Wildberries
Открыто до 22:00
Москва, ул. Вертолётчиков, 4, корп. 3 • подъезд 3
Как добраться
Некрасовка
1,26 км
11-й квартал Люберецких Полей
380 м
4 отзыва
3 марта
Раньше был отлично пвз, но сейчас похоже сменилось руководство и все сотрудники сменились. Сегодня выдавал товары крайне невежливый сотрудник (мужчина 20-27лет, в очках). Я не знаю чем ему не угодила, но когда из хороших побудждений обратила его внимание на нережущие ножницы для вскрытия упаковки, он съязвил что это не его проблема. Во-вторых когда хотела оплатить товар, ему не понравилось, что я хотела самостоятельно провести оплату через wb-кошелёк, и докопался до меня, что из-за меня он не может обслужить следующего покупателя (на моем веку, все сотрудники спокойно «пикали» всех остальных покупателей параллельно). А еще высказался такими словами: «Разница через оплату картой и wb-кошелёк составляет 2руб. Вам что, это так принципиально?». Мне было не приниципиально, но на привязанной карте не было денег, как он хотел провести оплату? 🤦♀️ И вообще, зачем он лезет в чужой карман?
Прошу руководство пвз обратить на него внимание.
1
17 марта
16 марта 2025 года,после 20.00, я получала товар в пвз вайлдберриз по адресу : г. Москва, ул.Вертолётчиков, д.4, к 3.
Внезапно подъезжает машина с товаром и трое , на веселе, сотрудников, начинают выгружать его из машины. Сотрудник , сидевший за стойкой выдачи товаров, Артемий, спросил у меня, может ли мой ребенок, который был со мной, помочь подержать дверь , чтобы товар занесли. На что ребята , заносящие товар, бросали фразы -" может, наймём его (моего сына), от него толка больше , чем от тебя, сидишь тут", -сотруднику Артемию, который в это время выдавал мне товар. Они ржали ( не просто смеялись, вели себя, как парни во дворе).Их не смущало присутствие меня, как КЛИЕНТА, они ( те, кто заносил товар), продолжали прикалываться, выражаясь между собой, кроме парня на выдаче , за стойкой.
Смуглый парень не славянской внешности ( имя не уточнила), который так же РАБОТАЕТ ПОСМЕННО в этом пункте выдачи ( один из заносящих товар), забылся, что посетитель пвз рядом.Начал вести себя вызывающе, мешал мне подойти к стойке, занимая её собой! Мне пришлось его подвинуть, так как вёл он себя некорректно, повторюсь, явно на веселе, и после этого, в ходе куражного разговора со своим сменщиком за стойкой, Артемием, бросил ему нецензурный комментарий " хватит вы*бываться!"
Данного парня смуглой внешности с темными волосами не смутило наше присутствие с ребенком! Вёл себя этот сотрудник нагло, нахально и неуважительно! ( Имя узнаю, скорректирую обращение).
ПРОШУ привлечь данного сотрудника пвз к дисциплинарной ответственности или уволить!
Такие лица, не имеющие достаточного уровня клиентоориентированности, корректного поведения в присутствии клиентов пвз, должны быть наказаны!
( Отличительная черта этого парня, когда он в смене за стойкой на выдаче товара, надевает очки , много умничает, и язвит. Интересно, кто такому абсолютно малообразованному, бестактному сотруднику внушил, что он незаменимый и ценный). Прошу принять меры в отношении вышеуказанного лица!!!
3 февраля
Очень плохо. Без предупреждения убрали доставку, а я заказала наполнитель для туалета, который не унесу, но который вполне доступен для среднего мужчины.
Поддержка не в состоянии объяснить: то ли у них сбой, то ли на товар доставка не работает, то ли доставка у пункта отменена.
В общем, пунктом пользоваться больше не буду