Wildberries
86 отзывов
15 июня 2024
Очень люблю эту точку Wildberries Я часто через неё заказывают товары для себя и своих друзей и близких Мне очень нравится этот коллектив который здесь слаженно быстро работает даже если очень большое количество или наплыв людей очереди практически у них не стоят, коллектив Дружный слаженный быстро работают отзывчивы и очень чётко подходят к каждому клиенту могут посоветовать подсказать посмотреть как будет выглядеть та или иная вещь если её стоит примерять и одевать а также Они быстро и грамотно могут забрать товар на возврат если это требуется у клиента. Я очень рекомендую этот пункт выдачи Wildberries
1
16 декабря 2024
Отвратительное отношение к покупателям под Новый год, когда люди заказывают подарки, ждут с нетерпением товары и т.п., директора вывешивают просто записку, представленную выше. Делать что-то с этим никто не захотел, вызывать ремонтников желания ни у кого не было, а так же склад в не понятном состоянии , когда откроют пункт выдачи я боюсь представить, в каком состоянии мой товар и ради чего это все? Прождать неизвестно сколько закрытый пункт, когда еще и твою посылку найти не могут, потеряли или сломали , а еще и просят оплатить обязательно, а потом найдут и вернут. Это не уважение, а данная записка последняя капля.
Место и звезд не заслуживает
2
1
16 декабря 2023
Хороший пункт выдачи! Менеджеры всегда готовы помочь, особенно чувствуется высокая клиентоориентированность. Всегда чисто, по крайней мере - сотрудники стараются соблюдать чистоту. Плюс ко всему , хочу отметить , что пункт выдачи всегда тематически украшен к тому или иному празднику. За счет этого желание приходить сюда возрастает - глаз радуется. Помещение не самое большое, но вся мебель расставлена очень компактно. 2 средние по размеру примерочные и 1 большая. Удобный стол для распаковки товаров, а также удобное расположение самого пункта выдачи. Поэтому и проходимость большая. Бывают очереди , но они быстро рассасываются благодаря скорости работников. Не раз замечала , как слажено и оперативно сотрудники справляются с большими поставками-особенно в кануны праздников. Здесь я частый гость, приятно видеть , что работники стремятся найти общий язык и особенный подход к каждому из клиентов. На личном опыте скажу , что даже при затруднительном выборе одежды сотрудники готовы подсказать и возможно посоветовать лучший из вариантов. Одним словом - замечательный пункт. Всегда ухожу в позитивном настроении.
5
27 апреля
Отвратительный пункт выдачи. Мне нужно было часть заказа получить в один день, а остальное в другой. Сотрудница в равнодушном тоне отказала мне в этом без объяснения причин. Пришлось забрать только один товар, а остальное направить на возврат. В службе поддержки подтвердили, что сотрудница действовала корректно. В общем не заказывайте ничего на Wildberries.
3 декабря 2024
Часто посещаем этот пункт выдачи. Ребята расторопные всё чётко. Только места мало и убирать не успевают, бывает мусорно
14 июня 2024
Дважды столкнулась с плохой работой ребят. Первый раз мою вещь потеряли на складе и искали около часа, по итогу так и не нашли. Из вариантов решение проблемы предложили мне либо оплатить вещь и уйти домой, подождать пока они ее найдут и напишут, либо оставить контакты, чтобы они перечислили мне эти несчастные сто рублей за возврат. Второй вариант так и не осуществили, забила и решила что это мелочь. Сегодня не стали оформлять мне отказ от товара, по причине того, что в системе не пробивается, хотя у меня в приложении и буквально везде написано, что товар возвратный. Пришлось забрать. Неприятно
3
1
27 марта 2024
Не заказывала там не разу, но часто прохожу рядом, сотрудни вежливые, всегда встречают клиентов с улыбкой, всегда по благодарят за заказ, удобное расположение, вход с двух сторон(со двора и центральный со стороны универсама на цокольном этаже)
3
7 февраля 2024
Работают быстро,нареканий нет, четко,слажено, обстановка приятная, доброжелательны к людям.Есть примерочная,вопросы решаются любые, молодцы,хороший пункт.
1
12 июня 2024
Всегда пользуюсь только этим пунктом. Вежливый персонал, все быстро и четко, а на прощанье всегда пожелают «хорошего дня». Это приятно, молодцы!
1
5 июля 2024
Приходится писать здесь, так как в самом приложении Wildberries удаляют комментарии.
Обслуживание ужасное, с товаром обращаются небрежно, кидают на стол посетителям как собакам, душное помещение, сотрудники ходили прогулочным шагом и их не смутило то что очередь собралась 15+ человек
Было абсолютно плевать на работу
Между собой хихикали и не обращали внимания на клиентов
2
3
4 декабря 2023
Опасный спуск по лестнице с обеих стороны (пожилые люди или с ограниченными возможностями просто не смогут спуститься/подняться), помещение маленькое, постоянные очереди, суета из копошащихся у стойки людей, которых заставляют проверять товар под камерой до похода в примерочную. очень медленно работает персонал как уже кто-то писал - даже если открыть товар при них (не в примерочной) и тут же вернуть - будут проверять долго и тщательно каждый сантиметр . Самое плохое - дважды "теряли" заказ и минут 20 пробовали найти, но безуспешно, предлагали оформлять возврат (даже если он платный), а не ставить признак "утеря на ПВЗ". Возврат товара, полученного на других ПВЗ, не принимают - хотя никакого объявления про это нигде не висит. Возвратный товар, но со вскрытой упаковкой не приняли, аргументируя тем, что " ну упаковка же вскрыта" -хотя по закону можно вообще без упаковки возвращать. Рекомендую выбирать другие ПВЗ, благо в районе их несколько.
3
3
25 декабря 2024
Крайне некомфортный пвз, очень много людей, тесно, проверить товары физически негде. Приходится выкупать вещи с браком
3
1
2 мая 2024
Очень дружелюбные сотрудники и быстрое обслуживание
Помещение всё время чистое а также очень красивое
Особенно медали сильно удивили мой взор
1
4 декабря 2023
Ужасный пункт выдачи!! Увидела брак на трех товарах, сразу сказала, чтоб делали возврат. Девушка зафиксировала брак на камеру, после чего я спросила, могу ли я примерить, а потом сдать, она сказала, что могу. Я примерила, пошла возвращать, а мне сказали, что не примут, мол нельзя было примерять, хотя она сама разрешила ( как будто просто нагадить хотелось). Я сказала, что брать брак не буду, к тому времени подошли ещё две девушки ( Ева и Даяна, другую не помню). Сотрудницы начали наезжать на меня, типо почему я не хочу брать брак, материли меня ( мне 16, а женщине было далеко за 40). Далее они вызвали полицию, дали ложные показания, и более того, когда полиция потребовала записи с камер, сделали вид, что звук не записывается. В итоге сказали либо открывать судебное дело, либо решать мирно ( открывать дело из-за 4000₽ я не собираюсь, пришлось мне забрать, так как на меня надавили сотрудники ПВЗ)
На следующий день пришла за номером гендиректора, который мне не дали, хотя были обязаны ( я спросила у сотрудника wildberries и он сказал, что обязаны)
2
6
4 декабря 2023
Отличный пункт.
Быстрое обслуживание
Вежливый персонал!
Удобное местоположение
Всега чисто и атмосферно!.
Сотрудники помогают решить вопросы с товаром,,подмена,брак и т.д,,
3
7 мая 2023
Мне удобно пользоваться этим пунктом выдачи заказов, т.к. он расположен недалеко от дома, удобно добираться, вежливое и быстрое обслуживание . в некоторых комментариях пользователи жалуются, что заказанные вещи приходят в ненадлежащем виде, с нарушением упаковки, со мной никогда такого не было. Спасибо работникам этого пункта.
4
1
13 августа 2024
Сотрудники после того как не нашли мой заказ , хотя принимали его в пункт выдачи , так как статус стоял Готов к получению , самостоятельно отменили заказ без моего ведома . Типа я отказался при получении . Не советую данный пункт выдачи . Бардак
1
2
2 июня 2024
Очень дружелюбные сотрудники и быстрое обслуживание,
Помещение все время чистое , 3 примерочных .
Я все время остаюсь довольной
2
1
1 ноября 2023
Ужасные впечатления от посещения… девушка болтает со знакомыми клиентами, пока остальные стоят в очереди. Оооочень медлительно проверяла всё, от чего я отказалась. Давило на нервы то, что девушка проверяла кааааждый шов, понимаю, что это её обязанность, но в других пунктах выдачи товар после проверки складывают хотя бы после ухода клиента, а не при нём минут 30. Пока просила провести оплату, ко всему, работник пункта уже ушел искать другой заказ, из-за чего простояла там ещё дольше. Очевидно, что такие вещи можно делать в разв быстрее, чтобы не создавать постоянную очередь. Больше не приду
5
3
18 сентября 2024
отличный пункт выдачи, забрал быстро без проблем, доброжелательный и вежливый персонал
1
27 марта 2024
Очень хороший пункт выдачи, работают милые, воспитанные, добрые и быстрые девочки. Что Еще нужно? Топовый пункт на районе однозначно
1
2
4 июля 2024
Чисто, быстрое обслуживание.
Так я думала до последнего посещения.
Сотрудники перестали заботиться о клиентах. Очереди, невнимательное обслуживание.
Поэтому изменила оценку.
2
2
1 мая 2023
Стала пользоваться недавно, пока всё нравится, заказ выдаётся быстро, время работы удобное, находится близко от дома. Единственно, если человек в возрасте и трудно спускаться и подниматься по лестнице (есть два выхода), лучше заходить с Красностуденческого проезда, там лестница удобнее.
4
18 августа 2024
Обслуживание высоком уровне, ещё в подвале овощной отдел, очень вкусно, всегда свежий
2
1
29 октября 2023
Отвратительно. Какие-то девочки на выдачи постоянно смотрят сериалы на полную громкость, переговариваются, даже непонятно с тобой они говорят или между собой, приходится переспрашивать, такое чувство что это вечеринка у них,а не работа. Недавно пришла в 14:40 и перед носом кто-то закрыл дверь на ключ без объяснений и это в рабочее время. Персонал ужасен. Раньше были паренки-все чётко было, сейчас полное разгильдяйство.
4
4
23 мая 2024
Отличный ПВЗ, иногда бывают небольшие очереди, но сотрудники быстро работают и всегда вежливы.
2
1
4 июня 2024
Хороший пункт выдачи, жаль в подвале, с коляской не удобно, очереди редко бывают, сотрудники дружелюбны
1
1
12 ноября 2023
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудницы матерятся в личных беседах при посетителях. Не клиентоориентированны. Заказала костюм, поставщик прислал только низ костюма, сотрудницы провели полную оплату отказавшись сделать возврат. Отношение отвратительное. Оставила в книге жалоб отзыв, посмотрим свяжутся ли эти доблестные сотрудники для решения конфликтной ситуации.
3
4
2 июля 2024
Сами сотрудники видели,что мне отправили не тот кабель.
А возврат товара почему платный?
Из за не внимательности сборщика,с клиентов деньги снимают!!
Это что такое??вообще
1
3
15 октября 2023
Здравствуйте! Мною был сделан возврат арт. 166234340 в пункт выдачи г. Москва, Красностуденческий проезд 2, 1 сентября примерно с 10,30 до 11,30, у меня его пикнули и сказали все ок. Я ушла, спустя неделю проверяю, деньги не вернулись и товар висит у меня в покупках
Уже прошло почти два месяца, ничего не изменилось
1
2
7 марта 2024
Замечательная девушка работает в этом пункте! Не смотря на большой поток, она очень внимательна, вежлива и даже улыбчива.
Подняла настроение!
1
12 февраля 2024
Очень любимый вб, часто что-то заказываю, потратила туда больше 10к, очень хороший сервер обслуживания, так ещë и под квартирой ноходиться.)
3
1 марта 2023
Хорошо что открыли пункт выдачи у дома. Персонал отличный! Чистенько и красиво. Лестница только крутовата и с коляской невозможно зайти и оставить ее негде, получится чуть ли не на дороге…
5
14 сентября 2023
Приятно приходить в этот пункт. Сотрудники очень внимательные, улыбчивые,. В помещении чисто и аккуратно.
3
1
25 ноября 2023
Хороший пункт выдачи! Единственный минус вечером в будни очень много народу((( но это все из за того что это единственный пункт выдачи на район
3
1
7 апреля 2024
Приятно заходить в пункт выдачи. Вежливый персонал,работают очень быстро.
1
7 декабря 2023
Мне очень нравится пункт но вот минусы...
да шучу минусов нету пункт выдачи просто отличный и удобный рекомендую вам его
👍👍👍
2
15 января 2024
Коллектив доброжелательный, вежливый, компетентный всегда очень чисто!!
1
1
7 сентября 2023
Вход с двух сторон дома, что очень удобно. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Две примерочные кабинки.
3
1
2 июня 2024
лучший пункт выдачи, всегда помогают с товарами и очень добрые сотрудники
2
1
12 февраля 2023
Небольшой, но милый пункт. Персонал отзывчивый и приветливый. Небольшое неудобство - крутая лестница на второй этаж, где, собственно, пункт и расположен.
3
28 апреля
Отвратителтное место: грязно, очень пыльно, не вежливые сотрудники, воркуют товары. Лучше не заказывать сыра выдачу себе дороже
15 августа 2023
Хороший пункт выдачи. Постоянно забираю здесь. Чисто, уютно, работники быстро выдают товар- вежливые.
3
1
28 декабря 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники отличные, всегда внимательные и вежливые. По вечерам в будни очереди, но это понятно, много желающих получить свои заказы. Возможно, стоит добавить еще одно рабочее место.
2
2 июня 2024
В ПВЗ всегда чисто и добрые сотрудники, всегда готовы помочь
3
13 ноября 2023
Отличный пункт выдачи. Рядом с домом. Достаточно чисто. Приветливый персонал.
3
1
27 апреля 2023
обожаю этот пункт выдачи и ребят, которые там работают, место развивается, появляются маленькие предприятия и это очень круто ✨
3
21 ноября 2022
В помещении, через которое идешь к офису, сейчас ремонт. Сотрудники неизменно вежливы и дружелюбны, чисто, всё необходимое для вскрытия и проверки посылок имеется)
4
10 июня 2023
Отличное отделение, быстро, чётко, качественно.
Культурно, интеллигентно, ничего лишнего.
Спасибо
4
4 февраля 2024
Находится в подвале под Дикси, рядом с Озоном и фикс прайсом. Вход возможен с двух сторон Дикси, как с лицевой части так и со двора, там сквозной подвальный туннель. Внутри помещения есть стол где можно проверить товары, есть еще две кабинки примерочных.