Vetcity Clinic
Январь 2025 •
5
От всей семьи выражаем благодарность хирургу – Дюльгеру Петру Георгиевичу. Проводил операцию по высокой ампутации конечности псу-Григорию. На первичном приёме подробно объяснил, как будет проводить операцию, какие есть риски и как с ними будет работать операционная бригада. Излучал спокойствие и участливость, что важно для тревожных владельцев. Операция прошла штатно. Анастезиолог, которая сопровождала операцию, сказала, что потеря крови была минимальная: «как при рядовых операциях типа кастрации». Для нас это было особенно важно. У Гриши отрицательная группа крови и найти донорскую для переливания было трудно. После операции врач сразу же отзвонились сам. Рассказал, как все пошло. Проблем со швом не было. Первый этап адаптации прошли успешно. Отдельно благодарю анастезиологов Землянскую и Большакова. Они не принимали участия в операции, но очень терпеливо и подробно отвечали на мои вопросы об анестезии перед операцией. Так же нам очень помогла руководитель Банка крови ВетСити: Елизавета Александрова. Действовала оперативно, была на связи в вотсап, помогала искать кровь и разъясняла детали даже в нерабочее время. Видно, что она переживает за каждого подопечного, кто попадает по показаниям в Банк.
Гуд Вет
Январь 2025 •
1
Клинику не рекомендую. Халатность врачей, несогласованность действий. Руководство клиники не отвечает за действия принимающих у них врачей. 18 декабря 2024 года приеха на консультацию в ГудВет к Трофимцову Д.В. с онкобольной собакой. Д.В. все подробно объяснил, предложил разные варианты. Назначили дообследование и операцию по ампутации лапы в ГудВет на 29 декабря 2024 года. Мы прошли все обследования и выслали врачу. Согласовали операцию. Ждали 1,5 недели назначенной даты, привезли в клинику донорскую кровь. За пять дней до операции я узнала, что после ампутации требуются наркотические обезболивающие. Пять дней подряд я звонила в клинику и писала на почту: уточняла, есть ли лицензия на наркотики у клиники и как бы будем обезбаливаться. Просила связать или с Дмитриев Владимировичем, или в врачом ОРИТ. Через три дня Д.В. ответил на почту, что «некоторым хватает (три названия ненаркотических препарата)». Клиника ответила по телефону, что у них всего достаточно и без наркотиков. Комментариев от ОРИТ не поступило. В воскресенье, 29.12.2024 должна была быть операция. В субботу 28.12.2024 с утра мне ее подтвердили, а в 17 часов позвонил врач ОРИТ и сказала, что собаку после операции они не возьмут – нет ненаркотических обезболивающих. Посоветовала искать другой ОРИТ после операции или новое место для операции в целом. После этого звонка ни клиника, ни Д.М. не ответили мне, будет ли операция и что мне делать. С утра в день операции я приехала в ГудВет без собаки, чтобы забрать заготовленную донорскую кровь. Ждала Трофимцова час, после чего услышала: «Я вам операцию не отменял. Разбирайтесь с врачами ОРИТ. Пишите жалобу, мне с вами говорить некогда». Кстати, та самая врач ОРИТ сказала, что звонит по просьбе Д.М. Мы потеряли 2 недели в итоге и за это время испортилась заготовленная кровь. Руководство клиники со мной так и не связалось, комментариев не дало. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Вет Глобал
Декабрь 2024 •
1
12 июля оставляла отзыв, что не смогла дозвониться, хотя звонила часа 1,5. Сегодня 1 декабря клиника снова поразила своей клиентоориентированностью. Присоединяюсь к отзывам ниже о том, что в клинике один врач, предварительная запись не соблюдается, отношение к клиентам – наплевательское. Удивляюсь, откуда такой рейтинг… 💸 В клинике, один врач в выходной день, который принимает и запись, и срочные вызовы. В этой записи нет ни малейшего смысла. На 1 декабря записались заранее на приём на 19:30. Пришли вовремя. Меня попросили помыть собаке лапы, чтобы она не топтала. Я помыла. После этого мы 20 минут просто ждали. В 19:50 привезли «срочного пациента» без записи. Нам сказали ждать «сколько – неизвестно». Через 35 минут пустого ожидания мы ушли, хотя снимок нужен был именно сегодня. Для этого и записывались.
Пан круассан
Ноябрь 2024 •
1
Вместо сезонного напитка с сиропом сделали просто отвратительный капучино: горький кипяток. Выкинула, как только вышла из ТЦ.
Coffee Moose
Ноябрь 2024 •
1
Пришла в 20:37. Начала выбирать кофе. Вышел бариста в шапке и куртке с фразой: «А мы все уже». Ни извините, ни «мы сегодня пораньше закрывается». Просто закрывается на 20 минут раньше) Пожалуй, не стать мне вашим клиентом)
Victory of Beauty
Ноябрь 2024 •
5
Выбирала мастера по трем показателям: близко к дому, цена, отзывы. Сошлось все! :) Хожу на лазерную эпиляцию. Очень комфортный мастер. Чувствуешь себя как с давним другом, никаких неловкостей. Эффект тоже вижу - рост волос замедлился, небольшие части стали выпадать. Буду ходить и дальше, даже записалась на новыую услугу - чистку) Спасибо!
Rostic's
Ноябрь 2024 •
1
Постоянные очереди. Персонал даже не думает шевелиться. Доставку отсюда доже не дождёшься.
KGarden
Сентябрь 2024 •
5
Осталась в восторге! Забыла о том, что мне в ЗАГС нужен букет. Сделала заказ за два дня до мероприятия на букет с нестандартным составом по картинке из пинтерест. Девушки нашли эти цветы, предложили более вводную альтернативу, согласовали со мной состав и вид букета. В важный день сами проконтролировали курьера так, что мой букет приехал минута в минуту к назначенному времени. Красавчик стал важной часть этого дня и радовал меня потом ещё 1,5 недели 💔
Ferlenz
Сентябрь 2024 •
2
Хорошая обувь для разных возрастов и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ продавцы. Примерили, нужного размера не оказалось, молодой человек любезно помог и нашёл их в другом магазине. Женщина - продавец высказала своё фи, что ее «гоняли, чтобы поехать в другой магазин», а ей бедной не дают посидеть :)
Wildberries
Сентябрь 2024 •
1
Сотрудник отмечает на оплату не те товары, которые нужны. Оплата проходит дважды. Вернуть деньги очень трудно. На вопросы, почему так вышло, хамит.