Xiaomi
509 отзывов
1 марта 2021
Поехали в этот салон посмотреть новинки, подобрать себе новые гаджеты 28/02 , т.к. было заявлено, что это флагманский салон.
А теперь вопрос. Может ли позволить себе флагманский салон не мыть окна и и никак не пытаться исправить то, что на голову покупателям перед входом потоком льётся вода с крыши и надо пробиваться через неё, как через водопад?
Консультанты как в замедленной съемке. Выбор гаджетов - крайне мал и убог.
Впечатление неприятное
7
6
22 января 2020
Приобрела там браслет xiaomi Mi Band 4 в подарок,очень была удивлена когда при проверке на официальном сайте xiaomi мне написали что он не является официальной международной версией....решила что глюк,так же проверили браслет знакомой и...... тааааадам!!!!её поздравили что она приобрела официальную версию!Специально ведь купила в официальном магазине чтобы было все ок,но нет!В итоге купила такую же ерунду как во всех интернет магазинах ,но на 1 000 рублей дороже.
9
3
11 сентября 2021
Купили станцию Яндекс лайт. Она не работает. В возврате или обмене в магазине отказали. Любая консультация 999₽ или разбирайтесь сами. На горячую линию не дозвониться.
3
1
26 января 2024
Всё понравилось
17 июля 2020
В мобиле Xiaomi redmi note 5 вышел из строя вибро механизм. 12 июля отдал в ремонт в этот сервис. Дали свои контакты. Заплатил за диагностику 500 руб. Спустя 2 дня получил смс-ку о том что деталь вибро механизм стоит 1500 руб. Спросили заказать эту деталь и заменить. Я ответил смс-кой что да мол согласен. Не получил ответа, повторил через WhatsApp. Также нет ответа. 3 суток примерно 5 раз отправлял...
Опять ноль реакции. 17 июля поехал в этот сервис. Мою мобилу не отремонтировали! Я офигел, прошло 5 суток. Отозвал свою мобилу. Поехал на Савеловский рынок и там всего за 30 минут заменили вибро механизм за 500 руб!!!
За работу с клиентами в сервис центре ставлю твердую двойку. Отстой полный.
8
5 июля 2021
Грамотный консультант, приятный внешний вид помещения, ассортимент небольшой
1
6 июля 2020
Очень удобное расположение. Хороший персонал. Готовы пойти навстречу покупателю, доступно разъяснить особенности продаваемого товара.
2
4 июля 2020
Купил в магазине на Тверской 27 внешнее зарядное устройство за 1290 р. Через несколько дней после покупки перестало заряжаться. Обменять не смог, выкинул коробку. Привез сдать в гарантийный ремонт в этом же магазине сначала не хотели принимать без коробки якобы нет какого - то номера который есть на коробке. Но у меня в наличии само устройство, чек выданный в этом магазине и все документы. В итоге взяли, спросил у девушки когда будет готово сказала 3-45 дней. Когда попросил более конкретный срок (3-45 дней все таки растяжимое понятие) в ответ получил довольно таки грубое обращение. Типа у меня скоро конец рабочего дня и отстаньте от меня.
6
2
14 февраля 2023
Хорошие и отзывчивые продавцы
3
8 июля 2021
Не сидят обычно мастера, заставляют время тратить был я один раз сказали ждать 3 минимум а максимум бог знает сколько магазинчик то обычный сотрудники возомнили себя как будто сопс или работают в магазине Ролекс
3
14 июня 2024
Хорошо
22 ноября 2020
Продавцы некомпетентны. Цены завышены.
Спросил у продавцов про новую модель телефона сяоми которая уже продается в соседних магазинах. На что продавцы ответили, что про выход такой модели даже не слышали. Пришлось учить их пользоваться интернет, чтобы показать где в Москве и почём уже это давно продается.
Шарашка, крайне не советую.
2
2
1 июня 2020
Покупал телефон отцу в подарок. Ошибся немного с моделью, ребята пошли на встречу, за что им спасибо.
Руководству магазина стоит внимательно отнестись к написанию ттх телефонов, которые стоят на витрине. А так, все аккуратненько, чистенько, ребята в масках, антисептик на входе. В общем, покупкой доволен!
1
22 июля 2022
Собрались одни двоечники,футболят друг к другу,и ничего по гарантии сделать не могут!!!
1
26 июля 2020
Сломалось гнехдо для наушников на ксиоми редми нот 4, не разбирая телефон сказали что нужно менять материнку, отдельно не делают, материнка стоит 13000,а именно такая модель стоит 7000-8000,узнавала. Нашла у себя на районе мастерскую в которой сделали всё за 1 час при мне, за 1000,и мастер очень удивился что в сервисном центре такое могли сказать. Очень разочарована в этом сервисном центре!
4
11 января 2022
На кассе стоит вывеска о платной консультации, отказывают в гарантицном обслуживании, не желают работать с клиентами.
20 ноября 2023
Обещают от 3 до 10 рабочих дней, по факту за 1 управились, молодцы
17 июля 2021
Пришёл сегодня на Тверскую. Приглянулась модель за одну цену, хотел купить, но продавец сам поднял цену выше. Ничего по модели кроме рекламы не услышал. Неприятно.
2
2
6 мая 2021
Сервис при магазине ремонтирует телефон только по гарантии, потом говорят что ремонт в половину стоимости телефона, купите новый. В общем - нормальный мастер без замены деталей исправил причину поломки.
1
2 апреля 2021
Продавцы не компетентны. Проконсультировать нормально не могут. Тыкают своими покупными айфонами говоря если чего то не нравится покупайте айфон за сотку. Трешь просто
2
2
19 октября 2020
Неплохой салон связи, широкий ассортимент, то что нужно для фанатов Xiaomi, причём не только смартфоны и ну и другая техника данного бренда.
2
14 июня 2022
Быстро , качественно , починили робот пылесос по гарантии
3
28 июля 2020
Я бы и один поставил. Сам магазин не дружелюбный. Я приобрёл в интернете телевизор, захожу в этот магазин купить к нему крепёж ... так персонал просто отвернулся как услышал что я приобрёл товар не у них.
Клиентоориентированность - 0%.
Как то после такого посещения расхотелось создавать дома экосистему этого бренда.
4
2 августа 2022
ОЧЕНЬ грубый персонал. Не ремонтируют ноутбуки диагональю больше 15 дюймов.
2
2 июля 2022
Хороший выбор товаров, можно почти все потрогать. Цены в основном по максимуму
25 июля 2023
Спасибо за обслуживание
3
4 августа 2020
Цена на ремонт завышена, причем насколько я знаю это не "официальный" сц, а имитирующий свою официальность. Лучше найти просто хорошую мастерскую близко от дома - те же работы и запчасти, но дешевле и под срокам быстрее.
4
24 сентября 2021
После официального обновления телефон ушёл в ребут. Держали на диагностике в сервисном центре больше недели, чтобы выяснить, что ничего восстановить нельзя.
3
2
21 августа 2021
Магазин выглядит хорошо, чисто, светло, но сотрудники работают безобразно медленно. Один молодой человек постоянно висел в телефоне!!!
16 февраля 2020
Телефон был куплен в салоне, через 3 дня стал глючить ...привез на 13 й день чтобы поменять иди здать.
Отказали.
Взяли на диагностику ,10 дней проверяли
Не чего не нашли,хотя когда здавал дифект был и они это зафиксировали.
Сегодня забрал,и сказали что если опять заключит то привозите,и так до трёх раз и тогда поменяют.
Хотя я его привез в магазин на 13 й день что бы здать ....типо у нас 14 дней на обмен
Ну короче больше там не чего не покупаю и не кому не советую..
И не понятно что ещё с этим телефоном будет
Кроче.....не магазин а полный отстой.
5
2
9 сентября 2023
Был два раза. 1ый сдавал браслет, была очередь. 2 рой когда забирал, ни кого.
1
1
22 мая 2021
Выбор ограничен одним распакованным экземпляром топовой модели. Консультанты малокомпитентны, не знают когда будут новые поступления.
21 сентября 2019
Я довольна продукцией xiaomi, пользуюсь телефонами этой фирмы с 2016г, браслеты были от первого поколения сейчас думаю о покупке 4го, но сейчас не об этом. В январе муж купил в официальном магазине телефоне mi mix 2s. Спустя некоторое время перестал работать датчик приближения. Вчера приехала в этот магазин-серфис и мне сообщили что телефон они заберут на месяц (без предоставления временной замены). И люди которые работают в сервисе даже не знают где вообще этот датчик находится... Во общем не знаю что получится но сегодня еду опять туда, может мастер другой будет, более подкованый в моем вопросе...
10
1
5 марта 2020
В этом магазине, если тебе что то надо купить , сразу прибегает консультант и подсказывает. А если пришёл с не рабочей продукцией и хочешь уточнить что делать , сразу все заняты, мастера на вопрос не отвечают(тупо молчат). Очередь такая большая по ремонту, что теперь я начал сомневаться в их продукции. Плюнул и ушёл . Не советую сюда обращаться
4
1
19 июня 2020
Пришёл к инженеру по ремонту телефона.Сделать диагностику смартфон.Он мне задал пару вопросов: Я что-то хотел ещё спросить и у него зазвенел мобильный телефон и он взял трубку.И я не понимаю толи мне дальше говорить ,толи разговор окончен.Сказал спасибо, он мне нечего неотчетлив и я ушёл. Очень не уважительное отношение мастера.
3
25 ноября 2022
Не ремонтируется техника xiaomi не по гарантии. Платный ремонт не осуществляют. Общей гарантии бренда нет.
3
21 марта 2023
В ремонт всегда только тут.
Всегда хорошая цена и сроки.
1
21 февраля 2022
Сдали пауэр банк на обмен (был брак) меняют уже два месяца, хотя сказали что будет чрез три недели
3
7 февраля 2021
Самое отвратительное обслуживание. Помочь не хотят, всеми силами доказывают что ты должен чинить сам. А потом говорят у нас в базе такого прибора нет.
Дорогую технику никогда больше у этой фирмы не возьму.
12 апреля 2020
Отвратительное,хамское отношение к клиентам!!! В частности со стороны Call-центра операторами Светланой и Татьяной и в магазине по адресу: Тверская,27 стр.1 со стороны консультанта Натальи (фамилию она отказалась мне называть сообщив, что это не моё дело)
Пообещали доставить телефон, в итоге телефон не доставили!!! нахамили!!! Персонал (вышеописанная Наталья и Бобров Владимир Сергеевич) работают без перчаток в эпидемию коронавируса, что нарушает законодательство РФ и подвергает риску своих клиентов!
Никому не советую!👎👎👎
4
1
6 ноября 2023
Хороший персонал Внимание к покупателю.
3
10 ноября 2020
Хуже сервиса я ещё не встречал.Хотел сдать в ремонт Mi9se,в службе поддержки сказали ,что замена дисплейного модуля стоит 8000,плюс замена 1000,позвонил в данный сервис,и сразу столкнулся с обманом.На приёмке сказали сначала вместо 8тысяч 11тыс.,А за работу 2000,но когда я сказал,что до этого звонил в службу поддержки и мне там озвучили другую сумму,то согласились сделать по цене,которую озвучил оператор.В итоге телефон так и не сделали,да ещё присвоили себе сим лоток,на мои просьбы вернуть его отвечали нет,не видели.Спорить с этими странными "мастерами"сил уже не было,так как уже в очереди было несколько человек с претензиями к работе сервиса.Я покинул этот бардак и никому не советую связываться с этим горе- сервисом.
6
2 сентября 2021
Добрый отзывчивый персонал, но не всегда бывает в наличии товар
2
15 августа 2019
обратилась в этот магазин т.к. осенью купила у них телефон. по поводу замены защитного стекла. При покупке телефон подобное стекло мне установили бесплатно. В этот раз при стоимости самого стекла в 590 рублей , за установку с меня взяли 799 рублей, это з две минуты работы. честно говоря я в шоке. И главное что продавец не предупредил меня о стоимости услуги, просто взял и приклеил стекло и я вынужден была оплатить всё по чеку. Осадок конечно неприятный.
6
2
12 ноября 2021
Хороший магазин, купил смарт часы, продавцы вежливые и знают своё дело)
27 марта 2023
Починили разбитый дисплей за 1,5 часа
22 января 2021
Сервис ужасный REDMI работает по настроению у кого-то принимает у кого-то нет,мужчину зовут Евгений, девушка не представилась, не советую покупать в городе Москве телефоны REDMI и MI,
2
2
20 января 2020
Плохой менеджмент: замученные продавцы, жалко их.
Эти же продавцы навязали страховку (при оформлении кредита в другом магазине можно было отказаться сразу). При покупке сказали, что можно будет отменить ее по звонку в течение двух недель. При звонке в страховую - страховая требует подъехать физически и написать заявление.
Купила 3 телефона для семьи, один оказался с легким браком.
Ощущение, что через интернет-магазины как-то надежнее и проще в разы. Пошла туда только ради возможности рассрочки, сейчас жалею.
6
1
3 сентября 2021
Покупала там телефон больше года назад,продавцы были вежливые и доброжелательные
1
1
13 сентября 2021
По обращению не помогли. Пробуйте сами(посоветовали) там ничего сложного нет!!! Знал бы, фиг купил бы Сяоми!!!
1
1