Нателла Солобоева
18
6
подписчиков
0
подписок
2,6м
просмотров
У туроператора Русь брали поездку Калязин - Углич -Мартыново -Мышкин. Возникли форс-мажорные обстоятельства в виде погодных условий и это показало недостаточную готовность компании к быстрой реакции на обстоятельства. Выезжали рано - в 7.30. По плану должны были заехать в кафе по пути, дабы дать возможность посетить уборную и позавтракать, однако, из-за погодных условий света не было в кафе и оно было закрыто. И всё... . Других вариантов не было до самого Калязина. Какой-то туалет в Калязине нашли. Но сорока пяти человекам было уже не истории затопления центра этого старинного города, а про завтрак и говорить нечего - ждали обеда. Настроение было прилично испорчено. Народ уже собирался развернуть автобус обратно. Форс-мажор на то и возникает, чтобы продумать дублирующие варианты сервиса.
Благодарю за реакцию на мои замечания.
Купили у вас путёвку в Ярославль и Рыбинск на июнь месяц. Очень надеемся, что от впечатлений нас ничего не отвлечёт и мой отзыв будет наполнен только положительными эпитетами)
Гостиница для недолгого проживания туриста вполне приличная. Персоналу за внимательное и вежливое обслуживание низкий поклон. Однако, сервис кроется в мелочах. Три пожелания, скорее, управляющему или собственнику. Во-первых, на завтраки и ужины можно в ресторане добавить музыки. Прекрасный город Углич навевает столько настроения и романтизма, что поддержка эмоционального фона вечером после полученных впечатлений или утром, перед их предвкушением, усилило бы приятность пребывания в гостинице. Во-вторых, официанткой на завтраке нам было отказано в свежесваренном кофе, сославшись на занятость, хотя есть хорошая кофемашина. В наше время это звучит весьма странно, а с точки зрения сервиса – недопустимо. Это не каприз – это в наше время обязательное условие – дать возможность гостям выпить хороший кофе. И третье пожелание – добавить местного колорита в интерьер. Возможно, в виде картин, гравюр и т.п., хотя последнее, возможно, противоречит концепции и идеи собственника.
Приедем еще раз обязательно, выпьем по чашечке кофе. Надеюсь)
Комфорт по полной программе! Спасибо собственнику и сотрудникам за организацию нашего досуга. От гардероба до кресла - настоящий отдых. Придём ещё неоднократно, были бы только фильмы интересные))
Были на воскресной выставке-продаже "Прабабушка". Восхитительно, что усадьбу привели в порядок (насколько знаю, наследники) и проводят мероприятия. Но организовано было весьма бестолково. Может, концепт был такой, но хотелось оттуда быстрее уйти.
Хинкальная уже не та...
Ни кухня, ни атмосфера. Певцов, определённо, следует переодеть, да и выражение лица у них, как-будто они сидели за столом и их выдернули на выступление.
С этим Рестораном попрощались навсегда...
Из медикаментов всё всегда было, что требовалось. А вот трав нет - небольшой ассортимент
Часто посещаем этот пункт выдачи. Ребята расторопные всё чётко. Только места мало и убирать не успевают, бывает мусорно
Никогда не работают кассы самообслуживания, даже в час пик. Ассортимент хозяйственных товаров заметно оскудел.
И весьма грязно. Почти всегда.