(( по внешнему виду подаваемых блюд не понятно, что с рисом(( он разбегается из блюда быстрее, чем ты донесешь его хотя бы до соуса(( и почему который год не работает терминал??? Как не приду оплата наличными🤦🏽♀️ есть подозрение, что не хотят налоги платить 😒 грустная статистика ухудшения со временем(((
3
1
23 марта
Не захотели обслуживать с оплатой по карте. Сказали, что терминал не работает и нужно оплачивать только наличными.
1
25 ноября 2024
Очень поздно принесли салат, уже хотели уходить, девушка-официантка все обещала, что почти))) ну в итоге принесли))) но звезду убираю не за это, а за то, что не ресепшен не предупредили про оплату счета за наличку! Народ, сейчас мало, кто кэш с собой в кармане носит, все давно с карточками))) о таком нужно предупреждать! И если учесть, что стол был забронирован почти за неделю до этого, очень странно узнать было об этом по факту оплаты
29 августа 2024
место отличное, но персоналу вообще все равно что происходит в зале, ждали пока принесут меню минут 7, чтобы сделать заказ ждали официанта минут 15, официант Алик хорошо нас обслужил, но все же неприятно все так долго происходит
24 июля 2024
Хотелось бы обратить внимание руководства на несоблюдение персоналом стандартов качества обслуживания клиентов. Администратор Татьяна подошла к столику, в некорректной форме ,пренебрежительно прервала нашу беседу,не объяснив причину по которой подошла внезапно, когда мы не вызывали официанта. Нами было указано на некачественный состав напитка -морса, морс был подан испорченным. Сотрудник ответила,что не намерена решать данную проблему. Прошу провести разъяснительную беседу с персоналом о недопустимости создания ситуации репутационных рисков в сфере оказания услуг.
3
1
14 июля 2024
Принимают оплату исключительно наличкой (даже переводом нельзя).
Порции маленькие, цены высокие.
Лимонад заказали один, принесли другой менять отказались, сослались что якобы его нет.
Официант по русски говорит плохо, все переспрашивали.
В бабл ти трубочку дали маленькую, не проходили кругляшки, ребенок расстроился.
По вкусу роллы на 3,5 из 5, цена явно
Первый и последний раз в эту сеть заходим.
1
28 декабря 2024
По вечерам звоним , хотим забронировать столик , говорят оплата только наличными(
Не очень удобно
2
2 октября 2024
Ужасный сервис стал. Очень дорого, неоправдано, качество блюд стало хуже, размер уменьшился, а ценник конский и плюс ко всему этому только оплата наличными, многим это неудобно, на этом фоне людей стало в разы меньше в зале и продукты стали портиться, часто подают несвежее. Якитория скатались! Ужас👎
2
3 октября 2024
По выходным карты не принимают во всех заведениях Якитории (негласный указ руководителей - попытка уйти в черный нал, ну ок, сообщим об этом в налоговую инспекцию). Управляющий, он же хостес- ХАМ. Молодой, горячий, не умеет нормально общаться с клиентами, если клиенты неудобные, то даже не проводит вас до столика.
Официанты и повара - душки! Спасибо огромное за вкусную еду и отношение.
А руководству Якитории СТЫД И ПОЗОР😝👆🏻
3