bavolgo
11
2
подписчика
1
подписка
521,5к
просмотров
В данном салоне Зефир обманывают клиентов.
Я была записана на услугу «коррекция наращенных ногтей с покрытием» по прайсу стоимость услуги 3 500 руб.
Обычно, в услугу с коррекцией и покрытием входит снятие, маникюр, укрепление и соответственно само покрытие. Если же что-то не входит, то как правило это отмечают отдельно, или сообщают при подтверждении записи. Но только не в этом салоне)
По окончанию маникюра, на ресепшен мне сообщили что стоимость моей услуги 4300 руб. Оказывается, 3500 + 300 за топ мастера (это ок, было сообщение что топ мастер за доп.плату) и + 500 руб за снятие!
На что я подмечаю о том, что меня не предупредили что снятие покрытия за дополнительную плату, так как оно сделано в другом салоне. Не предупредили заранее при записи, нигде это не было указано, не предупредили перед процедурой, а поставили перед фактом перед оплатой. Это прямое упущение салона, сотрудников, администраторов и т.д
Так же, накопленные балы за предыдущее посещение сгорели, об этом тоже не было ни одного смс.
Администратор была недовольна моим замечанием, пыталась оспорить, не учла этот нюанс по доплате, пойти навстречу клиенту отказалась. Соответственно это прямой обман клиента, сумма услуги больше чем при записи. Клиентоориентированности ровно ноль.
Хочу отметить, что в нашем ЖК много достойных салонов, где не обманывают своих клиентов. Работают честно, без скрытых доплат. По несчастливой случайности мне пришлось срочно записаться в Зефир, но не совершайте моих ошибок и обходите данный салон стороной, чтобы не остаться обманутым и ещё в преддверии какого либо праздника! В моем случае было 8 марта. Спасибо салону за испорченное настроение!!!
Очень понравился ресторан, отличный, приятный и внимательный официант Рагим. Подсказал по меню, был улыбчив и приветлив. Блюда вкусные. Всё супер! Спасибо!
Совершенно не понравилась кухня. Цезарь вообще не цезарь, насыпан салат, огромные сухари ( что не разгрызть) помидоры не чери, а обычные помидоры. Заправка тоже невкусная. Фетучини переварено, семга безвкусная, пережареная. В двойной порции цезаря креветок было не в 2 а в 1,5 раза больше. Женщина принимающая заказы, ещё и возмутилась, попыталась оспорить претензию. Ужасное качество блюд и отвратительный подход к клиентам!
Всё понравилось! Мастер по бровям Екатерина отлично справилась со своей задачей. Студия нравится
Отличное, очень приятное заведение.
Еда вкусная.
Кальяны отличные, дымные. Обслуживание на высшем уровне.
Нужна посуда - пожалуйста.
Нужна настольная игра - пожалуйста.
Нужно разместить большую компанию - тоже пожалуйста.
Все очень лояльны и приветливы.
Интерьер современный.
Атмосфера приятная.
Есть зона с тв и приставками.
В общем для Волгодонска это хороший уровень заведения! Мы гости приезжие. Нам понравилось.
Всё супер! Спасибо!
Кухня отличная, много блюд, большой выбор. Пицца супер, лучше не ела нигде. Официант умничка. Но! Уже очень устарел интерьер. Пиццерии явно требуется ремонт
Очень вкусно, хорошие порции, бюджетно. Единственное, очень мало места. Пора расширяться)) Мы своей посадки ждали минут 15-20, но не пожалели что дождались)
Решили зайти вечером перекусить и заодно первый раз побывать в этом заведении. Интерьер хороший. На каждом столе лежит меню, но на этом плюсы заканчиваются. Мы пришли с детьми, маленькими! Они естественно непоседливы. Сделали заказ - ожидание было 40 минут! Заказы отдают курьерам, на доставки. А людям в заведении говорят - ожидайте, ничем помочь не можем. Это что за подход к гостям ожидающим в заведении? Причем фразу «ничем помочь не можем» мы слышали несколько раз. Затем забрали заказ, вместо наггетсов положили сырные палочки, картофель фри был только один а заказе было два, ну и вишенка на торте - абсолютно холодные бургеры спустя 40 минут ожидания! Вопрос: как должен отнестись к заведению клиент? Персонал не принес извинений, не попытались как-то решить ситуацию. На наше «мы напишем отзыв» сказали - пишете! По нашему мнению это очень плохой подход к клиентам, гостям и бизнесу в целом. Заведение не рекомендуем!!! Не стоит тратить свое время, нервы и портить себе аппетит)
Специалист Екатерина очень расположила к себе, обговорили все детали, получила отличную консультацию, после чего выбор пал на александритовый лазер, так как прежде был опыт диодного лазера, пришло время перейти на александрит. Уровень сервиса - высокий. Приятная атмосфера. Надеюсь результат не подведет.