Получали товар в данном пункте выдачи. Заказ был оплачен через WB кошелёк, и параллельно с карты списали дополнительные деньги непонятно за что! На вопрос, зачем они это сделали, внятного ответа не поступило. Теперь пытаюсь через тех.поддержку вернуть деньги, то тоже безрезультатно. Советую проверять оплаты через данный пункт. Случайно заметила лишнее списание, так как оба списания прошли в одно время и звук на телефоне был один раз.
Самый любимый пункт выдачи. Никогда не было проблем с заказами, все подскажут. Девочки дружелюбные, ответственные. Желаю адекватных клиентов и высокой зарплаты 😁
Хороший пункт выдачи, удобное местоположение, оптимальные часы работы, есть примерочные кабинки. Сотрудники доброжелательные. Когда много народу, иногда не хватает места для проверки товаров: ещё один стол не помешал бы
Уже второй раз пытаются не принять назад товар в срок 14 дней. Первый раз возвращала не подошедшую обувь. Девушка сказала товар назад не принимается по неизвестным причинам, просто программа не дает, «вы уже возвращали товар» или «у вас нет данного товара в лк», что-то типа того. Пришлось убеждать в течение 10 минут девушку что-то с этим решать и принимать товар. После слов, что больше не буду заказывать через данный пункт товар, девушка как-то разобралась и приняла товар. Второй раз также принесла не подошедий товар «лампу» в пвз. На этот раз сказали данный товар не подлежит возврату, хотя в карточке товара этого не указано. Девушка сказала, что данная инфа все-таки должна быть в карточке товара. Я открыла лк на телефоне и попросила девушку вежливо показать где это указано, что может я просто ошибаюсь и найти не могу, на что она сидела улыбаясь и смотрела в компьютер молча. Я попросила еще раз, на что та ответила «я не буду ничего смотреть и показывать». Класс ! Общение с клиентом на высшем уровне! Написала претензию на сам вб, ну и письменную претензию отправлю на пвз, а также в Роспотребнадзор!
Заказывала товары выдается очегь быстро всегда девочка на выдаче улыбается всегда на позетиве... Никогда проблем с товаром не было всегда всё в целости приходит... Большое спасибо...
Хороший пвз, светлый и красивый. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Все отлично.
Есть минус, но он уже относится к компании, а не к данному пункту - теперь возврат стал платным, что напрягает при заказе товаров
К пункту выдачи товаров добираться удобно. Находится в густонаселенном районе. Обслуживание быстрое и качественное, приветливые работники. Помещение светлое, удобные примерочные.