Xiaomi
509 отзывов
15 июля 2023
На высшем уровне. И работа и обслуживание. Сроки выполнения и оповещения...
2
2 августа 2022
Poco M3 уснул и не проснулся. Телефону меньше года и брался на Tmall. Заменили материнскую плату бесплатно по гарантии за сутки, хотя сказали, что все займет недели две. Чудеса. Тверская 27 Микстех.
4
2
6 января 2023
Превосходный магазин! Приобрел наушники, но к сожалению не подошли по качеству. Вернулся на следующий день. Оформили возврат без вопросов, так ещё и сделали небольшой сюрприз пол новый год. Безумно приятно и неожиданно. Продавцы лояльны и клиентоориентированы. Рекомендую!
2
13 апреля 2023
Не покупайте чайник, сломается если через год то это выкинутые деньги. Так как починить нельзя будет его . Деньги на выброс
2
2
12 апреля 2024
Открытые, знающие. Молодцы, в общем
8 марта 2021
Последний раз покупала технику в этом магазине, да, пожалуй, этого бренда, если его официальные представители так обманывают покупателей.
У меня бонусная карта, на которой собралось прилично бонусов. Вчера покупали дочери телефон. Девочка на кассе пошепталась с парнем рядом и сообщила, что списать бонусы при покупке телефона они могут только в размер 10%. Пока девочка оформляла телефон, сообщила, что БЕСПЛАТНО оформила договор страховки на случай, если мы разобьём стекло (должны будут заменить бесплатно), чуть позже неожиданно возник чехол на телефон в подарок. Мы рассчитались, чек был пробит, на руки не выдан, а быстро убран в пакет с телефоном. Достаю, и вижу, что "бесплатная" страховка вбита в чек с конкретной суммой. А скидка на телефон с учётом бонусов составила гораздо больше, чем 10%, остальными нафиг мне не нужными покупками предприимчивая менеджер просто добила до озвученной ранее суммы. На выходе общая сумма получилась, как и обещали, за минусом 10%. Ловко. А могли просто купить телефон, списав бонусы, без всего, что нам напихали за деньги сверху, на 4000 дешевле. Кстати, меня не спрашивали нужно мне это "сверху" или нет, а просто ставили в известность: Даю вам бесплатно страховку на случай, если разобьете экран.
Обратилась с вопросом к девочке - За каким хреном мне это все надо, где бесплатно и почему меня не спросили надо мне это или нет? Вразумительного ответа не получила, кроме "ну я же сделала вам скидку 10%".
Ребенок расстроился (это были ее деньги на день рождения, на скидку за бонусы она хотела взять себе хорошие наушники), расплакалась. Возвращать покупку уже не стала, чтобы совсем не расстраивать дочь. Наушники, конечно, купим, но в этот магазин больше ни ногой. А у официального представителя бренда отдельным обращением узнаю, это норма ТАК с клиентами или исключительный случай человеческой жадности, имеющий место только в этом магазине.
22
5
26 февраля 2024
Вежливые и грамотные сотрудники
1
24 декабря 2023
Пишу с сксаоме оч хороший телефон нравиться👍👍👍👍
3
18 марта 2024
отличный магазин,приду снова
1
25 августа 2020
Хорошие консультации специалистов, салон небольшой, но выбор хороший. Если нет того, что искали, подскажут в каком магазине есть. Удобное расположение. Покупал телефон в подарок, всё рассказали, показали, наклеили защитное стекло, упаковали, были очень вежливые. Осталось приятное впечатление.
5
10
1 декабря 2022
Хорошие устройства. Раньше относилась пренебрежительно и зря. Робот пылесос трудится который год, телефоны тоже классные.
1
1
20 ноября 2021
Неплохое место, чтобы потестить новинки, но покупать здесь не советую - если товар раскуплен - попробуют всучить то, что им выгодно продать сейчас, а не то, что вам действительно нужно. Причем в весьма агрессивной манере. Будьте осторожны и гните свою линию.
5
1
24 октября 2021
Отвезла в ремонт пылесос. По телефону сказали, что разумеется в ремонт возьмут, гарантийный талон надо взять с собой, коробку тоже, если она сохранилась.
В самой мастерской приёмщик потребовал коробку со словами "год после покупки вы ОБЯЗАНЫ хранить коробку", долго и мучительно зачем-то читал товарный чек (что, чтооо там можно читать столько времени?), потом с ним куда-то ушёл, вернулся и стал рассказывать, что технику в ремонт не возьмёт, тк нет кассового чека и коробки с указанием поставщика (!!!), потому что они ещё не всех поставщиков обслуживают. При этом у приёмщика зрачки с роговицу, руки трясутся, взгляд расфокусирован.
Дорогой Xiaomi, спасибо, больше никогда.
16
1
25 ноября 2024
Вернуть то что не подойдёт не получится, цены завышены
1
3 декабря 2022
Хорошая электроника. Последняя покупка - большой мониторы. Качество на уровне.
1
1
28 апреля 2024
Оперативность в оказании помощи.
1
27 марта 2023
Хорошо работаю. Быстро помогли решить проблему с моими сломавшимися наушниками.
2
1
29 ноября 2020
Все привет, дорогие ребята!
Отзыв тем пишу, кто в этом "магазине" ещё не был. Подчеркну - согласен и полностью подтверждаю отзывы большинства пользователей ниже!
В кратце моя история:
Заходил в магазин как то раз в начале ноября. Хотел посоветоваться относительно выбора телефона между Redmi Note 9 Pro и Poco X3 NFC. (Заведомо зная что Poco лучше, просто было интересно узнать мнение "профессионалов").
В магазиние сказали что зависит от ваших потребностей(ничего более полезного из уст консультанта не вышло). Там же рассказал им что собираюсь покупать Poco, узнав за какую цену я буду покупать аппарат - продавец посмотрел на меня глазами осла, которому положили меньше еды, чем обычно, сказал "Ну, я даже не знаю что вам сказать, скорее всего вам придёт какой-то брак, вы понимаете. Если у нас телефон стоит 22000, страшно представить что вам придёт за 15000".
Ушёл.
Заказал Poco, пришёл, задаю вопросы консультанты касательно телефона, никогда не пользовался miui, потому не сразу понял что к чему. Ребята. Поверите?
Ни на один вопрос, даже про зарядку мне не ответили( в магазине кроме меня никого не было). Когда я задал вопрос про шторку уведомлений, знаете что мне ответила девушка? "Посмотрите в интернете".
Консультанты-продавцы в официальном магазине Xiaomi - шлют пользователей в интернет после вопроса качающегося из продукции.
Все кто это читает - не ходите в этот магазин, а лучше вообще в сервисы-магазины Xiaomi, телефоны у них нормальные, обслуживание - нет.
16
3
29 октября 2021
Относил по гарантии смартфон Poco m3, купленный 6 месяцев назад, заменили плату за 2 недели и отдали назад. Однако гарантию не продлили. При сдаче телефона пришлось два раза приезжать, т.к. телефон нужно сначала отвязать от Mi аккаунта и приносить все комплектующие (зарядник, провод и желательно коробку). Не повторяйте моей ошибки. При сдаче и получении пришлось отстоять очередь в 3-4 человека. Все довольно культурно и чисто.
4
3
26 октября 2021
15 мая приобрёл телефон Redmi 9C в ТЦ "Каширская плаза". Был приобретен в подарок поэтому не использовался. Далее было принято решение о возврате, так как характеристикам он не соответствует! Когда принёс его в магазин продавцы не захотели возвращать деньги, якобы нельзя. Обмен на другую модель тоже не стали делать с доплатой! Сказали нужно отправить в сервисный центр! Отправили...написав при этом что телефон был подвержен вкрытию и взлому и т.д.Это телефон в который ниразу не вставлялась симкарта и им не пользовались. Даже все пленки и т.д. на месте. Получается что продавец продал брак. Прошло несколько месяцев, никто ничего не решает. Не денег, не телефона!
13
5
16 апреля 2024
Купила наушники и зарядку, все ок.
2
7 мая 2021
Небольшой, уютный магазин. Отзывчивые, ненавязчивые сотрудники. Визально - ассортимент Mi не полный, но много всего.
Рекомендую к посещению.
5
24 ноября 2020
Покупала в этом году телефон. Продавцы не уверенно работают с кассой. Что у них проходят какие какие-то акции при покупки полного комплекта телефона, а именно чехла и защитного стекла, не могут нормально объяснить. Пробивают левые чеки. Не предупредила что если клеить на редми9 полноэкранное стекло и одевать оригинальный чехол на телефон, то этот чехол автоматически своими краями задевает стекло и оно отклеивается от телефона!!! Прежде чем ставить на работу таких некомпетентных людей, стоит как минимум их чему-то научить.
15
3
25 июля 2022
Очень хороший магазин, просторный, отзывчивые сотрудники, рекомендую!
1
1
30 марта 2022
Сервис полное дно. Оплатил батарею для телефона с заменой у них, ждал больше 2мес. хотя обещали в течение 2х недель… приехал к ним на замену, забрали на установку. Час ожидания и выясняется, что батарея пришла не та! В общем их сервис - это пустая трата времени!
9
1
20 декабря 2022
Отдавал смартфон на диагностику. В итоге за 500 рублей дали бумажку, на которой написали Заменить материнскую плату. Никаких пояснений не дали.
9 марта 2023
Хороший магазин, консультанты терпеливо работают с каждым)
12 апреля 2022
Продавцы неграмотные:говорят о наушниках, что параметра чувствительность нет в природе, а он, представляете, есть! -везде, кроме магазина этого! Руководство, срочно, аттестацию сделайте своим работникам, они ничего не знают о технике!
5
1
13 ноября 2022
Ужасно, работники ацц прям кидают свои полномочия друг на друга ужас уволить надо, никакого дружелюбие будто они должны на халяву сидеть и их никто ни должен беспокоит
3
1 октября 2020
Отличный магазин великолепной электроники от компании Xiaomi! Качество продукции на высочайшем уровне, в отличие от той низкокачественной продукции, которая продаётся в магазине на расстоянии 100 метров от Xiaomi для эппловодов, готовых выкладывать по 120.000 руб. за каждое новое устройство этого бренда!
10
7
9 марта 2023
Купил мобильный. Все четко. Быстрый, красивый.
15 сентября 2022
Тут вас обслужат по высшему качеству и все быстро и четко,респект
1
7 октября 2021
Отвратительное обслуживание! Продали бракованный телефон, но что бы сдать его в ремонт пришлось ждать 1,5 часа. Спустя 30 дней его наконец сделали, но не тут-то было....
Пришел забирать в километровую очередь, в зале сидит 5 сотрудников из которых работают только 2. Среднее время ожидания в очереди 2,5 часа. Про ковидные меры вообще люди не слышали, персонал без масок, очередь друг на друге
7
1
30 декабря 2022
три месяца нам чинили робот-пылесос с предварительной полной оплатой за диагностику и ремонт
дозвониться в сервисный центр невозможно
приехали забирать, сотрудница сидит одна в пустом зале, на вопрос: «почему нельзя дозвониться?» отвечает «ну я одна, и бывает много работы»
некомпетентный сервис
боюсь представить, как они по гарантии чинят)))
1
30 апреля 2022
Не советую сюда даже заходить! Покупала телефон, оговорив, что очень важно качество записываемого видео и звука. В итоге, работало всё , кроме звука!!!
6
1
12 ноября 2021
Продукцией представленной в магазине пользуюсь давно, есть много разно техники в доме. Кто бы что не говорил про Сяоми, качество и возможности их продукции меня полностью устраивает.
3
2
5 февраля 2022
Оценить салон не могу так как был в сервисном центре, вот там девушка была очень дружелюбна, по качеству ремонта/ обслуживания не скажу потому что ещё жду результат
1 февраля 2022
Почти 1.5 года назад у сестры навернулся телефон. Были последние 2 недели гарантии, отвезли к ним. Телефон посмотрели, сказали, что детали ждать около месяца. Поменяли на другой, +- той же стоимости, осталось довольны. По поводу ремонта Xiaomi только сюда)
3
1
30 декабря 2022
Не начислили бонусы, завели какую-то заявку, но бонусов так и нет.
Покупка была 28.10.2022 22:15 29990 руб
1
13 февраля 2022
Пришёл поменять аккумулятор Redmi note 8 pro. Одна из самых популярных моделей 2019-2020. Аккумулятор ждать 2 недели (!) замена только по рабочим дням с 10 до 18. Занавес. Больше никогда не свяжусь с китайской техникой
3
1 февраля 2023
Обращались в сервисный центр, быстро все оформили и починили!
1
18 декабря 2021
Заинтересованный в дополнительных продажах продавец пытался обманом развести на дополнительные покупки к телефону - пришлось уйти и купить на маркете дешевле на 5 тысяч 🤣
3
7 марта 2022
Невозможно узнать по телефону никакую информацию. Там автоматическое меню, которое вообще не соединяет с оператором. Не улыбается мне приехать без предварительного звонка, что бы потом ни с чем уехать.
6
26 января 2022
Фирменный сервис, но особо разбираться и заниматься не хотят. Да по гарантии сделают а что-то за деньги даже ненадо разбираться с чуть сложными вопросами а не заменой элементов .
4
1
14 октября 2021
Нет обратной связи от слова «совсем». Сжали в ремонт робот пылесос, не по гарантии. Чтобы сдать - дозванивался на разные телефоны минут 30-40. После сдачи в ремонт - произвели ремонт без согласования сумм и работ. Дозвониться, чтобы узнать детали, что сделали - так и не удалось. Придётся ехать. И это официальный сервис 🤦♂️
1
13 сентября 2022
Сдала свой робот- пылесос. Проблема была в том, что он перестал выполнять влажную уборку. Отдала 15.08, забрала 13.09. Сказали что это не гарантийный случай, туда заливали моющее средство. Это пол беды. Теперь он вообще перестал пылесосить и при работе издаёт странный звук. Короче не рекомендую сервис центр, буду искать недорогой ремонт роботов-пылесосов
3
3 октября 2023
Купила даже дешевле чем в регионах . Офигела )))
1
27 марта 2022
Отказали в постгарантийном ремонте пылесоса Xiaomi. По гарантии меняют только узлы. Где можно отремонтировать постгарантийный пылесос не сказали.
3
17 апреля 2022
Несколько раз совершал покупки в этом магазине, внимательный сервис, отличное обслуживание.
1
2
21 января 2021
В декабре месяце в официальном интернет-магазине Мною был приобретён телефон Poco x-3 но он пришел бракованный после чего я его сдал сервисный центр на Тверской и мне его перепрошили. После того как я пришёл его забирать настойки сервисного центра я его начал детальный осмотр телефона так как я его сдал в идеальном состоянии, протерев тряпочкой я увидел следы потертости на задней крышке. Я спросил у мастера приемщика что это такое, онтсказал да не пнрияьная ситуация, и спросил будетет писать жалобу я ответил да. Ответ на жалобу ниже прикреплён. Я считаю что данный сервис центр, не дорожит ни своим имиджем ни клиентами, я сожалею, что обратился в даеный центр, а Гениральный директор, это отдельная тема для разговора.. Вам решать, стоит ли обращаться в данный магазин для покупок и для такого хамского обращения!
8
1