Для сотрудников ПВЗ буквы Е и Ё в фамилии одно и то же. Просил показать на клавиатуре букву Ё и получил хамский ответ. Всё, что я просил - это правильно написать мою фамилию согласно паспортным данным. Грубое отношение и не желание признать и исправить ошибку.
В итоге посылка не отправлена.
Федеральный закон от 01.06.2005 г. № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» обязывает при заполнении документов использовать нормы современного русского языка и правила русской орфографии и пунктуации.
Согласно методическим рекомендациям Министерства образования и науки Российской Федерации от 03 мая 2007 г. № АФ-159/03, обязательное использование буквы «ё» в случаях, когда возможно неправильное прочтение слов, относится к именам собственным, в том числе фамилиям, именам, отчествам.
Лучший пвз. Переехала, смотрела много пвз вб, но даже близко к этому нет. Всем девушкам, работающим там огромное спасибо за то, как вы общаетесь с клиентами, как поддерживаете чистоту и как быстро принимаете поставки. Каждый день практически что либо заказывала и после рабочего дня одно удовольствие зайти в данный пвз с улыбчивыми девушкам, которые отлично выполняют свою работу. Заказывала весь 2023 год и 2024 до марта (видела, что потихоньку персонал менялся, как работает новый, не знаю)
Прекрасный, ухоженный пункт выдачи. Квалифицированные сотрудники, всегда все проходит легко и быстро при получении мной товара. Приятно заходить в этот пункт выдачи. Большое спасибо за работу!
Ужасное обслуживание клиентов! Заказывал два товара, сотрудник перепутал и поставил возврат товара которого я хотел забрать, но в итоге я ничего не забрал, и сотрудник сказал просто перезакажите, но этот товар мне был к мероприятию… в итоге настроение в ноль.
Меняю свой отзыв с 5 баллов на 0! Ушли от них девочки, которые им объем клиентов нарастили своей доброжелательностью и отзывчивостью! Не ценили! А сейчас огромные проблемы с кадрами!
Теперь здесь верх непрофессионализма и неуважения к клиентам! Сотрудник ПВЗ напутал статусы заказов: заказ, от которого я отказалась, он поставил, что якобы я его получила, а со вторым ровно наоборот. Сидит в наушниках ничего не слышит, на просьбу их снять не реагирует, ничего не понимает, говорит громко, переспрашивает, от того, что плохо слышит в наушниках, сидит, задрав ноги, грубит и пр. (На видео все зафиксировано). Он так и не смог в течении получаса решить вопрос, благо горячая линия мегамаркета решила проблему в течении 3-х минут!
Пункт выдачи как пункт выдачи, но особая благодарность вежливым, идущим на встречу сотрудникам, они образец сотрудников, которые должны работать в пунктах выдачи.
Не советую , недовольная женщина с утра не приняла посылки через Авито , все номера не проходят, требовала акт какой-то , я каждый день отправляю у других без вопросов и актов, видимо полностью некомпетентный сотрудник. Манера общения конечно на «высшем уровне». Она сделала вид что я ничего не понимаю и не знаю, проще всего свои проблемы свалить на других, молодец 👏 04.10.2024 10-00
Отвратительный пунк выдачи, то товар теряют, то возврат типа оформляют, а на самом деле товар висит в приложении, не ходите туда, там все плохо с работниками в последнее время.
Отличный пункт. Всегда все быстро, четко, предельно внимательно и доброжелательно. Просторные, чистые примерочные, детский уголок. Сотрудницы работают давно, нет постоянной смены персонала, что очень приятно. Приходишь как к хорошим друзьям в гости.
Отличный пункт выдачи, совсем рядом с домом. Сотрудники работают быстро и оперативно. Есть несколько примерочных. Товар всегда можно примерить.
1
Софья Д.
Знаток города 8 уровня
12 августа 2024
Прекрасный пункт выдачи. Сотрудники общаются очень вежливо, не приходится долго ждать свободную кабину для примерки. Все чисто, удобно, что находится рядом с домом. Спасибо большое за вашу работу!
Ну сильно описать не смогу,но за одно посещение ставлю 5,было несколько человек, девушка сотрудница всех быстро обслужила ,приняла возвраты и отдала заказы. Помещение не большое но помещаются пять, шесть человек. Ну как бы так😊. Заказывайте по этому адресу,поверте, я был во многих местах такого типа и первое впечатление бывает обманчиво, но здесь какое-то внутреннее доверие.
2
Lllz34A
Знаток города 3 уровня
16 августа 2024
ПВЗ отличный, просторный и все для удобства клиентов присутствует, принимает очень приятная темноволосая девочка, общительная и дружелюбная !! ставлю пять звезд за такой хороший персонал как она и за отличную работу пункта !!
Мой любимый пункт wb)) новый, просторный, чистый и светлый. Всегда порядок и чистота. Приветливые девушки. Конфетки на стойке ресепшен притягивают детей, для них же есть маленькая игровая зона с бизибордом (очень мудрое и приятное решение).
Ходила в этот пункт с декабря. Все нормально. Вчера пошла по объявлению с Авито отправить почтой Boxberri посылочку через эту точку WB. Была другая девушка и впервые при отправке товаров через Авито с меня затребовали оригинал паспорта. У меня открытый кабинет авито в телефоне, фото паспорта в телефоне, товар на руках. Нет. Ни в какую. Кому бы понадобилось подделывать мой паспорт, взламывать мой кабинет авито из-за товара за 2000...в общем сильно возмущена таким перегибом. Потеряла час,пока до другого пункта добралась и обратно. Там сдала,без проблем. По фото паспорта. Принципиальность должна быть разумной)
09.03.2023 пришла с целью отправки Боксбери и забрать товар в Валдберис впервые, думая, что теперь здесь буду постоянно заказывать. Место просторное. Меня ждало разочарование. Такого хамского отношения я не встречала нигде, ни в одной точке Валдберис! Девушка перебивает, сервис такой, как будто я пришла и мешаю ей, и вообще видно, что люди вызывают у неё раздражение, злость. На месте собственника я бы поменяла персонал, я думаю, что это не первый случай такого сервиса, да и отзывы это подтверждают.
Нравится данный пункт. Хороший персонал. Есть место для детей, место ожидания. Есть недоработки, может потому что это новый пунк, в углу свалка мешков с чем-то
Пришла отправить посылку Авито , девушка тыкает мне пальцем на объявление, которое прикрепили ниже уровня глаз , метр от пола , сказать не может причину , оказывается сломался принтер , открылся пункт менее года и уже сломался , не советую этот пункт.
Работают слаженно, но какие-то недружелюбные. Может, конечно, слишком много посетителей, или условия работы оставляют желать лучшего. Ну и помещение периодически можно делать лучше. Вид потрёпанный.
А к работе вопросов нет, не подводят. Просто они заменили нам многие магазины, ну и хочется в процессе чувствовать себя желанным покупателем
Сотрудники грубы и не приветливы, недовольный вид. Пожалуйста, поработайте с сервисом. Нельзя так вести себя работая в услугах. Очень неприятное ощущения после посещения остаётся.