Обслуживание О Б А Л Д Е Н Н О Е! ! !
Провела в магазине почти два часа. Продавец Мага сделал ВСЕ для моего телефона. Ни разу не пожалела, что пришла именно сюда. Хоть немного и переплатила
Зашел купить защитное стекло, цена вопроса 700р. Продавец спросил "Наклеим?", не уточняя цену. Согласился, понимая что услуга явно не бесплатная. Но как вы думаете скрлько стоит услуга наклейки стекла на телефон??? Рублей 200-300?) Не угадали, продавец спокойно объявил 1500, 800р за наклейку,дороже чем само стекло(спорить конечно не имеет смысла, тк услуга уже оказана). Но это максимально не красиво по отношению к потребителям.
Асортимент маленький, цены конские, даже если не сравнивать с аликом, в Москве без проблем можно найти тот же miband 4 за 1800 или mi9t на 128гигов за 20 тыщ, с гарантией, а не 28к как в этом магазе
Работа сервисного центра отвратительна. Пафос и жадность при отсутствии запчастей, незнанием особенностей моделей телефонов Xiaomi, кривых руках.
Не смогли открыть корпус Redmi Note 4 не порвав шлейф сканера отпечатка пальца. Ничем не помогли, только деньги взяли.
P.S. Телефон отремонтировал в другом месте.
Убедили жену купить телефон в кредит. Далее по так и не озвученной причине (то ли из-за какого-то сбоя в информационной системе Банка, то ли из-за неверно составленных документов), договор заключён не был. Пришлось начать всё сначала: снова ехать в магазин, чтобы переоформить кредит в другом банке, снова оплачивать кредит и ехать в Банк, чтобы получить справку о закрытии кредитного договора. Никакой компенсации за потраченное время и нервы в магазине не предложили.
Самакаьы у них от стой. Камеры подменять в домашних условиях не возможно ( у КАМАЗа легче). Камера прохудилась об покрышку а на прокол. Цены на замену берут с потолка 700р. первое второе 1000 р. Да и аккумулятор ну очень слабенький.
Консультанты не компетентные, секретарь сказала, что есть аккумуляторы для моей модели телефона , я ехала через весь город, а оказалось, напрасно - нет и не предвидится. Отношения к клиентам, типа - им делать нечего пускай прокатится...
6
1
И
Илья
Знаток города 11 уровня
14 февраля 2019
Идет 3-й месяц ДИНАМО со стороны работников микстех.
в первых числах декабря был разбит экран на MI 8 Pro, обратился в сервис. Экранов в наличии нет и когда будут никому не известно. Работник сказал, что сделают запрос по модулю и как будет ответ мне позвонят. ОК!
Прошла неделя, звоню, объясняю девушке проблему, говорит экранов нет. Я говорю а как же запрос на з/ч. Девушке ничего по запросу не известно, попросила позвонить завтра когда будет управляющий...
Звоню на следующий день, управляющий сообщает, по запросу ответа нет и не факт что ответят. ОК!
Ждем дальше!
Звоню примерно 27-28 декабря. Ответы одни и те же.
По вопросу меня узнали.
Девушка говорит можно сделать заказ модуля, а сроков нет и цены тоже. Как приедет так приедет.
И для заказа требуется только мой номера телефона. Я уточнил номер заказа, чтобы можно было уточнять статус. Девушка сообщила, что у них нет номеров заказа. Как будет какая-то информация по моему заказу - сразу мне позвонит.
Звоню 17-18 января, ответ "Информации по заказу нет"
Итог, телефон отремонтирован у неОФ. за 2 дня. 16к.
Полет отличный.
Полностью отсутствует смысл покупать гаджет в ОФ магазине.
дозвониться невозможно, как-то все на расслабоне
заказал замену экрана - обещали перезвонить и тишина.
лайфхак - если звонить на второй номер телефона, а не на основной - меньше слушать.
Зато если прийти ногами - все вполне решаемо. отремонтировали в хлам разбитый аппарат - вроде как все нормально
Долго ждала в очереди, два человека на магазин - это слишком мало.
Продавец упорно выносил мозг, пытаясь вынудить доплатить за не нужную мне страховку.
Обычных маленьких пакетов для купленного телефона НЕТ - ходите с коробкой в руке.
Тестировать ничего нельзя, ничего не знают. Стали спрашивать про поддержку форматов у телевизора, не знают, предлагают купить и узнать самостоятельно, но в наличии тоже нет, трогать даже телек не разрешили
Хороший и комфортный магазин, вежливые консультанты, правда в интернете можно найти их телефоны дешевле
3
1
Холод
Знаток города 7 уровня
18 июля 2019
Красиво оформленный зал, но клювом не щелкай - продавцы постоянно пытаются впарить и навязать ненужные сопутствующие товары и услуги, такие как дополнительная гарантия (зачем мне еще ваша гарантия помимо заводской?) и(или) чехол для телефона (в комплекте итак идет он бесплатно, это невозможно не знать персоналу) за 600 рублей (простой силиконовый прозрачный бампер)
7
Сергей Ксензов
Знаток города 23 уровня
5 мая 2021
Магазин не плохой , но ассортимент фирменной продукции очень маленький .
Мёртвый персонал. Стоял там как дурак, ждал консультацию. Один продавец неспешно что-то искал за стойкой, а другой стоял и не о чем разговаривал с Курьером Яндекс@еды.
Сервисный центр по тому же адресу. Безобразие не обоснованные отказы в ремонте. Затягивание. Последний раз с redmi 5 даже не поехал по гарантии. Отремонтировал за свой счёт
Отдавал в ремонт Ми 8 Про с глючащим Type-C. Отваливались наушники, причём три разных и на трёх разных переходниках.
Через неделю вернули, мол, с телефоном всё норм, это провод в наушниках затёрся.
До тех центра вообще не дозвонится, че за бред ?!!!!!!!!!!!! Зачем оставлять номера если ответа ждёшь по 40 минут!!!!!! Прям бесит, чего вы там курите на работе? Дайте попробовать
Хамоватый приемщик-мастер объявляет, что ремонт смартфонов не гарантийный, т.к. есть царапины на корпусе! А телефон перестал включаться через 3 месяца с даты покупки!!
Неофициальный магазин. Продаваемую «продукцию» mi.com не признаёт! Покупаете на свой страх и риск. Вернуть или обменять обернётся проблемой-отправят к своим юристам. Филиал «Горбушки» на Тверской. Не повторяйте ошибок многих покупателей которые судятся с этим ооо.