Елена
6
0
подписчиков
0
подписок
252,4к
просмотров
Заказала доставку цветов через Яндекс Go в данном магазине для мамы. Заказ был оформлен 7 марта 2025 года днём с доставкой на 8 марта к 11 часам утра. За 30 минут до доставки в приложении появилась инфа «заказ отменён». Захожу в этот магазин, написано «товара нет в наличии». Обратилась в техподдержку Яндекса, ответ: извините, товара нет в наличии, деньги вернём вам на счёт. Это все мне написали 8 марта за 10 минут до доставки!!!! Зачем мне деньги 8 марта??? Мне цветы нужны были для мамы!!! Что за свинское отношение к покупателю? Заказ был сделан за сутки!!! Неужели за это время нельзя было заранее сообщить, что цветов нет или предложить быстро собрать другой букет или ещё что-то, да вариантов масса! А не вот так по-скотски обойтись! В итоге оперативно заказала в другом месте и цветы доставили через час. Но это ещё не всё! Знакомому насоветовала там же заказать цветы для жены. Заказ сделал примерно в это же время тоже на 8 марта, но заказал другой букет и также за 10 минут до доставки отменили заказ, нет в наличии. Свинство самое настоящее! Не рекомендую заказывать в этом магазине ничего и никогда!!!!! Обходите их стороной, если не хотите попасть в такую же ситуацию !!!
Были тут с 1 сентября 2024 по 4 сентября 2024. Номера соотвесотвуют фото. Чисто, красиво, уютно. На море ходили пешком к 800 ступеням. Брали такси 2 раза с Успеха до Севастополя - 510 рублей, приезжает быстро. Магазин есть, аптека есть - можно пешком, можно на машине. Во дворе есть мангал, столик, стулья - можно пошашлычить вечером.
Ходила на макияж к мастеру Джамиле, времени было очень мало, мастер сделала быстро красивый макияж. И в целом была в данном салоне пер вый раз: приятная атсмофера, современный дизайн, везде чисто. Рекомендую!
Уже второй раз пытаются не принять назад товар в срок 14 дней. Первый раз возвращала не подошедшую обувь. Девушка сказала товар назад не принимается по неизвестным причинам, просто программа не дает, «вы уже возвращали товар» или «у вас нет данного товара в лк», что-то типа того. Пришлось убеждать в течение 10 минут девушку что-то с этим решать и принимать товар. После слов, что больше не буду заказывать через данный пункт товар, девушка как-то разобралась и приняла товар. Второй раз также принесла не подошедий товар «лампу» в пвз. На этот раз сказали данный товар не подлежит возврату, хотя в карточке товара этого не указано. Девушка сказала, что данная инфа все-таки должна быть в карточке товара. Я открыла лк на телефоне и попросила девушку вежливо показать где это указано, что может я просто ошибаюсь и найти не могу, на что она сидела улыбаясь и смотрела в компьютер молча. Я попросила еще раз, на что та ответила «я не буду ничего смотреть и показывать». Класс ! Общение с клиентом на высшем уровне! Написала претензию на сам вб, ну и письменную претензию отправлю на пвз, а также в Роспотребнадзор!
Еда вкусная, бываю часто, обслуживание медленное, 12 минут ждать, когда подойдут за заказом в бизнес-ланч не приемлемо, обед длится у работающих людей обычно час, из них четверть времени официант не может принять заказ. Девушка официант носится между столами с огромной скоростью, принесла меню, заказ сразу сделать не дала, про горячее дня не рассказала, вопрос я сама задавала уже убегающим ее пяткам в след. С девушкой за соседним столом было тоже самое. Заведению стоит задуматься об увеличении штата официантов, так как подобную ситуацию в данном заведении наблюдаю регулярно.
Две недели назад купили в данном салоне модем с сим-картой для загородного интернета. При покупке сотрудник заверил нас, что если модем будет плохо раздавать интернет, то его можно будет вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. В итоге модемом пользовались лишь два дня, протестировали скорость, заявленная 20мб/с фактическая 2-3мб/с. На третий день после покупки принесли модем в салон, написали заявление на возврат, его у нас приняли, а модем отдали обратно, сообщив, что следует ожидать ответ по смс. Спустя 3 недели никакого ответа не поступило. Обратились снова в салон, сотрудник сообщил, что принят отказ по нашему заявлению. Попросили связаться с руководством. Соединили с управляющей спустя час времени наших просьб, на что в трубку услышали хамство, грубость, дикие крики и ответ: делайте что хотите, обращайтесь куда хотите, нам вообще плевать на вас, деньги не вернём, нам ничего не будет. Также звонили на горячую линию мтс, там якобы жалобу приняли, но при этом уточнили - ответа вы на неё не получите, но мы приняли. Вот такой вот мтс и их салоны связи. P.S. купили модем yota скорость 35-40 мб/с
Приехали сегодня на бизнес-ланч с коллегой, у нас начали проверять qr-коды на входе, коллегу пропустили, он сделал заказ. У меня долго пытались сотрудники считать код, но не удалось. В итоге пришлось идти на улицу, вызывать такси, ждать на холоде, так как коллеге на машине уже принесли его обед и он остался кушать. Администрация данного кафе, снабдите, пожалуйста, сотрудников оборудованием, которое хорошо считывает код или хотя бы не китайским телефоном. P.S. Были в этом же заведении накануне, молодой человек со своего телефона с первого раза считал мой код. Также была ни в одном десятке мест и код считывался везде без проблем. P.S. Еда в этом заведении вкусная.
Чистая хорошая гостиница. Современные номера, большой телевизор, в номере есть электрический чайник. В стоимость проживания включён шведский завтрак. Еда вкусная и ее много: каша, яйца вареные, омлет, картошка, колбаски, печенье, йогурты, колбасы, сыры, сырники и много другое. Неподалёку набережная и парк. Парковка за шлагбаумом. В отеле На каждом этаже рециркуляторы воздуха стоят.
Хороший аквапарк, горки не царапают спину. Единственный минус - много народу в выходные и праздники, очередь на горках и отсутствие ватрушек. Приходилось просить у других катающихся людей двойные ватрушки, на что получали отказ чаще всего, так как люди брали ватрушку и весь вечер таскали с собой, никому не давая.
Хороший бар, были с другом два раза. Единственный минус - отсутсвие кухни (еды). Есть пельмени и рыба, и сухарики к пиву, больше ничего. Мы заказывали пиццу на доставку. По пятницам народу прилично, в будни меньше. Теннис по очереди играли, обычно с победителем.