Якитория
1413 отзывов
14 февраля
Приехали с детьми поужинать 14.02.25. Были заняты почти все столики , нас предупредили об ожидании в 30 минут . Мы согласились . Дальше начался сущий ад. Официант Елизавета внимательно выслушала заказ , забыла половину внести в базу , спустя час нам ничего не принесли . Детский уголок грязный, детям играть не нравится . Прошу хожу официанта дайте хоть чай воды , пока не подключается администратор ничего не происходит , половину заказа не принесли , половину забыли ‼️ стол ни кто не убирал , просто самое худшее из посещений данной сети
13 декабря 2024
Заказал доставку на дом, заявлено было, что привозят по Москве в течении 45 минут, в итоге ждал более 2,5 часов. Написал в поддержку, дали код на 25% который могу потратить в течении 10 дней, как-то не очень за столь долгое ожидание. В самом ресторане ужасное обслуживание, официанты долго не подходят к столику, оплаты картой нету, весь персонал вечно недовольный. С таким отношением и не оправданными ценами лучше в другое заведение сходить!
3
9 апреля
Спасибо большое, все очень вкусно и приятная обстановка .
Оперативно работают официанты, вежливы
10 января
Вежливый персонал. Еда вкусная, ждали не долго. Много посадочных мест. Большая парковка у входа. Отличное место.
10 декабря 2024
Сделала заказ на самовывоз
Итог: один сет нормальный , теплый это какое-то безобразие
Вместо угря напихали кожу с жиром
В ресторане вообще очень странная работа персонала
Кто-то что-то мутит с оплатами, переводом на карту.
Написала в поддержку, проблему не решили, ничего не предложили
Хочется, чтобы руководство и специализированные органы проверили данное заведение
3
22 июня 2024
Часто бываю в этом ресторане. Кухня вкусная, подача быстрая, соответствует названия сети. Персонал постоянно меняется, в зависимости от того кто и как вас обслуживает, можно получить не только вкусную кухню, но и приятный сервис. Если вы с детьми, то наверное вам кайф, для них есть развлекательный уголок, где они могут не мешать вашему досугу, зато будут мешать всем остальным, кто не планировал слушать визги и радостное буйство детей.
Приятный прием пищи сильно зависит от персонала и наличия гостей с детьми. Надеюсь вы получите, то что ищете! Приятного аппетита
2
1
10 декабря 2024
Роллы не вкусные, калифорния севинче довезли просто размазанные,и на вкус гадость,не вкусный набор 1+1 по акции ниндзя,мои любимые роллы с ананасом внутри Бали , тоже испортили, слизь как будто внутри, никому, смените повара, по доставке вышло почти 5000 из них только мидии были нормальные, раньше вкуснее было, разочарование!
29 июня 2024
Очень испортилось качество еды и обслуживание. Якитории недалеко от дома, раньше заходили туда довольно часто, но больше, видимо, не пойдём. Все блюда, что вчера заказали по качеству на слабую троечку. Мидии горькие, почти без соуса, поке с залежалым салатом и микро-креветками, суп том-ям безвкусный. Кроме напитков, ничего не заслуживает хорошей оценки. Да ещё и официант был, как-будто парня позвали с улицы только что, дали фартук, меню, но не научили как надо работать. Общее впечатление от вчерашнего посещения - испорченный вечер.
5
18 марта
Популярное место и надо постараться придти сюда и разместиться, не бронируя столик. Официанты очень гостеприимные и аккуратные. Мы забыли букет , когда уходили, а официант заметил это и принес его.
3 февраля
Маленькие порции, при этом не очень вкусно, и очень дорого. Какао приторно-сладкий со старыми маршмеллоу. Либо это везде так Якитория испортилась, либо только здесь, но ходить больше нет желания.
21 ноября 2024
Пришли поздно вечером, народу нет. Тихо, приятная музыка. Еда была очень вкусной. И салат и суп и роллы и даже коктейль! До этого были в другом месте было не так вкусно. Обслуживание тоже хорошее! Все понравилось! Молодцы👍🏻🫡
1
5 октября 2024
В рестораны сети Якитория хожу много лет, никогда не было претензий. Но в данную точку пришли в первый раз и остались мягко говоря разочарованы.
Мы пришли в пятницу вечером, зал был заполнен больше чем наполовину. Встретившая нас официантка не проводила до столика, сказав занять любой свободный и ушла обслуживать других посетителей. Меню нам не предложили. Затем мы десять минут ждали, пока наш столик уберут после предыдущих гостей. Меню ждали примерно столько же. Официанты не подходили, хотя за это время зал опустел, многие посетители ушли. Приходилось часто нажимать на кнопку вызова.
Заказ ждали сорок минут. Полотенчики для рук принесли уже после напитков, вместе с основным заказом. Я впервые такое вижу, обычно в Якитории их приносят сразу. Качество еды тоже не самое лучшее, не знаю, зависит ли это от точки, или вся сеть испортилась, но суши были откровенно говоря на троечку, рыба выглядела лежалой. Раменом с крабом я вообще осталась недовольна, потому что краба там не было: лапша и одна жалкая креветка, ничего больше. Пришлось звать администратора и просить переделать. Только после жалобы в рамене с крабом появился краб.
Рассчитывали сходить в проверенное и зарекомендовавшее себя место, а получили обслуживание уровня придорожной забегаловки. В эту точку больше ни ногой, да и в целом о Якитории мнение ухудшилось. В следующий раз лучше отдам предпочтение их конкурентам.
7
10 декабря 2024
Объективно отвратительное качество ролов. В филадельфии один рис и авокадо, толщина рыбы просвечивает… присутствует запах. Ролы по акции оставляют желать лучшего… также присутствует запах… написала в чат поддержки, ответ - приносим свои извинения! Здорово, готовить гадость и приносить извинения…
Нужно не полениться и отнести на проверку качества в соответствующую организацию..
3
7 ноября 2024
За 15 мин до закрытия
Все уже вели себя, как-будто ресторан закрыт. Слышны разговоры сотрудников «там все ушли, Али» сотрудники общались в зале очень громко о своём и о работе. Всё приятное впечатление о вечере было перечёркнуто!!((( а запрос книги жалоб был проигнорирован … сначала представившийся управляющим, потом всё-таки старшим менеджером Мухамед настаивал на том, что ресторан готовится к закрытию и он сам будет решать на какое дно спустит ближе к закрытию сервис он знает лучше. Остаётся только отплатить за посещение организацией посещения ресторана Роспотребнадзором и УФМС в лице исполняющих их МВД для проверок Али и Мухамедов. Я это я , костьми лягу, но вам обещаю.
Уважаемые клиенты, рекомендую трижды подумать пред визитом, потому что это уже не история в японский ресторан ф это в госта в аул откровенно… - в службе поддержки, кстати, тоже арра работает 🙄 Пожалуй во все телеграмм чаты и группы Отрадного и Медведково есть смысл анонсировать, что якитория уже совсем не про японский сервис это дно кавказского менталитета в худших его проявлениях.
1
3
19 апреля
Вкусно. Том Ям просто класс!! По будням пусто. Идеальное место для поработать. Единственное, нет мест с розетками. Запасайтесь пауербанками. )
12 апреля
Готовят вкусно, НО практически каждый выходной странным образом ломаются терменалы оплаты и принимают только наличные. Это очень не удобно да и по законодательству так не должно быть.
8 января
Очень медленно обслуживают , зал большой и полупустой занято было столиков 5-6 и ждали по 40 минут ,больше уделяли внимания на заказы для курьеров !Половино столов было не убрано ,хотя гости ушли уже явно давно .Обстановка не уютная …совсем не уровень Якитории, какой был раньше в этой сети .
1
8 марта
Том ям ужасный, обслуживание официантки ужасное, сложно записать, а не надеяться на свою память? Единственный позитивный момент-это парень-официант с длинными волосами, с стороны наблюдал как он общается с гостями, и это прекрасно, что он приносит позитив такому тухлому заведению
3
8 мая
Живем в двух домам от данного заведения, вечерком ходим переодически с мужем и каждый раз «кот в мешке»
То ждем заказ по 1,5 часа , то забывают принести какие-то роллы
А бывает что все нормально, не угадаешь
8 марта
Испорченное 8-е Марта.Пришли посидеть с семьей. Сказали ожидание блюд 35 мин. Ну фиг с ним. В конечном итоге заказали картошку с нагентсами и суп куриный. Суп принесли через 50 мин, картошку с нагентсами ждали 1,5 часа. Боюсь представить сколько бы мы ждали сеты , которые тоже заказали. Обслуживание ужасное.
1
25 апреля
Приятное место…Зачастую приходится долго ждать свой заказ, но в целом кухня неплохая. В связи с чем наведываемся сюда, если располагаем временем.
1
27 января 2024
Очень уютное и немноголюдное место. Есть успокаивающие аквариумы. И места для парковки. Очень понравилось.
Единственный минус, не очень удобный выезд через трамвайные пути. Зимой, в мокрую погоду встряли там, выталкивали нас... Посыпать песком пути не догадались.
1
14 апреля
В какое время года, день или месяц сюда не зайдешь, так вечно не работают терминалы, уже смешно 🤣
По закону это недопустимо… если организация принимает оплату, она обязана предоставить покупателю выбор способа оплаты, в том числе и безналичный. Складывается впечатление, что здесь просто делают так, как им удобно, нарушая права клиентов.
2
21 марта
Были у вас с девушкой. По кухне к Якитории, у меня в принципе нареканий ни когда не было.
Уборщиа данного ресторана использовала грязную и вонючую тряпку, что испортило вечер.
Администрация ресторана, возьмите пожалуйста на заметку. Вечер был испорчен.
29 сентября 2024
Сама еда норм, лучше сет горячих роллов НЕ заказывать, есть не возможно.
Но самое стремное, что в данном заведении уже год или больше не работает оплата картой или по pr коду! Что?! Платить можно только наличными.
Возможно, нужно просто написать заявление в роспотреб, чтобы хоть что-то изменилось. Скрываются от налогов, в дальше сразу вопрос, проходят ли они проверки по кухне.
7
11 апреля
Приятное, спокойное место для отдыха. Вкусное разнообразное меню. Цены доступные.
1
8 декабря 2024
На протяжении нескольких лет не принимают оплату безналом. Роспотребнадзор по ним плачет.
Посредственные качество и свежесть блюд. Зато цены, как в приличном ресторане.
За неимением в районе конкурентов живут и будут жить.
1
27 марта
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Тихо, уютно, есть удобная парковка.
1
7 марта
Еда неплохая. Но с порога заявляют что не принимают банковские карты. Отправляют в банкомат. Всей компанией были очень огорчены этим условием.
Оставил обращение в книге жалоб.
Написал в роспотребнадзор. Будем надеется руководство одумается.
2
16 ноября 2024
Несколько раз пытались посетить ресторан, всегда оплата только наличными. Заказываем домой и каждый раз блюда все хуже и хуже. Если раньше претензии были больше к качеству, то сейчас и к качеству, и виду, и ЦЕНЕ. Роллы почти за 1000 за порцию не должны так выглядеть! Поддержка дает промокоды 25%, когда скидка всем пользователям 25… ну странно! Если у вас доставка из этого ресторана, не берите! Закажите в другом месте!
2
25 сентября 2024
Ужасно.
1. Не работает якобы терминал, только наличкой. По отзывам понятно, что это стандартная практика и таким образом оптимизируют налоги, но владельцу франшизы видимо все равно.
2. Еда. Ну просто еда. Как зайти в столовую поесть.
3. Сотрудники все гости из ближнего зарубежья, разговаривающие с акцентом.
4. Интерьер на столько уставший, я даже не говорю про его актуальность времени, в именно уставший.
P.S. Добавлю после ответа представителя Якитории. Стандартный ответ о том как они следят за качеством всего. Его можно увидеть во многих отзывах. Так же просят связаться в чате. Ну так вот для всех скажу. Звонит потом представитель и говорит, что да они понимают, но у епз трудности ч персоналом, но будут стараться исправить и сделать как было раньше. Ну да, приносит еще извинения.
Вывод: ничего Якитория делать не будет, кроме как и раньше из нормальных ресторанов превращаться в едальню.
4
25 августа 2023
Были с подругой на обеде. Все было отлично. Еда и сервис на отличном уровне. В будни нам сделали хорошую скидку. Повар постарался, все было очень вкусно.
Потом подруга рассказала, что она была здесь с сестрой вечером, в другой день. Может был другой повар или другая смена, все было другого качества. Роллы превратились в тонкую колбаску, и горячее блюдо было не вкусно. Они даже платить не хотели, за такое «питание «. Так что удачи вам.
1
15 июля 2024
Приятное место. Хорошо ориентированный на клиента персонал. Брали несколько блюд и среди них сет, где много красной рыбы. Очень понравился.. Свежая рыба, правильно сделанный рис. Спасибо!
28 августа 2024
Это просто треш. Пришли в ресторан в воскресенье вечером , зал пустой , на веранде народ был. При входе нам сказали что терминал не работает , карту принять не смогут , после небольшого наезда терминал "починился". Сели за столик , выбрали заказ , ждём -10,15,20 минут , жмём кнопку никто не приходит , жена не выдержала пошла на вход, обещали подойти, спустя 10 минут опять никого , мы больше не стали ждать , вышли и ушли в соседний бар. Видимо хозяин экономит на налогах , да и официантов теперь сплошь СНГ , ничего против не имею , но как факт. Не рекомендую
2
15 апреля
Отличное место,качественное и быстрое обслуживание,всегда свежая и вкусная еда
1
19 апреля
Обслуживают медленно, к нашему столику ходит, видимо, стажерка в сопровождении начальницы. Обе зажатые и похожи на бедненьких попрошаек. 2 блюд из меню не оказалось, причем это выясняли аж 10 минут. С карты оплатить нельзя, только перевод или наличка. Порции маленькие. Делайте выводы !
1
1
6 декабря 2024
Если бы можно было поставить 0,то я бы с удовольствием поставила,в картах написано работают до двух часов в пятницу и субботу,когда приехала в 23:30 ,то сказали закрываемся,итог,вечер испорчен,я голодная👎👎👎
1
25 февраля
Вкусно, среднее обслуживание. Очень грязно в детской игровой. Чёрные носки! Пожалуйста, наведите порядок. Если вы сделали игровую для детей, там должно быть безопасно и чисто!
18 октября 2024
Каждый раз приходя, слышу «сегодня, только сегодня, оплата только наличными», в один из разов попала на девушку офика, которая не принесла влажные салфетки нам, потом не принесла приборы, и перепутала заказы, народу было много, все понимали с другом, ждали долго заказ, но к этому были готовы, но и отношения за такие цены, хотели бы видеть получше
в другие разы вроде все было впорядке, но вот это «оплата только наличными» 🥴
Ни разу еще, кроме детства, не оплачивала там по карте
Ходила чисто за « Backed Сяке», но из меню убрали, видимо больше ходить не будем
Живя на этом районе, часто заходила и с родители, потом уже и сама, но постоянно сталкивалась с какими-то проблемами, так что РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШе ))))
🤡
7 сентября 2024
Пусто и не уютно. Интерьер не меняется многие годы.Выглядит все убого .
Меню как у всех, в других локациях.
Возвращаться не хочется, тк даже обслуживающий персонал выглядит уныло.
Я дала 1000 рублей чаевых ( привычка ), но мне даже спасибо не сказали…Официант просто бросил эту 1000 в какую-то коробку (видно они поровну делят все чаевые в конце дня ) .
Рядом несколько приличных мест, буду ходить туда.
2
22 декабря 2024
Последнее время не удаётся посидеть в самом ресторане, заказываю доставку. Всё очень вкусное, горячие роллы на высоте👍
9 мая
Это было наше любимое место с детства, но после смены управляющего «Якитория» превратилась в пародию на себя. Последний визит - финал.
1. Встреча гостей: Хостес, которая раньше всегда была на месте, исчезла. Минуту стояли у входа в пустоту, пока случайная официантка не бросила: «Оплата только наличными» (уже третий раз с лета приходим и у них вот так).
2. Игнорирование за столиком: 10-13 минут с меню в руках — никто не подошёл. Трижды нажимали кнопку вызова — ноль реакции. Пришлось вставать и искать персонал самим, хотя две официантки явно без дела стояли внизу. Их ответ: «Ой, сейчас» (подошли только через 5 минут).
3. Холодные блюда после 40 минут ожидания: несмотря на 5 занятых столов, ждали заказ 40 минут. сначала принесли 2 суши в 20:40, а рамен и суп с угрем — только к 22:50. Блюда поданы остывшими, будто разогретыми в микроволновке. Официант не извинился и не предложил компенсацию. Это при том, что мы попросили побыстрее( тк дело было к ночи) , и официант ответил что постараются…
4. Архаичная оплата: карты до сих пор не принимают - в 2025 году это позор для сети.
4. Финал на грани абсурда.
Уходя, увидели официантку в куртке, сидевшую на диване – видимо, «низкий старт» для следующего игнорирования гостей. такое поведение показывает: управление полностью потеряло контроль над стандартами.
Итог: больше не тратьте здесь время. место, где раньше чувствовали себя желанными, теперь работает по принципу «как бы быстрее отвязаться». Пишу этот отзыв с грустью — прощаюсь с 20-летней традицией. Особенно обидно, что произошло это после ухода того самого управляющего — человека, который делал «Якиторию» по-настоящему домашним местом. Видимо, вместе с ним ушли и стандарты, и дух этого ресторана
1
23 августа 2024
очень долго ждали напитки, около 50 минут( и в целом ожидание блюд очень долгое от сорока минут до часа, при неполной посадке. еда вкусная, напитки тоже классные, понравился салат с крабом и запеченые мидии. Официант тоже милый, но спустя 40 минут ожиданий напитка сказал, что им для напитка нужен арбуз, а мы заказывали совершенно другой напиток без арбуза)) пришлось ждать еще)
1
28 марта
Отзыв не о всей сети, а конкретно об этом месте. За 10 минут ожидания (половина столиков свободна) никто не подошёл, даже не прошёл мимо, меню не дали, нажатие кнопки вызова официанта ни на что не влияло.
1
22 января 2023
Очень приятное заведение. С детьми там хорошо: есть детское меню, комната для детей. Меню разнообразное, но качество приготовления, видимо, зависит от шеф-повара, то классно, то плоховато, то есть не угадаешь. Есть большая веранда, летом там очень приятно посидеть. Доставкой пользовалась, время доставки зависит от времени заказа, к вечеру доставки дольше. Но в принципе приятное заведение, действуют скидки, что весьма радует. Рекомендую к посещению.
2
3
4 апреля
Очень плохое обслуживание . Долго принимали заказ ( вечер пятницы - посадка не полная )
Готовят заказы очень долго ( бургер выносили 40 минут ) итог все холодное
1
12 октября 2024
Живу рядом, решила зайти, заказать роллы с собой, официантка (Азиатской внешности) очень неторопливая, никакого вежливого общения, отношение к посетителям на «отвали», оплата наличными 🤡 мало того что это неудобно, так еще и сдачу пришлось ждать, так как официантка не удосужилась принести мне ее пока готовят заказ, порции маленькие, рассыпчатые , 2 звезды за одну вкусную порцию ролл
1
4 апреля
Пришли и заказали роллы с авокадо! Н понравился цвет авокадо и вкус - оперативно заменили на другие ! Спасибо
2 июля 2024
02.07.2024 пришли в ресторан на Дежнева, 13
Нам предложили выбрать места для того чтобы сесть, а на вопрос о кондиционерах сказали, что они слабо работают, но на самом деле кондиционеры не работали вообще с учетом того, что на улице +32
Официанты сказали, что кондиционер который находился над нашим столом оказывается все таки сломан, и что они постоянно говорят о кондиционерах своему директору (как мне ее обозначила официант - Щеткина Татьяна Юрьевна), но ничего не меняется
Еда вкусная, но из-за кондиционера - впечатления негативные
3
13 марта
Заказали доставку здесь 12 марта, том ям и роллы с грибами и креветками, отравились очень сильно, написали в поддержку, на что предложением и ответом было привезти том ям еще раз с проверкой качества. Серьезно?