Очень удобный ПВЗ по расположению, но персонал отвратительный. Заходишь с хорошим настроением, в предвкушении новых покупок, а выходишь с ужасным. Во-первых, с тобой не здороваются и не прощаются. Во-вторых, швыряют вещи , если клиент просит отменить товар. В-третьих, этот убийственный взгляд можно почувствовать уже на лестнице при входе. На тебя смотрят недовольно, что своим приходом ты заставляешь встать человека и выдать товар. Это Ваша работа, поэтому глаза закатывать точно не стоит.
Сегодня забирал заказы, сотрудницы очень недовольные, отвечают грубо без желания, сидят и громко разговаривают с каким то парнем (другом) за стойкой, (я одного не понимаю если не нравится твоя работа то зачем работаешь в этом месте, лучше найди работу где не приходится контактировать с людьми)
Больше ни ногой в этот пункт выдачи....
Уже какой раз сталкиваюсь с недоброжелательностью со стороны сотрудников. Вас никто не просит улыбаться, но хотя бы отвечать на «здравствуйте или до свидания», думаю не сложно. И о мое любимое, швырять вещи, показывая свое недовольство, когда клиент не берет товар.
Нормальный ПВЗ, сотрудники доброжелательные, стараются как можно быстрее всё делать, чтоб не задерживать клиентов. Им не очень повезло, тк раньше на этом месте тоже был ПВЗ валдберис и вот к нему у меня было много вопросов. Женщина которая выдавала заказы была совсем не доброжелательной, с заказами вечно фигня какая-то творилось, поэтому его, наверное, и закрыли. А этому коллективу желаю процветания))
Очень загруженная точка, на мой взгляд.
Девочки приятные и стараются обслужить быстро.
Клиентам побольше бы понимания и вежливости, вместо постоянных претензий.
Да, в силу ограниченного количества места - коробки периодически стоят возле стойки. Спасибо, что примерочные не забивают)
Сейчас предновогодняя суета - хочется пожелать всем терпения и понимая )
Посетители есть, а очереди (и это около 20 часов вечера в пт.) нет - прям чудеса! Получил заказ оперативно и в приятной атмосфере. Спасибо!
1
1
Марианна Архарова
Знаток города 4 уровня
3 января
У меня была проблема при выдаче товара что срок истек, хотя до него ещё 10 дней. Пишет что истек и все. Сотрудница сказала что ничего не знает.Женщина в очереди сказала что встречала такой случай и на следующий день все исправилось с новым кодом(как я поняла она тоже работает в wb). Странно что сотрудник этого не знает. Смутненькое помещение с грязными стенами. Так если забрать и уйти то нормально.
очень и ОЧЕНЬ хорошечный пункт выдачи , там работают очень хорошие сотрудницы и сотрудники , ответят на любые вопросы , всегда приятно разговаривают и идут на встречу , недавно заказывал сверлильный станок , девушка его принесла одной рукой , я был в шоке , однозначно ставлю 5 звезд !
супер-тесный ПВЗ, а иногда выставляют коробки прямо в проход и вход становится не для всех.
очередь очень часто выходит аж до улицы.
персонал работает медленно, и это понятно, видно что склад маленький, не рассчитаный на большое количество товаров, и там трудно найти что-то конкрентное.
из плюсов - только расположение ПВЗ, удобно добираться и напротив него можно спокойно припарковаться
вывеску ЕЛЕ ЕЛЕ видно. Предупреждал их. Второй раз приходу..ПОСЛАННЫЙ МНЕ НА ЭТОТ АДРЕС ТОВАР НЕ ПОЛУЧИТЬ. ТКЛЕФОН МОЙ НЕ ЗНАЧИТСЯ...
Нвписа о том, что не плохо бы вернуть товар отправителю. НОЛЬ реакции
Неопытные работники. Сегодня случайно девушка из моих 6 товаров выдала мне только один, на все остальные нажала отказ. Мало того, что я не получила вовремя свой товар, перезаказала заново - цены на один из товаров повысились , так у меня еще и за отказ (НЕ ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ) списали деньги. Это нормально вообще? До меня только сейчас вечером дошло, что списались деньги за отказ. Неприятно
Мне понравился пунк выдачи, ответят на вопросы, которые спросите. Очень удобно, рядом с домом. Вежливо отвечают. Можно вещь померить и даже можно оплатить вещь, которую вы заказали. Можно по карточке или наличными очень удобно.
Хотела оплатить заказ, но вместо того что услышать мой ответ, оно продолжали разговаривать между собой, и сделали мне отказ👍 не в первый раз уже недевольна этим пвз. Больше в него не заказывать не буду
Адекватный, спокойный и отзывчивый персонал. Большие очереди. Маленький пункт. Весь заставлен коробками, не развернуться, чтобы дойти до примерочной, фактически пролезаешь между коробками. Зеркало в пункте заставлено, закрыто коробками. Начинаю задумываться стоит ли пользоваться этим пунктом(((
Сотрудники не компетентны совсем! Не вникают ни во что! Платный возврат, когда пришёл не тот товар- они оформляют как платный возврат! Учитывая, что продавец согласился с претензией и сказал отнести на пункт выдачи, где сотрудники знают, как оформить,
Отвратительно грязный пункт! Клиентоориентированности -100000000
Книги отзывов и предложений нет, документов нет. 5 дней стоит оплаченный товар в их ошибочном пункте, менеджер не может и не хочет помочь. Проверку ожидайте, господа.
Очень удобное расположение. Пожалуй самое лучшее в районе. Постоянно здесь забираем заказ
2
R
Rosa Espinoza
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2023
Люблю этот пункт выдачи, тут всегда работают приятные и ответственные сотрудники.
Но в последнее время неудобно сюда заказывать, слишком много народу (тем более, вечером после работы) и много коробок стоит в таком маленьком ПВЗ.
Маленький, но хороший пункт выдачи. Девушки милые. Забыла у них часть своего заказа. Пришла через 4 дня, они меня спокойно вспомнили и отдали посылку. Хотя я даже не рассчитывала уже найти ее)) Спасибо!
Самый ужасный пвз, какой я только видела. Девушка постоянно сидит, на вопросы отвечает, как будто я не клиент, а надоедливая муха. По глазам читается, как вы мне все надоели. Два раза была и два раза ужасное отношение. Объясните своим сотрудникам, что при клиентах надо вставать, а не сидя разговаривать.